本文整理自宮玉振教授最新力作《鐵馬秋風(fēng)集:企業(yè)如何向軍隊(duì)學(xué)打勝仗》,經(jīng)中信出版授權(quán)發(fā)布。
軍事和管理分屬不同的領(lǐng)域,打仗的事情,可以用到企業(yè)管理中嗎?
隔行如隔山,軍事領(lǐng)域的理論與經(jīng)驗(yàn),確實(shí)是不能機(jī)械搬用到企業(yè)的管理與競爭中去的;但隔行不隔理,當(dāng)我們把軍事和管理都上升到方法論的高度,方法論和方法論之間是可以對話的。
戰(zhàn)爭沖突是人類對抗的最高形式,在戰(zhàn)爭領(lǐng)域里邊,戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的正確與否所造成的后果,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比任何其他領(lǐng)域都來的明顯。戰(zhàn)爭關(guān)乎到人員的生和死、組織的存和亡。在這種血與火的戰(zhàn)場上總結(jié)出來的制勝智慧,從來都是取勝之道的最高體現(xiàn)。人類的競爭之道在戰(zhàn)場上成熟得最早。
而戰(zhàn)場和商場有很多共同的地方:這兩個(gè)領(lǐng)域都充滿了對抗;兩個(gè)領(lǐng)域都充滿了不確定性;兩個(gè)領(lǐng)域都需要對勝利有強(qiáng)烈的信念和意志,因而兩個(gè)領(lǐng)域都需要清晰的戰(zhàn)略、強(qiáng)大的組織、卓越的領(lǐng)導(dǎo)力以及團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
戰(zhàn)爭和軍事因此就可以為商業(yè)世界的管理者提供一個(gè)獨(dú)特的視角,從戰(zhàn)爭看競爭,從軍事看管理,從而更好地理解決定競爭勝負(fù)的那些本質(zhì)的要素,并像好的軍隊(duì)一樣,鍛造出屬于自己的高效團(tuán)隊(duì),去不斷地打勝仗。
北大國發(fā)院宮玉振教授是打通軍事與管理的兩棲學(xué)者,長期從事從軍事看管理、從戰(zhàn)爭看競爭的研究與教學(xué)。
以下是他在新書《鐵馬秋風(fēng)集:企業(yè)如何向軍隊(duì)學(xué)打勝仗》中,從管理中的戰(zhàn)略、組織、執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)力、競爭、認(rèn)知等六個(gè)角度總結(jié)出來的打勝仗108條干貨,enjoy!
宮玉振:軍事學(xué)博士,北京大學(xué)國家發(fā)展研究院管理學(xué)教授、BiMBA商學(xué)院副院長、學(xué)術(shù)委員會(huì)副主任兼EMBA學(xué)術(shù)主任。曾任軍事科學(xué)院戰(zhàn)略部副研究員、美國康奈爾大學(xué)東亞研究中心訪問學(xué)者、中國孫子兵法研究會(huì)理事。著有《鐵馬秋風(fēng)集》《善戰(zhàn)者說》等。
一、戰(zhàn)略
1.戰(zhàn)爭中經(jīng)常有這樣的例子:贏了眼前,卻輸?shù)袅碎L遠(yuǎn);贏了局部,卻輸?shù)袅巳?。?zhàn)術(shù)層面一時(shí)的勝利,恰恰導(dǎo)致戰(zhàn)略層面的全盤皆輸。
2.組織最大的迷失是戰(zhàn)略的迷失。有太多企業(yè),就是因?yàn)樘粗囟唐诘臉I(yè)績,反而損害了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。
3.戰(zhàn)爭和競爭的共同特點(diǎn)是:如果你沒有自己的戰(zhàn)略,你就會(huì)成為對方戰(zhàn)略的一部分;如果你沒有自己的計(jì)劃,你就會(huì)成為對方計(jì)劃的一部分。
