汪中求 中國精細(xì)化管理首倡者中國精細(xì)化管理研究所所長茅臺(tái)研究院特聘專家代表著作：《細(xì)節(jié)決定成敗》《精細(xì)化管理》《誰能超越豐田》《中國需要工業(yè)精神》《茅臺(tái)是怎樣釀成的》 

為什么是“中國式隱形冠軍”

歷史上的每一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，都像是一個(gè)十字路口。雖然從過去到現(xiàn)在已經(jīng)只剩單行道，但未來卻有無數(shù)岔路可走。

——尤瓦爾·赫拉利《人類簡史》

隱形冠軍。最早由德國管理學(xué)家赫爾曼·西蒙提出，它們（中小企業(yè)）不為公眾所熟知，卻在某個(gè)細(xì)分行業(yè)或市場占據(jù)領(lǐng)先地位，有明確的戰(zhàn)略定位，并擁有核心競爭力，其產(chǎn)品、服務(wù)難以被超越和模仿。數(shù)據(jù)顯示，全球“隱形冠軍”總數(shù)2700家左右，德國以1400多家占據(jù)一半。

專精特新。中國與隱形冠軍接近的概念是專精特新，2011年7月25日，由時(shí)任工信部總工程師的朱宏任在《中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)政策報(bào)告(2011)》新聞發(fā)布會(huì)上首次提出：“‘十二五’時(shí)期將大力推動(dòng)中小企業(yè)向‘專精特新’方向發(fā)展”。同年9月，工信部發(fā)布《“十二五”中小企業(yè)成長規(guī)劃》，明確提出“堅(jiān)持專精特新”。專精特新指中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、精細(xì)化、特色化發(fā)展，具有創(chuàng)新能力強(qiáng)、質(zhì)量效益好的特點(diǎn)，是優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)的中堅(jiān)力量，培育目標(biāo)是10萬家左右。

單項(xiàng)冠軍。同時(shí)有單打冠軍、單項(xiàng)冠軍示范企業(yè)和制造業(yè)單項(xiàng)冠軍企業(yè)的說法，這些說法是在有關(guān)文件對(duì)“專精特新”解釋中出現(xiàn)的。國務(wù)院副總理劉鶴在2021年7月27日召開的全國“專精特新”中小企業(yè)高峰論壇開幕式上呼吁：企業(yè)家要以“專精特新”為方向，聚焦主業(yè)、苦練內(nèi)功、強(qiáng)化創(chuàng)新，把企業(yè)打造成為掌握獨(dú)門絕技的“單打冠軍”或者“配套專家”。

“小巨人”企業(yè)。出自“專精特新”的說明文字，如：重點(diǎn)支持1000余家國家級(jí)專精特新“小巨人”企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，帶動(dòng)1萬家左右中小企業(yè)成長為國家級(jí)專精特新“小巨人”企業(yè)。截至2022年9月，工信部已累計(jì)培育“小巨人”企業(yè)8997家，帶動(dòng)各地培育省級(jí)專精特新中小企業(yè)近5萬家。

梳理這些看似相同或相近的概念是為了指出，隨著這些概念的出現(xiàn)，必然產(chǎn)生“中國式隱形冠軍”。有人很聰明地說，“路一直在，不要錯(cuò)過合適的出入口”。好不容易遇到一個(gè)出入口，聰明的企業(yè)怎么會(huì)放棄？財(cái)政部、工業(yè)和信息化部于2021年聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于支持“專精特新”中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的通知》中提出，2021—2025年，中央財(cái)政累計(jì)安排100億元人民幣以上獎(jiǎng)補(bǔ)資金，重點(diǎn)支持1000余家國家級(jí)專精特新“小巨人”企業(yè)。

查閱資料可知，工信部認(rèn)同的“單項(xiàng)冠軍”示范企業(yè)（即“中國式隱形冠軍”）已公布六批共455家，在這些國家級(jí)“單項(xiàng)冠軍”示范企業(yè)中，山東表現(xiàn)最為突出，數(shù)量109家，占24%。山東省自己提出的目標(biāo)是：培育省級(jí)隱形冠軍企業(yè)達(dá)400家以上，超六成“隱形冠軍”市場份額居全國第一。

  正確解讀“隱形冠軍”

你應(yīng)該小心一切假知識(shí)，它比無知更危險(xiǎn)。

——蕭伯納

實(shí)際情況是，中國出現(xiàn)了許多專精特新、“小巨人”、單打冠軍、單項(xiàng)冠軍，但做到隱形冠軍卻非常難，而且與赫爾曼·西蒙定義的隱形冠軍存在差異。

赫爾曼·西蒙認(rèn)為隱形冠軍有幾個(gè)條件：年?duì)I業(yè)額低于50億歐元，沒有講起點(diǎn)，但最高不超過500億?550億歐元；在細(xì)分領(lǐng)域全球排名前三；雖然公眾知之甚少，但其技術(shù)將成為下一代的領(lǐng)先技術(shù)。

