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  2014年06月03日    中國企業(yè)家 作者:吳曉波     
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實戰(zhàn),匯聚中美兩國最強(qiáng)師資,融入中國地產(chǎn)頂級圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>
上周,一年一度的百度聯(lián)盟峰會在黃山舉辦。在去的路上,我順手抓了一本四月期的《福布斯》,上面發(fā)布了新出爐的“華人富豪榜”,李彥宏以121億美元的凈資產(chǎn)排在第八位,一年內(nèi)資產(chǎn)增加了52億美元,去年排在他后面的馬化騰,則以凈資產(chǎn)134億美元躍升到了第六位。

如果比較百度騰訊的市值,李彥宏的失落會更大一點,在2011年一季度,百度的市值一度超過騰訊,而到今年的3月底,騰訊與百度的市值分別為1297億美元和533億美元。在過去的一年多里,阿里巴巴和騰訊相繼進(jìn)行了讓人眼花繚亂的收購,而百度除了收購91之外,再無動靜。就在黃山開會期間,人們討論最多的是“騰訊又推出了‘微信小店’”。

“Robin比去年瘦了一些。”百度高級副總裁向海龍對我說,他是從一線打上來的銷售戰(zhàn)將,目前負(fù)責(zé)百度整個商業(yè)體系的運營。果然,站在大會臺上的李彥宏看上去清瘦了不少,一件褐紫色T恤略顯得有點松垮。

他的演講沒有PPT,而內(nèi)容也出乎很多人的預(yù)料——他沒有談百度要做什么,而是用三十分鐘的時間講了BAT不會做什么——企業(yè)級應(yīng)用和精細(xì)化大數(shù)據(jù)挖掘。但百度要做什么,如何在炙手可熱的移動互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)中卡位占點,他居然只字未提,用李彥宏自己的話說,我正在想的不會告訴你,我正在做的更不能告訴你。”

 

BAT的三位當(dāng)家人,在性格上似乎差異很大。浙江人馬云是“先說后做”,往往把自己想清楚或沒有想清楚的事情先大聲說出來,然后一點一點做,淘寶是這樣,余額寶是這樣,菜鳥物流是這樣,還在說的健康、文化恐怕也是這樣;潮汕人馬化騰是“做了就說”,騰訊一路走來的很多當(dāng)家產(chǎn)品都在傳播上頗為亮眼,比如QQ、QQ秀、QQ空間乃至“當(dāng)紅炸子雞”微信;相對比,山西人李彥宏似乎“多做少說”,當(dāng)年在與谷歌熱戰(zhàn)時,就沒有把百度的技術(shù)和市場優(yōu)勢講清楚過,在這一輪的移動互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)大戰(zhàn)中,百度同樣顯得低調(diào)。

所以去黃山,我很好奇的正是,李彥宏的“袖子”里藏著一只怎樣的算盤。

今年初,媒體有幾天熱炒“百度筷搜”,后來才弄明白是個“八字沒有一撇”的概念產(chǎn)品,李彥宏認(rèn)為這是個很厲害的東西,但我覺得很不靠譜,試想一下:李彥宏請王省長吃飯,省長從公文包里抽出一雙“筷搜”往菜里一插,這盤菜是轉(zhuǎn)基因食材,那盤農(nóng)藥過量,還有一盤用的是地溝油,你讓省長吃還是不吃?

“筷搜”是一個“想多了”的創(chuàng)新,然而,我在百度聽到的另外一些產(chǎn)品卻有點意思。

比如百度在它投資的去哪兒客戶端上推出了語音搜索功能,用戶對著手機(jī)報出時間、地點和價位,客戶端就會匹配出相應(yīng)的機(jī)票或酒店信息供你選擇;

比如百度正在研發(fā)的圖像搜索技術(shù):一位姑娘在大街上對擦身而過的另外一位姑娘的裙子很感興趣,可用手機(jī)拍下,百度會匹配出“最近似”的商品品牌及店鋪;

比如百度在開發(fā)基礎(chǔ)于內(nèi)容流的購物模式:你在百度上搜到一篇麗江旅游攻略,讀到一個有趣的客棧,在旁邊會出現(xiàn)一個“購物車”,點擊進(jìn)入,即可以閱讀更詳細(xì)的資訊并完成預(yù)訂;

