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  2014年05月19日    路長全 銷售與市場     
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“我很抱歉(Sorry),北京出現(xiàn)霧霾天氣”,這是美國一位教授與我見面時說的第一句話。2013年1月中下旬,我去美國進(jìn)行商務(wù)考察,意外地發(fā)現(xiàn)美國人和美國媒體非常關(guān)注北京的霧霾天氣,甚至超過了對中國領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)注。我們已將污染視為一種常態(tài),反倒是對偶爾迎來幾個好天氣感到慶幸。一個美國教授居然對北京的霧霾說抱歉,我們卻沒有人對此感到抱歉,這讓我感到臉紅——我們每個人既是污染的受害者,同時更是污染的制造者。
2013年1月,北京出現(xiàn)霧霾的天數(shù)多達(dá)25天,僅有6天沒有霧霾,空氣質(zhì)量整體上處于重度污染狀態(tài),霧霾的驚人“耐力”讓人感到可怕。作為一個營銷人,我沒有資格談?wù)撿F霾的成因,而是更關(guān)注霧霾中有哪些商業(yè)機(jī)會和營銷機(jī)會。探討這個話題,可能有些人會罵我,說我是在研究怎樣利用環(huán)境污染賺錢。其實不是的,我們不能迅速改變現(xiàn)狀,但是我們可以探討現(xiàn)實環(huán)境下的商業(yè)機(jī)會。正如我經(jīng)常提到的,從營銷的視角看,問題的背面就是機(jī)會,企業(yè)應(yīng)該將成功建立在問題之上。
大范圍、長時間的霧霾向中國人發(fā)出了一個重要警示——城市發(fā)展已經(jīng)嚴(yán)重不生態(tài),我們即將為城市化、工業(yè)化的建設(shè)付出代價。這是一個非常嚴(yán)峻的問題,同時也表明,在預(yù)防和治理空氣污染方面,有很大的商業(yè)機(jī)會。
最近,日本的空氣凈化器在北京賣得就很火。而對于中國企業(yè)來說,我們該做的不只是生產(chǎn)一些防塵口罩、空氣過濾器,我們要做的是調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),通過產(chǎn)業(yè)化升級從源頭上消減霧霾對城市環(huán)境和人們健康帶來的負(fù)面效應(yīng),這就帶來巨大的產(chǎn)業(yè)升級機(jī)會和新產(chǎn)品滿足需求的機(jī)遇。
對中石化、中石油來說,進(jìn)一步提升成品油質(zhì)量,就能抓住品牌美譽度和市場收益的雙重機(jī)會。燃油品質(zhì)的提升,將有效減少汽車尾氣中的有害物質(zhì),利國利民。對汽車生產(chǎn)企業(yè)來說,設(shè)計制造水平需要進(jìn)一步提升,應(yīng)用更為先進(jìn)的燃油技術(shù),降低有害污染物排放。未來,能夠滿足更為嚴(yán)格環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的汽車,將優(yōu)先進(jìn)入主要汽車消費城市,獲得更多的市場份額。
隨著國家強化環(huán)境治理力度,環(huán)保產(chǎn)業(yè)的市場前景一片光明。環(huán)保產(chǎn)業(yè)從商業(yè)機(jī)會上來講“越污染,越大賺”,清潔能源設(shè)備、個人疾病預(yù)防設(shè)備、樓宇空氣凈化裝置、汽車空氣過濾裝置等與百姓生活密切相關(guān)的產(chǎn)業(yè),將大有可為。
霧霾給人們帶來新的共識,離開了干凈的空氣,大家活得都很痛苦。因此,面對霧霾,我們不能再麻木,應(yīng)該積極地反思和行動起來,用商業(yè)的力量改善環(huán)境。
有報告稱,中國空氣污染每年造成的經(jīng)濟(jì)損失達(dá)數(shù)千億甚至上萬億,但污染防控制度和產(chǎn)業(yè)卻依舊薄弱。從降低環(huán)境污染到實現(xiàn)空氣質(zhì)量達(dá)標(biāo),我們有漫長的路要走,有太多的“債”要還,有太多的責(zé)任,也有太多的機(jī)會。治理環(huán)境污染,一方面可以把經(jīng)濟(jì)損失降下來,另一方面可以塑造億萬規(guī)模的商業(yè)機(jī)會,于企業(yè)有利,于民眾有利,于國家有利。
路長全:北京贊伯營銷管理咨詢有限公司董事長)
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隨機(jī)讀管理故事:《買煙》
甲去買煙,煙29元,但他沒火柴,跟店員說:“順便送一盒火柴吧。”店員沒給。
  乙去買煙,煙29元,他也沒火柴,跟店員說:“便宜一毛吧。”最后,他用這一毛買一盒火柴。
  這是最簡單的心理邊際效應(yīng)。第一種:店主認(rèn)為自己在一個商品上賺錢了,另外一個沒賺錢。賺錢感覺指數(shù)為1。第二種:店主認(rèn)為兩個商品都賺錢了,賺錢指數(shù)為2。當(dāng)然心理傾向第二種了。同樣,這種心理還表現(xiàn)在買一送一的花招上,顧客認(rèn)為有一樣?xùn)|西不用付錢,就賺了,其實都是心理邊際效應(yīng)在作怪。
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