說在前面：

1、要明白 戰(zhàn)略是由好幾組指標(biāo)構(gòu)成的，不能只追求一個(gè)目標(biāo)，而是要相互制衡；

2、注意 不能只給戰(zhàn)略指標(biāo)，不給戰(zhàn)略路徑；

3、要意識(shí)到拆解戰(zhàn)略也是一次團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程，而不是討價(jià)還價(jià)的過程。

最近這一年我輔導(dǎo)了很多企業(yè)制定戰(zhàn)略、拆解戰(zhàn)略，總結(jié)出上述三個(gè)通病。結(jié)合理論做一次分享，照例末尾還有近期公開班的廣告，不想看文章的直接滑到最下面報(bào)名就行了（手動(dòng)狗頭）。

這些企業(yè)有的在創(chuàng)業(yè)初期，剛拿到風(fēng)投的錢，業(yè)務(wù)還沒有完全跑通；有的規(guī)模很小二十多人三四千萬營業(yè)額，有的成名已久規(guī)模數(shù)十億，大中小都有。

在戰(zhàn)略拆解上卻有一樣的通病，為什么？

很少有人注意到，2020年其實(shí)是營商方式的分水嶺， 粗放式經(jīng)營、吃時(shí)代紅利的時(shí)期已經(jīng)過去了。

后疫情時(shí)代、數(shù)字化時(shí)代的各種變化暴擊，需要企業(yè)從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略拆解具有充分的科學(xué)性和實(shí)操性，既需要懂業(yè)務(wù)又需要有方法論，傳統(tǒng)的自上而下的強(qiáng)壓式切豬肉無法調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性。

過去幾十年，大部分企業(yè)各層管理者的專業(yè)其實(shí)是“做業(yè)務(wù)”，而不是“制定和拆解戰(zhàn)略”，術(shù)業(yè)有專攻，所以會(huì)出現(xiàn)各種不適應(yīng)。

01

戰(zhàn)略的有效性該如何考量？

在一家中型企業(yè)的戰(zhàn)略拆解會(huì)上，老板激情昂揚(yáng)地講了四十五分鐘：

重點(diǎn)是明年要做多少營業(yè)額，要拿到多少毛利，各個(gè)業(yè)務(wù)線要各自做到多少多少目標(biāo)，中后臺(tái)做到什么程度。公司具體有哪幾個(gè)業(yè)務(wù)板塊，未來要做到什么樣的體量，年底根據(jù)完成情況可以給干部們分多少年終獎(jiǎng)，一線員工能分到多少等等。

我在臺(tái)下運(yùn)筆如飛地記錄了約50個(gè)指標(biāo)，放眼望去都是 錢、錢、錢。

老板講完話很激動(dòng)，抑制著興奮的心情快步走下臺(tái)，在主持人串場的間隙，他低聲問我“高老師，怎么樣？這樣講可以嗎？”

我搖了搖頭，問他：這些指標(biāo)哪些是最重要的？哪些是公司級的？哪些是部門級的？哪些是營業(yè)額鏈條之外的？哪些是負(fù)責(zé)創(chuàng)新的？

老板愣住了。

輪到我上臺(tái)講課了，我先問了中后臺(tái)的負(fù)責(zé)人，今年的戰(zhàn)略目標(biāo)下， 組織目標(biāo)和策略、人才目標(biāo)和策略、風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)和策略， 分別是什么？

中后臺(tái)的部門老大們一時(shí)之間無法回答。

我說沒關(guān)系，根據(jù)公司戰(zhàn)略大概有個(gè)方向也行，老大們依然無法回答，我看了眼老板，老板顯得非常著急。

然后我又問業(yè)務(wù)線的老大們，戰(zhàn)略目標(biāo)是不是和去年一樣，只是數(shù)額高了一些？

得到肯定的答復(fù)后，繼續(xù)問，那么按照去年的打法是否能完成？臺(tái)下一片默然。因?yàn)槭袌霏h(huán)境發(fā)生了變化，去年的路已經(jīng)走不了這么快了。

