從1998年8月開(kāi)始,麥肯錫的咨詢團(tuán)隊(duì)進(jìn)入實(shí)達(dá),在8周的時(shí)間內(nèi),了解了實(shí)達(dá)的運(yùn)行情況、需要解決的問(wèn)題,并與實(shí)達(dá)有關(guān)人員共同制定出實(shí)達(dá)營(yíng)銷體系的解決方案。
該方案得到了包括葉龍?jiān)趦?nèi)的實(shí)達(dá)高層的接受,并在集團(tuán)內(nèi)部全面推廣。1998年10月,實(shí)達(dá)通過(guò)“千人大換崗”和大規(guī)模人員輪訓(xùn)來(lái)實(shí)施改組。
但是,到1999年5月,方案在實(shí)達(dá)就推行不動(dòng)。實(shí)達(dá)恢復(fù)了子公司制,將業(yè)務(wù)一分為二,賈紅兵主理PC,黃亦豪負(fù)責(zé)外設(shè)和網(wǎng)絡(luò)。
——根據(jù)新浪財(cái)經(jīng)報(bào)道整理
不曾想到,這個(gè)被實(shí)達(dá)寄予厚望的方案,最終不但沒(méi)有帶來(lái)實(shí)達(dá)的跨越,反而因?yàn)榉桨傅膶?shí)施,在集團(tuán)內(nèi)部造成一系列的矛盾,使得實(shí)達(dá)集團(tuán)失去了很多機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)。特別是實(shí)達(dá)電腦,當(dāng)年作為引人矚目的后起之秀,聲勢(shì)逼人,不過(guò),迅速?gòu)?997年家用電腦市場(chǎng)僅次于聯(lián)想的第二品牌的位置下墜,2002年全國(guó)排名第6位,2003年全國(guó)排名第9名,有數(shù)據(jù)指出,這個(gè)第九,銷量不過(guò)20多萬(wàn)臺(tái)。2005年年底,關(guān)于實(shí)達(dá)電腦消失的傳言四起,而一個(gè)實(shí)達(dá)代理商——黃山連邦公司——提出的“要求終止實(shí)達(dá)電腦授權(quán)維修代理協(xié)議”的要求,更加證明了實(shí)達(dá)電腦的慘淡境遇。2006年,在福建實(shí)達(dá)電腦股份有限公司第一季度的報(bào)表中,我們看到的是公司PC業(yè)務(wù)停業(yè)整頓,作為上市公司的實(shí)達(dá)電腦(600734),也早已經(jīng)成為ST實(shí)達(dá)了。
不但實(shí)達(dá)受到了這個(gè)項(xiàng)目的拖累,這個(gè)項(xiàng)目也成為麥肯錫心中的痛。不過(guò),這個(gè)項(xiàng)目的失利,幫助中國(guó)人消除了麥肯錫在戰(zhàn)略咨詢方面的迷信,也算是一個(gè)額外的功效吧。
雖然中國(guó)人對(duì)于麥肯錫在戰(zhàn)略咨詢方面的迷信已經(jīng)打破,但是,中國(guó)人對(duì)于戰(zhàn)略的迷信,卻依然是根深蒂固的。
對(duì)于戰(zhàn)略,中國(guó)人并不陌生,且不說(shuō)我們古代的先賢已經(jīng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題有過(guò)比較深刻的闡釋,毛澤東的名言——“從戰(zhàn)略上藐視敵人,在戰(zhàn)術(shù)上重視敵人”,就成為很多人參與競(jìng)爭(zhēng)的口頭禪。他們一方面要表明,自己在總體上和全局上是有信心的,是不怕的,但是,在具體的戰(zhàn)斗中,是會(huì)做好各種準(zhǔn)備的,是能夠贏得勝利的。
