最近有一些提醒的聲音警告華為正在死亡的道路上,比如中歐的李善友教授說華為是不懂破壞性創(chuàng)新的,華為在用持續(xù)性創(chuàng)新的思維方式面對未來的破壞性創(chuàng)新,華為的死亡是必然的了。
金融危機后的聯(lián)想業(yè)務(wù)也出現(xiàn)了斷崖式的滑坡,在聯(lián)想系統(tǒng)性調(diào)整戰(zhàn)略后,聯(lián)想重點關(guān)注新興市場,并加大產(chǎn)品開發(fā)力度,今天的聯(lián)想好像活回來了,并且比危機前的聯(lián)想更加強大。
1997年,《創(chuàng)新者的困境》出版,克里斯滕森區(qū)分了兩種創(chuàng)新:持續(xù)性創(chuàng)新(sustaining innovation)和突破性創(chuàng)新 (disruptive innovation)。他指出很多管理良好的公司其實正在面對死亡,比如:計劃更周詳、工作更努力、更符合客戶的要求、具備更長遠的眼光等等 ——所有這些,也都可能會使問題更加惡化。可靠的執(zhí)行、緊跟市場的脈搏、全面質(zhì)量管理等,也同樣于事無補。毋庸諱言,“創(chuàng)新者的困境”使許多大公司的管理人員陷入恐慌??死锼闺梢宰C明,新興公司如果掌握了某種能打破現(xiàn)存經(jīng)濟模式的新發(fā)明,就可以打敗幾乎任何一家大公司:無論是70年代發(fā)明微處理器的英特爾公司,還是90年代掌握重新利用金屬廢料方法的紐科公司都證明了這一點。不僅如此,他還預(yù)言,那些德高望重的公司注定要走向滅亡,因為它們一直在做被認為應(yīng)該做的事情:取悅于最有價值的顧客。而且,它們似乎別無選擇。
“創(chuàng)新者的困境”是給了我們很好提醒的,我們需要思考:大公司如何才能始終保持青春活下去;大公司的優(yōu)勢如何發(fā)揮?大公司如何變成時代的公司,而非某個時代的公司。
我們看到日本當年的優(yōu)秀大公司今天卻集體衰敗了,不管是索尼東芝還是夏普,這是為什么呢?答案是有的:日本人的追求完美、責任剛性化的明確、低效率的執(zhí)行、結(jié)構(gòu)化的做事方式,在激烈競爭的市場環(huán)境下行不通了,全面質(zhì)量和精益生產(chǎn)的生產(chǎn)型思維方式讓他們的創(chuàng)新活力下降,僅僅追求按部就班就可以滿足客戶要求的時代已經(jīng)過去了,過度追求完美的管理往往是過猶不及的,甚至傷害了組織的肌體和競爭力。
INTEL和微軟為什么正在死亡的道路上呢?因為他們的傲慢。他們正在步諾基亞和摩托羅拉的后塵,他們固執(zhí)的認為過去的成功方式可以讓他們未來繼續(xù)成功,所以他們在用陳舊的經(jīng)營方式來面對新時代的挑戰(zhàn),比如在這個軟件免費的時代,微軟卻冒天下之大不韙停止了XP的服務(wù),希望客戶收費升級到WIN8,這種反潮流的做法正在被客戶厭惡,微軟的死亡是早晚的了。INTEL也是一樣,他失去了格羅夫強調(diào)的“唯一不變就是變化”的變革力,不學(xué)習(xí)ARM公司的低價格客戶策略,還是繼續(xù)提高產(chǎn)品價格,希望和微軟狼狽為奸來賺全世界的錢,這個時代已經(jīng)過去了。
特斯拉和寶馬的競爭,誰又會笑到最后呢?我的第六感是寶馬將是贏家。這兩天美國標普降低了特斯拉的等級,因為特斯拉的產(chǎn)品線單一、客戶需求還不能足夠滿足。特斯拉無疑正在開拓一個時代,但是開拓者未必是笑到最后的人,寶馬強大的品牌影響力和豐富的產(chǎn)品線正在虎視眈眈,觀察著特斯拉并隨時準備出擊,特斯拉很可能死在黎明的前夜。叢林法則告訴我們:如果你不能快速開辟時代并干掉大公司,大公司這頭睡獅醒來后就很可能干掉你。
1993年的IBM,在面對死亡和分拆危險的時候,CEO郭士納選擇的是“一個IBM”的戰(zhàn)略,他認為大公司有大公司的好處,可以集中力量辦大事,沒有必要分拆,關(guān)鍵是如何驅(qū)動大公司每個員工的活力,實現(xiàn)客戶導(dǎo)向的組織。經(jīng)過六年的持續(xù)變革,IBM實現(xiàn)了新生,更重要的是她獲得了大公司長壽的基因,直到今天IBM依然是優(yōu)秀公司。還有很多類似的大公司:通用電氣、惠普、思科、蘋果、三星,他們的共同特點都是死過幾次竟然沒有死成,最后還起死回生、鶴發(fā)童顏,這樣的公司值得尊敬。
以上這些案例告訴我們,大公司如果不能和時代與時俱進,她的死亡速度甚至快過小公司。每個小公司也都心存理想準備屌絲逆襲大公司,但是我要指出:簡單依靠破壞性創(chuàng)新是無法覆滅大公司的,大公司的死亡主因不是外部技術(shù)的變化,更多是自身的問題,如果大公司具備了變革、創(chuàng)新和靈活機制,大公司就會成為“大公司結(jié)構(gòu)、小公司靈魂”的最牛逼本質(zhì),她不會給小公司機會,大公司不應(yīng)懼怕破壞性創(chuàng)新,小公司是破壞性創(chuàng)新的驅(qū)動者,大公司卻可能成為破壞性創(chuàng)新的獲利者。
大公司應(yīng)該如何做呢?