進(jìn)而，我問所有人，老板的目標(biāo)是不是偏高？下面開始有些騷動(dòng)。

最后我問大家，你們知道該如何實(shí)現(xiàn)這些指標(biāo)嗎？

有人回答創(chuàng)新，有人回答努力，有人喊口號要擼起袖子加油干，有人說加班。。。

在一片哄笑聲中，老板的臉色越來越難看。

HRD出來解圍，說我們每年都很努力，但是每年的目標(biāo)都完不成，因?yàn)楣驹诎l(fā)展，年初的目標(biāo)制定后就變了。

不是各位老大們和下面的人不努力，但每次的拆解也不到位，執(zhí)行也要打折扣，還是按照去年甚至前年的做法在做事情。。。。。。。

其實(shí)這個(gè)問題我此前的文章也講過，戰(zhàn)略不能只是幾個(gè)指標(biāo)，戰(zhàn)略還必須包括路徑。

而且即使是指標(biāo)，也不能只是少數(shù)幾個(gè)指標(biāo)，而是幾組相互支撐和制約的指標(biāo)。

如果對照上述的指標(biāo)組，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多公司其實(shí)并沒有完整的戰(zhàn)略指標(biāo)組合。

這是個(gè)大問題，甚至效率指標(biāo)和創(chuàng)新指標(biāo)從來沒有進(jìn)入過老板的視線中， 老板想的只有商業(yè)和財(cái)務(wù)指標(biāo)，而業(yè)務(wù)部門的管理者干脆只考慮業(yè)務(wù)指標(biāo)。

嚴(yán)格意義上說，你用什么指標(biāo)考核戰(zhàn)略的執(zhí)行結(jié)果，就暴露了你是如何思考未來3-5年公司的生存和發(fā)展，你用什么指標(biāo)要求下屬，就體現(xiàn)了你用什么標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

我們通常都會(huì)建議企業(yè)高管使用創(chuàng)新和效率指標(biāo)。

因?yàn)樵谌遮厓?nèi)卷的商業(yè)環(huán)境下， 再不追求創(chuàng)新、不考慮人效，企業(yè)可能連生存的必要性都沒有了。

而創(chuàng)新和人效的提升，恰恰是在公司內(nèi)部反內(nèi)卷、人性化的經(jīng)營方式。

不講人效的公司會(huì)壓榨員工，而追求人效的公司很快就發(fā)現(xiàn)，壓榨員工的邊際效用遞減至慘不忍睹的水平，還不如集中精力做正確的事、做創(chuàng)新的事。

02

戰(zhàn)略不是起跑線的一聲發(fā)令槍響

通常，我在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和公開班上都要求創(chuàng)始人、CEO和高管們直接把自己制定的戰(zhàn)略給拆解了，要求做到兩點(diǎn)：

1、 細(xì)致到某一個(gè)10人左右的團(tuán)隊(duì)，要求該團(tuán)隊(duì)的干部即使是外聘的空降兵也能做到“帶你的團(tuán)隊(duì)用你的作戰(zhàn)圖打你的仗還能打贏”。

2、 拆解完的作戰(zhàn)圖只能貴公司使用，其他公司甚至同行都無法使用。

第一個(gè)要求是 真實(shí)性（實(shí)用性），第二個(gè)要求是 獨(dú)特性（針對性）。

可惜，很多公司的高管無法做到。如果沒有掌握方法，在公司內(nèi)部也無法要求下面的管理者做到，甚至都不知道有這樣的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