這里的戰(zhàn)略,雖然與我們現(xiàn)在用的戰(zhàn)略不同,尤其是用在組織上的戰(zhàn)略不同,但是,還是具有了一些共同的內(nèi)涵。而戰(zhàn)略真正得到組織管理者的重視,在組織管理和發(fā)展中得到廣泛運(yùn)用,是與邁克波特的貢獻(xiàn)分不開(kāi)的。邁克波特將軍事方面的思想引進(jìn)組織管理之中,通過(guò)《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》和《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》兩本書(shū),確定了自己戰(zhàn)略大師的地位,提出了“競(jìng)爭(zhēng)五力說(shuō)”和三種基本戰(zhàn)略。
當(dāng)波特的思想被引入進(jìn)中國(guó)之后,立刻形成了一股討論戰(zhàn)略的旋風(fēng)。旋風(fēng)所至,導(dǎo)致了兩種風(fēng)潮的出現(xiàn):戰(zhàn)略概念泛濫潮和戰(zhàn)略規(guī)劃制定潮。
戰(zhàn)略概念泛濫潮的表現(xiàn),就是什么都有戰(zhàn)略,什么都是戰(zhàn)略,就像是20世紀(jì)80年代末90年代初的“系統(tǒng)工程”概念,什么事情都是一個(gè)系統(tǒng)工程。到了戰(zhàn)略這里,什么都成了戰(zhàn)略:發(fā)展戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略、、焦點(diǎn)戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、相關(guān)性戰(zhàn)略、非相關(guān)性戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、專業(yè)化戰(zhàn)略、國(guó)際化戰(zhàn)略、利基戰(zhàn)略、區(qū)域戰(zhàn)略、跟隨戰(zhàn)略、模仿戰(zhàn)略、聯(lián)合戰(zhàn)略、成本戰(zhàn)略、紅海戰(zhàn)略、藍(lán)海戰(zhàn)略,等等。好像不冠上“戰(zhàn)略”兩字,不能表明事情的重要,也不能表明對(duì)它的重視。而如果深入地加以探討,很多所謂的戰(zhàn)略,其實(shí)不過(guò)是做法,不過(guò)是操作,這樣看起來(lái),“戰(zhàn)略”的概念確實(shí)是被中國(guó)本土化了,被改造了。
戰(zhàn)略規(guī)劃制定潮,則表現(xiàn)為很多組織,不論是贏利性組織還是非贏利性組織,不論是大企業(yè)還是小企業(yè),都開(kāi)始制定自己的戰(zhàn)略規(guī)劃,3年已經(jīng)太短,5年不過(guò)馬馬虎虎,10年20年的戰(zhàn)略規(guī)劃,才能顯示出組織的信心。
有條件的,花個(gè)百把十來(lái)萬(wàn)的請(qǐng)咨詢公司幫助厘清和確定戰(zhàn)略,沒(méi)有條件的,自己參照有關(guān)的理論,對(duì)照自己的現(xiàn)實(shí)進(jìn)行規(guī)劃;有條件的,戰(zhàn)略規(guī)劃被裝訂成冊(cè),配上精美的圖表,加上優(yōu)美的解釋,就是一本戰(zhàn)略規(guī)劃書(shū),沒(méi)有條件的,也要仔細(xì)整理,打印出來(lái),張貼上墻??傊?,無(wú)論如何,都要從形式上做到盡可能好的效果。
