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  2013年10月03日    《浙商》      
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——對(duì)話香港大學(xué)亞洲研究中心官文娜博士

 日本人重家業(yè)而輕血緣的精神,依據(jù)品德與才能選擇家業(yè)繼承人和嚴(yán)格教育子女、培養(yǎng)后代刻苦精神的做法,值得中國(guó)的家族企業(yè)好好去研究和學(xué)習(xí)。

  按照中國(guó)人的傳統(tǒng)觀念,既然是家族企業(yè),就很難實(shí)現(xiàn)家業(yè)長(zhǎng)盛不衰,即所謂“富不過(guò)三代”。而在日本,許多企業(yè)“富過(guò)三代”卻是實(shí)實(shí)在在的事:擁有百年以上、甚至幾百年經(jīng)營(yíng)歷史的企業(yè)、商店隨處可見(jiàn)。

  日本家族企業(yè)何以能“長(zhǎng)盛不衰”?在2009國(guó)際家族企業(yè)論壇期間,《浙商》記者采訪了對(duì)日本家族企業(yè)傳承深有研究的香港大學(xué)亞洲研究中心官文娜博士。

  “殘忍”的“單子繼承制”

  《浙商》:家族企業(yè)的傳承,在全球來(lái)看,都算得上是件大難事。而日本的三井、三菱、住友、安田等家族,都有著幾百年的傳承歷史,他們是怎么做到的?

  官文娜:日本家族企業(yè)之所以長(zhǎng)久,是因?yàn)槿毡镜募易迤髽I(yè)基本實(shí)行的是“單子繼承制” (或稱單獨(dú)繼承制),即家族事業(yè)只會(huì)傳給后代中的一位成員,其他成員則要被“掃地出門”。我在日本留學(xué)時(shí),就曾住在一個(gè)家族企業(yè)的家中。當(dāng)這個(gè)家族的新一代成員繼承了家業(yè)后,這個(gè)家族的父母和兄弟姐妹都要搬到外面去住了。偌大的庭院,只能由那名繼承人及其家庭居住。

  《浙商》:這聽(tīng)起來(lái)很殘忍,日本家族企業(yè)這么做的目的,是為了防內(nèi)斗?

  官文娜:是的。大約是幕府時(shí)代初期,日本也是實(shí)行的諸子均分制;但隨著家產(chǎn)被后代越分越小,日本的眾多家族企業(yè)走向了消亡。“末代之亂逆,子孫不和之基”(出自《世鏡抄》),正是意識(shí)到了諸子分產(chǎn)的危害,日本廢除了諸子分產(chǎn)制度,轉(zhuǎn)而實(shí)行嚴(yán)格的長(zhǎng)子繼承制。即由一子(一般是長(zhǎng)子)繼承家業(yè)與家長(zhǎng)權(quán),同時(shí)也繼承全部或大部分家產(chǎn),避免了財(cái)產(chǎn)的分割。其他子女有些能繼承一點(diǎn)家產(chǎn)。“連爐灶前的灰塵都是長(zhǎng)子的”,這句日本流行語(yǔ)便是對(duì)這種現(xiàn)實(shí)的反映。

  “業(yè)”的傳承大于一切

  《浙商》:那么這里會(huì)有兩個(gè)問(wèn)題,一是繼承人的能力不行怎么辦?二是這些被“掃地出門”的家族成員怎么辦?

  官文娜:這便涉及到日本家族傳承的核心了。日本的家族在選擇繼承人時(shí),首先想到是家族事業(yè)的永久傳承,而不是血緣的傳承。

  對(duì)于日本家族企業(yè)而言,“業(yè)”的傳承大于一切,故在選擇繼承人時(shí),會(huì)選擇最優(yōu)秀的子女繼承。如果親生子女沒(méi)有合適的,那么,這些家族會(huì)選擇養(yǎng)子來(lái)繼承。

