中國人很早就明白，要做成事，什么東西是第一位的。

中國是先把仁、義、禮、智、信這些道理都想明白了，想徹底了。才有了后面兩千年的輝煌。中國曾經(jīng)有800年的GDP是全世界排第一的。 論語才11000多字，也就報紙的一個版面，但影響并治理了中國2000多年。

我剛開始做生意的時候，問我的太太，你希望你丈夫?qū)硎呛苡绣X，還是很受人尊重，她回答說， 當然是受人尊重。

我以前也看不起商人，我也認為無商不奸，而且商人創(chuàng)造的社會價值非常有限。等我自己做了企業(yè)之后，我才明白，其實一個企業(yè)家要做得久，做得好，他每天考慮的大部分事情，都應該是跟錢沒什么關(guān)系。

跟錢有關(guān)的都不是戰(zhàn)略性的，不以利益為出發(fā)點的戰(zhàn)略決策才是真正的廟堂之策。

所以我一直相信一個好的財務總監(jiān)很難做好董事長。因為好的財務總監(jiān)腦子里全部都是錢。腦子里全是錢的人，是很難做好事情，很難做好朋友。

阿里巴巴一開始那么難，什么都沒有，沒有人相信我們要做的事情，人人都說我們是瘋子，是騙子。

但究竟是什么讓我們這個企業(yè)活下來？是錢嗎？其實我們根本沒有錢。是資源嗎？我們也沒有資源。是人才嗎？其實，人才跑到我們公司看到這個狀況都跑了。

我們其實有的是價值觀。我們有的是 客戶第一，團隊精神，誠信。而這些東西看起來都很虛，很不值錢。 阿里巴巴一開始，其實我們真的非常窮。

但是我們有對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的信念。我們有對創(chuàng)建未來的夢想。我們有自己做事的價值觀。

這十多年創(chuàng)業(yè)走過來，最深的一個感觸， 就是一個企業(yè)家，做的最重要的選擇，決定公司命運的選擇，基本上都是跟錢無關(guān)的選擇。

有很多人說，馬云你為什么那么厲害。其實我說不是我們厲害，也是我們運氣好。但也有人說，馬云你怎么運氣這么好，每次都能成功。我覺得也是不是那樣。其實是我們做的選擇比較正確一點而已。

2002年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅，那時候公司非常艱難。但我們提出了必須要盈利1塊錢。那時候不盈利，我們就死掉了。那時最痛苦的一件事情就是幫人家做互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)頁。你必須要給賄賂，不給賄賂，人家就不和你做生意，所以我們在杭州開會討論了一天，如果給別人賄賂我們就有可能活著，如果不給別人賄賂，我們可能就死掉了。

直到下午4點多，我記得那天，我們決定， 我們永遠不給別人賄賂，永遠不行賄。寧可公司關(guān)了，我們不做這家公司。我們一起再去找工作，也必須要堅持誠信的底線。到了2002年我們居然那年因為堅持了自己的誠信體系，開始賺錢了。

阿里巴巴做大以后，行賄這個事情倒過來了，我們規(guī)定不準員工拿賄賂。我們一年內(nèi)有幾個億幾十個億的采購。我們在合同里寫了這一句話：感謝您跟我們做生意。我們希望跟您未來在做生意的過程中，我們的員工不能向您索要賄賂，您也絕對不允許給我們一分錢的賄賂，如果我們發(fā)現(xiàn)有任何這樣的問題，我們集團內(nèi)將永不跟您做生意，這是我們在合同上寫好的。

現(xiàn)在很多地方的人接待我們是很熱情的。但是我們的員工，不能讓別人的車來接，不能吃人家請的飯，拿一顆糖都要送回去，不然他的價值觀打分就會很低，會受到懲罰。

有一次，我們銷售人員在培訓，我去看了下，發(fā)現(xiàn)培訓老師在講怎么樣把梳子賣給和尚。我聽了5分鐘，我非常生氣，就把和這個培訓老師給開除了。

因為我覺得是騙子。因為和尚本來就不需要梳子。把產(chǎn)品賣給那些不需要這個產(chǎn)品的客戶。我認為這就是騙術(shù)而不是銷售之術(shù)，這對我們的價值觀是巨大的挑戰(zhàn)。

淘寶建立起來的時候很快就非常熱鬧，非?；?，但是網(wǎng)上咨詢的很多，沒有交易，因為沒有人相信陌生人。誰也不愿意把錢付出去，誰也不愿意把貨先付出去。如何解決交易的問題，是我們最大的問題。

那一年我剛好去了達沃斯。我想去找到如何完成這樣一個交易的目的和方法。但是后來我發(fā)現(xiàn)，所有的企業(yè)家都在那里談論著企業(yè)的社會責任。我在達沃斯的時候突然想明白了。如果我們要在中國發(fā)展電子商務， 我們必須去做一件真正有價值的事情，去真正推動社會的進步。 真正的去創(chuàng)造獨特的價值，不然我們永遠都發(fā)展起來，同時還需要有巨大的擔當。

當天晚上我在達沃斯打電話給我的朋友和同事。我說立刻，現(xiàn)在，馬上去做這個產(chǎn)品，啟動支付寶這個產(chǎn)品。如果說因為這個產(chǎn)品要去坐牢，那就是我去。

其實中國一直是一個將誠信的國家，吾日三省吾身。古人每天反省自己的三件事，有兩件關(guān)乎誠信： 為人辦事有沒有盡力，與朋友相交是否守信用。 中國講誠信但是中國缺乏誠信體系。支付寶在中國有要價值，就必須建立這么一個誠信的體系。

現(xiàn)在阿里巴巴在中國建立了一個誠信體系，用戶給你評價，支付寶幫你交易。最后你的一切痕跡都是數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)留下來，產(chǎn)生了強大的信用。有了這套體系，你才有可能在網(wǎng)上只憑幾句一張圖片和幾句介紹，就可以向陌生人付錢，向陌生人寄出商品。

我們現(xiàn)在每天有上億次的點擊。前幾天我們用了25秒鐘賣出了100輛奔馳。沒有誠信體系，這一切幾乎全不可能。今天我們最驕傲的，不是阿里巴巴賣出了多少商品，而是阿里巴巴建設了一個誠信的體系。用商業(yè)的方法向所有人證明了，誠信值多少錢。這是阿里巴巴一個財年為什么能實現(xiàn)5000億美元銷售的基石。

誠信的力量是巨大的，如果說中國過去三十年的發(fā)展，依靠的是人口紅利，是廉價勞動力。那么接下來，中國可以依靠的不是貨品與貨品之間的差價，而是人與人之間的互信。

如果說人類還有什么紅利沒有被發(fā)掘的話，那我相信，信任、互信是最大的未開發(fā)財富。我們也只有自己關(guān)注、care這個“honour”（尊重），只有自己“honour”自己，我相信才會贏得別人對你的“honour”。