日后還可能出現(xiàn)這樣的消費場景:一個人站在外灘對著手機(jī)說,“我要在一個小時內(nèi)買一捧200元的玫瑰花”,百度會推送愿意提供這項服務(wù)的若干個商家供你選擇。

據(jù)李彥宏說,百度內(nèi)部有個“百度大腦”的項目,用技術(shù)模擬人腦思維,現(xiàn)在大約已經(jīng)相當(dāng)于2到3歲孩子的智力水平。通過深度學(xué)習(xí)技術(shù)的“百度大腦”,在語音技術(shù)方面,漢語識別相對錯誤率降低了25%以上,移動搜索中文語音識別率突破90%,在圖像技術(shù)方面,試驗完成了全網(wǎng)人臉?biāo)阉饕妗?/p>

這些是李彥宏的“袖子”里藏著的東西:基礎(chǔ)于搜索的語音和圖像識別技術(shù),有可能成為百度在未來的移動互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)大戰(zhàn)中出奇制勝的武器。

 

 

未來的電子商務(wù)將呈現(xiàn)為哪些交易模式,這是一個爭議不已的命題,在我看來,主要有兩種模式,一曰平臺模式,二曰流模式。

李彥宏的“袖子”里藏著什么?

平臺模式即當(dāng)前最流行的淘寶-天貓和京東,這種呈現(xiàn)方式就本質(zhì)而言,是傳統(tǒng)店鋪的互聯(lián)網(wǎng)化,其最終的結(jié)果是,“誰控制了十字路口誰就控制了市場”,于是所有的競爭都發(fā)生在“平臺打造”和“流量變現(xiàn)”上。在手機(jī)端,用戶的選擇能力比PC端要小很多,與此同時,大公司的控制力則將進(jìn)一步加大,這也是為什么過去的一年多里,發(fā)生了那么多并購的真正原因。這一模式最令人擔(dān)憂的隱患是,大公司通過對平臺、支付和物流配送的控制,形成新的、物理意義上的流量霸權(quán),最終,流通商對制造商的壓迫會越來越重,這一可怕的景象正在發(fā)生中。

流模式,即基礎(chǔ)于社交和搜索的電子商務(wù)模式,在我看來,這似乎更符合互聯(lián)網(wǎng)的“失控”精神,并真正的把體驗和購物主權(quán)還給了消費者,在這一過程中,制造商向流通商支付的是“所得稅”,而非“流轉(zhuǎn)稅”,因而也比較公平。

在這一方面,騰訊因握有殺手級的微信而稍稍領(lǐng)先――在廣告領(lǐng)域,其廣點通產(chǎn)品已經(jīng)體現(xiàn)出了對傳統(tǒng)廣告投放模式的改造,在購物體驗上,騰訊還在探路階段,“微信小店”可以被視為基礎(chǔ)于社交的去平臺化探索。

而百度,則因搜索技術(shù)上的創(chuàng)新,有可能會實現(xiàn)彎道超越。不過,無論騰訊還是百度,其實對流模式的未來都沒有把握,所以,前者投了京東,而后者迄今不知所云。然而,在我看來,流模式的成熟已是一個可以瞭望得到的未來,目前所缺者,乃是捅破天的那根針。

電子商務(wù)對中國傳統(tǒng)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的決定性顛覆才剛剛開始,我們最不情愿看到的是,在新世界的面紗掀起的時候,出現(xiàn)的是幾張“老大哥”的面孔。世界應(yīng)該重新失控,在失控中變得更加的多元和公平。在這個意義上,李彥宏有沒有可能再次成為一個“革命者”?

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百度(Nasdaq:BIDU),全球最大的中文搜索引擎、最大的中文網(wǎng)站。1999年底,身在美國硅谷的李彥宏看到了中國互聯(lián)網(wǎng)及中文搜索引擎服務(wù)的巨大發(fā)展?jié)摿Γе夹g(shù)改變世界的夢想,他毅然辭掉硅谷的高薪工作,攜搜索引擎專利技術(shù),于 2000年1月1日在中關(guān)村創(chuàng)建了百度公司?!?
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隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢想》
        邁克是德國一家保時捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙?,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開著新車向第一個目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進(jìn)行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進(jìn)行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競爭對手進(jìn)行過價格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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