“高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的首要任務(wù)”，是“中國(guó)式現(xiàn)代化的本質(zhì)要求”之一?！捌髽I(yè)高質(zhì)量發(fā)展”是國(guó)家提出的“高質(zhì)量發(fā)展”的必然內(nèi)涵，也是企業(yè)應(yīng)對(duì)世界之變、時(shí)代之變、歷史之變的戰(zhàn)略選擇！實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展必須準(zhǔn)確理解“企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”的內(nèi)涵、特征和標(biāo)準(zhǔn)，找到實(shí)現(xiàn)“高質(zhì)量發(fā)展”道路。

作者：劉洪兵 關(guān)鍵詞： 高質(zhì)量發(fā)展

“高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的首要任務(wù)”，是“中國(guó)式現(xiàn)代化的本質(zhì)要求”之一。國(guó)家提出的“高質(zhì)量發(fā)展”涵蓋了宏觀、中觀和微觀三大層面，包括宏觀層面的經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展、中觀層面的產(chǎn)業(yè)工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和微觀層面的企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。其中，“企業(yè)”是宏觀經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的微觀主體, 是中觀產(chǎn)業(yè)、工業(yè)發(fā)展的基本組織, 因此，企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。

1、全面理解“高質(zhì)量發(fā)展”

“高質(zhì)量發(fā)展”于2017年首次提出，表明中國(guó)經(jīng)濟(jì)由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。其后，國(guó)家的歷次重要會(huì)議都有對(duì)“高質(zhì)量發(fā)展”的補(bǔ)充、豐富和發(fā)展并據(jù)此出臺(tái)和實(shí)施了眾多指導(dǎo)方針和措施，使“高質(zhì)量發(fā)展”成為一個(gè)覆蓋“經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方方面面的”、“必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的要求”。此次大會(huì)再次提出“高質(zhì)量發(fā)展”，并將其定義為“首要任務(wù)”，足見其重要和意義。

“高質(zhì)量發(fā)展”的核心要義是：堅(jiān)定不移貫徹新發(fā)展理念，以深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，堅(jiān)持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，切實(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，推動(dòng)質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革，使發(fā)展成果更好惠及全體人民，不斷實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往?！案哔|(zhì)量發(fā)展”的目標(biāo)是：推動(dòng)我國(guó)發(fā)展朝著更高質(zhì)量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)、更為安全的方向前進(jìn)?！案哔|(zhì)量發(fā)展”的根本在于發(fā)展的活力、創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力。

深刻理解“高質(zhì)量發(fā)展”要有大局觀，要從中華民族偉大復(fù)興的大局，從全球政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)和自然的綜合系統(tǒng)來思考。推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，是在“百年未有之大變局”條件下，保持我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的必然要求，是適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主要矛盾變化、全面建設(shè)小康社會(huì)、全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的必然要求，也是遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律發(fā)展的必然要求。

與“高質(zhì)量發(fā)展是宏觀經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展”普遍理解不同，國(guó)家提出的“高質(zhì)量發(fā)展”事實(shí)上是涵蓋了宏觀、中觀和微觀三大層面，是三大層面的系統(tǒng)的高質(zhì)量發(fā)展，包括宏觀層面的經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展、中觀層面的產(chǎn)業(yè)工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和微觀層面的企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。其中，“企業(yè)”是宏觀經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的微觀主體, 是中觀產(chǎn)業(yè)、工業(yè)發(fā)展的基本組織, 因此，企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)和重點(diǎn)，沒有企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展就很難實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。

高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的首要任務(wù)

2、什么是“企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”？

“企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”是“高質(zhì)量發(fā)展”的內(nèi)容之一，是“高質(zhì)量發(fā)展”這一系統(tǒng)的局部，因此準(zhǔn)確理解“企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”一是要以國(guó)家提出的“高質(zhì)量發(fā)展”的基本內(nèi)涵為指導(dǎo)和前提，二是要充分考慮“企業(yè)”這一市場(chǎng)主體在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)中的特殊定位和價(jià)值意義。

國(guó)家提出的“高質(zhì)量發(fā)展”強(qiáng)調(diào)“質(zhì)量第一”、“效益優(yōu)先”，強(qiáng)調(diào)“更高質(zhì)量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)、更為安全”，強(qiáng)調(diào)“發(fā)展的活力、創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力”。因此，“企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”也必然包含上述核心內(nèi)容和要求。中國(guó)企業(yè)改革與發(fā)展研究會(huì)發(fā)布的《企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)（征求意見稿）》正是遵循上述要求，分別從效益發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、市場(chǎng)發(fā)展、綠色發(fā)展、社會(huì)責(zé)任五個(gè)方面設(shè)置了相關(guān)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