赫爾曼·西蒙強(qiáng)調(diào)隱形冠軍有三大支柱：動(dòng)力、聚焦、全球化。這里的“動(dòng)力”是指企業(yè)一定要有成為全球第一的雄心壯志，這一點(diǎn)我們很多企業(yè)都可以當(dāng)作口號(hào)喊出來，就像“打造百年老店”一樣，盡管中國企業(yè)平均壽命較短，如民營企業(yè)平均壽命不超過3年?！熬劢埂本秃懿蝗菀鬃龅剑?yàn)槲磥淼牟淮_定性影響了專注的定位，企業(yè)不敢把“雞蛋”全部放在一個(gè)籃子里，本質(zhì)上是怕失敗。全球化則更難，中國幅員遼闊，有的省就相當(dāng)于歐洲一個(gè)國家，他們認(rèn)為何必“胸懷全球”？我所服務(wù)的茅臺(tái)就沒有擴(kuò)大國際市場份額的意愿，而義烏的打火機(jī)是因?yàn)閲鴥?nèi)利潤太低而不得不選擇國際市場。

隱形冠軍的真正價(jià)值是全球市場的絕對(duì)占有率，當(dāng)然是細(xì)分市場；占有率的支撐是核心競爭力，所謂核心競爭力是我擅長而他人不易模仿的能力。赫爾曼·西蒙認(rèn)為的核心競爭力主要來自技術(shù)絕對(duì)領(lǐng)先，中國企業(yè)恰恰很難在技術(shù)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先，“我模仿別人，別人也很容易模仿我”的事情常有發(fā)生。

隱形冠軍的真功夫是深潛，也就是在行業(yè)內(nèi)“泡”得久，逐漸找到了藍(lán)海市場。以淺嘗輒止的撞大運(yùn)心態(tài)“培育”出來的不可能是赫爾曼·西蒙所指的隱形冠軍。有專家把隱形冠軍企業(yè)的經(jīng)營模式分成三種：“搭車型”“排他型”和“結(jié)盟型”?！芭潘汀?，如果不是強(qiáng)大的技術(shù)力量和持續(xù)創(chuàng)新，很難有排他的可能，比如荷蘭的光刻機(jī)。另外，雖然微軟的視窗軟件在產(chǎn)品上不具備排他性，很多類似的軟件都不收取費(fèi)用，但蓋茨企業(yè)的產(chǎn)品首創(chuàng)、品牌強(qiáng)大、用戶依賴、持續(xù)更新則是很難有競爭對(duì)手的。

我的朋友羅鵬先后兩次創(chuàng)業(yè)，打造了貨車幫和標(biāo)果工廠兩家專精特新企業(yè)。貨車幫因其無微不至的服務(wù)吸引了國內(nèi)超過半數(shù)的民營貨車車主，他們幫貨車司機(jī)代辦信用卡用于交路橋費(fèi)，首批辦出的信用卡就產(chǎn)生單日流水 5000萬元人民幣，讓貴州地方銀行吃驚不小。但是，“羅鵬們”吃的苦頭是絕大多數(shù)人很難理解的。貨車司機(jī)一直生活在社會(huì)底層，跟很多基層執(zhí)法人員有業(yè)務(wù)接觸，“羅鵬們”主動(dòng)選擇做貨車司機(jī)的“秘書”，幫他們介紹貨源、處理救援、應(yīng)對(duì)事故、介紹性價(jià)比合理的飯店和旅館，所有這些服務(wù)都是免費(fèi)的。這樣的企業(yè)不管算不算隱形冠軍，都是難以被模仿的。

標(biāo)果工廠是羅鵬在積累了貨車幫的物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)后，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的又一次創(chuàng)新。我國的物流行業(yè)存在明顯的短板，以水果為例，一筐蘋果從產(chǎn)地到消費(fèi)者手中，要經(jīng)過本地收購商、省級(jí)代理商、地市縣級(jí)分銷商、水果經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)等五六個(gè)中間環(huán)節(jié)，不要說層層加價(jià)使消費(fèi)者受損、果農(nóng)受傷，一路上幾經(jīng)盤剝損壞1/3以上，到消費(fèi)者手中的果品新鮮度很低。羅鵬的標(biāo)果工廠可以做到從水果產(chǎn)地收購人直接轉(zhuǎn)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的水果店，原價(jià)免費(fèi)送貨上門。這其中的核心競爭力做企業(yè)的很容易看懂吧，僅僅評(píng)估大數(shù)據(jù)的工程量和幾手物流的處置就可知了。