  日本的養(yǎng)子傳承制很為盛行,如安田財(cái)閥的創(chuàng)始人安田善次郎雖然有兒子,但是卻選擇了婿養(yǎng)子作為自己的繼承人;松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助就將公司交給了婿養(yǎng)子松下正治(本姓平田);豐田汽車公司的第一任社長(zhǎng)豐田利三郎(本姓兒玉),便是豐田家族第一代業(yè)主豐田左吉的婿養(yǎng)子。

  日本的養(yǎng)子,婿養(yǎng)子(既是女婿,又是養(yǎng)子),都要改姓為家族的姓,并不再更改。那些被“掃地出門”的兄弟,也可以做其他家族的養(yǎng)子,這種現(xiàn)象很為普遍。

  《浙商》:這倒是非常有意思,摒棄了血緣關(guān)系,日本的家族企業(yè)等于可以進(jìn)行“兒子資源”的重新再分配,保證了繼承人的選擇范圍和質(zhì)量。在中國(guó),日本的這種傳承制度有借鑒的可能嗎?

  官文娜:很難。首先,中國(guó)實(shí)行的是諸子分產(chǎn)制度,如果跟日本一樣實(shí)行單子繼承制,中國(guó)人的觀念里還是很難接受的。在中國(guó)的儒家文化里,這對(duì)其他兄弟姐妹太過(guò)殘忍;其次,婿養(yǎng)子在中國(guó)也比較難做到。中國(guó)的女婿,有能力的可以在家族企業(yè)里做事,但讓他改姓不太可能,讓女方父母把家族事業(yè)完全交給女婿,也有很大難度。

  靠家規(guī)維持家族秩序

  《浙商》:那么,日本家族企業(yè)的傳承之道中,有沒(méi)有值得中國(guó)借鑒的?

  官文娜:有的。除了上述的單子繼承制及養(yǎng)子制度,日本家族企業(yè)的傳承中,家規(guī)、家訓(xùn)也起到了重要的作用。日本的家族企業(yè),基本都有自己的家規(guī),如三井家規(guī)、住友家訓(xùn)、安田家憲、澀澤家憲等,這些家規(guī)都是幾百年的傳承經(jīng)驗(yàn)的積累,對(duì)整個(gè)家族有著深刻而持久的影響。這些家規(guī)、家法,涉及方方面面,如家族關(guān)系處理、家長(zhǎng)禮儀、子輩培養(yǎng)等。

  日本人重家業(yè)而輕血緣的精神,依據(jù)品德與才能選擇家業(yè)繼承人和嚴(yán)格教育子女、培養(yǎng)后代刻苦精神的做法,值得中國(guó)的家族企業(yè)好好去研究和學(xué)習(xí)。

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隨機(jī)讀管理故事:《三個(gè)賣狗人》
一個(gè)父親想給女兒買一條狗,在這個(gè)城市里,有三個(gè)賣狗人。
第一個(gè)賣狗人說(shuō):“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過(guò)了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說(shuō)以后怎么樣,跟我就沒(méi)關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個(gè)賣狗人說(shuō):“你看這條狗非常好,是英國(guó)的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個(gè)價(jià)格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會(huì)喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來(lái),1000塊錢我就退給你。”
父親有點(diǎn)心動(dòng),接著來(lái)到第三個(gè)賣狗人面前。
第三個(gè)賣狗人說(shuō):“你女兒看起來(lái)挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒(méi)養(yǎng)過(guò)狗?是不是會(huì)養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會(huì)跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個(gè)最好的地方,搭一個(gè)狗窩,我會(huì)放足夠的食物給它,你可以喂一個(gè)星期,我還會(huì)教你怎么喂這條狗,然后一個(gè)星期以后我再來(lái)。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時(shí)候我來(lái)收1000塊錢,如果你說(shuō)不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒(méi)有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個(gè)賣狗人,簡(jiǎn)直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個(gè)人的狗,甚至沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對(duì)方的角度,走進(jìn)對(duì)方的世界,深入了解對(duì)方的內(nèi)心對(duì)話;
2、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒(méi)有營(yíng)銷,只有人性!
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