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  2013年12月31日    中國企業(yè)家 作者:趙輝     
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研究結論

●面對隨時可能出現(xiàn)的跨界襲擊者,千億企業(yè)們選擇自我顛覆,

在內部組建自己的藍軍,孵化、培養(yǎng)顛覆性業(yè)務,

讓它們與傳統(tǒng)業(yè)務進行競爭與融合

●在競爭激烈,環(huán)境高度不確定的情況下,

有更強感知能力、更好適應能力的組織結構

可以引導生成企業(yè)戰(zhàn)略

●經過調整,千億公司正在形成后端大平臺,

前端小團隊,中間層弱化的啞鈴狀組織結構

千億的煩惱

“移動互聯(lián)網時代,一個企業(yè)看似牢不可破,其實都有大的危機,稍微把握不住這個趨勢的話,之前積累的東西就可能灰飛煙滅了。”馬化騰在三小時演講中這句點睛之語,道出了領先企業(yè)心中普遍的焦慮。

規(guī)模,曾經是一道可恃的護城河,能輕易將大多數(shù)虎視眈眈的對手擋在城外,因此,追求企業(yè)規(guī)模一直以來是眾多中國企業(yè)的主要目標,從十億到百億,2004年海爾成為了第一家營收超過千億的中國家電公司,2013年,市場化程度較高,營收突破千億的中國企業(yè)已有數(shù)十家(見表2)。但今天,對那些剛剛辛苦邁過千億門檻的中國公司,規(guī)模所能帶來的安全感已經被大大稀釋。

移動互聯(lián)網等新技術應用正對原有的產業(yè)形態(tài)帶來巨大沖擊,產業(yè)相互融合、產業(yè)邊界日益模糊,我們看到,商業(yè)地產大佬萬達進軍文化領域,騰訊成為了電信寡頭意料之外的主要競爭對手,阿里巴巴、蘇寧闖進了互聯(lián)網金融……

千億再造:中國領軍企業(yè)的組織結構調整

產業(yè)融合和跨界競爭對那些千億的領軍企業(yè),意味著對手不確定,威脅無處不在,也許不知何時,一個外來的顛覆者突然闖入,借助新技術,以革命性的商業(yè)模式和產品顛覆既有格局,重寫游戲規(guī)則。

在新技術革命時代,跨界者們顛覆大公司的案例層出不窮。新浪2012年的一次調查中,近七成的調查參與者認為跨界產品將比傳統(tǒng)產品更具有市場競爭力。同時,顧客已經從產品價值鏈的終點,變?yōu)閮r值鏈的起點,生產、設計、研發(fā)的源頭。這都要求千億企業(yè)們變得更開放、更靈活、與消費者貼得更緊,這樣才能迅速地響應市場,強有力地應對突然出現(xiàn)的挑戰(zhàn)者,做出及時的戰(zhàn)略調整與價值鏈轉型。

但是,千億企業(yè)卻往往患有大企業(yè)病:臃腫、官僚化、決策緩慢、部門之間彼此內耗、功臣文化盛行。

一位國內學者曾感概,“中國企業(yè)的規(guī)模膨脹過程實際上就是一個遠離市場的過程”。在金字塔形的組織中,過多的層級,就像一層又一層的洋蔥,將領導者們包圍在組織中央。組織核心與消費者相距千里,企業(yè)決策者們對于消費者的感知蒼白,而真正與消費者接觸的一線員工,卻毫無發(fā)言權。

華夏基石董事長彭劍鋒評論:“就像是人變胖了,神經可能開始不靈敏,手腳都不那么靈動了。”

事實上,很多企業(yè)早在跨進千億門檻之前就意識到組織結構進化滯后的問題。華為等一些企業(yè)很早就開始了以客戶為中心的組織變革,力圖以客戶為出發(fā)點,通過流程再造來梳理整個組織結構。但是企業(yè)尚處于高速增長期時,無暇進行前瞻性的組織結構變革。華彩咨詢總裁白萬綱認為:“對于它們,組織結構基本上被業(yè)務拽著走,(不管是不是)組織架構上面多余的手指,(只要)能把所有的漏洞堵住,基本上就是正常的。”