《企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)（征求意見稿）》的指標(biāo)設(shè)置充分考慮了“高質(zhì)量發(fā)展”的內(nèi)涵和要求，但其不足有兩個(gè)：一是指標(biāo)太多，太翔實(shí)，個(gè)別指標(biāo)定義存在一定交叉，導(dǎo)致重復(fù)衡量，在實(shí)操方面存在難度；二是指標(biāo)設(shè)置強(qiáng)調(diào)了“結(jié)果表現(xiàn)”，但缺乏對(duì)導(dǎo)致結(jié)果的要素和過程的探究，在落地方面存在難度。

準(zhǔn)確理解“企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”還要考慮 “企業(yè)”這一市場(chǎng)主體在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)中的特殊定位和價(jià)值意義，考慮“企業(yè)”這一市場(chǎng)主體發(fā)展的基本邏輯和運(yùn)行規(guī)律。

無論是經(jīng)濟(jì)發(fā)展還是企業(yè)發(fā)展, 都需要解決“發(fā)展為了誰(shuí)”和“發(fā)展依靠誰(shuí)”的問題, 即價(jià)值服務(wù)對(duì)象和價(jià)值創(chuàng)造過程的問題。“企業(yè)”為什么而存在？“關(guān)于企業(yè)的目的，只有一個(gè)正確而有效的定義，那就是‘創(chuàng)造顧客’?！保ū说谩さ卖斂耍?/strong>因此，企業(yè)首先為顧客和客戶的需求而存在，每一個(gè)企業(yè)都需要識(shí)別出自己的顧客和需求?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)理論認(rèn)為：“企業(yè)”本質(zhì)上是“一種資源配置的機(jī)制”，是按照一定的組織規(guī)律，有機(jī)構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，一般以營(yíng)利為目的，以實(shí)現(xiàn)客戶、員工、投資人、社會(huì)大眾的利益最大化為使命，通過提供產(chǎn)品或服務(wù)換取收入。因此，企業(yè)存在的意義，除了考慮顧客價(jià)值之外，還要考慮員工、投資者等利益相關(guān)方價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。“企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”從客戶價(jià)值角度來講是要“產(chǎn)品服務(wù)一流”；從利益相關(guān)方價(jià)值來看是要“綜合效益卓越”，平衡了短期和長(zhǎng)期、發(fā)展和安全、速度與質(zhì)量，包含了“創(chuàng)新發(fā)展”、“綠色發(fā)展”和“可持續(xù)發(fā)展”的“綜合效益”；從社會(huì)價(jià)值方面來看是要“社會(huì)聲譽(yù)良好”。

“企業(yè)”如何實(shí)現(xiàn)“綜合效益卓越”呢？實(shí)現(xiàn)“綜合效益卓越”，從組織的角度來講就是要解決“想干好”、“能干好”、“干得好”、“持續(xù)好”的四大問題。“想干好”, 即從動(dòng)力上有意愿、有想法去做好，企業(yè)具備強(qiáng)大的成長(zhǎng)內(nèi)驅(qū)力，即企業(yè)“成長(zhǎng)動(dòng)力強(qiáng)勁”，這是基礎(chǔ)；“能干好”, 即從能力上有要素、有支撐去做好, 企業(yè)關(guān)鍵成功要素健全，即企業(yè)“資源能力突出”，這是條件；“干得好”, 即從行為上真正落實(shí)好、實(shí)施好,企業(yè)具有突出的價(jià)值創(chuàng)造能力，即“價(jià)值經(jīng)營(yíng)優(yōu)良”，這是關(guān)鍵；“持續(xù)好”, 即從機(jī)制上保證一貫地做好、自覺地做好,企業(yè)發(fā)展可持續(xù)，即“管理機(jī)制高效”，這是保障。

綜上所述，結(jié)合國(guó)家“高質(zhì)量發(fā)展”要求、“企業(yè)”這一市場(chǎng)主體的獨(dú)特價(jià)值和意義，“企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”的三大結(jié)果特征表現(xiàn)為：產(chǎn)品服務(wù)一流、綜合效益卓越、社會(huì)聲譽(yù)良好（如下表1所示），而實(shí)現(xiàn)綜合效益卓越的過程特征則表現(xiàn)為：成長(zhǎng)動(dòng)力強(qiáng)勁、資源能力突出、價(jià)值經(jīng)營(yíng)優(yōu)良、管理機(jī)制高效。

表1：企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)△ 劉洪兵戰(zhàn)略執(zhí)行研究室編輯

