關(guān)于 “廁所革命”

廁所革命最早由聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)提出，旨在幫助發(fā)展中國(guó)家進(jìn)行廁所改造。

2015年，習(xí)近平總書記在視察吉林延邊時(shí)指出，農(nóng)村也要來(lái)場(chǎng)廁所革命。2016年，習(xí)近平在全國(guó)衛(wèi)生與健康大會(huì)上肯定了廁所革命重要意義和成果。

2015年初，國(guó)家旅游局開展“旅游廁所建設(shè)管理大行動(dòng)”的工作部署，國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早發(fā)表了題為《旅游要發(fā)展，廁所要革命》文章，開啟了廁所革命的序幕，并制定了廁所革命三年計(jì)劃。

2015年以來(lái)，國(guó)家財(cái)政部累計(jì)安排10.4億元，帶動(dòng)地方政府和社會(huì)資本投入200多億元，推動(dòng)“廁所革命”。

2015年初至2017年4月底，全國(guó)共完成新改建廁所5.2萬(wàn)座，預(yù)計(jì)2017年底將累計(jì)完成7.1萬(wàn)座。

在上個(gè)月舉行的第四次全國(guó)廁所革命推進(jìn)大會(huì)上，中國(guó)光大集團(tuán)光大置業(yè)有限公司、北京第伍空間環(huán)境管理有限公司等創(chuàng)新的資本及管理模式樣本作為廁所革命的階段性成果逐一亮相。

4 大模式盈利分析

2015年底，當(dāng)全國(guó)首個(gè)五星級(jí)旅游廁所在江蘇落成時(shí)，輿論更多停留在質(zhì)疑層面：形象工程？政績(jī)工程？景區(qū)內(nèi)又多了一張地方名片？

可隨著越來(lái)越多的社會(huì)資本與技術(shù)進(jìn)入廁所革命，許多人開始認(rèn)真思考這事兒：廁所投資或許有戲！

接下來(lái)，通過(guò)案例，認(rèn)識(shí)“廁所革命”幾大盈利模式。

1、PPP模式——綜合服務(wù)驛站，青島嶗山風(fēng)景區(qū)的光大生態(tài)廁所

盈利點(diǎn)：零售、餐飲、娛樂 、診療

光大置業(yè)與青島當(dāng)?shù)卣献?，在山東嶗山風(fēng)景區(qū)開展的生態(tài)廁所項(xiàng)目工程，由光大集團(tuán)出資建設(shè)，政府分期回購(gòu)。建設(shè)完成后，政府委托光大集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理，企業(yè)可以拓展運(yùn)營(yíng)空間，在生態(tài)廁所內(nèi)外開展以商養(yǎng)廁的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，并全面負(fù)責(zé)廁所的日常養(yǎng)護(hù)維修，政府對(duì)其經(jīng)營(yíng)廁所的管理情況進(jìn)行監(jiān)督考核。

嶗山生態(tài)廁所是融入了驛站、餐飲、零售、親子娛樂、遠(yuǎn)程診療的一座綜合體，目前，游客可在光大驛站中購(gòu)買各類當(dāng)?shù)靥厣o(jì)念品、品嘗“光大咖啡”、在診療中心的躺椅上小憩，甚至還能體驗(yàn)VR設(shè)備。

2、桂林模式——運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)手段，以商養(yǎng)廁

盈利點(diǎn)：景區(qū)門市租賃、零售

在桂林模式中，優(yōu)惠政策成為一大亮點(diǎn)。政府對(duì)廁所建設(shè)免收投資許可證等22項(xiàng)行政事業(yè)收費(fèi)，免收公廁拆遷、建設(shè)、管理等費(fèi)用，公廁配套設(shè)施用地由土地部門劃撥，公廁用水實(shí)行定額免費(fèi)等。

同時(shí)，政府把旅游廁所和相應(yīng)的商業(yè)門面“捆綁”，公開向社會(huì)招標(biāo)。中標(biāo)者負(fù)責(zé)旅游廁所和門面的建設(shè)及旅游廁所的長(zhǎng)效管理，享有門面50年的經(jīng)營(yíng)權(quán)。

