任何企業(yè)都渴望成功,渴望長(zhǎng)久成功,渴望基業(yè)長(zhǎng)青。企業(yè)究竟如何才能獲得成功?如何基業(yè)長(zhǎng)青?目前已有許多戰(zhàn)略學(xué)家、學(xué)者研究出了很多企業(yè)成功的戰(zhàn)略和方法。
這些理論、方法大體上可以分為兩類(lèi),一類(lèi)是戰(zhàn)略規(guī)劃理論,如波特.邁克爾的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》和《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)>>,以及大部分戰(zhàn)略管理教科書(shū),這種理論強(qiáng)調(diào)了戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性。他們認(rèn)為只要企業(yè)客觀地分析、評(píng)估企業(yè)面臨的環(huán)境,選擇一些關(guān)鍵的成功要素,按照一定的程序來(lái)執(zhí)行既定戰(zhàn)略,企業(yè)就會(huì)獲得成功。
另一類(lèi)是成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),如彼得斯和魏特曼合寫(xiě)的《追求卓越》,W.錢(qián).金和勒妮.莫博涅合寫(xiě)的《藍(lán)海戰(zhàn)略》,他們認(rèn)為只要向成功的企業(yè)學(xué)習(xí),模仿成功企業(yè)的戰(zhàn)略和方法,企業(yè)就會(huì)獲得成功。
這些理論都有道理,我們看到當(dāng)前經(jīng)濟(jì)生活中,大部分企業(yè)都是遵照這些理論來(lái)運(yùn)行的,但只有少數(shù)企業(yè)獲得了成功。有人將這歸咎于執(zhí)行力的差異、核心能力的差異,我們看到一個(gè)成功的企業(yè)家或一個(gè)成功團(tuán)隊(duì),在其它時(shí)間執(zhí)行同樣的戰(zhàn)略卻遭到了失敗。單單將失敗的原因歸因于執(zhí)行力、核心能力的差距是解釋不通的?! ?/p>
什么是成功的企業(yè)?成功的企業(yè)通常是指那些經(jīng)濟(jì)效益較好的企業(yè)。只有當(dāng)一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)出大于企業(yè)的投入時(shí),企業(yè)才會(huì)取得經(jīng)濟(jì)效益。投入產(chǎn)出差越大企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益就越好,企業(yè)就越成功。也就是說(shuō)成功的企業(yè)必須有一種將投入放大、增值的功能。實(shí)際上,企業(yè)成功是許許多多因素在特定的時(shí)間、特定條件下恰好集中在一個(gè)點(diǎn)上,引起的一系列的放大、增值的效應(yīng)。
傳統(tǒng)的戰(zhàn)略理論通過(guò)對(duì)企業(yè)、個(gè)人的成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),找到了許多成功的要素,并將這些要素組合在一起形成了一系列指導(dǎo)企業(yè)和個(gè)人成功的戰(zhàn)略和方法,但大都忽略了取得成功最關(guān)鍵,也是最重要的一環(huán)-----就是如何讓這些要素組成的系統(tǒng)產(chǎn)生放大效應(yīng),產(chǎn)生超出系統(tǒng)本身能量的巨大的增值效應(yīng)。只有系統(tǒng)發(fā)生放大、增值效應(yīng),企業(yè)才能激發(fā)系統(tǒng)內(nèi)部各構(gòu)成要素的潛在能量、吸收環(huán)境的能量,產(chǎn)生超越這些要素的簡(jiǎn)單疊加的巨大成效。這種放大、增值效應(yīng)一種是時(shí)間、空間等要素的函數(shù),時(shí)間不同、空間不同以及其它要素的變化都會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)放大、增值效應(yīng)的失效。正是由于人們過(guò)去沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)取得成功最重要一環(huán)----放大、增值效應(yīng)的作用,更不知道如何讓這些系統(tǒng)發(fā)生放大、增值效應(yīng),因此,無(wú)法理解為什么一項(xiàng)成功的戰(zhàn)略到了另外一個(gè)事件或另外一個(gè)地點(diǎn)就會(huì)成為一個(gè)失敗的戰(zhàn)略,為什么按照戰(zhàn)略大師指導(dǎo)的方法制定出的戰(zhàn)略會(huì)慘遭失敗。這使得人們普遍認(rèn)為成功只是少數(shù)企業(yè)家的幸運(yùn)加努力,大部分企業(yè)常常是付出了努力但沒(méi)有獲得應(yīng)有的成果,發(fā)出“謀事在人,成事在天’’感嘆。