形式上是好了,可是,并沒(méi)有對(duì)實(shí)踐起到多大的作用。除了制定戰(zhàn)略的時(shí)候,戰(zhàn)略在日常的生活中找不到自己的影子;除了組織管理者,有時(shí)候甚至組織管理者也忘記了組織的3年、5年的戰(zhàn)略是什么,更不要說(shuō)10年、20年戰(zhàn)略了。
戰(zhàn)略手冊(cè)一經(jīng)裝訂,戰(zhàn)略制定就已經(jīng)完成,而且,好像戰(zhàn)略就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)一般,精美的手冊(cè)被束之高閣,作為組織的資料被妥善保管,除此之外,好像沒(méi)有產(chǎn)生更大的效益。
戰(zhàn)略,切實(shí)地成了草稿圖。
本來(lái),戰(zhàn)略是關(guān)于組織的大的思考,是組織對(duì)未來(lái)的思考,不用時(shí)時(shí)掛在嘴邊,只需要在日常行為中得到體現(xiàn)就行了。但問(wèn)題是,雖然戰(zhàn)略沒(méi)有掛在組織成員的嘴邊,卻也沒(méi)有體現(xiàn)在組織成員的行動(dòng)中,甚至很多行為,還是與戰(zhàn)略規(guī)劃的要求相反的。
例如,我們?cè)?jīng)聽(tīng)到過(guò)某個(gè)企業(yè)信誓旦旦地說(shuō)要堅(jiān)持主業(yè),走專業(yè)化道路,但是,我們卻很快、很輕易地就從媒體上了解到,該企業(yè)在大肆擴(kuò)張,兼并了其他的企業(yè),進(jìn)入了其他的產(chǎn)業(yè)。一般來(lái)說(shuō),這種改變,都是因?yàn)榻?jīng)受不住誘惑,看到滿地黃金,于是就忍不住要彎腰拾取。
可是,這一彎腰,可能沒(méi)有拾取到近在眼前的黃金,怕的是,再也難以直起腰來(lái)。
組織之所以有戰(zhàn)略,是因?yàn)橛匈Y源的限制,如果資源是無(wú)限的,想做什么就可以做什么,想投入多少就投入多少,想有什么人才就有什么人才,那組織根本不需要有戰(zhàn)略,所有的方向都做就行了。但是,無(wú)論是什么組織,資源都是有限的,其中,特別是具有管理能力的資源是非常有限的。一家經(jīng)營(yíng)良好、現(xiàn)金充裕的企業(yè)為什么不能無(wú)限地?cái)U(kuò)張,它的最優(yōu)投入產(chǎn)出不是從經(jīng)濟(jì)上可以確定嗎,它只需要按照前一家企業(yè)的規(guī)模一路復(fù)制下去不就行了嗎?之所以不行,其中最關(guān)鍵的,就是它的管理能力是無(wú)法無(wú)限擴(kuò)張的。
既然資源是有限的,那么,資源就應(yīng)該用在刀刃上,而不能夠看到哪里有機(jī)會(huì)就奔向哪里。這里的刀刃,就是有助于實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略的行為和活動(dòng)。
凡是與實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略沒(méi)有幫助的行為和活動(dòng),都不應(yīng)該投入組織的資源。那些沒(méi)有將資源用在刀刃上的組織,是因?yàn)闆](méi)有堅(jiān)持組織的戰(zhàn)略,而為什么沒(méi)有堅(jiān)持組織的戰(zhàn)略,是因?yàn)槭艿降恼T惑太多,或者是對(duì)組織既定的戰(zhàn)略缺乏信心。更深層次,是因?yàn)閷?duì)組織的戰(zhàn)略沒(méi)有信仰!