高速增長時問題容易被掩蓋,但公司上了千億規(guī)模,基數(shù)增大后增速減緩,問題開始暴露。

中國企業(yè)家研究院近期針對多家千億級公司的研究發(fā)現(xiàn),面對產業(yè)變革的沖擊,圖存圖強,千億企業(yè)正以壯士斷腕的勇氣,去進行一次組織結構的變革。

再造之路

我們發(fā)現(xiàn),千億企業(yè)在以下六個維度進行了組織結構的變革:

一、推倒金字塔:組織重心從下移到反轉

滑冰比賽時,矮個子往往比高個子占便宜,個子矮,重心低,不容易摔倒。身軀高大的千億企業(yè)只有降低組織的重心,更接地氣(市場),才能應對市場的突變。

千億再造:中國領軍企業(yè)的組織結構調整

千億級公司層級繁冗,反饋和執(zhí)行鏈漫長的金字塔組織結構中,決策重心在上,白萬綱認為:“少數(shù)人驅動多數(shù)人,但少數(shù)人卻不了解一線市場。”

如今,顧客需求的碎片化與個性化到達前所未有的程度,那些無法感知市場變化,缺乏迅速應對能力的大型企業(yè)們將被淘汰。及時感知、洞察到市場微妙需求,迅速行動,就必須在組織結構上重心下移,將權、責、利向一線傾斜,讓驅動企業(yè)增長的發(fā)動機從領導者和總部變?yōu)楦鱾€子部門,乃至每個員工。

中國企業(yè)家研究院通過調研發(fā)現(xiàn),千億公司的組織結構下沉通常:

1)授予區(qū)域機構更大權力。因為區(qū)域機構最貼近市場,也往往是最能夠產生增長活力的地方。

2010年規(guī)模達到千億前,萬科明確了“戰(zhàn)略總部、專業(yè)區(qū)域、執(zhí)行一線”的新三級管控模式,將過去總部負責的設計、工程、銷售等專業(yè)管理職能逐步下放到區(qū)域中心。2012年,萬科公司又將一部分投資決策權下放到區(qū)域,加強區(qū)域的投資決策能力,從而更快速地進行土地競標。在此過程,也為萬科向3000億目標邁進奠定組織基礎。如總裁郁亮所言:“區(qū)域實體化就是為了在組織結構上搭建更大的增長框架。”而在2009年前后,華為也開始將各個海外區(qū)域的決策權力和責任下放給海外地區(qū)的負責人。任正非稱“這是將指揮所放到聽得到炮火的地方”。

2)去除中間層級,縮短市場反饋鏈和執(zhí)行鏈。加強組織執(zhí)行力,防止決策信息在層層下達中衰減。一些千億企業(yè)開始大幅度裁減壓縮中間環(huán)節(jié)。2010年,美的銷售收入破千億,之后由于不利的市場環(huán)境,增長放緩。2011年,美的創(chuàng)始人何享健提出“從規(guī)模增長到效益增長”的轉型升級方向,提升對市場的反應速度和集團整體的協(xié)同能力。2012年,美的集團將制冷集團、日電集團、機電集團等二級產業(yè)集團取消,總部直接面對各個事業(yè)部。

蘇寧在2013年的組織變革中,力推扁平化,原來“大區(qū)—子公司—運營部”三級管理體制將縮減為“大區(qū)—城市終端”兩級管理,并擴充大區(qū)和城市終端數(shù)量,增強區(qū)域化運營和本地化服務能力。

隨著這些調整,一些千億公司逐漸出現(xiàn)了總部和一線都很強大,中間環(huán)節(jié)則逐漸退化的啞鈴狀組織結構。

3)將原有組織進一步分拆,打散。讓遲鈍的大公司,分解成反應靈敏的小單位,每個都成為增長的發(fā)動機。如華夏基石咨詢集團業(yè)務副總裁陳明所分析,“動車為什么快?因為它每節(jié)車廂下面都有一個馬達。”

