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  2013年10月03日    ET中文網(wǎng)      
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5月底,我參加了一個(gè)小組討論,與來(lái)自英國(guó)皇家郵政(Royal Mail)、德國(guó)能源公司Eon以及寶潔(Procter & Gamble)的高管就創(chuàng)業(yè)精神進(jìn)行了一番探討。每個(gè)人都講到自己的公司如何積極倡導(dǎo)這種精神,如何鼓勵(lì)管理層像創(chuàng)業(yè)家一樣思考,如何不避風(fēng)險(xiǎn)等等。只是我對(duì)此一個(gè)字都不信。他們的論調(diào)讓我聯(lián)想到,年邁的牧師在舞池中試圖俯身與孩子們一起跳舞——有些令人尷尬而又極其無(wú)效。

這符合資本主義的本質(zhì):盡管擁有各種資源,但大公司無(wú)法復(fù)制創(chuàng)業(yè)家所做的事。那就是為什么由創(chuàng)始人運(yùn)營(yíng)的小公司往往更有創(chuàng)新力,而機(jī)構(gòu)式的大公司本質(zhì)上傾向于保守。

多年來(lái),各式各樣的管理顧問、學(xué)者和作家通過(guò)充實(shí)“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”是一項(xiàng)可行策略的錯(cuò)覺,賺取了不菲的利潤(rùn)。然而,成熟公司主要關(guān)心的,幾乎一貫都是保護(hù)既得,而非不惜代價(jià)追求增長(zhǎng)。這種與生俱來(lái)的保守優(yōu)先——美其名曰理性思考——阻礙了能夠創(chuàng)造新機(jī)遇的激進(jìn)行為。有哪位經(jīng)理真的愿意用升遷的機(jī)會(huì)冒險(xiǎn)來(lái)徹底調(diào)整?并且在沒有冠軍的情況下,誰(shuí)愿身先士卒,挺進(jìn)未知的領(lǐng)域?

大公司有種文化,即懲罰失敗比獎(jiǎng)勵(lì)成功更多。他們可以變得如此沉迷于辦公室政治,乃至沒有多余的精力或樂觀情緒去做真正的實(shí)驗(yàn)。他們的這種等級(jí)化、集權(quán)化傾向意味著,原創(chuàng)精神和首創(chuàng)精神遭到扼殺成了理所當(dāng)然之事。也許第一眼看上去,很多新的嘗試似乎是危險(xiǎn)或者愚蠢的,并且容易被官僚作風(fēng)腐蝕,于是這種默認(rèn)狀態(tài)就成了慣性。

真正的企業(yè)家是為他們自己做事的,不在雇員世界的心理舒適范疇內(nèi)。我不責(zé)怪那些聰明睿智、雄心勃勃的個(gè)人選擇為跨國(guó)公司、律師事務(wù)所、銀行等等機(jī)構(gòu)工作。他們?cè)谀抢锟梢允斋@安全感、不錯(cuò)的薪酬和地位——也許還有能夠指使幾百名員工以及影響巨額預(yù)算的權(quán)力。所有這些都比成為獨(dú)立人士要付出的犧牲和不確定感更安全,或許也更吻合父母及同伴對(duì)中產(chǎn)階級(jí)的期待。

然而,追求自由與夢(mèng)想的渴望具有強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力,任何擁有它的人都無(wú)法拒絕。因此,當(dāng)冒險(xiǎn)的欲望變得無(wú)法抗拒時(shí),他們最終會(huì)舍棄業(yè)已成熟的機(jī)構(gòu)。

當(dāng)然,大型機(jī)構(gòu)也有大量的突破案例。重要進(jìn)步經(jīng)常發(fā)生在國(guó)立大學(xué)的實(shí)驗(yàn)室及其他研究機(jī)構(gòu)。例如,3M公司夸耀自己允許科學(xué)家投入15%的精力研究發(fā)展型項(xiàng)目,它還有一項(xiàng)著名舉措——將報(bào)事貼作為一項(xiàng)內(nèi)部發(fā)明向市場(chǎng)推出。

先鋒派一般都是那種期待因勞動(dòng)成果而獲得認(rèn)可的個(gè)人。但是,大量分發(fā)股本以獎(jiǎng)勵(lì)負(fù)責(zé)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資的員工,這種方式充滿了陷阱。嫉妒之情油然而生,突然之間,所有相似級(jí)別的人都期待獲得同等待遇。因此到最后,所有者為了挽留那些每周才露一次面的人,只好忍受稀釋之痛。

Virgin的理查德•布蘭森爵士(Sir Richard Branson)聲稱,他讓自己的音樂業(yè)務(wù)保持創(chuàng)造力的秘訣,就是不斷允許新唱片公司脫胎而出——每家公司的雇員都不超過(guò)200名,都有自己的辦公地點(diǎn)和標(biāo)識(shí)。那是20年前。如今可能會(huì)困難一些:創(chuàng)業(yè)變得更流行,互聯(lián)網(wǎng)讓融資額大幅降低。

偶然,企業(yè)家也會(huì)變節(jié),轉(zhuǎn)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的忠實(shí)成員。但更常見的情況是,他們會(huì)逐漸厭倦大公司的生活,一旦賺足收益就即刻退出。他們的叛逆性格不適合這種公司文化;他們更樂于從外界對(duì)現(xiàn)狀發(fā)起挑戰(zhàn)。由此,新公司升起,老公司衰落,車輪如是滾動(dòng)。

lukej@riskcapitalpartners.co.uk

本文作者管理著私人股本投資公司Risk Capital Partners,并擔(dān)任英國(guó)皇家藝術(shù)學(xué)會(huì)(Royal Society of Arts)主席

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隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢(mèng)想》
        邁克是德國(guó)一家保時(shí)捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱。可是最近半年來(lái),由于周圍新開了幾家名車銷售店,競(jìng)爭(zhēng)激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個(gè)有購(gòu)車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開著新車向第一個(gè)目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個(gè)叫喬恩的客戶家門口時(shí),邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個(gè)適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來(lái),他從各個(gè)角度對(duì)車和房子進(jìn)行取景。不一會(huì)兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過(guò)連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對(duì)攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來(lái)了,邁克上前跟喬恩簡(jiǎn)短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個(gè)客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來(lái),邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動(dòng)讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個(gè)多月過(guò)去,邁克的店沒有對(duì)新車進(jìn)行過(guò)一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行過(guò)價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購(gòu)車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來(lái)了極高的成功率,154戶人家中,有超過(guò)30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購(gòu)買邁克的車的人,幾乎都說(shuō)過(guò)類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來(lái),員工們都很驚訝。原來(lái),這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購(gòu)車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對(duì)擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝嚺c房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰(shuí)不會(huì)為之心動(dòng)并說(shuō)服自己買下那輛車呢?邁克意味深長(zhǎng)地說(shuō):“我推銷的是車,更是在推銷購(gòu)車人心中那個(gè)對(duì)美好生活的夢(mèng)想啊。” 

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