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  2016年01月14日    商業(yè)評(píng)論網(wǎng)      
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書(shū)!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)研究等方面建樹(shù)頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽(tīng)>>
 ● 經(jīng)營(yíng)企業(yè),最重要的是定義“企業(yè)的成果”。定位理論創(chuàng)立45年以來(lái),始終未變的是一直聚焦于“企業(yè)的成果”。什么才是“企業(yè)的成果”?不同階段,企業(yè)追求的成果不一樣。在產(chǎn)品稀缺年代,人類(lèi)生產(chǎn)率低下,“企業(yè)的成果”是“你是干什么的”。到了產(chǎn)品過(guò)剩年代,“企業(yè)的成果”是要弄清自己的差異化是什么?因?yàn)橹挥胁町惢拍苌?,利?rùn)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化的結(jié)果。

   ● 隨著定位理論熱,對(duì)定位的誤讀也越來(lái)越多。現(xiàn)在談定位的人,十有八 九都把定位理解為我的產(chǎn)品該怎么定位,我的價(jià)格該怎么定位,我的渠道市場(chǎng)該怎么定位。大家忽略了定位講的不是物理層面的定位,而是心理層面的定位,是你如何在顧客心智中占據(jù)一個(gè)有利的位置,這才是定位的終極含義。只要不是從這個(gè)層面看定位,都是對(duì)定位的誤讀。

   ● 定位理論是一種由外而內(nèi)的思維,它要求你必須把自己的主觀想法和意愿忘掉,去傾聽(tīng)顧客在想什么,傾聽(tīng)他們要什么。你只有把自己的心放空,顧客的心思才能進(jìn)到你心里來(lái)。

   ● 不管B2C,還是B2B,都要解決顧客選擇的問(wèn)題,只要顧客除了你之外還有第二選擇,你就必須定位。只是B2C和B2B企業(yè)的定位原理一樣,打法不同而已。

   ● 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓很多傳統(tǒng)的物理屏障消失了,企業(yè)可以繞過(guò)這些物理屏障,直抵顧客的心。

   ● 定位首先挑戰(zhàn)的是中國(guó)企業(yè)家過(guò)往的成功經(jīng)驗(yàn)。它會(huì)看你能不能系統(tǒng)地把自己以前的經(jīng)驗(yàn)舍棄掉,因?yàn)樗鼈円呀?jīng)成為你走向新時(shí)代的巨大障礙。

   ● 做戰(zhàn)略配稱(chēng)有很多陷阱。第一個(gè)陷阱是盲從跟風(fēng),企業(yè)家要避免被對(duì)手牽著鼻子走,因跟隨而導(dǎo)致戰(zhàn)略上趨同。第二個(gè)陷阱是偏離中心,所有的戰(zhàn)略配稱(chēng)都有一個(gè)中心,它代表的是你企業(yè)的獨(dú)特價(jià)值,要時(shí)時(shí)刻刻圍繞這個(gè)中心來(lái)權(quán)衡配稱(chēng)的對(duì)與否,不能隨便偏移。第三個(gè)陷阱是短期利潤(rùn)的誘惑,企業(yè)家要始終念及企業(yè)的長(zhǎng)期利潤(rùn)。

   ● 一旦定位,企業(yè)可以極大地把顧客的力量激發(fā)出來(lái),顧客的力量才是真正影響行業(yè)的力量。一旦品牌有了定位,就是一張令牌,就能號(hào)令天下,因?yàn)槟沩槕?yīng)的是人們的認(rèn)知,得民心者得天下。

   ● 顧客的選擇是一股“暴 力”,不管你的企業(yè)曾經(jīng)多么強(qiáng)大,一旦消費(fèi)者背離了你,你的倒下就是旦夕之間。

   ● 哲學(xué)家李澤厚有一個(gè)很重要的觀點(diǎn),叫“以美啟真”,就是說(shuō)你的美感會(huì)影響到你發(fā)現(xiàn)事物本質(zhì)——即真理和真相的能力,而定位就是要發(fā)現(xiàn)顧客的心智真相。

   ● 真正的企業(yè)家是那種能在某一個(gè)點(diǎn)上愿意把一生投入進(jìn)去的人,這樣的人才可能把企業(yè)做到極致。這是人生的定位,也是一種修行。

   ● 可供中國(guó)企業(yè)家汲取的養(yǎng)分并不在別處,它們是沉淀在我們每個(gè)人血脈里的基礎(chǔ)元素,只是缺乏足夠的外力去激活。一旦把它們激發(fā)出來(lái),我們的內(nèi)心力量就會(huì)迸發(fā)。如何尋找這種外力?我們需要正確的路徑。對(duì)于企業(yè)家而言,我認(rèn)為定位是一個(gè)正確的路徑。

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隨機(jī)讀管理故事:《盲人過(guò)橋》
有個(gè)盲人經(jīng)過(guò)一條干涸的溪流上的木橋,從橋上摔下,兩手抓住了橋欄。他戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地抓緊欄桿,自己估計(jì)松手后肯定會(huì)掉進(jìn)深淵里。過(guò)路人告訴他:“別害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

盲人不相信,緊抓著欄桿高聲呼叫。時(shí)間長(zhǎng)了,手上累得沒(méi)力氣了,一松手就落到橋下干涸的地面上。于是他自己也笑起來(lái),說(shuō):“嗨!早知道橋下就是干涸地面,何必讓自己受這么長(zhǎng)時(shí)間的罪。”

管理故事哲理

這個(gè)盲人是有些夸張,但企業(yè)管理中常常會(huì)遇到相同的境遇,不敢“往下看”,寧可把下面想的恐怖點(diǎn),預(yù)期相信是安全,不如相信這個(gè)是危險(xiǎn)的,所謂的憂(yōu)患意識(shí),要把問(wèn)題想得更加復(fù)雜點(diǎn),把問(wèn)題想得更加困難點(diǎn),這從某種角度而言沒(méi)有錯(cuò),但對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)是存在問(wèn)題。

企業(yè)戰(zhàn)略過(guò)程中對(duì)于未來(lái)預(yù)估,往往會(huì)采取相應(yīng)的措施,某種預(yù)估將會(huì)對(duì)當(dāng)下的行為發(fā)生扭曲,企業(yè)會(huì)將大量的人力和物力用在可能無(wú)謂的因素上。寧可想得復(fù)雜點(diǎn),不要想得太容易,這種思維其實(shí)是掉以輕心的反面,中國(guó)人有句話(huà)叫船到橋頭自然直,這其實(shí)就是中國(guó)人的思維模式,從另一角度而言是“阿Q”,但在企業(yè)管理中,若沒(méi)有這種阿Q精神,做事情可能會(huì)事倍功半,當(dāng)然有這種阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

因此灰天鵝現(xiàn)象在當(dāng)下信息如此之多,管理理論與模式如此之多的當(dāng)下,企業(yè)著眼于當(dāng)下的未來(lái)預(yù)估,將成為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中核心要解決的問(wèn)題。

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