其實(shí),在中國市場本已有一個跟HTC關(guān)系密切的品牌和營銷運(yùn)作公司,多普達(dá)通訊有限公司,銷售以“多普達(dá)”品牌命名的HTC制造的手機(jī)。長期以來HTC在多普達(dá)品牌問題上言辭含糊,不過業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)基本達(dá)成共識:“多普達(dá)”就是HTC的自有品牌。在已經(jīng)擁有了“多普達(dá)”品牌的前提下,HTC為什么還要大張旗鼓的挺進(jìn)中國呢?《當(dāng)代經(jīng)理人》發(fā)現(xiàn),這并不是這家手機(jī)巨頭的一時沖動,而是蓄謀已久,在中國市場策略的變化只是它有條不紊的調(diào)整全球棋局的一個重要組成部分而已。
眼光與定力的勝利
2005 年美國《商業(yè)周刊》推選HTC董事長王雪紅為“亞洲之星”,理由是她的視野與決心。在困難重重的創(chuàng)業(yè)過程中,她堅守自己對產(chǎn)業(yè)趨勢的看法,讓一度瀕臨資金短絀困境的宏達(dá)電,一躍成為國際級績優(yōu)企業(yè)。HTC的成功就如《商業(yè)周刊》所評價的那樣,更像是一種“規(guī)劃”出來的成功,“堅持”過來的成功。
1997 年宏達(dá)電創(chuàng)立,那正是微軟的Windows 95面世第三年,也是PC的黃金時代的起步年,面對著遍地黃金的PC產(chǎn)業(yè),宏達(dá)電的創(chuàng)業(yè)者們想的更遠(yuǎn),創(chuàng)業(yè)時的管理層及工程師都堅信:未來的電腦及PDA都將發(fā)展為掌上型(可手持的尺寸),而且語音及數(shù)據(jù)通信遲早將與電腦融合。電腦廠商應(yīng)嘗試盡快減小具備通信功能的電腦體積。微軟也向小型設(shè)備用Windows CE投入了更大力量。“PC將日益小型化,掌上電腦的時代終將到來”,基于這樣的判斷,宏達(dá)電決定專注于他們判斷的但尚未流行的下一個趨勢PDA業(yè)務(wù)和智能手機(jī)業(yè)務(wù)。
HTC日本董事長兼社長 David Kou強(qiáng)調(diào),與其他廠商廣泛的產(chǎn)品線不同,HTC一直100%地致力于PDA及Windows Mobile機(jī)型的開發(fā)和產(chǎn)品制造。這鑄就了HTC的巨大優(yōu)勢。“之所以這樣說,是因為每當(dāng)微軟推出Windows CE的新版本時,我們就能完成硬件制造及軟件測試、并如期推出產(chǎn)品,除了HTC之外再也找不到第二家。”知名IT咨詢公司 Gartner分析師田崎堅志佐證說,HTC的成長“是在新領(lǐng)域中專注某項業(yè)務(wù)的新型廠商容易獲得成功的典型”。
與專注對應(yīng)的是它強(qiáng)大的研發(fā)能力。HTC的“魔力實(shí)驗室(Magic Lab)”在業(yè)界享有盛名。這就是它的R&;;D部門。其全部8500名員工中有四分之一屬于該部門,超過2000人的員工“進(jìn)行著不拘于(移動設(shè)備、無線通信及用戶界面等)硬件軟件區(qū)別的自由研究”。HTC首席執(zhí)行官周永明的工程師性格造就了公司重視研發(fā)和創(chuàng)新的企業(yè)文化。在內(nèi)部,HTC稱之為“不創(chuàng)新、就別混”,表現(xiàn)在外的則是“不抄襲、不仿效、不跟隨,甚至不看競爭者在做什么,將精力與時間放在做原創(chuàng)性的創(chuàng)新”的產(chǎn)品策略。一款手機(jī)研發(fā)幾年是常態(tài),隨時都有無數(shù)點(diǎn)子在研發(fā)部門里誕生又淘汰。最近一系列產(chǎn)品展現(xiàn)出來的迷人的外觀設(shè)計、驚艷的人機(jī)界面等都是其中百里挑一的“杰作”。David Kou甚至直言,“我們擁有競爭對手所沒有的制造獨(dú)特產(chǎn)品的技術(shù)實(shí)力。”
因為賭的是“趨勢”,在“流行”到來前的困難,和對判斷的趨勢是否正確的自我質(zhì)疑往往會對創(chuàng)業(yè)者造成巨大壓力,其困難之大確實(shí)讓人難以承受,很多人都頂不住壓力選擇了放棄。宏達(dá)電創(chuàng)始初期的幾年時間里都面臨著這樣的問題,智能型手機(jī)尚未被市場接受,公司營運(yùn)成本巨大,但收入?yún)s少的可憐,每日 巨大的虧損也沒有讓王雪紅放棄。她堅信無線產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)趨勢,一直堅守智能型手機(jī)市場,以不屈不撓、絕不放棄的意志,繼續(xù)大筆的投資,一直堅持到了收獲的今天。也許,HTC的今天跟王雪紅是臺塑集團(tuán)的家族成員(王雪紅是王永慶之女)財力充裕密不可分,但她的未來預(yù)見力也不容置疑。