3、委托模式——微型商業(yè)中心，全產(chǎn)業(yè)鏈承包制的“第5空間”

解讀：零售、產(chǎn)業(yè)鏈上下游產(chǎn)品銷售盈利、服務(wù)增值

北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)全資子公司、北京第伍空間環(huán)境管理有限公司投資建設(shè)的公共衛(wèi)生間項(xiàng)目“第5空間”里覆蓋WIFI，設(shè)置繳費(fèi)設(shè)備、ATM機(jī)、充電設(shè)備（手機(jī)、電動(dòng)汽車），同時(shí)還兼具廢舊物資回收、火車票代售功能，并開辟了圖書區(qū)域。

北京藍(lán)潔士科技發(fā)展有限公司同樣是這一模式中的代表企業(yè)，總經(jīng)理吳昊表示，隨著廁所革命的深入，環(huán)衛(wèi)產(chǎn)品產(chǎn)銷量提高30%~50%，這將大大刺激技術(shù)創(chuàng)新。例如，北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)利用自身環(huán)衛(wèi)資源，致力于打通廁所全產(chǎn)業(yè)鏈，推動(dòng)有機(jī)農(nóng)業(yè)的發(fā)展，攻克水循環(huán)、糞便有機(jī)肥料轉(zhuǎn)化等先進(jìn)技術(shù)。

4、互聯(lián)網(wǎng)+模式——平臺(tái)管理，公共空間中控系統(tǒng)，讓廁所管理服務(wù)更高效

盈利模式：差異化有償服務(wù)

中國(guó)旅游協(xié)會(huì)和中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì)與奇虎360網(wǎng)技術(shù)公司開展合作，聯(lián)合推出旅游景區(qū)廁所信息平臺(tái)，負(fù)責(zé)景區(qū)信息采集、廁所定位導(dǎo)航、滿意度測(cè)評(píng)、游客信息反饋等職能，提升景區(qū)廁所綜合管理效能。

與此同時(shí)，大眾點(diǎn)評(píng)等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也標(biāo)出城市中大規(guī)模公共廁所的位置，并提供基本的評(píng)論評(píng)分功能。

算算賬，賺錢重要，但撬動(dòng)旅游市場(chǎng)更難得

據(jù)光大置業(yè)有限公司總經(jīng)理顏建國(guó)透露，嶗山推出的廁所+驛站模式自2016年啟動(dòng)，僅用幾個(gè)月就實(shí)現(xiàn)了盈利。但就光大的布局而言，他們的定位不僅僅局限在廁所這方寸之間。

旅游作為消費(fèi)升級(jí)重要領(lǐng)域，是個(gè)大市場(chǎng)，對(duì)于更多參與其中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，廁所革命只是一個(gè)撬動(dòng)大市場(chǎng)的小杠桿。除嶗山項(xiàng)目，光大置業(yè)還與四川、云南、河北簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，涉及旅游廁所、旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施、全域旅游開發(fā)及提升、紅色旅游開發(fā)等方面。

可投資成本高，資金回流慢同樣是投資方要慎重考慮的。建廁容易，養(yǎng)廁難，廁所革命做好硬件是基礎(chǔ)，后續(xù)的市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)管理才考驗(yàn)大家的真本事。如果一直沿用原有的人工管理模式，不僅成本難以下降，更可能因服務(wù)不到位而失去商業(yè)價(jià)值。

他山之石，別國(guó)的廁所這樣掙錢

廣告盈利  

在研究廁所產(chǎn)業(yè)時(shí)，德國(guó)“茅廁大王”漢斯·瓦爾的商業(yè)案例不得不提。在一舉拿下全柏林的公廁經(jīng)營(yíng)權(quán)后，瓦爾同時(shí)獲得這些廁所外墻廣告的經(jīng)營(yíng)權(quán)。由于這些公廁多出現(xiàn)繁華地段，且服務(wù)好，場(chǎng)景佳，吸引蘋果、香奈兒等一線國(guó)際品牌投放?，F(xiàn)在，這家公廁公司不僅遍布德國(guó)，還走上了國(guó)際化的道路，2009年瓦爾公司被全球排名第一的國(guó)際性戶外媒體公司德高集團(tuán)收購(gòu)。