一、保持初心,謙遜和冷靜
大公司都是從小公司成長過來的,大公司需要清楚知道屌絲逆襲的道理并善于總結(jié)當年他逆襲別人成功的經(jīng)驗教訓(xùn),那就是在做大過程中,始終保持初心,謙遜而冷靜的觀察和跟隨這個時代,堅決防止傲慢和自我感覺良好。
大公司開始死亡的重要預(yù)兆就是大公司不尊重小公司了,認為天下唯他獨尊,那就離死亡不遠了。這需要大公司做很多的變革,比如大公司你要善待你的供應(yīng)商,不管大小,你都要善于通過戰(zhàn)略同盟形成行業(yè)影響力去體現(xiàn)你的大公司領(lǐng)導(dǎo)力,這種領(lǐng)導(dǎo)力不是以大欺小,而是獲得小公司和其他大公司的尊敬,你就可以間接控制行業(yè)的走向,小公司就只能被擠壓在小的細分市場依附你生存。
二、堅持聚焦、利出一孔
小公司對付大公司的策略基本都是游擊戰(zhàn)術(shù)、壓強原則,即集中優(yōu)勢兵力打大公司的局部,所以大公司對付小公司的辦法也一定要堅持聚焦、防止“撒胡椒面”的戰(zhàn)略,必須把優(yōu)勢兵力集中在核心市場和核心產(chǎn)品上,這樣就不會給小公司一點機會了。大公司切記在發(fā)展過程中被短期的勝利沖昏頭腦,開始所謂大規(guī)模投資和多元化擴張,這種做大的過程本質(zhì)不是做強的,組織表面看很大,其實是敗絮其中。
聚焦戰(zhàn)略也體現(xiàn)在面對外部可能的破壞性創(chuàng)新時,大公司需要快速決策并敢于投入資源,對于已經(jīng)形成早期客戶關(guān)注的破壞性創(chuàng)新進行大規(guī)模營銷和產(chǎn)品投入,讓這個創(chuàng)新真正實現(xiàn)客戶價值和收益,讓小公司賠本賺吆喝,把小公司快速扼殺在搖籃里,所以聚焦的本質(zhì)是響應(yīng)速度和投入力量,大公司要通過組織變革成為“會跳舞的大象”。
三、小病不斷,則大病不死
李善友教授的有些判斷可能是錯的,華為和騰訊這樣的公司是不容易死的,并不是因為他懂不懂破壞性創(chuàng)新這類的原因,而是因為這樣的大公司始終謹小慎微而充滿危機意識,她一直在生病,也一直在治病,他對自己幾斤幾兩非常了解,始終在變革自身,所以她每天都遇到各種困難,但卻有效規(guī)避了大的危機和困難,這就是長壽公司的法寶了。
華為和騰訊都非常善于開展反季節(jié)變革或者下先手棋,即相比行業(yè)中的其他公司提前兩年左右看到危機并開展變革,當兩年后別的公司陷入危機的時候,他們卻已經(jīng)走出危機并在享受變革的成果了,他們自己本身就是破壞性創(chuàng)新的實踐者。
所以要重視小病并不斷改進,很多破壞性創(chuàng)新就是在持續(xù)改進中實現(xiàn)靈感和創(chuàng)意的,重視小病并加強預(yù)防,大病是可以預(yù)防,就算得了大病,也會留給大公司更多喘息時間了,那就看誰活到最后了。
讓大公司死掉的只有她自己,應(yīng)了一句老話:“自作孽不可活”。