4.棋力到了一定程度之后,為什么有些人就是沒法成為一流的高手?就是因?yàn)榇缶钟^薄弱,因而特別容易陷入局部的爭奪,卻無法掌控整個(gè)的棋盤。
5.看重一城一地的得失,是戰(zhàn)術(shù)家。著眼整場戰(zhàn)爭去布局,是戰(zhàn)略家。超越戰(zhàn)爭去思考戰(zhàn)爭,才是政治家。
6.不要為了戰(zhàn)術(shù)的勝利而偏離了你戰(zhàn)略上的目標(biāo)。也不要用簡單的戰(zhàn)術(shù)組合去取代真正的戰(zhàn)略。一系列看來合理的戰(zhàn)術(shù)調(diào)動(dòng),恰恰可能給你帶來的是更大的戰(zhàn)略災(zāi)難。
7.要有前瞻性的眼光,要學(xué)會(huì)從眼前事務(wù)性的工作中擺脫出來。要擺脫日常競爭中束縛自己的反應(yīng)式的思維模式,要有一種取勢和提前布局的意識(shí)和能力。
8.沒有計(jì)劃或者計(jì)劃漫不經(jīng)心,從來都是戰(zhàn)略的大忌。但是在戰(zhàn)爭史上,完全按照計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略,只能是例外,而不可能是常態(tài)。這就是戰(zhàn)爭最大的悖論。
9.戰(zhàn)爭與競爭的共同特點(diǎn)是:再完美的戰(zhàn)略計(jì)劃也可能會(huì)被對手所破壞。
10.好的戰(zhàn)略計(jì)劃必須具備兩方面的要素。一方面,一定要提供清晰的戰(zhàn)略意圖作為行動(dòng)的基本框架。但是另一方面,在行動(dòng)方案中,還要給種種偶然性和不確定性留出足夠的隨機(jī)應(yīng)變、臨機(jī)處置的空間。
11.在動(dòng)態(tài)的、不確定的環(huán)境中,更需要依靠對變化環(huán)境的感知、對未來走勢的前瞻,而不只是依靠此前制定的戰(zhàn)略計(jì)劃來取勝。
12.戰(zhàn)略不可能是一次性的決策過程。戰(zhàn)略形成的過程是一個(gè)持續(xù)決策的過程,是一個(gè)邏輯漸進(jìn)的過程,是一個(gè)不斷明晰的過程。
13.戰(zhàn)略的明晰過程,注定是一個(gè)不斷試錯(cuò)和探索的過程。這就需要你的戰(zhàn)略計(jì)劃必須保持彈性,保持柔性,保持靈動(dòng)性,更主要的是,對未知的機(jī)會(huì)保持開放性。
14.組織的信仰與使命越堅(jiān)定、越清晰越好,而實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的手段與路線越靈活、越敏捷越好。
15.真正的高手從來不排斥不確定性,相反會(huì)接納、擁抱、順應(yīng)、利用不確定性,甚至有意給對手制造更大的不確定性,由此把不確定性帶來的收益發(fā)揮到極致。
16.確定戰(zhàn)略目標(biāo),你應(yīng)該遵守三條基本的原則:可行性是戰(zhàn)略目標(biāo)的首要標(biāo)準(zhǔn);切忌同時(shí)追逐多個(gè)目標(biāo);一定要遠(yuǎn)離短期目標(biāo)的陷阱。
17.戰(zhàn)略的一條基本原則是:你要知道自己要什么、不要什么;你要知道你先要什么,后要什么。
18.在資源相對有限的條件下,在同一個(gè)時(shí)間內(nèi),主要的戰(zhàn)略目標(biāo)只能有一個(gè),不能有兩個(gè)或兩個(gè)以上。什么都想得的人,很可能會(huì)什么都得不到。
19.有效的戰(zhàn)略必須有清晰的戰(zhàn)略重點(diǎn)和方向,同時(shí)對其他方向的誘惑說“不”。
20.戰(zhàn)略的短視一定會(huì)帶來急功近利的短期行為。只看到眼前的利益,缺乏長遠(yuǎn)的眼光,會(huì)讓你糟蹋掉最好的戰(zhàn)略性機(jī)會(huì)。一味地追逐短期目標(biāo),就會(huì)成為投機(jī)者,即使精于算計(jì)、苦心經(jīng)營,也無法走得長遠(yuǎn)。
