本文開(kāi)端再次強(qiáng)調(diào)作者的一貫主張:成功的道路無(wú)法復(fù)制,學(xué)習(xí)最主要的作用是避開(kāi)雷區(qū)。
我們其實(shí)無(wú)法教給你如何不戰(zhàn)而勝,我們只希望提供思考方法,讓你發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)處在“怎么戰(zhàn)也無(wú)法獲勝”的處境,然后從中走出來(lái)。
著名的故事“田忌賽馬”是發(fā)生在距今1600多年前戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的事,說(shuō)的是如何在資源和能力處于弱勢(shì)時(shí)獲得勝利。這個(gè)故事能充分詮釋本文的題目。
抗日戰(zhàn)爭(zhēng),中國(guó)軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力處于劣勢(shì),在戰(zhàn)略上避其鋒芒,采取持久戰(zhàn)、游擊戰(zhàn),以空間換時(shí)間,就是經(jīng)典的不戰(zhàn)而勝。
江小白、小米、海底撈、今日頭條、拼多多、無(wú)不如此,面對(duì)各自的行業(yè)老大與紅海市場(chǎng),居然脫穎而出。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入,價(jià)格信息全透明,物流可以到達(dá)全國(guó)大部分地區(qū),頭部品牌一統(tǒng)天下,造成每個(gè)行業(yè)處在巔峰的企業(yè)只有少數(shù)幾家,99.99%的中小企業(yè)如與之正面交戰(zhàn)則必死無(wú)疑。所以如果有人說(shuō)戰(zhàn)略是大企業(yè)的事,小企業(yè)只要考慮生存不用考慮戰(zhàn)略,那是不懂戰(zhàn)略。小企業(yè)想要活下來(lái),不得不選擇不戰(zhàn)而勝。
馬云在創(chuàng)業(yè)之初說(shuō)過(guò):大象踩不死螞蟻。其實(shí)不是踩不死,而是大象騰不出時(shí)間精力,它的體格需要不斷地覓食進(jìn)食。同樣,大企業(yè)有自己的收支平衡范圍和管理邏輯,就像茅臺(tái)不會(huì)碾壓江小白,蘋(píng)果不會(huì)做個(gè)2000元的智能手機(jī)一樣,因此就留給小企業(yè)生存的空間。
如果你發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手特別多,產(chǎn)品同質(zhì)化,通常要靠客情關(guān)系維護(hù)客戶,這樣的業(yè)務(wù)最多算是個(gè)謀生的業(yè)務(wù),而且盈利不會(huì)高,如果盈利高就不會(huì)長(zhǎng)久。結(jié)論是,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少的業(yè)務(wù)才是好業(yè)務(wù)。
說(shuō)完了“不戰(zhàn)而勝”的重要性與可能性,下面就說(shuō)說(shuō)怎么做。
用一個(gè)字來(lái)形容,就是“找”:找到合理的產(chǎn)業(yè)定位,就已經(jīng)成功了一大半。比如小米剛成立就找到了大學(xué)生的智能手機(jī)市場(chǎng),用低成本低利潤(rùn)高流量打開(kāi)市場(chǎng);江小白找到年輕人白酒市場(chǎng),用文創(chuàng)打開(kāi)市場(chǎng);而小罐茶則高舉高打,高品質(zhì)高價(jià)位高營(yíng)銷(xiāo)投入打開(kāi)了頂級(jí)市場(chǎng)。有人說(shuō),這不就是差異化嗎?說(shuō)的沒(méi)錯(cuò),但是不全面,簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)差異化救不了你,因?yàn)槟愫芸鞎?huì)被模仿而陷入同質(zhì)化。所以戰(zhàn)略不是一個(gè)動(dòng)作,而是一系列動(dòng)作(詳見(jiàn)前文《錢(qián)科宇:讀懂這五個(gè)詞,你才開(kāi)始理解戰(zhàn)略》)
總共有四個(gè)方面構(gòu)成了你的產(chǎn)業(yè)定位,他們分別是:同行競(jìng)爭(zhēng)、異業(yè)跨界競(jìng)爭(zhēng)、上游供應(yīng)鏈、下游目標(biāo)市場(chǎng)。請(qǐng)做以下測(cè)試題:
第三題:你的行業(yè)是否有可能被別的行業(yè)取代?(回答“完全可能”得0分,“完全不可能”的10分,中間過(guò)渡1到9分)
