在新加坡國立大學(xué)商學(xué)院最近舉行的領(lǐng)導(dǎo)力對話系列中分享其見解和經(jīng)歷時，楊女士回顧了她第一次擔(dān)任董事會成員的經(jīng)歷。當(dāng)時，加利福尼亞州州長任命她為美國最大的養(yǎng)老基金加州公務(wù)員退休基金（CalPERS）的董事會成員。

在接受采訪時，她被問及對于董事會中所有其他成員都是“中年白種男性”時她有何感受。

楊女士說，她認(rèn)為提問題的那位男士可能更想知道其他董事會成員是否會因為和“一個古怪的”華裔女性共事而感到不自在。她回答道，只要彼此非常職業(yè)的相處，這不是什么問題。

該董事會主席幫助她輕松地入職。他安排了一個私人午餐，以增強(qiáng)相互了解，召開同其他董事會成員和CalPERS高管的會議，并安排了與首席律師會面，幫助她迅速了解與退休相關(guān)的法律。

“因此他很好地向我介紹了如何成為他們的同僚。”她說道。

她通過觀察該董事會主席學(xué)到了很多經(jīng)驗。多年來，這些經(jīng)驗使她受益匪淺。比如，楊女士說他在董事會會議上言語不多，而是傾向于讓董事會成員暢所欲言。

但很顯然，董事會主席在仔細(xì)地傾聽，因為他能夠總結(jié)討論的要點(diǎn)，提取共同點(diǎn)并提出董事會決議。

“這讓我很好地了解到如何為董事會服務(wù)和提供價值。”楊女士說道。

當(dāng)1993年加入亞洲開發(fā)銀行（亞開行）的董事會時，她用上了這些經(jīng)驗。與這家總部設(shè)在馬尼拉的銀行中的每一位董事會成員共進(jìn)午餐不太現(xiàn)實(shí)。因此，楊女士采取了另一種“絕佳”的做法——向每一個董事會成員打私人電話，介紹她自己并了解他們的關(guān)注點(diǎn)。

“美國的代表能先打電話。對此，他們喜出望外。”她說道。

創(chuàng)造力

當(dāng)時，亞開行有53個成員國，經(jīng)濟(jì)處于不同的發(fā)展階段（美國是創(chuàng)始國，阿富汗也是）。楊女士迅速意識到，決議要獲得每個人的同意需要時間、耐心和一些創(chuàng)造力。

“我了解到，要想讓他人同意你想要的東西，你需要想辦法解決他們的問題。如果有問題需要你幫助解決的話，你需要了解另一方來自何處，為什么他需要解決這個問題。有時，你也無能為力。但至少你可以表明自己已經(jīng)非常盡力了。”

楊女士言行一致，佐證為2004年她接受中國銀行（香港）的董事會職位的面試時。就在該面試舉行的前幾個月，該行的首席執(zhí)行官因貪污踉蹌入獄。

在面試過程中，她告訴該行的董事長，對她而言，最重要的是透明度。隨后，她透露，當(dāng)她擔(dān)任加利福尼亞的存儲和貸款專員時曾因不服從上級而被停職。最終，她恢復(fù)原職，但還是從中學(xué)到了教訓(xùn)。

“信用和信任”

“在那種情況下，你需要堅守核心價值和原則。這樣做才能夠建立信用和信任。而信任是有意成為領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)。”她說道。

楊女士的軼事中有一個主線，那便是樂意接受新挑戰(zhàn)。

比如，當(dāng)她加入CalPERS董事會時，她說她在投資方面沒有太多經(jīng)驗。當(dāng)她加入中國銀行董事會時，她說她對中國或香港的銀行體系不熟悉。但是她做這些是為了成長。這是從她母親那里學(xué)到的。

“我母親經(jīng)常說，如果你做的是自己熟悉的事情并且做好了，就真的不值得再做了。”她說道。

“你要經(jīng)常抓住真正能夠成長的機(jī)會，需要學(xué)習(xí)更多才能做好的機(jī)會。因為這樣你才可以拓寬自己的眼界。”

（本文的英文版首先發(fā)表于新加坡國立大學(xué)商學(xué)院ThinkBusiness網(wǎng)站）