廁所廣告不是新鮮事物，只不過(guò)對(duì)比之下我國(guó)的公廁將廣告做得很low，為什么low？根本原因在于如廁體驗(yàn)不佳，其次，并沒有形成有體系、有頻次覆蓋渠道。

瓦爾公司作為連鎖公廁的鼻祖，打造極致如廁體驗(yàn)，廣告投放也可以根據(jù)不同的廣告客戶來(lái)定制廣告方案，收放自如，這是藝術(shù)！

科技創(chuàng)新

廣播設(shè)備、氨氣檢測(cè)儀、人體感應(yīng)傳感器、智能水表、智能馬桶……廁所科技哪家強(qiáng)？

大家第一反應(yīng)肯定是日本。多年來(lái)，日本政府通過(guò)在全球范圍推行“廁所外交”，憑借自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)在旅游景區(qū)、機(jī)場(chǎng)等地打造“最棒的廁所”，向世界展示了日本強(qiáng)大的廁所科技。

如今，中國(guó)的企業(yè)也看到了廁所革命所蘊(yùn)含的科技錢景，清潔試劑、生物分離、新能源轉(zhuǎn)化、大數(shù)據(jù)分析，小小廁所，迸發(fā)了中小創(chuàng)新企業(yè)的熱情。宜興艾科森生態(tài)換位設(shè)備有限公司的移動(dòng)式水循環(huán)太陽(yáng)能廁所方案、北京藍(lán)潔士科技發(fā)展有限公司源分離專利便器都是其中代表。

數(shù)據(jù)價(jià)值

“據(jù)聯(lián)合國(guó)預(yù)測(cè)衛(wèi)生設(shè)施每增加一美元投入，醫(yī)療健康開支就會(huì)減少9美元。”

在這組大數(shù)據(jù)的啟發(fā)下，我們來(lái)聊聊廁所革命這事兒真正的價(jià)值所在。作為一個(gè)聯(lián)合國(guó)少兒基金會(huì)推動(dòng)的“運(yùn)動(dòng)”，備受各國(guó)政府重視，原因何在？

恐怕不能簡(jiǎn)單用盈利來(lái)解釋。廁所革命是高投資、慢回報(bào)、細(xì)水長(zhǎng)流的生意，雖然無(wú)法實(shí)現(xiàn)短時(shí)間回本，但卻體現(xiàn)了“我為人人、人人為我”，這最古樸的商業(yè)哲學(xué)。

德日兩國(guó)廁所模式之所以做得好，只有一個(gè)原因——服務(wù)做到了極致。

環(huán)境好了，游客愿意多呆一會(huì)，滯留時(shí)間增長(zhǎng)，娛樂零售等項(xiàng)目才能賣得動(dòng)。

體驗(yàn)好了，游客心情愉悅，廣告商也希望將自家的產(chǎn)品與美好的體驗(yàn)關(guān)聯(lián)起來(lái)。

如此一來(lái)，形成良性循環(huán)……

結(jié)語(yǔ)

20年前，黃怒波做旅游地產(chǎn)，成功地將我國(guó)秀麗山河與商業(yè)資本進(jìn)行融合，創(chuàng)立了中坤集團(tuán)，為高端消費(fèi)人群開辟度假天堂。

20年后，廁所革命，原本是一次政府引導(dǎo)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，卻極大地刺激了民間資本和創(chuàng)新力量，演變成了一場(chǎng)腦洞大開的資本狂歡。

前者定位高端，后者惠及大眾。這倒讓人聯(lián)想到一句玩笑，當(dāng)生意做到極致便成了“為人民服務(wù)”，廁所革命這事兒，不正是如此嗎？