第四題:你的目標(biāo)顧客群體容量是否足夠大?(回答“完全不是”得0分,“完全是”的10分,中間過(guò)渡1到9分)
第四題很容易理解不做贅述,前三題和大家簡(jiǎn)單做個(gè)說(shuō)明:
第一題,行業(yè)進(jìn)入沒(méi)門(mén)檻,別人一個(gè)辦公室兩張桌子三四個(gè)人初辦公司,就有能力和你爭(zhēng)奪同一個(gè)目標(biāo)客戶。比如獵頭公司、咨詢公司、律師事務(wù)所等等。最典型的是國(guó)內(nèi)的茶葉行業(yè),只要有一口鍋一個(gè)師傅一個(gè)業(yè)務(wù)員,就能做茶葉生意了。沒(méi)有國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督局的認(rèn)證,沒(méi)有細(xì)菌檢驗(yàn),沒(méi)有包裝規(guī)范,號(hào)稱的古樹(shù)年份都無(wú)從查證,茶葉營(yíng)銷(xiāo)主要靠關(guān)系。這行最糟糕的是沒(méi)有品牌門(mén)檻,還記得解放初期中國(guó)八大名酒評(píng)比吧,人家評(píng)選的全都是品牌。而中國(guó)十大名茶評(píng)比,評(píng)選的全都是品種,在品種的大范圍里,每個(gè)商家都有無(wú)數(shù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。自從那時(shí)候開(kāi)始,茶葉企業(yè)就發(fā)展艱難,毛利高規(guī)模小凈利少,然后沒(méi)有資源投入品牌建設(shè)迭代發(fā)展。所以低門(mén)檻行業(yè)不要進(jìn)入。
那有人問(wèn)小罐茶是怎么做的?小罐茶的成功就是第二個(gè)問(wèn)題的答案。什么是供應(yīng)鏈?不要簡(jiǎn)單的認(rèn)為是原材料。小罐茶用八位大師綁定八個(gè)品種,樹(shù)立權(quán)威,大師的身份就宣告了產(chǎn)品的高價(jià)值,無(wú)形資產(chǎn)注入也是供應(yīng)鏈的一種,掌握了大師的資源就掌握了最重要的供應(yīng)鏈之一。供應(yīng)鏈就成了小罐茶的門(mén)檻。如果這樣說(shuō)還太抽象,我們?cè)賹⒚駹I(yíng)醫(yī)院和公立醫(yī)院對(duì)比。民營(yíng)醫(yī)院靠營(yíng)銷(xiāo)轟炸、服務(wù)態(tài)度火了一陣子,可惜市場(chǎng)口碑越來(lái)越差,什么原因?就是醫(yī)療水平不夠,沒(méi)有能力真正為病患消除疾病。醫(yī)院的供應(yīng)鏈?zhǔn)莾?yōu)質(zhì)的醫(yī)生和國(guó)家醫(yī)保,好醫(yī)生絕不可能完全脫離公立醫(yī)院,最多去民營(yíng)醫(yī)院客串一下。擁有強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)鏈的公司就是好公司,反過(guò)來(lái)說(shuō),上游供應(yīng)鏈很強(qiáng)勢(shì)的行業(yè),就要謹(jǐn)慎進(jìn)入,比如美國(guó)人控制了芯片供應(yīng),全世界的科技企業(yè)都要為之心驚膽戰(zhàn)。再比如很多大企業(yè)的代理商處境都比較被動(dòng)。
第三題說(shuō)的其實(shí)是近兩年的熱門(mén)話題——跨界打劫。方便面被美團(tuán)搶去了市場(chǎng),小偷被移動(dòng)支付打敗了,線下零售被電商搶走了流量。這說(shuō)明行業(yè)界限被不斷打破,到底是誰(shuí)在奪走你的顧客?互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無(wú)所不用其極地?fù)寠Z線下流量,而不同行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最后又去別的行業(yè)搶線上流量,譬如美團(tuán)要做網(wǎng)約車(chē),滴滴要送外賣(mài),阿里要做物流,順豐想做電商,京東又做起了金融。而在純粹的傳統(tǒng)行業(yè)之間也是一樣,上游想進(jìn)軍下游,下游又想自建上游;做褲子的開(kāi)始做襯衣(九牧王),做羽絨服的也開(kāi)始做襯衣(波司登)。
隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇,跨界打劫勢(shì)成必然。那么中小企業(yè)該怎么辦?防御、閉關(guān)都是徒勞,擁抱生態(tài)才是趨勢(shì),各自為戰(zhàn)必死無(wú)疑。