21.在短期與長遠(yuǎn)之間、在局部與全局之間、在利潤與使命之間,當(dāng)這些糾結(jié)出現(xiàn)的關(guān)鍵時(shí)刻,你究竟如何去抉擇,最能暴露你的深層次追求究竟是什么,也最能決定你和組織的最終命運(yùn)。
22.一味地追逐機(jī)會(huì),你反而會(huì)迷失自己。一味地做容易的事情,到了關(guān)鍵的時(shí)刻你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)失去了打硬仗的能力。
23.平庸的方案產(chǎn)生不了偉大的勝利。好的方案不只可以讓你贏,而且贏的漂亮。
24.好方案的前提是知彼知己;好方案的靈魂是出其不意;好方案的原則是簡單易行。
25.太復(fù)雜的計(jì)劃注定會(huì)失敗。
26.戰(zhàn)略要處理的從來都是復(fù)雜的事務(wù),但戰(zhàn)略本身又必須簡單易行。因而戰(zhàn)略方案的價(jià)值就在于以簡馭繁。
二、組織
27.管理上的一個(gè)很有意思的現(xiàn)象是:新手重打仗,老手看組織。
28.在企業(yè)的起步期,往往有志同道合的追隨者就可以了。到了企業(yè)的發(fā)展與擴(kuò)張期,組織能力就成了決定企業(yè)生死的關(guān)鍵。
29.先天不足的組織,無法承受高速增長所帶來的巨大壓力。速成型的組織總是走不長遠(yuǎn)。
30.組織架構(gòu)隨意,人事安排混亂,后勤財(cái)務(wù)一塌糊涂——我們這個(gè)時(shí)代那么多的敗局,就是敗在組織上。
31.回顧那些偉大企業(yè)的戰(zhàn)略,都是以提出宏大的愿景開始,以打造強(qiáng)大的組織能力落地。再宏大的愿景,再偉大的戰(zhàn)略,也需要落實(shí)到組織和管理的層面。
32.真正的決勝往往是在組織的層面來實(shí)現(xiàn)。企業(yè)家能力的最后較量,其實(shí)是駕馭和變革組織的能力的較量。
33.真正長期主義的高手,一定是先把從理念到制度這樣一些組織的基本面做扎實(shí),才能奠定組織取勝的基礎(chǔ),才能在動(dòng)蕩而復(fù)雜的環(huán)境中主宰自己的命運(yùn)。
34.企業(yè)當(dāng)然是要追求利潤的,企業(yè)員工當(dāng)然是需要經(jīng)濟(jì)回報(bào)的,但即使在商業(yè)這種以功利為特征的世界里,缺乏清晰的價(jià)值主張的企業(yè)也無法走得長遠(yuǎn)。
35.僅僅靠利益來凝聚的企業(yè),只能是軍閥,只能是雇傭軍,乃至于土匪。沒有愿景,沒有是非。有利而來,利盡而散。
36.從來沒有哪一支軍閥或土匪的隊(duì)伍能夠成事,即使是在亂世之中。塵埃落定的時(shí)候,人們就會(huì)發(fā)現(xiàn),最后勝出的,一定是有著清晰的理念的那支力量。
37.中國共產(chǎn)黨軍隊(duì)的歷史證明了一個(gè)基本的組織打勝仗原則,這就是長期的勝利,一定是基于價(jià)值觀的勝利。
38.清晰的使命、愿景、價(jià)值觀是一個(gè)成功的企業(yè)的真正核心競爭力,構(gòu)成了區(qū)別于對手的獨(dú)特資源和競爭優(yōu)勢,這種競爭力也是最難被對手所復(fù)制和超越的。
39.組織發(fā)展中經(jīng)常會(huì)遇到的挑戰(zhàn)是:當(dāng)組織在迅速擴(kuò)張的時(shí)候,核心的價(jià)值往往就會(huì)被稀釋。
40.無法影響人的行為的價(jià)值觀是沒有價(jià)值的。
41.偉大的組織,一定要有偉大的價(jià)值追求。但是這個(gè)價(jià)值追求,一定要落到實(shí)處。
42.一定要讓所有的人都明白:他既是為組織的利益而戰(zhàn),也是為自己的切身利益而戰(zhàn)。這樣的愿景和價(jià)值觀,才能實(shí)實(shí)在在地落地。
