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  2020年08月16日    邱伯欽     
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/邱伯欽 www.quatech.com.cn

斯坦福大學有一個著名的培訓課程叫《戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導力》,馬士基也有這個課程,作為管理人員關(guān)于領(lǐng)導力與創(chuàng)意能力的內(nèi)部培訓項目。兩年前我曾參加過這個培訓,可如今我能記住的似乎只有那1分鐘的短片……

一、無意視盲短片:

短片內(nèi)容很簡單:在一個大概20平米的房間,6個人分成黑白兩組,在彼此之間穿梭著傳球。但是在觀看之前,培訓師給了我們一個任務:數(shù)一數(shù)白組之間一共傳了多少次球?短片結(jié)束后,有人說是18次,也有人說19次;我數(shù)的是17次半……我忘了正確答案是多少,但卻記住了培訓師問的下一個問題:除了黑白運動員傳球之外,你們還看到了什么?”

大家面面相覷。好像還有一只熊吧。旁邊人竊笑,但也有人附和說好像是一只黑猩猩……培訓師說,大家看的是同一個短片,為什么會有人看到不同的內(nèi)容,讓我們再看一遍。這次大家不用數(shù)球了。

于是,短片重新開始,還是黑白運動員在穿梭傳球。差不多30秒的時候,房間右側(cè)有一個小門打開,走出一個人扮演的“黑猩猩”,穿過房間,走到房中間的時候還朝鏡頭做了一個鬼臉,然后從左邊的小門出去……

培訓師解釋說,這個短片曾在全世界的不同的企業(yè)、學校、政府等機構(gòu)播放,但只有不超過一半的人能看到那只“黑猩猩”。頓時,我們感到非常驚訝。

之所以2年后還能記住這條短片,是因為它揭示了我們思維方式的缺陷:當我們太專注于一個目標的時候,會無意間忽略身邊突然出現(xiàn)但顯而易見的事實(黑猩猩)。心理學上對這種現(xiàn)象有一個專業(yè)的詞匯,叫做:無意視盲(Inattentional Blindness).

這種“視而不見”的現(xiàn)象廣泛地存在于我們的生活與商業(yè)世界。那只“黑猩猩”可能是新的市場機遇、或者一種突破性的技術(shù)。按照這個測試原理,我推測,至少應該有一半的中國企業(yè)不會看到那只“黑猩猩”,但是,我所接觸到實際情況并非如此。

當市場機遇或賺錢的機會出現(xiàn)的時候,中國的絕大部分企業(yè)中總是有人能感受到或者預見到。尤其是那些中小規(guī)模的企業(yè),創(chuàng)始人和管理層還都不至于遠離市場,市場上的任何風吹草動都逃不過他們的法眼。因而我認為,中國的企業(yè)面臨的不是缺乏機遇,而是機遇太多,不知如何取舍。從根本上講,缺少的是對企業(yè)戰(zhàn)略的深刻思考!

下面我將通過 “流星型企業(yè)”的案例,談談戰(zhàn)略對企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的重要性。

二、中國快企業(yè)發(fā)展的原因

博斯公司(Booz & Company)通過對上百家中國上市與非上市公司調(diào)查,發(fā)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的根本原因在于一系列內(nèi)外關(guān)鍵因素的共同驅(qū)動(圖略)。

無可否認,不少中國企業(yè)因抓住了難得的發(fā)展機遇(新興行業(yè)/產(chǎn)品周期/市場開放)后,加上創(chuàng)始人敢拼敢干,取得了快速的成長。

三、快企業(yè)的沒落

然而,一部分企業(yè)在經(jīng)歷過一段短期的高速增長后,卻無法重現(xiàn)昔日的輝煌,甚至相繼暗淡隱去,退出市場。雖然原因有很多,但究其內(nèi)部根本原因,則是由于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃缺失或者戰(zhàn)略規(guī)劃不清晰。例如,巨人和愛多都曾經(jīng)是中國企業(yè)界中燦爛的明星,在上世紀90年代曾輝煌一時,可如今留下來的卻是企業(yè)對戰(zhàn)略的無盡思索……

案例回放

企業(yè)的戰(zhàn)略需要聚焦,盲目的戰(zhàn)略擴張相當于沒有戰(zhàn)略。

案例一:巨人的隕落

以4000元起家的巨人,憑借一款M-6401的桌面軟件系統(tǒng),到1993年公司的銷售額突破3.5億元,成為中國第二大民營高科技企業(yè)。但是,隨著公司資金規(guī)模的不斷擴大,史玉柱并沒有看清巨人是一家什么樣的企業(yè),該向哪個方向發(fā)展,企業(yè)一直未明確戰(zhàn)略規(guī)劃。于是,公司急于追求多元化,盲目擴張,先投重金進入生物制藥和房地產(chǎn)行業(yè),后斥億元修建巨人大廈……最后終因資不抵債,巨人集團垮了。

案例點評:

巨人進入生物制藥和房地產(chǎn)行業(yè)的理由,完全是追求短期的高利潤,沒有意識到高利潤往往意味著高風險,也沒考慮到這兩個行業(yè)的特殊性。這種“什么賺就做什么”缺乏大局觀的做法無疑是以企業(yè)的資本作為賭注的危險行為。

斥億元建造巨人大廈更是一種缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃的典型行為,為的就是所謂的“第一高樓的效應”。建大廈的資金來自生物制藥產(chǎn)品,卻忽視了該行業(yè)也需要大量的資金來支持研發(fā),導致了資源配置的嚴重失控。