而在中國大陸設(shè)置多普達(dá)通訊有限公司,銷售以“多普達(dá)”品牌命名的HTC制造的手機(jī)這也是很早之前HTC管理層的長遠(yuǎn)決策,而它肩負(fù)的使命現(xiàn)在已經(jīng)接近完成,交棒給HTC品牌,讓它繼續(xù)深耕大陸市場已經(jīng)水到渠成。
從偷偷摸摸到快馬揚(yáng)鞭
臺灣是世界電子重鎮(zhèn),其幾大以代工為主要業(yè)務(wù)的公司在全球市場上產(chǎn)能舉足輕重。但它們幾乎都陷入了同一種迷思中:是專注于做代工,還是要自創(chuàng)品牌?宏基通過自創(chuàng)品牌獲得了重生,而明基企圖走品牌戰(zhàn)略則陷入了發(fā)展的泥潭,華碩則在品牌和代工問題上常常引發(fā)它的品牌客戶的質(zhì)疑,而富士康專注于代工正變得越來越岌岌可危。宏達(dá)電作為代工巨頭自然也難逃這種思考。不過宏達(dá)電的做法相對而言顯得更加高明。
2002年7月1日,由王雪紅任董事長的兩家公司臺灣宏達(dá)電和威盛電子共同出資組建了多普達(dá)國際股份有限公司,她親自擔(dān)任董事長。主要的經(jīng)營項目是移動電話和手持設(shè)備的產(chǎn)品設(shè)計(PPC phone、PDA)、營銷、業(yè)務(wù)以及客戶服務(wù),業(yè)務(wù)遍布中國臺灣、中國大陸、中國香港以及東南亞。但其產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)則完全交給宏達(dá)電,其實(shí)就是宏達(dá)電的一個貼牌公司。一個細(xì)節(jié)是,為了避免宏達(dá)電有代工和自主品牌的雙重身份,后來王雪紅辭任董事長,改由威盛監(jiān)察人丁秀鳳擔(dān)任。多普達(dá)在中國大陸設(shè)置的公司叫多普達(dá)通訊有限公司,這家公司公司由于不是上市公司,所以股權(quán)結(jié)構(gòu)并沒有對外公開,HTC也多次公開表示與多普達(dá)通訊有限公司并不存在投資關(guān)系,它們之間只是供應(yīng)商與客戶關(guān)系。但這次HTC進(jìn)軍中國,將借用多普達(dá)通訊有限公司的現(xiàn)有渠道,這樣兩家的關(guān)系就不言自明了。
通過這樣偷偷摸摸的做法,HTC其實(shí)已經(jīng)曲線進(jìn)入了品牌領(lǐng)域。不過為了顧及代工客戶的感受,HTC也一直在進(jìn)行著掙扎。作為世界上最優(yōu)秀的ODM廠商之一,它的優(yōu)秀的設(shè)計和產(chǎn)品都優(yōu)先供給了代工客戶,而作為這些代工客戶的競爭對手,自家的多普達(dá)在品牌領(lǐng)域卻長期處于邊緣化的位置,這并不是一個很好的選擇。但這并不代表著多普達(dá)品牌沒有存在的價值,它以中高端的形象為HTC品牌的進(jìn)入積累了一群忠誠度很高的客戶,并且初步打開了市場,在渠道運(yùn)作等各方面都已經(jīng)有了完整布局,而等待的則只是HTC進(jìn)入的機(jī)會。
當(dāng)HTC積累到一定程度后,它需要品牌的大爆發(fā),徹底解決代工和品牌的沖突問題。HTC做了一個很巧妙的定位。在手機(jī)產(chǎn)業(yè)中,最強(qiáng)勢并不是手機(jī)廠商,而是運(yùn)營商。在美國,有超過95%的手機(jī)由運(yùn)營商賣出,在歐洲,這個比例也超過一半。而HTC長期以來,是以它們ODM工廠的角色出現(xiàn)的,二者更多的是合作關(guān)系。負(fù)責(zé)HTC全球業(yè)務(wù)的副總裁莊正松表示,對于HTC打造品牌而言,要搞清楚運(yùn)營商的問題是什么,HTC將如何滿足它們的需要,解決它們的困惑。彼時的情況是,運(yùn)營商與手機(jī)廠商既是戰(zhàn)略伙伴,又彼此忌憚,雙方的意愿有時也并不完全一致,在HTC主營業(yè)務(wù)的智能手機(jī)上尤其如此。運(yùn)營商最關(guān)心的是每部手機(jī)能否帶來更高的APRU(平均客戶貢獻(xiàn)營收),這使得它們更迫切地需要更多能啟發(fā)應(yīng)用需求的智能型、帶有網(wǎng)絡(luò)色彩的終端。