43.對于大多數(shù)人來說,在組織愿景、使命、價(jià)值觀的背后,一定要包含著具體的物質(zhì)內(nèi)涵,一定要企業(yè)的員工,能夠切實(shí)看到自己真實(shí)的未來。
44.好的使命、愿景和價(jià)值觀,一定是從組織成員最深層次的需求出發(fā),自下到上地提煉出來,而不是簡單地從上到下灌輸給組織成員的。
45.從成員中來,到成員中去。這樣形成的使命、愿景與價(jià)值觀,才會(huì)真正具有打動(dòng)人心的力量。
46.再優(yōu)秀的組織,一旦出現(xiàn)官僚化,就注定會(huì)走向平庸,而平庸化的組織又注定會(huì)走向衰敗。
47.企業(yè)停滯與衰落的背后,是精神上的心滿意足。開放、進(jìn)取與不斷突破,才能保證組織始終保持強(qiáng)大的活力。
48.大企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn),大概就是如何在保持正規(guī)軍規(guī)模優(yōu)勢的同時(shí),保持游擊隊(duì)那種敏捷與活力。
49.即使對于軍隊(duì)這種以等級制為特征的組織來說,官僚化和剛性化也向來是打勝仗的大忌。僵化的軍隊(duì)在動(dòng)態(tài)而不確定的戰(zhàn)爭環(huán)境中注定會(huì)遭遇失敗。
50.在今天的軍隊(duì)中,傳統(tǒng)的集中化的、指令性的管理模式正在轉(zhuǎn)型為去中心化的、涌現(xiàn)性的管理模式,敏捷型組織已經(jīng)是軍隊(duì)組織發(fā)展的基本方向。
三、執(zhí)行
51.并不存在由上級制定的、自己只需要不折不扣來執(zhí)行的完美計(jì)劃。
52.軍隊(duì)當(dāng)然要堅(jiān)決執(zhí)行上級的命令,但在不確定的環(huán)境中,堅(jiān)決執(zhí)行從來都不應(yīng)該是機(jī)械執(zhí)行,無條件服從的下屬也從來都不是最好的下屬。
53.實(shí)現(xiàn)上級的意圖,而非單純執(zhí)行上級的具體命令。
54.見義而行,不待命也。價(jià)值驅(qū)動(dòng)下的執(zhí)行,才是最強(qiáng)有力的執(zhí)行。
55.好的執(zhí)行,固然不能機(jī)械呆板,但也絕對不可以隨心所欲。
56.上級有格局,下屬有擔(dān)當(dāng),才會(huì)在組織中形成卓越的執(zhí)行文化。
57.讓聽得見炮聲的人參與決策,決策就不再是某個(gè)人或某一小部分人做出、然后交給其他人執(zhí)行這樣一個(gè)僵化呆板的過程,而是一個(gè)上下互動(dòng)的過程。
58.作為下屬,在上級做出決策之前,應(yīng)該充分表達(dá)自己的意見,而一旦上級做出了明確的決策,下屬就要把它當(dāng)作自己做出的決策一樣堅(jiān)決執(zhí)行,而決不能固執(zhí)己見。
59.沒有完美的信息,等待完美信息的組織注定會(huì)失敗,成功的執(zhí)行者一定是敏于適時(shí)而動(dòng)。
60.個(gè)人執(zhí)行很重要,但組織執(zhí)行才是一切。
四、領(lǐng)導(dǎo)力
61.好的將軍從來是打出來的,而不是選出來的。什么是戰(zhàn)爭中的領(lǐng)導(dǎo)力,你到底有沒有領(lǐng)導(dǎo)力、你的領(lǐng)導(dǎo)力水平高還是低,一上戰(zhàn)場,就會(huì)一清二楚。
62.從戰(zhàn)爭史上可以看出,戰(zhàn)場指揮官堅(jiān)定而沉著的領(lǐng)導(dǎo)力,本身就具有強(qiáng)大的感染力,它可以迅速滲透到整個(gè)組織之中,尤其是在極端的環(huán)境中。
63.優(yōu)秀的企業(yè)家,總是能夠穿透歷史與現(xiàn)實(shí)的迷霧,在迷惘中能看到出路,在利害交織中能看清本質(zhì),在微小的變動(dòng)中能洞察到歷史的走向。