這樣一來(lái),戰(zhàn)略不但成了草稿圖,更是與廢紙無(wú)異了。
當(dāng)然,也有將戰(zhàn)略規(guī)劃貫徹到底的典型案例。觀察中國(guó)共產(chǎn)黨在不同時(shí)期的綱領(lǐng),可以發(fā)現(xiàn),共產(chǎn)黨的綱領(lǐng)和對(duì)綱領(lǐng)的堅(jiān)持,也就是共產(chǎn)黨的戰(zhàn)略規(guī)劃和對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的支持,是值得所有組織學(xué)習(xí)的。
在共產(chǎn)黨一大的時(shí)候,就已經(jīng)提出過(guò)自己的綱領(lǐng),這個(gè)綱領(lǐng)比較簡(jiǎn)單,只籠統(tǒng)地提出要“承認(rèn)無(wú)產(chǎn)階級(jí)專政”、“消滅資產(chǎn)階級(jí)私有”,但是,到了二大的時(shí)候,共產(chǎn)黨迅速將自己的綱領(lǐng)區(qū)分為最低綱領(lǐng)和最高綱領(lǐng)。
最低綱領(lǐng):消除內(nèi)亂,打倒軍閥,建設(shè)國(guó)內(nèi)和平;推翻國(guó)際帝國(guó)主義的壓迫,達(dá)到中華民族完全獨(dú)立;統(tǒng)一中國(guó)本部(東三省在內(nèi))為真正民主共和國(guó)。
最高綱領(lǐng):漸次達(dá)到一個(gè)共產(chǎn)主義的社會(huì)。
最低綱領(lǐng)是為最高綱領(lǐng)服務(wù)的,為了實(shí)現(xiàn)最高綱領(lǐng),必須先實(shí)現(xiàn)最低綱領(lǐng)。最低綱領(lǐng)不但規(guī)定了階段性目標(biāo),也明確了達(dá)成目標(biāo)的措施。
圍繞著實(shí)現(xiàn)最低綱領(lǐng),共產(chǎn)黨采取了一系列的行動(dòng):參與國(guó)民黨政府、舉行城市罷工、推動(dòng)城市暴動(dòng)、發(fā)動(dòng)農(nóng)民運(yùn)動(dòng)、建立革命根據(jù)地、組建工農(nóng)紅軍、組織抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線,等等。第一綱領(lǐng)的大部分目標(biāo)在1945年得到了實(shí)現(xiàn)。
面對(duì)著新的形式,毛澤東通過(guò)《論聯(lián)合政府》、《論人民民主專政》、《目前的形式和我們的任務(wù)》等文章,明確了中國(guó)共產(chǎn)黨在新民主主義革命時(shí)期的綱領(lǐng)。
最高綱領(lǐng):在中國(guó)實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義制度。
最低綱領(lǐng):在現(xiàn)階段為實(shí)現(xiàn)中國(guó)的新民主主義制度而奮斗。包括政治綱領(lǐng)、經(jīng)濟(jì)綱領(lǐng)和文化綱領(lǐng)。
新民主主義的政治綱領(lǐng):推翻帝國(guó)主義、封建主義、官僚資本主義的統(tǒng)治,建立無(wú)產(chǎn)階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的、工農(nóng)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的各階級(jí)的聯(lián)合專政;
新民主主義的經(jīng)濟(jì)綱領(lǐng):沒(méi)收封建階級(jí)的土地歸農(nóng)民所有,沒(méi)收官僚資本歸新民主主義國(guó)家所有,保護(hù)民族工商業(yè)。
新民主主義的文化綱領(lǐng):發(fā)展無(wú)產(chǎn)階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的人民大眾的反帝反封建的文化,即以無(wú)產(chǎn)階級(jí)共產(chǎn)主義思想為指導(dǎo)的民族的、科學(xué)的、大眾的文化。
為了實(shí)現(xiàn)新民主主義的最低綱領(lǐng),共產(chǎn)黨進(jìn)行了延安整風(fēng)、打土豪分天地、國(guó)內(nèi)解放戰(zhàn)爭(zhēng)等,于1949年成立了中華人民共和國(guó),宣告了新民主主義革命的勝利完成,并于1956年完成了新民主主義向社會(huì)主義的轉(zhuǎn)變。
1978年,十一屆三中全會(huì)的召開(kāi),中國(guó)開(kāi)始了變革 開(kāi)放。在1992年之后,變革 開(kāi)放迅猛發(fā)展。在共產(chǎn)黨十五大上,中國(guó)共產(chǎn)黨又確立了社會(huì)主義初級(jí)階段的綱領(lǐng)。這個(gè)綱領(lǐng)一直指導(dǎo)著至今為止的共產(chǎn)黨的實(shí)踐。
