3M是世界上最具創(chuàng)新精神的公司之一，素以勇于創(chuàng)新、產品繁多著稱。公司現(xiàn)有45個科技平臺，7萬種創(chuàng)新產品，涵蓋從家庭用品到醫(yī)療用品，從運輸、建筑到商業(yè)、教育、電子、通信等各個領域，可以說在一定程度上，3M就代表著創(chuàng)新。

談到記事貼，大家都不陌生，這已經是我們辦公室離不開的小東東了！不過，你知道嗎？小小的記事貼，在3M公司曾是一個失敗的研究！

3M化學家斯賓塞·希爾原本要開發(fā)一種超強的粘合劑，但研究出的粘合劑黏性不強，卻可以反復使用。黏性不強的粘合劑有什么用呢？這個研究成果只能束之高閣。另一個3M的工程師亞瑟·弗萊每周去教堂唱詩班唱贊美詩，因為每次要唱很多首，未免遺忘，他都用幾個小紙條夾在樂本中間，以便隨時方便打開。但小紙條有時會滑落，臨近演唱缺找不到要唱的歌曲，這讓他非常尷尬。他有時用膠帶粘在樂本上，但膠帶太粘，容易粘壞樂本。不過，弗萊很執(zhí)著，一直在尋找適合的膠帶。在3M的創(chuàng)新文化里，有一個15%的自由時間，員工可以在工作時間里研究他自己感興趣的問題，管理層不允許干涉。在公司的一次內部、跨部門的技術論壇中，兩人一拍即可，記事貼正式誕生。

記事貼的誕生、投產與銷售的前兩年，在市場上毫無起色。這個毫不起眼的小產品，公司即將取消銷售。一位銷售經理實在不愿意就此放棄，外部不用，他就給3M公司的總部及各個分公司總裁秘書們送上記事貼，秘書們總要為總裁們準備大量的紙質材料，記事貼的方便之處被秘書們發(fā)現(xiàn)。在3M老總的案頭，總能看到記事貼的方便之處。圣誕節(jié)前夕，記事貼的銷售部門給眾多知名公司秘書們郵寄記事貼禮物，沒過多久，秘書們紛紛打來電話購買這種產品。今天記事貼幾乎出現(xiàn)在每家公司的辦公桌上。

這個簡單的故事體現(xiàn)了3M重要的創(chuàng)新精神：

研發(fā)人員的鉆研，產品工程師鍥而不舍的尋找，公司對員工創(chuàng)新的鼓勵，內部技術交流的通暢，市場人員對市場開拓的創(chuàng)新，缺少哪個因素，這個產品都不會成功。

3M對創(chuàng)新有著獨特明確的定義：創(chuàng)新＝新觀點＋使公司得到提高、取得收益和盈利的行動和措施。要將創(chuàng)新落實，卻是一個復雜的系統(tǒng)。3M公司建立支持創(chuàng)新的管理機制，其中主要是新產品創(chuàng)新機制與支持管理機制。

13M公司新產品創(chuàng)新機制的7步驟：

2產品創(chuàng)新的支持機制：

1)15%的自由支配時間原則——創(chuàng)新成為員工一種權力。

15%原則并不意味著員工每天8小時工作中嚴格計算出1小時20分鐘用于自己的項目，其真正意義是員工有權力將自己的一部分時間用于不是公司布置的任務，公司鼓勵員工做他們認為對公司最有利的事。與15%原則相關的另一原則是專利權屬于公司。

2)各種形式的技術論壇、交流會——在自由交流中尋找奇跡。

正式的研究組織與非正式的技術論壇相結合，讓來自不同部門的員工相互交流，共享知識。

公司成立技術論壇，由技術員工自己組織、管理、運作，管理層僅給予行政、費用上的支持。技術論壇設立分會，分會以技術為主，如物理分會、生命科學分會、產品設計分會。各技術分會進場舉辦相關領域的專家討論會，邀請公司內外的專家研討。技術論壇每年在總部舉行為期兩天的“周年活動”，邀請全球各地實驗室展示最新的技術研究成果。

3)組織專門的新產品開發(fā)單位——新事業(yè)開拓小組。

為保證新點子能夠及時轉化為新產品，公司建立專門的新事業(yè)開拓小組，從組織上保證新產品開發(fā)。3MM的領導者認為唯有專職的人員對某項事業(yè)才會專注。新事業(yè)小組已成立，即刻找來一批自愿加入的工程技術、生產制造、市場營銷方面的專家。即使產品開發(fā)失敗，公司并不會懲罰小組成員，小組成員的職位與收入不會低于參加小組以前的級別。

4)創(chuàng)新的雙階段晉升系統(tǒng)。

雙階段晉升系統(tǒng)使管理者與技術人員各有相應的晉升途徑。從剛進公司的技術員到公司科學家，每個等級都獲得對應的管理職位相同的薪酬、福利及其他權利。