從巨人這個案例,我們可以看出,巨人過于關(guān)注尋找“黑猩猩”,似乎對每一只“黑猩猩”的出現(xiàn)都能看到。然而,正因為如此,反而是本末倒置,忽略了企業(yè)真正的使命。戰(zhàn)略的缺失對企業(yè)來說就像一艘沒了舵的船,失去了前進的方向,永遠只能隨波逐流,靠不了岸,甚至被市場淘汰。

企業(yè)家應該培養(yǎng)高瞻遠矚的戰(zhàn)略思想,切忌依靠小聰明、小詭計

有一部分企業(yè)家會把一次偶然的成功當成必然的經(jīng)驗,眼光就緊緊地盯住偶然發(fā)現(xiàn)的“黑猩猩”,而忽略了對企業(yè)戰(zhàn)略的思考與規(guī)劃。愛多就是一個這樣的例子。

案例二:愛多的覆滅

從1995年到1999年短短4年間,胡志標憑借營銷手段,把愛多電器的銷售額從2個億做到了16個億,但最終還是因為公司自身管理的原因落得破產(chǎn)收場。吳曉波先生在《大敗局》中曾經(jīng)這樣評價:“作為一軍統(tǒng)帥的胡志標只有一個目標:把愛多做大、做大、再做大。于是,任何能讓愛多做大的想法都讓他躍躍欲試。但他過于依賴那些所謂的高明營銷手段。那段時間,他最喜歡做的事是與一班策劃高手徹夜秉燭高談闊論,一旦有靈光閃現(xiàn),冒出一個令人叫絕的好點子,他立即當夜部署,派出人馬甚至親往實施。但是,作為一家銷售額超過10 億元、員工多達3000多人的大型企業(yè)如何進行中長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃,卻始終沒有提到議事日程上,直至覆滅,愛多甚至連一個切合實際的兩年規(guī)劃都沒有制定過。”

 

案例點評:

愛多電氣案例充分表明,如果一個企業(yè)沒有一定的戰(zhàn)略規(guī)劃,僅憑市場營銷的小伎倆,雖然能取得一時的成功,但是絕不可能長久穩(wěn)定地發(fā)展下去。

四、總結(jié)

無數(shù)的案例告訴我們,只有具備了高瞻遠矚的戰(zhàn)略思想,制定適合企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,企業(yè)才能不斷地發(fā)展壯大并在現(xiàn)代商戰(zhàn)中立于不敗之地,長期穩(wěn)定地發(fā)展下去。

中國的市場從來不缺少機遇,也不缺少發(fā)現(xiàn)機遇的眼睛。絕大部分的中國企業(yè)家都很聰明,甚至可以忽略人的“視覺盲區(qū)”。就像開始的短片中,總會有人能察覺到那只突然出現(xiàn)的“黑猩猩”,現(xiàn)實中很多企業(yè)家也能抓住突然出現(xiàn)的機遇,但我們的企業(yè)家缺少的是管理的智慧。當面對過多的發(fā)展機遇而盲目追求發(fā)展和利潤時,或者僅僅依賴一次偶然得到的機遇而不思考企業(yè)核心競爭力時,企業(yè)基業(yè)長青的夢想又如何能實現(xiàn)呢?

因此,我認為,目前中國企業(yè)需要的是聚焦--戰(zhàn)略思想指導下的聚焦!如果企業(yè)家能適當?shù)剡M入一定的“無意盲區(qū)”,專注于一個核心目標,暫時忽略一些非核心的機遇,中國的企業(yè)也許會走得更快,同時也走得更遠!戰(zhàn)略的重要性就在此!因為企業(yè)的資源有限,如何用明天的目標來指導今天工作需要企業(yè)家有高瞻遠矚的戰(zhàn)略思想。戰(zhàn)略就是關(guān)于企業(yè)’取舍”的問題,它告訴我們,哪些事情應該做,哪些不該做。它就像茫茫大海中的燈塔,為企業(yè)指明了方向。

最近接觸一家生產(chǎn)塑料的企業(yè),老總在研究過電子商務潛力后,也打算利用自身較成熟的網(wǎng)絡平臺,提供房屋租賃信息服務,進入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務……這讓我突然想到一則故事,在此和大家分享,也送給各位企業(yè)家去思考吧:

狐貍油腔滑調(diào),詭計多端,絞盡無數(shù)腦汁,伺機偷襲毫不起眼的刺猬。每當刺猬出外覓食,總是一搖一擺的樣子,對于狐貍也沒特意防范,腦子里只想著自己的事情。要是遇到狐貍襲擊,它就立刻蜷縮成一個長滿尖刺的小球,最后狐貍無可奈何地退回森林。刺猬和狐貍之間的這種戰(zhàn)斗每天都以某種形式發(fā)生,但盡管狐貍比刺猬聰明,刺猬卻總是屢戰(zhàn)屢勝。古希臘詩人阿奇洛科斯從這個寓言中總結(jié)出了一句名言:“狐貍知道很多事,但刺猬只知道一件大事。

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  乙去買煙,煙29元,他也沒火柴,跟店員說:“便宜一毛吧。”最后,他用這一毛買一盒火柴。
  這是最簡單的心理邊際效應。第一種:店主認為自己在一個商品上賺錢了,另外一個沒賺錢。賺錢感覺指數(shù)為1。第二種:店主認為兩個商品都賺錢了,賺錢指數(shù)為2。當然心理傾向第二種了。同樣,這種心理還表現(xiàn)在買一送一的花招上,顧客認為有一樣東西不用付錢,就賺了,其實都是心理邊際效應在作怪。
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