今年44歲的劉立榮在2002年創(chuàng)立金立集團(tuán),至今已在手機(jī)行業(yè)摸爬滾打13年之久。對(duì)于技術(shù)更迭迅速、競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的手機(jī)市場(chǎng),一個(gè)國(guó)產(chǎn)品牌能夠屹立10年以上實(shí)屬不易,而現(xiàn)在金立手機(jī)也必須面臨新的挑戰(zhàn)。
在過(guò)去2015年,手機(jī)行業(yè)看似繁榮卻隱含寒冬來(lái)臨的前兆。過(guò)去的一年中, 互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌大可樂(lè)黯然退場(chǎng)、中天信等大批深圳代工廠接連倒閉,手機(jī)廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)也到寸土必爭(zhēng)的地步。
作為手機(jī)行業(yè)的老兵,劉立榮對(duì)整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)有著獨(dú)到的解讀。2015年年末,劉立榮接受了時(shí)代周報(bào)記者專訪。
時(shí)代周報(bào):您在講話中提到,未來(lái)三年全球?qū)⒅挥?-10個(gè)手機(jī)品牌,是否意味著金立將成為其中之一?
劉立榮:那當(dāng)然,一定要能在開(kāi)放市場(chǎng)中有生存的平臺(tái),才會(huì)最終生存。
時(shí)代周報(bào):過(guò)去的一年,手機(jī)行業(yè)寒冬隱現(xiàn),但金立仍預(yù)計(jì)出貨量超過(guò)3000萬(wàn)部,哪些因素促成金立成為中國(guó)手機(jī)界生存時(shí)間最長(zhǎng)的企業(yè)之一?
劉立榮:“激情、效率、適應(yīng)性”是一個(gè)企業(yè)存在的決定性因素。我現(xiàn)在也根據(jù)自己的理解,又提了一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展三句話,這三句話不是我創(chuàng)造的,我印象當(dāng)中是有人總結(jié)過(guò)的,但我覺(jué)得很實(shí)用,也在踐行這個(gè)準(zhǔn)則,講的是“品質(zhì)先于價(jià)格,收入先于成本,生存大于一切”。這是作為一個(gè)企業(yè),也作為決策發(fā)展等很重要的一種決策的方式。
時(shí)代周報(bào):金立是否想在開(kāi)放市場(chǎng)硬指標(biāo)上做到第一?
劉立榮:正如我多次強(qiáng)調(diào),不存在互聯(lián)網(wǎng)品牌,也不存在運(yùn)營(yíng)商品牌。我要做的事就是在開(kāi)放渠道下服務(wù)能力做到第一,從目前來(lái)看,金立和OPPO、VIVO實(shí)力都很強(qiáng),也都在努力,所以我相信,未來(lái)開(kāi)放市場(chǎng)的最終競(jìng)爭(zhēng)必然少不了這三家。
時(shí)代周報(bào):在公開(kāi)市場(chǎng)比較多,線下渠道競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,比如像華為,酷派,VIVO小米、魅族等也開(kāi)始做線下,在與這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,金立在線下渠道已經(jīng)有哪些布局?
劉立榮:我們目前線下有7萬(wàn)個(gè)網(wǎng)點(diǎn),專業(yè)導(dǎo)購(gòu)有4萬(wàn)多人,已經(jīng)深入到了縣鎮(zhèn)級(jí)區(qū)域。其實(shí)線下這個(gè)渠道建立起來(lái)是需要積累的,并不是一朝一夕的事情。以我們?yōu)槔F(xiàn)在要把4萬(wàn)促銷員提升到5萬(wàn),并不是設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)、招兵買馬這么簡(jiǎn)單。
這實(shí)際上需要一種生存哲學(xué),比如你是否接受長(zhǎng)期虧損,而且線下銷售體系需要綜合管理,包括代理商與總部的關(guān)系、人員架構(gòu)、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、推廣方式等。目前在國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng),只有金立是從“出生”開(kāi)始就這么一步步做起來(lái)的。
時(shí)代周報(bào):隨著這兩年互聯(lián)網(wǎng)浪潮的興起,大家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有不同看法,有人把互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)叫做新興企業(yè),而把傳統(tǒng)的企業(yè)叫腫瘤企業(yè),對(duì)此,你怎么看?
劉立榮:我覺(jué)得未來(lái)做好產(chǎn)品的企業(yè),一定會(huì)越來(lái)越有發(fā)展,我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)目前這種局面,我認(rèn)為本質(zhì)上是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的過(guò)程。
其實(shí)在過(guò)去的幾十年中,我國(guó)每一個(gè)產(chǎn)業(yè)火爆起來(lái),就會(huì)有一大批企業(yè)進(jìn)來(lái),中國(guó)有那么多實(shí)體企業(yè),最終一定是做好產(chǎn)品的才會(huì)勝出。因?yàn)橄M(fèi)者最終是要選擇好產(chǎn)品的,好的服務(wù)和用戶體驗(yàn),所以產(chǎn)品是第一位。
時(shí)代周報(bào):在發(fā)布會(huì)上您也介紹到,金立在不斷提升用戶體驗(yàn),具體在哪些方面?
劉立榮:消費(fèi)者不僅僅需要的是一個(gè)產(chǎn)品本身,它還希望有附加值。這個(gè)附加值可能就是品牌溢價(jià),也可能是品牌定位。也可能附加的服務(wù),例如金立手機(jī)有一個(gè)“故事鎖屏”功能,不用解鎖的情況下,你的手機(jī)上會(huì)每天收到很多張圖片,主題包括體育、娛樂(lè)、風(fēng)景、電影等內(nèi)容,點(diǎn)擊屏幕可以了解詳情,用戶如果喜歡這個(gè)鎖屏圖片可以保存下來(lái),目前,“故事鎖屏”每天的點(diǎn)擊量過(guò)億,每一個(gè)消費(fèi)者會(huì)在這個(gè)上面花9分鐘時(shí)間。
此外,金立還和華為、OPPO和VIVO等5家手機(jī)品牌聯(lián)合組建了一個(gè)全國(guó)性的手游分發(fā)渠道——硬核聯(lián)盟,不僅能提升手游產(chǎn)品直達(dá)的用戶數(shù)量、大大提高激活率,還能有效整合產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)等資源,從源頭到終端提供完整服務(wù)的體系,將大大改善目前手游市場(chǎng)的亂象。未來(lái),硬核聯(lián)盟還將從內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析等層面著手,攜手眾多內(nèi)容供應(yīng)商共同打造共生共榮的游戲生態(tài)。
所以,手機(jī)品牌廠商之間,既是競(jìng)爭(zhēng),又是合作。