不少企業(yè)老板向我倒苦水:我知道要轉(zhuǎn)型,但到底要轉(zhuǎn)到哪里?于是,在互聯(lián)網(wǎng)大潮下,在內(nèi)心深處的迷茫和學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型案例之后,各種形狀的轉(zhuǎn)型撲面而來:有的企業(yè)選擇徹底轉(zhuǎn)身,從制造業(yè)跨到零售業(yè),誓要賺取最大利潤;有的企業(yè)選擇緊跟互聯(lián)網(wǎng)+趨勢,關(guān)掉實體店轉(zhuǎn)做電商,企圖抓住電商紅利的尾巴;有的企業(yè)拋棄“喧囂”,專心做產(chǎn)品,一心憋大招,打造爆品中的爆品……
設(shè)想的前景很美好,轉(zhuǎn)型的過程卻是坑點滿滿,結(jié)果也是事與愿違。轉(zhuǎn)做零售后才發(fā)現(xiàn)水有多深,渠道管理、商品管理、供應(yīng)鏈模式等每一個新難題,都可能堵住企業(yè)的前路;而電商紅利更是早已變成了美麗的傳說,有平臺、沒流量就是白忙,而網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)運營,還在不斷挑戰(zhàn)你的傳統(tǒng)思維慣性;等你終于做出了優(yōu)于同類的產(chǎn)品,卻發(fā)現(xiàn)用戶依然不買賬!
對轉(zhuǎn)型的認(rèn)知決定轉(zhuǎn)型姿勢,轉(zhuǎn)型姿勢決定結(jié)果。互聯(lián)網(wǎng)時代的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,不是局部的改變,而是全方位的改造;不是業(yè)務(wù)類型、經(jīng)營內(nèi)容的更換,而是價值鏈重構(gòu),更是商業(yè)模式的創(chuàng)新。
要實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新,就意味著要突破傳統(tǒng)思維習(xí)慣,從改變收入模式、重新定義用戶價值,或者改變提供產(chǎn)品和服務(wù)的路徑等途徑實現(xiàn)。傳統(tǒng)企業(yè)習(xí)以為常的商業(yè)模式路徑是,購買原材料,然后制造產(chǎn)品,通過銷售獲取利潤?;ヂ?lián)網(wǎng)時代的傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新,需要根據(jù)企業(yè)具體情況,在各個環(huán)節(jié)做出改變:
新舊渠道并行。實施渠道創(chuàng)新,不一定非要關(guān)閉全部線下渠道,在保持原有價值鏈不變,新增電商或微商渠道,是明智的選擇,關(guān)鍵點在于做好兩類渠道策略協(xié)調(diào),讓兩者互相補(bǔ)充。OPPO、VIVO之所以打敗小米的,不就是源于對線下渠道的堅持,讓線下渠道充當(dāng)最佳“體驗官”嗎?
營銷思維更新。新媒體營銷,娛樂至上!放棄“我說你聽”的傳統(tǒng)說教營銷思維,以去中心化的“失控”式的營銷思維取而代之,學(xué)習(xí)并實行新媒體營銷,將“粉絲”和“體驗”兩個關(guān)鍵詞植入營銷思維。少就是多,你不一定取悅所有用戶,但一定讓部分用戶愛上你。宣傳產(chǎn)品質(zhì)量和功能不如極致用戶體驗,挑動用戶情緒和感受。
重新定義產(chǎn)品,升級產(chǎn)品意識。好產(chǎn)品不一定叫座,只因好的定義發(fā)生變化。好產(chǎn)品不再局限于功能,而在于情感體驗。星巴克咖啡含有咖啡因和糖成分,并不百分百健康,卻大行其道;賽百味的三文治中蔬菜豐富,新鮮健康,卻一年關(guān)店877家,節(jié)節(jié)敗退!差別就在于星巴克擅長照顧用戶體驗,賽百味只顧產(chǎn)品不顧用戶體驗,要知道,人性就是不自律,飲食不是尋醫(yī)問藥,健康不是萬能。
對傳統(tǒng)企業(yè)而言,轉(zhuǎn)型之路陷阱處處,看透轉(zhuǎn)型的本質(zhì),熟悉轉(zhuǎn)型的姿勢,才能成功跳過轉(zhuǎn)型之坑,實現(xiàn)逆勢增長。