阿里巴巴聚焦其生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略,不斷進行組織分拆,謀取在不斷延伸的生態(tài)鏈中的掌控地位。2008年,阿里巴巴集團提出“大淘寶戰(zhàn)略”,將其產業(yè)使命定義為做整個電子商務產業(yè)的水、電、煤式的基礎設施提供商,為此分拆出原C2C業(yè)務淘寶網(taobao.com),平臺型B2C電子商務服務商天貓商城(tmall.com)和一站式購物搜索引擎一淘網。2013年,阿里巴巴又提出做整個中國商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的服務商,把公司分拆為7個事業(yè)群、25個事業(yè)部,每個部門分別把守生態(tài)系統(tǒng)的要道和制高點(見表3)。馬云稱,“把大公司拆成小公司運營,我們給市場、給競爭者更多挑戰(zhàn)我們的機會,同樣是給我們自己機會。”

騰訊在2012年將業(yè)務系統(tǒng)制上升到事業(yè)群制,將現(xiàn)有業(yè)務劃分成企業(yè)發(fā)展事業(yè)群(CDG)、互動娛樂事業(yè)群(IEG)、移動互聯(lián)網事業(yè)群(MIG)、網絡媒體事業(yè)群(OMG)、社交網絡事業(yè)群(SNG)。

隨著千億企業(yè)組織重心的下沉,后端大平臺,前端小團隊的網絡狀組織結構開始出現(xiàn)。在這樣的組織結構中,由面向市場的一線部門或人員組成若干個靈活、敏銳、創(chuàng)新的小團隊,它們互相協(xié)同,作為一個個節(jié)點再粘合成網狀,后面有企業(yè)的大資源平臺作后盾。整個組織運作以市場需求為牽引力,形成市場呼喚一線,一線呼喚后方的聯(lián)動效應。

在這種網狀的組織結構中,市場的一線員工和團隊,開始擁有了組織資源調度的權力與能力,它們通過自己對顧客需求的感知,探測到市場機會,跟著調動總部和職能部門等后方資源來滿足前線需求,而總部和所有后端部門則變成了資源支持平臺,前方的彈藥庫。2009年,在吸取華為北非海外市場成功經驗的基礎上,為提升華為市場機遇的捕捉能力,同時通過市場牽引剪除華為的官僚主義傾向,任正非提出了:“讓一線呼喚炮火”組織模式,指出“我們進一步的改革,就是前端組織的技能要變成全能的,基層作戰(zhàn)單元在授權范圍內,有權力直接呼喚炮火。后方變成系統(tǒng)支持力量,必須及時、有效地提供支持與服務,以及分析監(jiān)控。”(見86頁“華為一線呼喚炮火組織模式”)

前沿突破小組發(fā)現(xiàn)運營商的需求和市場機會后,咬住大客戶;然后,后面的海軍陸戰(zhàn)隊跟上,撕開口子——完成各個解決方案;接著,后面的重裝旅在撕開口子基礎上,發(fā)出炮火——派出財務專家等,與后方協(xié)調,簽訂合同。而參謀長聯(lián)席會議在提供支援,以及前線作戰(zhàn)團隊的指揮方面,扮演著主要角色。除此外,所有后方的職能部門與管理部門都作為兵工廠——資源平臺。

2004年底,海爾集團年銷售收入首度超過1000億元,此后由于家電市場的不利環(huán)境,增長下滑。海爾開始了從產品向解決方案轉型之路,其中,顧客個性化需求的把握成為關鍵,如何激活員工,實現(xiàn)這個目標?海爾集團在2009年實施了自主經營體制度,將海爾8萬人的企業(yè)分為2000多個自主經營體,包括面向一線的自主經營體,圍繞職能性工作的自主經營體等等。自主經營體是一個個在市場目標下組成的小團隊,他們按照訂單聚散,每個經營體、每個人都有自己的損益表,做到人單合一。而總部則為這些自主經營體搭建了制度平臺以及資源平臺。