我曾經(jīng)在一家電商公司的戰(zhàn)略會(huì)議上請教一位干部。

他對戰(zhàn)略的理解和策略的創(chuàng)意內(nèi)容基本上都是行業(yè)的常識(shí)，比如618、雙十一、私域流量、短視頻等等。

這樣的戰(zhàn)略拆解如何讓自己的團(tuán)隊(duì)去執(zhí)行呢？

團(tuán)隊(duì)在這么大顆粒度的拆解中， 能得到什么樣的具體的執(zhí)行路徑呢？

一旁的CEO插話說，這個(gè)團(tuán)隊(duì)去年就是這樣，今年還是這樣。

去年的團(tuán)隊(duì)就是因?yàn)榭床坏椒较?，結(jié)果不斷流失人，不斷換方向換路徑，到年底人員流轉(zhuǎn)率達(dá)到200%，業(yè)績也非常一般。

該干部很著急，他自己也沒有想好新的一年怎么打。

我問他，你能不能把自然月份從制定策略的維度里拿走？

不要按照月份制定策略—— 這其實(shí)是“待辦事項(xiàng)”不是策略。

能不能把重要的事情先寫出來，再把日常運(yùn)營（運(yùn)維）寫出來先放一邊，再去考慮你這個(gè)業(yè)務(wù)線的三件事：

1、重要不緊急但是越來越緊急的事；

2、直接決定業(yè)績好壞的事兒；

3、關(guān)乎生死的事兒；

他一下子茅塞頓開，連忙說：“產(chǎn)品力提升和開品類是我一直要做的事情；直接決定業(yè)績好壞的是供應(yīng)鏈，每次都在同一個(gè)問題上掉鏈子；生死嘛。。。我從沒考慮過?！?/span>

我說，按照你剛才寫的策略，這些可都是一件都沒有啊。。。

有很多干部是熟手不是高手，喜歡按照慣性做事，缺乏結(jié)構(gòu)化思維的能力，就容易把去年的策略加個(gè)量，今年的目標(biāo)就“應(yīng)該能”完成。殊不知， 市場的變化會(huì)輕易粉碎你的慣性力量。

還有一次，在一家人數(shù)約3000人的科創(chuàng)型企業(yè)做戰(zhàn)略拆解，一個(gè)業(yè)務(wù)線的老大上來匯報(bào)拆解戰(zhàn)略的戰(zhàn)略屋。

講了一大堆正確的廢話之后，在掌聲中結(jié)束匯報(bào)，老板的臉色極其難看，下面的人卻還摸不著頭腦。

我走到電腦前，在匯報(bào)的PPT中修改了幾個(gè)字，把該業(yè)務(wù)線的名字修改為“老廟黃金”，再放大了投影出來。

學(xué)員們發(fā)現(xiàn)，該戰(zhàn)略拆解居然也是成立的，全場一片沉默。

“正確的廢話”就是有這么大的力量，它放在任何一個(gè)業(yè)務(wù)任何一家公司中居然都成立。

比如：戰(zhàn)場一，叫創(chuàng)新戰(zhàn)場。

戰(zhàn)役一是技術(shù)創(chuàng)新，拿到行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)申報(bào)第一；

戰(zhàn)役二是大數(shù)據(jù)創(chuàng)新，用會(huì)員制進(jìn)行私域流量挖掘；

戰(zhàn)役三是產(chǎn)品創(chuàng)新，用大數(shù)據(jù)完成新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)。

請各位看看，是不是老廟黃金也能用？就是人家不見得會(huì)采用罷了。 這個(gè)科創(chuàng)型企業(yè)的戰(zhàn)略拆解，就連黃金珠寶業(yè)都能套用?？梢娖渫ㄓ眯灾畯?qiáng)。

真實(shí)性做不到的原因是：

很多高管并不清楚自己團(tuán)隊(duì)的 真實(shí)作戰(zhàn)能力、真實(shí)作戰(zhàn)意愿、真實(shí)作戰(zhàn)意圖。

以至于戰(zhàn)略拆解總是不到位，要么高估團(tuán)隊(duì)、要么低估團(tuán)隊(duì)。

還有就是在熟悉的戰(zhàn)場用熟悉的團(tuán)隊(duì)打了很多年，逐漸被團(tuán)隊(duì)的既往表現(xiàn)定格，忘了、也不敢?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)起更高業(yè)績的沖刺，甚至還會(huì)為團(tuán)隊(duì)找借口。