而新進(jìn)入移動領(lǐng)域的蘋果強(qiáng)勢要求運(yùn)營商與其分成的新玩法,讓運(yùn)營商顧慮重重是否在與虎謀皮。而諾基亞這樣的老牌巨頭,更是開始從操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)門戶和軟件服務(wù)全面包抄運(yùn)營商的領(lǐng)地。HTC的判斷是,運(yùn)營商希望繼續(xù)占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈條上的領(lǐng)導(dǎo)地位,它們對蘋果、諾基亞這樣的HTC品牌競爭對手的擔(dān)憂構(gòu)成了它的機(jī)會,也描繪出HTC最適宜的產(chǎn)業(yè)角色——新的、只專注于終端制造的、有強(qiáng)大研發(fā)實(shí)力和創(chuàng)新精神的終端提供者。在不斷向運(yùn)營商提供設(shè)計出色、功能強(qiáng)大的新款智能手機(jī)的同時,HTC對外宣稱不會進(jìn)入移動運(yùn)營服務(wù)領(lǐng)域,而建立自有品牌更加師出有名——它更是相當(dāng)于對運(yùn)營商作出了產(chǎn)品戰(zhàn)略和市場定位的長期承諾。借助于運(yùn)營商的力量,它推出的HTC Touch Diamond一開始便可以在34個國家進(jìn)行銷售,而當(dāng)時最暢銷的產(chǎn)品蘋果 iPhone 3G在初期也只是打開了22個國家的大門。
打出品牌后,無所顧忌的HTC就可以快馬揚(yáng)鞭,全力搶奪市場了。它還緊緊傍上了Google這個大鱷,充分發(fā)掘了最新出現(xiàn)的Android系統(tǒng)的潛力。在引領(lǐng)Android系統(tǒng)發(fā)展的同時,也為它收獲了更多的品牌影響力和市場份額,其勢從此一發(fā)不可收拾。在HTC并未正式進(jìn)入中國市場前,雖然多普達(dá)品牌已經(jīng)耕耘多年,但大家更喜歡的則是來自于國外的HTC品牌的“水貨”。近年來,HTC在水貨市場的暢銷已經(jīng)難以形容,甚至在一些一線城市的街頭,隨處可以看到用HTC手機(jī)打電話的青年男女。盡管HTC方面一再宣稱這是對HTC品牌的損害,但從用戶對于其手機(jī)的評價上,我們不難看到完全不一致的答案,甚至有人猜測不能排除HTC自己就是其品牌水貨暢銷的幕后推手。HTC手機(jī)的熱銷已經(jīng)動了很多廠商的奶酪,但老邁的廠商們面對這個又有技術(shù)、又有設(shè)計、又有工廠的新晉的全能手已經(jīng)無力可做。 HTC正在做的事是進(jìn)行全球整合,更好的為HTC手機(jī)的全球放量銷售提供方便。目前,它已經(jīng)對包括High Tech Computer Asia Pacific Pte. Ltd.、High Tech Computer Singapore Pte. Ltd.、HTC Netherlands B.V.、HTC America Holding, Inc.等多家公司進(jìn)行了增資、合并、股權(quán)變更等。其中,其中國大陸的重要組成部分威宏電子上海有限公司甚至遭到了降級,從原來由HTC一級子公司High Tech Computer Asia Pacific Pte. Ltd.管理,降級為由亞太區(qū)的HTC二級子公司HTC HK, Limited管理,其中對于中國市場的全球定位也可以從中窺見一斑。不過,HTC更迫切的是進(jìn)行品牌整合。多普達(dá)的歷史使命已經(jīng)結(jié)束,HTC現(xiàn)在每年面臨著龐大的品牌宣傳支出,削減多品牌帶來的沉重負(fù)擔(dān)只是早晚問題。早在2007年05月08日,已經(jīng)在品牌上一炮打響的HTC為了全球整合的需要,決然并購了多普達(dá)國際股份有限公司。而當(dāng)時中國正面臨3G牌照發(fā)放的重要時刻,HTC并沒有對多普達(dá)在中國的業(yè)務(wù)動手。目前已經(jīng)進(jìn)入中國三大運(yùn)營商3G爭雄的關(guān)鍵時刻,和歐美電信運(yùn)營商拉攏手機(jī)廠商同樣的一幕也正在中國上演。
中國移動
董事長王建宙甚至親自奔赴臺灣造訪HTC,希望它能出面助陣。于是,多普達(dá)在中國的使命終于完成,而HTC品牌在三大運(yùn)營商你爭我搶的送訂單的東風(fēng)下順?biāo)浦鄣倪M(jìn)入了中國市場。