 

二、總部變形——從管理中樞到服務平臺

“管得太死,沒有活力,管得太松,則風險太大,內耗太多。”彭劍鋒認為這是大企業(yè)管控的悖論。在對下屬分支的管理,千億企業(yè)一直在授權與集權之間權衡。

但是隨著信息化的發(fā)展,管控平臺越來越完善,千億企業(yè)逐漸在授權方面贏得了更大的可選空間。依靠信息技術帶來的流程管控手段,海爾、萬科、平安、華為等企業(yè)建立了以客戶為前端,覆蓋企業(yè)財務、審計、銷售、采購的流程管理體系。整個流程就像是一條高速路,推著所有部門向規(guī)范的方向前進,部門的冒進和違規(guī)行為可以得到迅速糾正。

千億再造:中國領軍企業(yè)的組織結構調整

總部規(guī)模在精簡。從2009年到2010年,萬科總部從280人精簡到180人。2010年聯(lián)通集團總部職能部門減少五分之二,二級高管人員精簡19%。

但是,這并不意味著總部無用??偛康木φ龔闹苯庸芾沓槌?,放在了打造系統(tǒng)平臺上,后者能夠帶來整個企業(yè)強大的協(xié)同效率。如華為的高級管理顧問吳春波所說:“如果說普通企業(yè)是石墨的話,通過強大的系統(tǒng)平臺,就能夠改變其碳元素的排列,讓組織變?yōu)榻饎偸?rdquo;千億企業(yè)的總部越發(fā)注重推進各個業(yè)務部門知識與經驗共享,打造統(tǒng)一的資源平臺、制度平臺與戰(zhàn)略和融資平臺等,對于前線作戰(zhàn)的業(yè)務部門而言,它們成了兵工廠、后勤部、照明儀。2012年萬科集團開始做“戰(zhàn)略總部”,比如創(chuàng)新研發(fā)、品類分析等前瞻性研究以及融資等重大財務安排。美的總部逐漸成為知識共享平臺、人力資源支持平臺、體系搭建平臺。目前,美的總部正在營銷、品牌等各個方面,搭建一個美的、一個體系、一個標準,來統(tǒng)一各個事業(yè)部,形成合力。

三、破除部門墻:從分割到協(xié)同

“要推倒內部的墻。”張瑞敏在談及組織內部變革時說,“一個傳統(tǒng)的組織,每一個部門都要追求自己的利益最大化,所以經常會出現(xiàn)問題。”

千億企業(yè)隨著組織結構金字塔化,部門之間條塊分割,壁壘加深,組織活力在內耗中喪失。阿里巴巴集團參謀長曾鳴就坦言,最近一兩年許多人叫他“拉偏架的”。“我原來很重要的工作是協(xié)調,兩個BU(業(yè)務單元)打架了,我出面判誰對誰錯,經常被雙方罵著還得協(xié)調。”

為此千億企業(yè)都在不遺余力打破內部壁壘,推進企業(yè)各個部門的橫向協(xié)作。

阿里巴巴由7個事業(yè)集群的總裁組成戰(zhàn)略決策委員會,對各個事業(yè)群之間的合作進行統(tǒng)管和協(xié)調。阿里巴巴還實施輪崗制度,干部保持橫向流動,從而讓干部的視角能夠超越部門的邊界。華為在2013年成立的跨地區(qū)組織——片聯(lián),一個重要工作就是通過對各個地區(qū)干部的選拔與流動,打破地區(qū)和部門壁壘。在海爾的自主經營體模式中,則通過一線自主經營體的牽引,來實現(xiàn)各個自主經營體的自發(fā)協(xié)同。“傳統(tǒng)企業(yè)就是靠領導來協(xié)調,協(xié)調到最后,可能就是妥協(xié),現(xiàn)在我們變成一個自主經營體了,不再是領導說了算,而是由用戶說了算。”張瑞敏說。