在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)營里，曾經(jīng)有業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)被激發(fā)，設(shè)計(jì)出創(chuàng)新的戰(zhàn)術(shù)，事后用原先一半的時(shí)間完成了2倍以上的業(yè)績。 這就是戰(zhàn)略拆解做到實(shí)用性的結(jié)果。

獨(dú)特性做不到的原因：

主要是對自己公司內(nèi)部資源，對外部市場環(huán)境不夠深入地分析和挖掘。

為什么做不到呢？

因?yàn)橹贫☉?zhàn)略的人沒有代入到各個(gè)層級和各個(gè)團(tuán)隊(duì)，沒有代替他們思考如何執(zhí)行戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，而只是空喊口號、切分任務(wù)、制定指標(biāo)。

打仗的時(shí)候士兵更需要地圖。

戰(zhàn)略不是一聲發(fā)令槍響，大家一起往前跑。

戰(zhàn)略的管理是一個(gè)過程的管理，需要在一開始就制定出路徑、路徑、路徑！

如果制定戰(zhàn)略的時(shí)候不去深度分析內(nèi)外環(huán)境、分析阻礙力量，不去制定出科學(xué)的路徑、方法論、技戰(zhàn)術(shù)手段，那么很容易給團(tuán)隊(duì)造成迷茫，如果目標(biāo)制定得太高，甚至?xí)a(chǎn)生幻滅感。

團(tuán)隊(duì)在困難面前躺平，就是出于這樣的原因。

03

把戰(zhàn)略分解當(dāng)作上下級一次談判而且是“年度大戲”

戰(zhàn)略的拆解其實(shí)是一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程。

參與其中的人，都應(yīng)該被公司的使命召喚、愿景感染，進(jìn)而理解公司的戰(zhàn)略環(huán)境、戰(zhàn)略意圖。

群策群力迸發(fā)出創(chuàng)造性和執(zhí)行力，將戰(zhàn)略大圖拆解為“三戰(zhàn)”即“戰(zhàn)場、戰(zhàn)役和戰(zhàn)斗”。

但是很多公司并非如此。究其實(shí)，應(yīng)該反思這樣幾點(diǎn)：

1、 在戰(zhàn)略宣貫的會(huì)議上，CEO和高管是否進(jìn)行了 使命愿景的渲染？是否讓管理干部被使命愿景所激勵(lì)？

2、 在戰(zhàn)略目標(biāo)陳述的時(shí)候，CEO和高管是否進(jìn)行 戰(zhàn)爭目的和背景的解釋？是否對三到五年的企業(yè)發(fā)展做出清晰的描述？

3、 在戰(zhàn)略目標(biāo)分析的時(shí)候，老板們是否和管理層一起想辦法？ 思考設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的路徑，而不是生硬地分配任務(wù)壓指標(biāo)？

比如說，有一次在一家企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)。

創(chuàng)始人已經(jīng)50多歲，但是他進(jìn)行宣貫的時(shí)候思路非常清晰。

講了公司今年三大戰(zhàn)場，分別是關(guān)乎生死、決定業(yè)績和重要不緊急三個(gè)戰(zhàn)場，然后分別講了每個(gè)戰(zhàn)場的2個(gè)戰(zhàn)役。在解釋戰(zhàn)役的時(shí)候，他說，“我們理解戰(zhàn)役的維度應(yīng)該是這樣幾個(gè)：打什么仗？為什么打？打贏了怎么樣？打輸了怎么樣？該怎么打？”就這五個(gè)問題。

真正有實(shí)力、有使命感的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)建不是喝酒吃飯，喝酒吃飯是勝利后的慶祝。言之有物、言之有理、可實(shí)現(xiàn)但有挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略拆解才是這種團(tuán)隊(duì)的團(tuán)建，讓團(tuán)隊(duì)有信仰、執(zhí)行有方法、前進(jìn)有方向、結(jié)果有保障，才是戰(zhàn)略拆解的真正目的。