眼下,又一個商業(yè)神話光芒漸失。它就是著名的紅罐王老吉。過去幾年,這個南方特有的涼茶產(chǎn)品,在中國市場幾乎做到了家喻戶曉。你肯定還記得“上火就喝王老吉”那個大紅大紫的廣告,也多半見過那些身著紅衣、短裙穿梭于酒店餐館的王老吉促銷小姐,也想必對汶川地震后加多寶公司宣布捐款一億元印象深刻,包括網(wǎng)上突然出現(xiàn)的“封殺王老吉”帖子。
沒錯,這幾乎是360度整合營銷的最佳案例,也是王老吉締造“速度奇跡”的關(guān)鍵,一直被許多本土企業(yè)學(xué)習(xí)效仿。
然而2009年,紅罐王老吉的年銷售量卻首次出現(xiàn)下滑,減少了10%。于是,很多人又開始指責(zé)王老吉營銷太過,導(dǎo)致了現(xiàn)在的困局。
其實,王老吉的營銷,尤其在執(zhí)行力和四兩撥千斤的創(chuàng)意上確實可圈可點。如果沒有早年的“營銷兇猛”,王老吉至今還將默默無聞。然而,王老吉的問題在于,這些年來,它并沒有在彌補其他短板上有所建樹。如果過于“迷信營銷制勝”,便不免危險了。更重要的是,如果不能“持續(xù)創(chuàng)新”,之前的底子也無法支撐未來更多的考驗。
王老吉有幾大明顯的短板。首當(dāng)其沖的是品牌問題。同為“王老吉”品牌,紅罐裝和綠色軟包裝分屬不同的企業(yè)經(jīng)營,這是品牌管理的大忌。但自從2007年爆出這一問題后,至今,沒有解決這一矛盾。
其次,王老吉關(guān)注營銷較多,盈利模式卻缺乏創(chuàng)新。之前王老吉的成功,與其銷售區(qū)域的擴(kuò)大、分渠道的密集布點關(guān)系緊密。如今,不再是跑馬圈地的時代,而要較量產(chǎn)品、渠道及營銷模式的創(chuàng)新。在這些方面,王老吉用力不夠。
偶然因素,是讓王老吉大傷元氣的夏枯草事件。對于食品飲料企業(yè)來說,類似的情況是他們最大的噩夢。雖然現(xiàn)在夏枯草已被“正名”,但王老吉已經(jīng)“上火”了。但可以想象,如果王老吉能加大“創(chuàng)新”,可以逐漸減小這件事的負(fù)面影響。
持續(xù)創(chuàng)新,是企業(yè)的生命力。可口可樂、百事可樂,這些老牌飲料企業(yè),都在持續(xù)創(chuàng)新,以延長產(chǎn)品的生命周期。中國企業(yè),也應(yīng)該把路走的穩(wěn)一點、長一點,而忌諱過快而涉險。不過,王老吉的問題似乎還多了一個,便是加多寶和王老吉品牌的關(guān)系問題(即第一大問題)。只要這個問題存在,便很難徹底解決王老吉的難題。