在打破部門邊界方面,共享平臺的崛起起到了重要作用。通過共享平臺,千億企業(yè)打通了各個部門的顧客或用戶的數(shù)據(jù),從而實現(xiàn)了針對某一顧客群各個業(yè)務部門之間的協(xié)作。阿里巴巴2013年成立的共享業(yè)務事業(yè)部、數(shù)據(jù)平臺事業(yè)部和信息平臺事業(yè)部,就聚焦于用戶數(shù)據(jù)與信息在各個部門的共享。再如在平安的組織結構中,專門建立了共享平臺,其中包括了平安科技、平安數(shù)據(jù)科技等子公司,實現(xiàn)顧客資源和信息的共享等等。

四、重塑企業(yè)邊界——從封閉到開放

“企業(yè)必須開放,固守邊界就是孤立自己。”華夏基石咨詢集團業(yè)務副總裁陳明說。對于千億企業(yè)尤其如此。在跨界競爭時代,競爭已從點對點的企業(yè)競爭,過渡到了群對群的生態(tài)系統(tǒng)競爭。如海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏所說的,“失敗者建立的是帶圍墻的花園,成功者建立的是一個公共的場所。”

要走向開放,就必須通過組織結構的調整,開放企業(yè)邊界,真正將這些外部利益相關者納入到企業(yè)生態(tài)的中心,從而形成更強大的生態(tài)競爭優(yōu)勢。2008年,海爾集團創(chuàng)立了“1+1+N”組織模式,“外1”是外部專家,“內1”是原來的內部干部,“N”是員工團隊,集團高薪聘請了國際著名咨詢公司的成員擔任集團、部門、各本部的助理,為海爾國際化擔任智囊。張瑞敏曾表示,這是由于“內1”可能受到能力的限制,或者由于太封閉了而做不好手頭的工作。在阿里巴巴,2013年馬云聯(lián)合線下零售商、物流商等,建立菜鳥網絡科技公司,力圖為其生態(tài)系統(tǒng)搭建強有力的物流基礎,從而有效抵御京東等競爭對手。

千億再造:中國領軍企業(yè)的組織結構調整

通過搭建開放系統(tǒng),千億企業(yè)得以迅速超越自己產業(yè)的局限,召集起海量的合作商家,對跨界競爭者形成反包抄。

2013年,民生銀行聯(lián)合7家股東組建民生銀行電子商務有限公司,該公司力圖向中小微企業(yè)及個人提供完善的信息平臺、服務平臺、撮合平臺、做市平臺等綜合性電商和金融服務,力圖對網絡企業(yè)發(fā)起的互聯(lián)網金融攻勢進行有力阻擊。

但就像仁達方略咨詢公司董事長王吉鵬所說,打破企業(yè)邊界,建立更開放的組織結構,需要企業(yè)文化具備極強的包容性。而國內千億企業(yè)往往形成了自己極具特色的企業(yè)文化,在某種意義上,這也會形成與外界資源和人才兼容的障礙,如何讓自己的文化更有包容性,對它們是個挑戰(zhàn)。

五、價值鏈再造——從分割走向一體

邁向千億之路上,有的企業(yè)為了更有效地控制風險,并實現(xiàn)規(guī)模效應,曾經將一些業(yè)務部門的研發(fā)、生產、銷售等價值鏈環(huán)節(jié)切分出來,由上級部門或者單獨的職能部門統(tǒng)一控制。比如海爾在1998-1999年,成立商流、物流和資金流和海外推廣部四個本部,分別集中了各個事業(yè)部的銷售、物流、財務結算及進出口業(yè)務。同時把所有的支持業(yè)務資源如研發(fā)、人力資源開發(fā)、技術質量管理、信息管理、設備管理等部門從各個事業(yè)部分離,成為獨立經營的服務公司。

但目前面對激烈的跨界競爭,與更碎片化、動態(tài)化的顧客需求,需要各個產品和服務部門的價值鏈成為一個整體,從而根據(jù)市場態(tài)勢及時調整。為此,一些千億企業(yè)開始將集中管理的價值鏈環(huán)節(jié)“歸還”,讓面向市場的業(yè)務部門真正擁有對各個節(jié)點的話語權。