64.越是在逆境之中,管理者越?jīng)]有沮喪的權(quán)利,越是在充滿這種負(fù)面信息的環(huán)境之中,管理者反而要給組織以充分的信心。
65.沒有絕望的形勢,只有絕望的人。形勢永遠(yuǎn)不會(huì)絕望,除非自己放棄了希望。
66.不能期望下屬去做你不愿意做的事情。分享下屬的苦難,和下屬一起戰(zhàn)斗,與下屬同甘共苦這樣的行動(dòng),在戰(zhàn)爭的環(huán)境中比任何言語都重要。
67.領(lǐng)導(dǎo)者不可能讓所有的人都對自己滿意,花大力氣去討好所有的人,只能導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的失敗。
68.領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)重要任務(wù),是確保在組織之中,表現(xiàn)好的人總比表現(xiàn)差的人更為滿意,而最優(yōu)秀的人總是最滿意的人。
69.在一個(gè)組織中,如果從來都沒有一個(gè)人被得罪,這樣的領(lǐng)導(dǎo),往往也就離失敗不遠(yuǎn)了。
70.對于高管來說,單打獨(dú)斗的能力必須讓位于團(tuán)隊(duì)協(xié)作、利益分享、資源整合的能力。
71.管理者的胸懷和格局是委屈撐大的,管理好逆境,管理好情緒,在逆境中修煉自己的格局與胸懷,這是管理者的必修課。
72.用別人能力的能力才是更高的能力,用別人智慧的智慧才是最高的智慧。讓比你還優(yōu)秀的人都愿意為你所用,這才是高手中的高高手。
73.真實(shí)世界的領(lǐng)導(dǎo)力,當(dāng)然需要使命與愿景這樣超越的一面,但也不可能無視權(quán)力與利益這樣現(xiàn)實(shí)的一面。
74.對于領(lǐng)導(dǎo)者來說,光有做事的激情是不行的,還要有解決問題的能力;光有對價(jià)值的執(zhí)著是不行的,還要有與現(xiàn)實(shí)妥協(xié)的智慧。
75.好的領(lǐng)導(dǎo)者,既有儒家的理想與追求,又有法家的清醒與現(xiàn)實(shí),同時(shí)還有道家的成熟與靈活。
五、競爭
76.并不是每一場勝利都那么重要,也并不是所有的勝利都只有通過對抗的方式來取得。
77.戰(zhàn)爭的最高境界是超越戰(zhàn)爭,競爭的最高境界是超越競爭。
78.戰(zhàn)爭史給企業(yè)管理者的一個(gè)教訓(xùn)是:過于陷入局部的爭奪,反而會(huì)失去對全局的把握能力。用對抗的思維去處理事情,即使贏了,往往也是殘局。
79.競爭者當(dāng)然要關(guān)注競爭與對手。但是過于關(guān)注對手,你的眼光就會(huì)被對手所限制。太強(qiáng)的競爭與敵對意識(shí)會(huì)限制你的視野和格局,影響你的判斷與思考,以及你的策略選擇,讓你陷入跟對手較勁的死結(jié)中不可自拔。
80.真正的高手,不會(huì)只盯著一時(shí)一地的你死我活,而是著眼于不斷變化的大局。
81,克制與耐心本身就是好的競爭戰(zhàn)略的高貴品質(zhì)。
82.從商業(yè)史上來看,那些最偉大的企業(yè),往往不是那些在競爭中殺得你死我活的企業(yè),而是那些善于超越競爭的企業(yè)。
83.我們看到太多這樣的例子:行業(yè)中不斷升級的惡性競爭,一步步演化成競爭者的彼此傷害,最終使整個(gè)行業(yè)沒有一個(gè)真正的贏家。
84.企業(yè)競爭的目的,不是為了單純地打敗對手,而是為了給自己創(chuàng)造一種更有利于長遠(yuǎn)發(fā)展的良好環(huán)境。
85.如果說“全勝”是軍事戰(zhàn)略的最高境界,那么共生毫無疑問就是商業(yè)戰(zhàn)略的最好范式。
86.最有效的策略是競爭對手無法反擊的策略,最有效的行動(dòng)是競爭對方無法反擊的行動(dòng)。