3、企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)“高質(zhì)量發(fā)展”？

企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，需要從企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的過程特征出發(fā)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的結(jié)果特征。具體說來需要完成如下戰(zhàn)略任務(wù)：

戰(zhàn)略升級(jí)，打造領(lǐng)先型企業(yè)：以戰(zhàn)略思維引領(lǐng)企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)發(fā)展，以戰(zhàn)略管理統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)系統(tǒng)發(fā)展。強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略管理能力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)及產(chǎn)業(yè)的前瞻性和系統(tǒng)性布局；強(qiáng)化用戶運(yùn)營(yíng)和客戶洞察，推進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)升級(jí)，確保產(chǎn)品服務(wù)的領(lǐng)先性和競(jìng)爭(zhēng)力；提升經(jīng)營(yíng)層次，從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)向業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)升級(jí)，提升業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)業(yè)鏈管理能力。

動(dòng)力轉(zhuǎn)換，打造內(nèi)驅(qū)型企業(yè)：轉(zhuǎn)換企業(yè)發(fā)展動(dòng)力，由外部的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部的企業(yè)家精神驅(qū)動(dòng)、企業(yè)精神驅(qū)動(dòng)；由利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)、利益驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)槭姑?qū)動(dòng)、責(zé)任驅(qū)動(dòng)、價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)。轉(zhuǎn)換企業(yè)增長(zhǎng)動(dòng)力，由資源要素驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，由個(gè)體英雄驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向全員組織驅(qū)動(dòng)。

能力再造，打造創(chuàng)新型企業(yè)：提升人才、技術(shù)創(chuàng)新、數(shù)字化應(yīng)用的開發(fā)能力，強(qiáng)化新資源、新要素對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值貢獻(xiàn)。提升人力資源管理能力和水平，激發(fā)經(jīng)營(yíng)管理人才、技術(shù)研發(fā)人才和市場(chǎng)營(yíng)銷人才的活力和動(dòng)力；提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力, 優(yōu)化企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新范式, 注重原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新的結(jié)合，提升技術(shù)創(chuàng)新的廣度、深度、高度和行業(yè)領(lǐng)先性。推動(dòng)大數(shù)據(jù)、人工智能和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用，提升企業(yè)的數(shù)字化水平，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

效率變革, 打造精益型企業(yè)：提升企業(yè)流程管理能力，刪減流程冗余，強(qiáng)化企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、營(yíng)銷及客戶服務(wù)職能協(xié)同，提升價(jià)值鏈運(yùn)營(yíng)效率；推動(dòng)生產(chǎn)要素的市場(chǎng)化配置，強(qiáng)調(diào)資源整合、集約利用和高效循環(huán), 重視綠色生產(chǎn)，重視資源節(jié)約和投入產(chǎn)出比, 追求高水平的全要素生產(chǎn)率，提高組織價(jià)值轉(zhuǎn)化能力。

管理提升，打造活力型企業(yè)：提升組織創(chuàng)新和組織管理能力，強(qiáng)化組織的適應(yīng)性和戰(zhàn)斗力；完善公司法人治理機(jī)制，提升公司法人治理效率；優(yōu)化集團(tuán)管控體系，建立并完善統(tǒng)分結(jié)合、收放自如的集團(tuán)管控體系；提升各級(jí)經(jīng)理人和管理者的文化領(lǐng)導(dǎo)力，強(qiáng)化成員企業(yè)的價(jià)值觀建設(shè)和統(tǒng)一，提升組織韌性和可持續(xù)發(fā)展能力。

形象重塑，打造責(zé)任型企業(yè)：強(qiáng)化法律意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、合規(guī)意識(shí)，建設(shè)企業(yè)內(nèi)控體系，確保企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)；積極參與社會(huì)慈善事業(yè)和公益事業(yè)，推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系建設(shè)，建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布機(jī)制，強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)；塑造具有高認(rèn)知度、知名度和美譽(yù)度的一流企業(yè)品牌,全面加強(qiáng)品牌管理, 打造具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品品牌和企業(yè)品牌, 提升品牌資產(chǎn)與品牌價(jià)值, 增進(jìn)顧客的品牌忠誠(chéng)度。

最近幾年，面對(duì)百年未有之大變局，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行的基本邏輯發(fā)生了重大變化，發(fā)展戰(zhàn)略因此進(jìn)行了重大調(diào)整，部分市場(chǎng)主體增長(zhǎng)遭遇挫折和瓶頸，對(duì)未來發(fā)展感到迷茫。在當(dāng)前復(fù)雜的、多變的、模糊的、不確定的條件下，企業(yè)如何突圍？答案只有一個(gè)：實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展！

聲明：本文為劉洪兵博士原創(chuàng)，享有版權(quán)。