海爾在2007年組織變革中,將銷售等職責分給新組建的三大子集團。其白電、黑電、數(shù)碼及個人產品等三個子集團開始擁有從研發(fā)、供應到生產、銷售的完整功能。美的在2011年,則又將空冰洗三個業(yè)務部門的營銷各自對應劃歸原來的空調事業(yè)部、冰箱事業(yè)部、洗衣機事業(yè)部,進行獨立、專業(yè)化經營。

在IT業(yè),也有一些千億企業(yè)進行了這樣的組織架構調整,比如百度在2013年的組織變革中,把先前分立在兩個部門的搜索業(yè)務研發(fā)和銷售業(yè)務,集中于一個部門——搜索業(yè)務群組中。而聯(lián)想在今年的組織變革中,開始將功能性的組織結構,調整為Lenovo業(yè)務和Think業(yè)務兩大集團,消費者業(yè)務與面向企業(yè)業(yè)務的兩個價值鏈,依不同的邏輯運行,楊元慶解釋,“想在消費業(yè)務/交易型業(yè)務中取勝,靠的是速度和效率。而企業(yè)級/關系型業(yè)務靠的是最佳的品質和定制化服務。”

六、內部藍軍——從孵化、競爭到融合

“即使是像QQ已經有每個月超過六億多的活躍用戶,但依然有被顛覆的可能性。如果不是自己打自己的話,我們可能現(xiàn)在根本就擋不住”,這體現(xiàn)了馬化騰深切的危機感。在跨界競爭時代,各個產業(yè)融合下的新商業(yè)模式,技術與創(chuàng)新層出不窮。傳統(tǒng)巨頭們有可能在毫無覺察之時就被那些來自邊緣的創(chuàng)新者們顛覆。

千億再造:中國領軍企業(yè)的組織結構調整

難道束手等待這種情況發(fā)生?千億企業(yè)組織變革中,大膽創(chuàng)新的一招,就是內部藍軍的設立。“讓左手砍掉右手”,“自己打自己”。華為、平安、騰訊、蘇寧,相繼開始孵化、培育自己的“敵人”,就是那些代表新的產業(yè)趨勢,有可能沖擊,乃至淘汰現(xiàn)有業(yè)務的顛覆性業(yè)務(見表1)。正如馬化騰所說的:“怎么樣能夠給自己多一個準備,即使是你開一個另外的部門、做一些可能跟現(xiàn)在已經擁有的相矛盾的業(yè)務,也不妨嘗試,因為你不做的話,你的對手一定會做。”

針對顛覆者業(yè)務在企業(yè)體系內所處的不同階段(孵化、培育和融合),它們分別采用了不同的組織設計。

當顛覆者業(yè)務還藏在水面之下時,千億企業(yè)采用了內部孵化的模式,在組織結構上,專門成立了相應的機構,并為其建立了保護機制,一般情況下,這些部門沒有明確的利潤考核。比如平安在2011年建立了平安金融科技,專門來孵化一些創(chuàng)新的互聯(lián)網金融模式,平安金融科技獨立于其它平安業(yè)務公司。

任正非最近的講話中,鼓勵無線部門建立藍軍,探索那些能夠挑戰(zhàn)華為原有業(yè)務模式和技術路線的道路。關于藍軍在華為中的作用,任正非指出“要打破自己的優(yōu)勢,形成新的優(yōu)勢。我們不主動打破自己的優(yōu)勢,別人早晚也會來打破。”

孵化顛覆者業(yè)務時,有的千億企業(yè)在組織設計上采用了PK機制,讓不同部門之間賽馬,誰跑得快,就用誰的。馬化騰講述騰訊微信孵化過程:“我們當時微信推出來的時候,手機QQ部門反對,他也有一個團隊已經在做一個類似的產品。兩個團隊都在做。”