87.競爭當(dāng)然要關(guān)注自己的對手,但更要學(xué)會(huì)關(guān)注時(shí)代的大勢。時(shí)勢才是決定戰(zhàn)略成敗的最大變量。
88.如果西方對于競爭的理解就是實(shí)力的對決,那么中國人理解的戰(zhàn)略,則是智慧的對抗。
89.在任何對抗領(lǐng)域,無論是戰(zhàn)爭、體育還是商業(yè)競爭,取勝之道都有兩條思路:一條思路是“你強(qiáng),我比你更強(qiáng)”,另一條思路是“你強(qiáng),我讓你強(qiáng)不起來”。
90.如果把人生比喻成一場戰(zhàn)爭,那就打你擅長的仗,打你喜歡的仗,找到能發(fā)揮你優(yōu)勢的地方來打,用能發(fā)揮你優(yōu)勢的打法來打。
91.儒家是以道義為核心的競爭哲學(xué),法家是以力量為核心的競爭哲學(xué),道家是以耐心為核心的競爭哲學(xué),兵家是以策略為核心的競爭哲學(xué)。
92.好的競爭,要以力量為基礎(chǔ),以道義為追求,同時(shí)還要兼具強(qiáng)大的耐心和高明的策略。
93.策略和技巧可以放大實(shí)力與資源的效能,但它不能代替實(shí)力與資源本身。當(dāng)雙方的實(shí)力差距到達(dá)一定程度的時(shí)候,再好的策略和技巧也難以改變強(qiáng)勝弱敗的結(jié)局。
六、認(rèn)知
94.領(lǐng)導(dǎo)者總是最后一個(gè)知道真相。
95.當(dāng)一個(gè)指揮官因?yàn)槠姸セ镜呐袛嗄芰Φ臅r(shí)候,再好的情報(bào)也沒有價(jià)值。
96.人對世界的認(rèn)知是有選擇的。人往往只看到自己相信的東西,或者希望看到、愿意看到的東西,從而對很多信號視而不見。
97.那些不愿意相信與自己的認(rèn)知不相符的情報(bào)的決策者,還往往會(huì)發(fā)展到這樣的地步:不僅閉上自己的眼睛,還堵住別人的嘴巴。因?yàn)椴幌矚g壞消息,所以連帶不喜歡帶來壞消息的人。
98.所有屏蔽刺耳聲音的組織,最終一定都會(huì)付出慘重的代價(jià)。
99.讓你看不清這個(gè)世界的,更多的不是世界本身,而是人性。認(rèn)識(shí)到人性的局限,和人在認(rèn)知上的非理性,反而會(huì)讓你更好地看清自己,以及你所在的世界。
100.過于謹(jǐn)慎和膽小當(dāng)然成不了事,但更多的領(lǐng)導(dǎo)者淪為了狂妄與傲慢的犧牲品。
101.志得意滿從來是決策的大忌,危機(jī)意識(shí)才能使你保持清醒的頭腦。
102.人首先看到的往往是有利的、可行的方面,因而被貌似輝煌的前景所吸引,卻忽略了那些不利的、不可行的因素。而最后讓你一敗涂地的,恰恰是那些為你所忽略的東西。
103.安不忘危,對困難和不利的因素有足夠的估計(jì),在最樂觀的氣氛中也能保持適度的悲觀,這是高手在戰(zhàn)略思維上的共同特質(zhì)。
104.戰(zhàn)場是最好的情報(bào)來源。優(yōu)秀的將軍必須深入一線,戰(zhàn)場的現(xiàn)場感覺遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比成堆的抽象數(shù)據(jù)更有價(jià)值。
105.在充滿變數(shù)的不確定環(huán)境中,人們對于大勢的理解不可能一步到位。沒有人從一開始就能看到結(jié)果,更沒有人會(huì)一次性看清所有的過程和細(xì)節(jié)。
106.所有的挑戰(zhàn)、質(zhì)疑和問題,都是幫你修正自己認(rèn)知的好機(jī)會(huì)。能證明你的判斷是對的,固然可喜。證明你錯(cuò)了,可能更加可貴。
107.在認(rèn)知的過程中,你應(yīng)該關(guān)心的,是什么是對的,而不是誰是對的,更不是你才是對的。
108.切忌用上一場戰(zhàn)爭的思維打下一場戰(zhàn)爭。