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百戰(zhàn)歸來(lái),清大EMBA再啟程

首席營(yíng)銷官班十月課程回顧:建團(tuán)隊(duì)、做品牌

20,000元 2019年06月22日
學(xué)制6個(gè)月,每月一次,每次2天,共12天。
13439064501 陳老師
2018年11月17日-18日,北清智庫(kù)商學(xué)院2018 S-MBA首席營(yíng)銷官(CMO)在美麗的清華園開(kāi)課啦!
 

學(xué)習(xí)篇

       客戶花錢從我們手里買走的是什么?
       什么是“客戶滿意”?
       如何提升業(yè)績(jī)?
       如何進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷?
       為什么跨部門(mén)溝通會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題?
       如何打造真正的團(tuán)隊(duì)?
 
       11月17日,我們特邀實(shí)戰(zhàn)型營(yíng)銷管理專家、中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)10年戰(zhàn)略顧問(wèn)——張子凡老師為您解答!
 
       張老師是中國(guó)十大營(yíng)銷策劃專家,中國(guó)企業(yè)家聯(lián)合會(huì)顧問(wèn),深圳電視臺(tái)欄目策劃及頻道顧問(wèn),同時(shí)也是好友匯遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺(tái)創(chuàng)始人,華為電臺(tái)旅游頻道執(zhí)行董事,文旅孵化器聯(lián)合創(chuàng)始人。
        針對(duì)通訊、IT、房地產(chǎn)、汽車、金融、航空、快速消費(fèi)品等行業(yè)提供過(guò)3000場(chǎng)以上培訓(xùn),多次在北大/清華/負(fù)擔(dān)總裁班和EMBA班榮獲“最受歡迎導(dǎo)師”稱號(hào),三次當(dāng)選“中國(guó)十佳講師,2009年入圍“亞洲八大名師”。授課實(shí)戰(zhàn)實(shí)用接地氣;字字珠璣、刀刀見(jiàn)血、敬請(qǐng)澎湃、娓娓道來(lái),又不乏詼諧幽默和寓教于樂(lè)。
 
課程大綱
一、服務(wù)營(yíng)銷理念
1. 提升業(yè)績(jī)、建立競(jìng)爭(zhēng)力的出路
2. 不同角度認(rèn)識(shí)并理解服務(wù)營(yíng)銷
3. 服務(wù)營(yíng)銷的基礎(chǔ)——優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
二、創(chuàng)新理念
1. 創(chuàng)新一:觀念層面的突破與創(chuàng)新
2. 創(chuàng)新二:從前后臺(tái)的配合,談到數(shù)據(jù)庫(kù)的建立與營(yíng)銷
3. 對(duì)大客戶營(yíng)銷與維護(hù)方式的創(chuàng)新
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 團(tuán)隊(duì)基本概念
2. 了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)
3. 了解我們的員工
4. 團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)調(diào)
5. 樹(shù)立積極的心態(tài)
6. 團(tuán)隊(duì)管理要?jiǎng)?wù)與員工輔導(dǎo)技巧
 
 
       第二天的課程,我們請(qǐng)到的是閻旭臨教授——國(guó)內(nèi)著名品牌專家、清華大學(xué)大健康研究中心研究員、北京莫高思路全球文旅體系專家委員會(huì)主任;清華大學(xué)企業(yè)總裁班品牌策劃與運(yùn)營(yíng)課程核心師資;美國(guó)加州大學(xué)博士后。中國(guó)區(qū)品牌課主講教授;森林中國(guó)智庫(kù)顧問(wèn)。擅長(zhǎng)企業(yè)品牌、產(chǎn)品和區(qū)域、特色小鎮(zhèn)及田園綜合體的系統(tǒng)品牌策劃。先后為國(guó)內(nèi)50多家企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)主持過(guò)品牌策劃。
 
       閻老師品牌核心思想:一方水土養(yǎng)一方神。有神采才有唯一,有唯一才能撬動(dòng)世界資源,與世界對(duì)話。品牌策劃與運(yùn)營(yíng),是一個(gè)開(kāi)發(fā)唯一源泉,構(gòu)建唯一體系,創(chuàng)造唯一價(jià)值的社會(huì)資源整合與重塑的系統(tǒng)工程。
 

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