共振理論與企業(yè)戰(zhàn)略動(dòng)力學(xué)
共振是物理學(xué)的一個(gè)重要概念,是指兩個(gè)振動(dòng)頻率相同或相近的物體,其中一個(gè)發(fā)生振動(dòng)時(shí),會(huì)引起另一個(gè)物體振動(dòng);當(dāng)一個(gè)物體振動(dòng)的頻率是另一個(gè)物體振動(dòng)頻率的倍數(shù)時(shí),另一個(gè)物體的振幅就會(huì)急劇加大的現(xiàn)象。
根據(jù)現(xiàn)代科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)共振是宇宙的普遍現(xiàn)象,從宇宙的產(chǎn)生、植物的光合作用、雷達(dá)、電視、收音機(jī)、通訊到人類(lèi)的思維活動(dòng)、核反應(yīng)、時(shí)空隧道、自然災(zāi)害都可以用共振理論解釋。光的發(fā)射或吸收是共振所致,因?yàn)樗鞘瓜嗷プ饔玫牧W酉到y(tǒng)達(dá)到平衡的途徑。相互作用的場(chǎng)也導(dǎo)致共振。事實(shí)上,很難在經(jīng)典物理學(xué)或量子物理學(xué)中找到一個(gè)共振在其中沒(méi)有扮演顯著角色的重要問(wèn)題。
物質(zhì)在共振時(shí)會(huì)激發(fā)物質(zhì)內(nèi)部巨大的潛能,同時(shí)強(qiáng)烈的吸收環(huán)境場(chǎng)中的能量產(chǎn)生巨大的放大和增值效應(yīng)。核爆炸就是用中子以一定的頻率撞擊鈾原子核,引發(fā)原子核內(nèi)部共振,激發(fā)出原子核內(nèi)部的巨大能量而發(fā)生劇烈的核反應(yīng)?! ?/p>
企業(yè)、組織和個(gè)人的成功同樣來(lái)源于企業(yè)、組織和個(gè)人與環(huán)境發(fā)生的共振效應(yīng)。當(dāng)企業(yè)、組織或個(gè)人與周?chē)h(huán)境發(fā)生共振時(shí),企業(yè)、組織或個(gè)人內(nèi)部的潛能就會(huì)被極大的激發(fā)出來(lái),同時(shí)強(qiáng)烈的吸收環(huán)境中的能量產(chǎn)生巨大的放大、增值效應(yīng)。我們從任何成功的企業(yè)、組織或個(gè)人的成功經(jīng)歷中都會(huì)看到這種共振效應(yīng)。失敗的企業(yè)、組織或個(gè)人都是那些沒(méi)有發(fā)生共振,不能激發(fā)出企業(yè)、組織或個(gè)人的內(nèi)在潛能,不能吸收環(huán)境的能量所造成的。因此我們講,成功就是要讓企業(yè)、組織或個(gè)人形成的戰(zhàn)略系統(tǒng)和環(huán)境發(fā)生共振。
這種用動(dòng)力學(xué)的思想和方法來(lái)看企業(yè)戰(zhàn)略管理的理論被稱(chēng)為戰(zhàn)略動(dòng)力學(xué),它是將動(dòng)力學(xué)的思想和方法引入傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理理論,是對(duì)傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理理論的改進(jìn),使得戰(zhàn)略管理理論能夠向更加深入、更加精細(xì)化、更加符合實(shí)際的方向發(fā)展,也必將對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)踐起到更好的指導(dǎo)作用。
戰(zhàn)略共振系統(tǒng)
企業(yè)是由業(yè)務(wù)單位、部門(mén)構(gòu)成,部門(mén)是由更小的組織單位構(gòu)成,單位是由一個(gè)個(gè)人構(gòu)成。企業(yè)中的每一個(gè)人都是一個(gè)渴望成功的系統(tǒng)。這些渴望成功的人通過(guò)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作流程、管理制度、文化等被組織在一起形成了一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織的系統(tǒng)。
影響一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織成功的因素很多,歸納起來(lái)可以分為五種:目標(biāo)、機(jī)會(huì)、能力、資源和管理。一個(gè)人的這五個(gè)要素有機(jī)地組合在一起形成了個(gè)人成功的策略體系,企業(yè)或組織中人的五個(gè)策略要素體系組合在一起又形成了組織或企業(yè)的戰(zhàn)略體系。