有的千億企業(yè)開始力圖讓自己的顛覆者業(yè)務與傳統(tǒng)業(yè)務賽跑,在組織結構上,它們會有意放松對顛覆者成長的束縛。這些顛覆者業(yè)務往往被獨立出來,而業(yè)務的負責人也往往直接對企業(yè)的一把手負責。韜?;輴傊袊鴧^(qū)人才與獎酬業(yè)務董事總經理袁凌梓認為,“當進入到一個新的領域的時候,尤其是這個業(yè)務跟其它業(yè)務差異比較大的時候,最好的方式就是給他一個單獨的土壤”。2010年,蘇寧易購銷售額達到20億,第二年獨立成為公司,擁有獨立的采購權。在騰訊,微信所在的廣州研究院獨立于騰訊的各業(yè)務部門,保證了微信的活力不受其它業(yè)務部門業(yè)績指標的羈絆。

當顛覆者業(yè)務漸成氣候,就努力將它與傳統(tǒng)業(yè)務兩種互相沖擊的業(yè)務模式融合在一起,形成組織的新業(yè)務模式和組織能力。2012年開始,受電商沖擊,蘇寧線下門店收入銳減。而此時,蘇寧易購已經羽翼豐滿,銷售收入達到183億元。在這種情況下,在2012年底到2013年,蘇寧開始了向云商的變革之路,提出“蘇寧向‘店商+電商+零售服務商’轉型”,它的核心是以云技術為基礎,整合蘇寧前臺后臺、融合蘇寧線上線下,服務全產業(yè)、服務全客群。在此基礎上,蘇寧開始進行組織結構的變革,通過新老業(yè)務的部分價值鏈共享,來推進線上與線下的融合,本輪變革中,以蘇寧易購為核心的線上業(yè)務部門變?yōu)榧瘓F的電子商務經營總部,而由商品經營部來統(tǒng)一電子商務經營總部和線下連鎖平臺的采購以及貨物的調配。這樣一來,就能夠更好地實現(xiàn)線上與線下的同價,形成合力。

結論

總結梳理千億公司這一輪的組織變革,我們發(fā)現(xiàn),中國企業(yè)以往通常是組織結構始終在追著戰(zhàn)略跑,先確定企業(yè)戰(zhàn)略,然后相應調整組織結構。

但這適用于先前相對穩(wěn)定的競爭環(huán)境,今天,可以增加一種思路。隨著新技術的爆發(fā)式應用,以及跨界競爭的燎原之勢,企業(yè)競爭環(huán)境開始充滿不確定性,企業(yè)無法確定產業(yè)的下一波浪潮和下一個趨勢。此時的戰(zhàn)略制定者,就像人登山一樣,隨時可能遇到不可預知的霧霜、冰雹,或者陡峭的山路,看不清前行的方向。戰(zhàn)略的不確定性越來越強,變動越來越頻繁,企業(yè)制定戰(zhàn)略的難度空前增大。這就需要為組織裝上探索企業(yè)戰(zhàn)略的雷達,由感知敏銳、適應能力強的組織來引導企業(yè)戰(zhàn)略的生成。

為此,它們或是專門建立了探索和孵化創(chuàng)新的團隊和部門,來感知新的產業(yè)趨勢,或是通過覆蓋廣闊生態(tài)體系的組織部門分工體系,全面伸出觸角,探測各個領域的新機會,從而為企業(yè)尋找最合適的戰(zhàn)略之路。千億公司由此開始從結構跟隨戰(zhàn)略,到結構引導戰(zhàn)略的深刻變革。

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隨機讀管理故事:《風險》
有人問農夫:“種了麥子了嗎?”農夫:“沒,我擔心天不下雨。”那人又問:“那你種棉花沒?”農夫:“沒,我擔心蟲子吃了棉花。”那人再問:“那你種了什么?”農夫:“什么也沒種,我要確保安全。”

境界思維:一個不愿付出、不愿冒風險的人,一事無成對他來說是再自然不過的事。

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