有一段哲學(xué)語錄是這樣說的：當(dāng)我猜到謎底，才發(fā)現(xiàn)，一切都已過去，歲月早已換了謎題。因此，不存在機(jī)會(huì)主義的隱形冠軍、不存在沒有創(chuàng)新力的專精特新、不存在從未有系統(tǒng)思考的“小巨人”，甚至不存在難以專心致志的單打冠軍。 

幾點(diǎn)建議

無知者是不自由的，因?yàn)楹退麑?duì)立的是一個(gè)陌生的世界。

——黑格爾

中國企業(yè)要升級(jí)就必須調(diào)動(dòng)優(yōu)秀的中小微企業(yè)，動(dòng)員它們關(guān)注細(xì)分市場、保持專注力、持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新。只是，隱形冠軍需要再認(rèn)識(shí)。

一是隱形冠軍是戰(zhàn)略選擇，不是切入優(yōu)勢賽道的機(jī)會(huì)主義。所謂戰(zhàn)略，是分析內(nèi)外優(yōu)劣之后得出的道路選擇，要清楚地回答：我想干什么？能干什么？優(yōu)勢在哪？對(duì)手是誰？風(fēng)險(xiǎn)在何處？如何從如林的對(duì)手中勝出？必勝的條件是否都具備？所選擇的道路能否持續(xù)走下去？未來可能出現(xiàn)怎樣的障礙？有無力量解決未來的困難……戰(zhàn)略需要論證，經(jīng)得起業(yè)內(nèi)行家、客戶或用戶的挑剔，完全獲得內(nèi)部的技術(shù)、市場、財(cái)務(wù)、人事等專業(yè)人士的認(rèn)同。

二是隱形冠軍是核心競爭力的培育，不是一般的產(chǎn)品差異化。核心競爭力是為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的資源，以及資源配置與整合方式。核心競爭力是把對(duì)手拋出幾條街的特別優(yōu)勢，往往讓對(duì)手窺透又無從跟進(jìn)。太多資源及整合模式可能成為企業(yè)的核心競爭力，但它的識(shí)別有四個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)：一是價(jià)值性，比如降低成本、提高品質(zhì)、提升效率等，而且異常顯著；二是稀缺性，只有少數(shù)企業(yè)才可能擁有；三是不可替代性，競爭對(duì)手無法用其他的能力替代掉，特別針對(duì)為顧客創(chuàng)造價(jià)值方面；四是難以模仿性，不可能像材料、機(jī)器、設(shè)備等輕易在市場上買到，甚至不可復(fù)制。

三是隱形冠軍是系統(tǒng)研究的成果，不是因?yàn)榕既猾@得的一招鮮。一家沒有系統(tǒng)運(yùn)籌能力的企業(yè)不可能成為冠軍，無論單項(xiàng)冠軍還是隱形冠軍。一家只有單項(xiàng)優(yōu)勢而各方面漏洞百出的企業(yè)，四處透風(fēng)，經(jīng)常出錯(cuò)，按下葫蘆浮起瓢，優(yōu)勢很容易被抵消。如同中醫(yī)對(duì)健康的認(rèn)知，平衡是健康的前提條件。健康的企業(yè)也是如此，優(yōu)秀的企業(yè)更是如此。

四是隱形冠軍具有在國際市場的高占有率，而不是跟兄弟企業(yè)對(duì)比的優(yōu)勢。西蒙對(duì)隱形冠軍的定義明確提出國際化，沒有在國際市場占有高比例的份額是沒有資格成為隱形冠軍的。在國內(nèi)市場占比很高，只能說企業(yè)很優(yōu)秀。即使國內(nèi)細(xì)分市場無對(duì)手，也經(jīng)不起國際同行的出手一擊，因?yàn)闆]有接受更大范圍的考驗(yàn)，可能很快被打垮，更不要說成為冠軍了。

五是隱形冠軍是客戶服務(wù)的突出能力，不是單一客戶的強(qiáng)關(guān)聯(lián)依賴。優(yōu)秀的企業(yè)也會(huì)吸引優(yōu)秀的客戶，優(yōu)秀的客戶可以造就優(yōu)秀的企業(yè)。但是，一家企業(yè)如果對(duì)數(shù)量極少的客戶過于依賴，這種優(yōu)秀是脆弱的。無論你多么緊密地團(tuán)結(jié)在重點(diǎn)客戶身邊，無論你對(duì)大客戶怎樣殷勤，如果不能在產(chǎn)品品質(zhì)、成本控制、準(zhǔn)時(shí)交貨、售前售后、品牌維護(hù)、人際關(guān)系等全方位保留持續(xù)的優(yōu)勢，就無法保持持久的優(yōu)秀。

隱形冠軍最核心的能力是持續(xù)的創(chuàng)新。于是，提示企業(yè)家記住這樣一句話：在這個(gè)世界上，有一部分人在不停歇地改變自己，另一部分人等到醒來后才發(fā)現(xiàn)世界變了。