社會(huì)主義初級(jí)階段的經(jīng)濟(jì)綱領(lǐng):在社會(huì)主義條件下發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),不斷解放和發(fā)展生產(chǎn)力,通過(guò)堅(jiān)持和完善社會(huì)主義的基本經(jīng)濟(jì)制度和經(jīng)濟(jì)體制,保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展,人民共享經(jīng)濟(jì)繁榮成果。
社會(huì)主義初級(jí)階段的政治綱領(lǐng):在中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下,在人民當(dāng)家做主的基礎(chǔ)上,依法治國(guó),發(fā)展社會(huì)主義民主政治。
社會(huì)主義初級(jí)階段的文化綱領(lǐng):以馬克思主義為指導(dǎo),以培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的公民為目標(biāo),發(fā)展面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來(lái)的、民族的、科學(xué)的、大眾的社會(huì)主義文化。
不但提出了綱領(lǐng),而且還分別針對(duì)經(jīng)濟(jì)、政治和文化提出了基本的政策和具體的方法,經(jīng)濟(jì)的基本政策是堅(jiān)持和完善社會(huì)主義公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的基本經(jīng)濟(jì)制度;堅(jiān)持和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,使市場(chǎng)在國(guó)家宏觀調(diào)控下對(duì)資源配置起基礎(chǔ)性作用;堅(jiān)持和完善按勞分配為主體的多種分配方式,允許一部分地區(qū)一部分人先富起來(lái),帶動(dòng)和幫助后富,逐步走向共同富裕;堅(jiān)持和完善對(duì)外開(kāi)放,積極參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作和競(jìng)爭(zhēng)。政治的基本政策是堅(jiān)持和完善工人階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的、以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的人民民主專政;堅(jiān)持和完善人民代表大會(huì)制度和共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作、政治協(xié)商制度以及民族區(qū)域自治制度。文化的基本政策是堅(jiān)持用鄧小平理論武裝全黨,教育人民;努力提高全民族的思想道德素質(zhì)和教育科學(xué)文化水平;堅(jiān)持為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)的方向和百花齊放、百家爭(zhēng)鳴的方針,重在建設(shè)、繁榮學(xué)術(shù)和文藝。
回顧中國(guó)共產(chǎn)黨關(guān)于綱領(lǐng)的歷史,我們可以很明確的發(fā)現(xiàn),它的最高綱領(lǐng)始終沒(méi)有變化,那就是在中國(guó)實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義制度,而隨著階段性任務(wù)的完成,又形成了不同階段的綱領(lǐng),這個(gè)綱領(lǐng)一方面是為了最高綱領(lǐng)服務(wù)的,統(tǒng)一于最高綱領(lǐng),一方面又體現(xiàn)了當(dāng)時(shí)環(huán)境對(duì)共產(chǎn)黨的要求。
共產(chǎn)黨堅(jiān)持自己的戰(zhàn)略規(guī)劃,并有效的實(shí)現(xiàn)階段目標(biāo),無(wú)論遇到什么樣的困難,都堅(jiān)定地堅(jiān)持自己的戰(zhàn)略。比如說(shuō)在社會(huì)主義初級(jí)階段,國(guó)內(nèi)爆發(fā)過(guò)三次大的爭(zhēng)論,分別是姓“社”姓“資”的爭(zhēng)論、姓“公”姓“私”的爭(zhēng)論和2005年關(guān)于變革 開(kāi)放的爭(zhēng)論,但是,這些爭(zhēng)論都沒(méi)有影響共產(chǎn)黨對(duì)綱領(lǐng)的堅(jiān)持,其背后的原因,來(lái)自于共產(chǎn)黨對(duì)自己信仰的堅(jiān)持,源于共產(chǎn)黨有堅(jiān)定的信仰!而這,恰恰是其他組織所不具備的,也是其他組織的戰(zhàn)略成為草稿圖甚至是廢紙的背后深刻原因。
戰(zhàn)略成了草稿圖,很明顯,是執(zhí)行能力不夠造成的,是執(zhí)行不到位造成的,可是,為什么執(zhí)行總不能到位呢?