一家企業(yè)的幾位員工想辭職不干了,老板問為什么?員工回答的干脆,因為那家公司做的沒有這里辛苦,工資還比你給的高。
員工的流動是社會勞動力供需關(guān)系決定的,你阻止不了,因為人是驅(qū)利的,在沒有良好的物質(zhì)條件與文化環(huán)境的時候,別指望員工的覺悟有多么高。問題的關(guān)鍵是,如果你的贏利能力不行,利潤不高,員工的工資就不可能高。你可以說,員工不給我好結(jié)果,我干嘛給他高工資?我的回答是,你如果沒有高工資,就招不到做好結(jié)果的人!
高工資哪里來?從利潤中來;利潤從哪里來?是從客戶回報那里來;客戶憑什么給你回報?是因為你的產(chǎn)品與服務(wù)滿足了客戶的獨特需求,在價格、質(zhì)量、交付、服務(wù)等方面比別人更有競爭力,同時你的運營成本低,有足夠的利潤空間,這是一個戰(zhàn)略問題。
戰(zhàn)略問題,是老板的問題,戰(zhàn)略方向錯了,產(chǎn)品定位錯了,服務(wù)方式錯了,商業(yè)模式錯了,員工再怎么努力,公司也不會贏利,所以,把戰(zhàn)略搞正確了,才能夠談的上獲取高利潤,這就是戰(zhàn)略突破。
有的老板說,我的戰(zhàn)略沒有問題,利潤不高,是執(zhí)行問題,運營問題,中層與員工思想與能力的問題,浪費太大,成本太高,應(yīng)當(dāng)有的利潤沒有了,這種說法可能會有道理,但是,我們還是謙虛一點的好,夜深人靜的時候,你再問問自己,是我的員工不努力,還是戰(zhàn)略真的有問題?
如果找不到答案,建議你出去走一走,到你的老客戶哪里去,問問他們還需要我提供什么特殊的服務(wù)?通過一些途徑了解一下競爭對手的情況,他們都是如何創(chuàng)新和競爭的?到專家那里請教請教,這個行業(yè)未來發(fā)展的趨勢是什么,規(guī)律是什么?做點調(diào)查研究,再來思考自己的戰(zhàn)略問題,恐怕得到的答案會準(zhǔn)確一些。
戰(zhàn)略回答清楚了,就是執(zhí)行,就是運營了,這是企業(yè)必須做的功課。運營的時候,我們就要講制度、講結(jié)果,講交換,講能力提高與優(yōu)勝劣汰,員工看到贏利的希望就會有信心,想走的不會走了,優(yōu)秀的人還想來,人多的時候,你就有了優(yōu)勝劣汰的資本,這就是有高利潤,才會有好員工,有好員工,才會有高利潤的良性循環(huán)。
如果員工只想要高工資,不想做結(jié)果,那么怎么辦呢?這個問題可以教育,教育不過來,這樣的員工送給競爭對手也沒有什么不好。我們要的員工是愿意付出辛苦,也愿意獲得利益的員工,對錢都“不感冒”的員工,基本上就不要培養(yǎng)了,特別是年輕的員工。
利潤決定人才,人才也決定利潤,利潤是老板與員工共同創(chuàng)造的,只是老板先把戰(zhàn)略搞正確了,把戰(zhàn)略糾偏做好了,員工的努力才有真正的意義。
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隨機(jī)讀管理故事:《屠夫與和尚》
從前有一個和尚跟一個屠夫是好朋友。和尚天天早上要起來念經(jīng),而屠夫天天要起來殺豬。為了不耽誤他們早上的工作,是他們約定早上互相叫對方起床。
多年以后,和尚與屠夫相繼去世了。屠夫去上天堂了,而和尚卻下地獄了。
Why?
因為屠夫天天作善事,叫和尚起來念經(jīng),相反地,和尚天天叫屠夫起來殺生……
——你做的東西是不是都是你認(rèn)為對的,卻不一定是對的。
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