在很長的年月里,我是摩托羅拉產(chǎn)品的忠實用戶,也是諾基亞手機的忠實粉絲。這兩個巨人的倒下,讓我感觸良多。我以為,摩托羅拉衰于奢靡,而諾基亞衰于自滿。
因為工作關(guān)系,我有機會多次親臨這兩家公司的新品發(fā)布現(xiàn)場。摩托羅拉給我的感覺是花錢如流水,其亞太及中國區(qū)的總裁們,很多人都像是花花公子,喜歡和影視明星混在一起。結(jié)果,一場發(fā)布會下來,我們很少為其產(chǎn)品的創(chuàng)新感到驚訝,倒是被總裁們和明星們各種混合“秀”的場面驚呆。據(jù)說,僅僅邀請明星一項,一場下來就得以千萬元級別計。還有,發(fā)布會的場景,奢華程度超乎外人的想象。那些沒有必要印刷的精美畫冊或紙片,今天想來都心疼——太浪費了。
我曾經(jīng)問摩托羅拉的人:“如此奢華,就是金山銀山也要被掏空,你們CEO不心疼嗎?”他們一副若無其事的樣子,認(rèn)為反正公司有的是錢,不花白不花。另外,摩托羅拉全球CEO也是職業(yè)經(jīng)理人,他的愛好和區(qū)域負(fù)責(zé)人差不多。就在摩托羅拉手機決戰(zhàn)諾基亞的關(guān)鍵時刻,也是摩托羅拉生死攸關(guān)的那一年,我在香港采訪時任摩托羅拉CEO的詹德。他是我見過的最傲慢的CEO。他根本不好好回答記者們的提問,答非所問,一味地和亞太區(qū)的女洋人打情罵俏,群體采訪還沒有結(jié)束,他就揚長而去。害得摩托羅拉的PR們會后不斷給記者道歉賠不是,生怕大家將這些不光彩的內(nèi)容寫出來。
諾基亞倒是個非常節(jié)儉的歐洲公司,憑著出色的成本控制體系,硬是將曾經(jīng)咄咄逼人的摩托羅拉逼到一個垂死的墻角。當(dāng)年諾基亞的朋友對我說:“我們的毛利高達(dá)兩位數(shù),而摩托羅拉僅有個位數(shù),差距非常大。他們怎么能競爭得過我們?”
但是,諾基亞也有致命弱點。當(dāng)蘋果手機風(fēng)靡的時候,我在和諾基亞高層交流時,他們表現(xiàn)出一臉的不屑。他們說,全球第一部智能手機是諾基亞發(fā)明的,諾基亞手機出貨量占了全球的近40%,品牌深入人心,蘋果要想在手機市場稱霸,那是不可能的。
其實,我當(dāng)年也非常堅信他們說的話,覺得諾基亞不可能被其他對手超越,尤其是像蘋果這樣從來沒有做過手機的公司。然而,沒出幾年,諾基亞這個“恐龍”就被市場淘汰了。諾基亞的悲劇,讓我痛苦了很多天——一個巨無霸怎么說不行就不行了呢?
今天想來,無論是摩托羅拉手機還是諾基亞手機,走到“賣身”的地步,都有其必然性。它們在取得巨大成功后,創(chuàng)新停滯了,危機感也不復(fù)存在。這次我在硅谷正好趕上蘋果iPhone5C和iPhone5S發(fā)布,發(fā)布的當(dāng)天,蘋果的股價就應(yīng)聲下跌,市值兩天內(nèi)蒸發(fā)350億美元。硅谷的朋友在跟我聊天時說,喬布斯沒有了,蘋果的創(chuàng)新能力也慢慢失去了。你看看他們推出的手機,已經(jīng)沒有多大創(chuàng)新,只是在顏色上有些變化,這肯定是不行的。
我記得,當(dāng)年有人對我說,諾基亞的手機通常只在外殼上有些變化,內(nèi)核大同小異,沒有什么創(chuàng)新可言。有網(wǎng)友還調(diào)侃諾基亞“科技以換殼為本”?,F(xiàn)在,蘋果是不是正步當(dāng)年諾基亞的后塵呢?