一個(gè)系統(tǒng)能否成功,能否產(chǎn)生個(gè)人、組織或企業(yè)期望的共振,需要具備系統(tǒng)共振的三個(gè)條件:
1、 系統(tǒng)的構(gòu)成要素要有彈性、能夠被振動(dòng),振動(dòng)的頻率可以調(diào)節(jié);
2、 系統(tǒng)的各要素被有機(jī)的連接在一起,既相互制約又相互促進(jìn),形成一個(gè)具有彈性、可以振動(dòng)的系統(tǒng);各要素的振動(dòng)頻率相近、相同或成有理數(shù)大小的倍數(shù)關(guān)系,即符合共振條件;
3、 要有一個(gè)振動(dòng)頻率調(diào)節(jié)器,可以調(diào)節(jié)系統(tǒng)內(nèi)部的振動(dòng),響應(yīng)(或阻止)響應(yīng)外界的振動(dòng),實(shí)現(xiàn)(或阻止)系統(tǒng)發(fā)生共振效應(yīng)?! ?/p>
戰(zhàn)略要素分析
在構(gòu)成戰(zhàn)略共振系統(tǒng)的五個(gè)要素中,目標(biāo)要素決定了系統(tǒng)希望取得的成果和希望達(dá)到的高度和邊界,機(jī)會(huì)是系統(tǒng)對(duì)外界變化(振動(dòng))進(jìn)行感應(yīng)、判斷和篩選的感應(yīng)器,它通過(guò)感應(yīng)外界變化并根據(jù)系統(tǒng)的目標(biāo)、能力、資源和管理要素的要求判斷和識(shí)別這些變化哪些是機(jī)會(huì),哪些是威脅。系統(tǒng)的能力和資源不僅是指系統(tǒng)自身的能力和資源,還包括系統(tǒng)可以從環(huán)境中獲得的能力和資源,它決定了系統(tǒng)振動(dòng)的頻率、幅度和其他性能,管理是振動(dòng)頻率調(diào)節(jié)器,用來(lái)調(diào)節(jié)系統(tǒng)的振動(dòng)以響應(yīng)環(huán)境變化,使系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)期望的共振。
我們講企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng),是由業(yè)務(wù)單位、部門(mén)以及更小的單位組成,最終企業(yè)是由人組成。企業(yè)中的每個(gè)人、每個(gè)單位、每個(gè)部門(mén)、每個(gè)業(yè)務(wù)單位和企業(yè)都有自己的各種目標(biāo),機(jī)會(huì)、能力、資源和管理。因此,企業(yè)的目標(biāo)、機(jī)會(huì)、能力和資源都是一個(gè)由多種目標(biāo)、機(jī)會(huì)、能力、資源和管理組成的要素系統(tǒng)。這些要素系統(tǒng)組合在一起形成了企業(yè)或組織的戰(zhàn)略系統(tǒng),系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)共振需要符合系統(tǒng)共振的條件:
?。?)、這些要素有彈性的。有彈性是指這些要素既有剛性又有柔性。如目標(biāo)的剛性是指當(dāng)目標(biāo)遇到阻力時(shí)可以被堅(jiān)持,不會(huì)一遇阻力或壓力就發(fā)生改變。柔性是指目標(biāo)具有一定的靈活性,當(dāng)阻力、壓力超過(guò)個(gè)體或組織的承受能力的情況下目標(biāo)會(huì)適當(dāng)?shù)母淖?,不至于被壓垮,?dāng)阻力減小或個(gè)體或組織力量增強(qiáng)后可以重新回到原來(lái)的目標(biāo)。系統(tǒng)的其他要素同樣需要有彈性。
?。?)、系統(tǒng)各要素既相互制約又相互促進(jìn)被有機(jī)的聯(lián)系在一起,而且這些要素的基本性能要有一定的一致性,才能組成一個(gè)共振系統(tǒng)。如企業(yè)的目標(biāo)與業(yè)務(wù)單位、部門(mén)以及個(gè)人的目標(biāo)要有一定的一致性和相關(guān)性,企業(yè)、個(gè)人才會(huì)成功,企業(yè)和個(gè)人的目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)的選擇又會(huì)受到機(jī)會(huì)、能力、資源和管理的限制和促進(jìn),當(dāng)目標(biāo)所要求的機(jī)會(huì)、能力、資源達(dá)不到時(shí),系統(tǒng)應(yīng)該能夠改變目標(biāo)或改變目標(biāo)的時(shí)間要求以適應(yīng)其他要素的水平;如果系統(tǒng)的機(jī)會(huì)、能力、資源和管理水平超出了目標(biāo)的要求,使系統(tǒng)的能力、資源出現(xiàn)剩余,系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)提高目標(biāo)以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的機(jī)會(huì)、能力、資源效益的最大化。
?。?)、管理是系統(tǒng)變化的調(diào)節(jié)器,好的管理可以調(diào)節(jié)系統(tǒng)響應(yīng)(或阻止響應(yīng))環(huán)境變化(振動(dòng)),最大限度地激發(fā)系統(tǒng)各要素的內(nèi)在潛力,讓系統(tǒng)發(fā)生共振,產(chǎn)生巨大的放大、增值效應(yīng),獲取較高的經(jīng)濟(jì)效益?! ?/p>
戰(zhàn)略共振系統(tǒng)的構(gòu)建
戰(zhàn)略共振系統(tǒng)的構(gòu)建與目前戰(zhàn)略管理教科書(shū)上介紹的方法基本相同,差別在于戰(zhàn)略動(dòng)力學(xué)強(qiáng)調(diào)了在構(gòu)建戰(zhàn)略系統(tǒng)時(shí)要時(shí)刻關(guān)注讓?xiě)?zhàn)略系統(tǒng)符合共振的三個(gè)基本條件。具體方法可參考即將出版的《戰(zhàn)略動(dòng)力學(xué)》一書(shū)?! ?/p>
系統(tǒng)共振與環(huán)境共振
當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化(振動(dòng))時(shí),(這種變化可能來(lái)自于消費(fèi)需求、行業(yè)結(jié)構(gòu)、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、貿(mào)易方式等任何形式),戰(zhàn)略共振系統(tǒng)的感應(yīng)器---機(jī)會(huì)要素,會(huì)捕捉到這種變化并迅速的傳遞給系統(tǒng)的其它要素,并根據(jù)其它要素的反應(yīng)判斷是機(jī)會(huì)還是威脅。如果是機(jī)會(huì),感應(yīng)器將進(jìn)一步的接收環(huán)境變化的信息,首先引起系統(tǒng)內(nèi)部一些和這一環(huán)境振動(dòng)頻率相匹配的要素發(fā)生共振。管理要素逐步調(diào)整整個(gè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、頻率,使得更多的要素、結(jié)構(gòu)發(fā)生共振,最終激發(fā)起系統(tǒng)內(nèi)部的潛能,產(chǎn)出符合環(huán)境變化需求的產(chǎn)品、服務(wù)或思想。
系統(tǒng)內(nèi)部的共振只是企業(yè)成功的第一步,企業(yè)要獲得經(jīng)濟(jì)效益,還必須將系統(tǒng)內(nèi)部的共振通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)等手段傳遞給環(huán)境,同時(shí)克服來(lái)自其它系統(tǒng)產(chǎn)生的振動(dòng)干擾,讓環(huán)境中的一部分要素(如部分渠道成員)與企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)一起共振,接受企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)或思想,這些環(huán)境成員的共振又會(huì)引發(fā)環(huán)境中其他成員(部分消費(fèi)者、新的渠道)的共振。隨著環(huán)境部分成員的共振,企業(yè)可以從環(huán)境中獲得更大的能量,取得經(jīng)濟(jì)效益。這些經(jīng)濟(jì)效益又進(jìn)一步的提升企業(yè)的目標(biāo)體系、增強(qiáng)能力、資源要素,優(yōu)化管理要素,促使系統(tǒng)機(jī)會(huì)感應(yīng)器擴(kuò)大對(duì)環(huán)境變化的感應(yīng)范圍,引發(fā)企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部更強(qiáng)烈的共振。企業(yè)內(nèi)部更強(qiáng)烈的共振,將引發(fā)環(huán)境更大范圍的共振響應(yīng)。這樣,企業(yè)與環(huán)境就形成一個(gè)良性互動(dòng),不斷加強(qiáng)的共振循環(huán),使企業(yè)不斷的發(fā)展壯大,對(duì)環(huán)境的影響能力不斷增強(qiáng),直至引爆世界范圍的流行,企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)將成為世界范圍的領(lǐng)導(dǎo)品牌,對(duì)行業(yè)、社會(huì)、甚至世界產(chǎn)生巨大的影響力。最終可以讓世界與企業(yè)一起共振,為世界的發(fā)展和進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。