應商業(yè)領袖EMBA197班楊俊斌班長盛情邀請,班委共同商議和同學們的大力支持,10月18日-21日開展安徽學習考察活動。
在游學期間,即19日,中國企業(yè)平衡量化管理理論創(chuàng)立者、知名風險投資及基金管理人王瀚駿老師為同學們帶來《企業(yè)量化管理》課程。
現(xiàn)將筆記整理如下:
1、平衡量化管理模式
是一種人類目前經過長時間積累與實踐所總結出的最新管理模式。主要基于對企業(yè)在發(fā)展過程中所遇到的各種問題的思考,著重系統(tǒng)地考慮了企業(yè)作為一個有機的整體其在生存與發(fā)展中涉及的:戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷計劃、組織建設、文化建設及執(zhí)行考核等諸多因素之間的相互邏輯聯(lián)系;從而提出的一整套基于企業(yè)目前現(xiàn)狀,充分兼顧企業(yè)短期利益與長遠發(fā)展的平衡而提出的管理思想與最終解決方案;被國際企業(yè)管理界稱之為企業(yè)最終管理模式。
2、企業(yè)與管理的發(fā)展
A、個體化——事件式管理:范圍窄、規(guī)模小、依靠個人經驗與能力
B、組織化——重點式管理:范圍、規(guī)模有所延展,除經驗與能力外+信任與默契
C、企業(yè)化——項目管理:范圍寬、規(guī)模大、依靠制度與流程、項目經理的數(shù)量與能力至關重要、系統(tǒng)已具雛形、但各項目與整體目標之間缺乏有機聯(lián)系
D、規(guī)?;?mdash;—平衡量化管理:在項目管理的有效基礎上注重企業(yè)現(xiàn)狀與長遠目標間的平衡邏輯聯(lián)系,使企業(yè)做為一個有機的整體從而平衡發(fā)展
3、現(xiàn)代企業(yè)管理結構
要具備這樣的標準,必須通過項目管理和量化管理的思想對組織進行全面系統(tǒng)的設計。
4、組織系統(tǒng)平衡與管理
分工越細越高等、聯(lián)系頻率越固定越科學、信息反饋越及時越先進
5、組織分工與頻率契約---義以生利
企業(yè) :勞動力----產品----價值
組織 生產 營銷 (效率的提升)
管理 :建立與維護組織相應的秩序的過程(義以生利)
頻率建立的基礎是契約的制定(擁有者-管理者-執(zhí)行者)
長期契約:戰(zhàn)略規(guī)劃;期權管理
短期契約:制約契約;薪酬契約;崗位職責;職業(yè)發(fā)展;年度計劃
契約管理是工業(yè)化管理的基礎
6、量化管理的導入與企業(yè)的進化
系統(tǒng)的平衡思想要貫徹改革管理的始終
分工的要求提出了先協(xié)作后專業(yè)再精英的道路(先簡單后復雜;先思想后習慣)
先解決人的思想再考慮事情科學
先戰(zhàn)略后計劃再具體職責(先目標后組織規(guī)劃)
先領導者后管理者再執(zhí)行者
全面整理(項目化)素養(yǎng)評價體系建立
——先僵化后制度化再優(yōu)化
7、什么是戰(zhàn)略
戰(zhàn)略就是企業(yè)為尋求持久的競爭優(yōu)勢,維持穩(wěn)定的價值交換,而作出的有關全局的籌劃和謀略。
8、戰(zhàn)略要由年度計劃來具體實施
A、由上至下的制定模式:戰(zhàn)略》品類》品牌》年度
B、圍繞目標:目標》方針》方法
C、以市場為導向:市場分析》問題》解決方針
D、整合資源:市場部》銷售部》技術部》生產
9、制定計劃的原則
目標導向,量化評估,責任唯一
客觀評價資源
針對關鍵問題與機會,抓住重點,追求概率
以數(shù)據為依據,發(fā)揮創(chuàng)新精神
方案執(zhí)行落實到項目及任務
預測和規(guī)避風險
過程監(jiān)督與及時調整調整方案
10、產品(運營模式)分析
知識度、參與度、忠誠度、分類與盈利狀況
11、營銷的直接目的是促進消費者與企業(yè)達成交易并保持穩(wěn)定。通常情況下,影響交易的三大主要因素是:
A:消費者的態(tài)度。即消費者對產品的相對喜好程度——愿意買;
D:渠道/終端因素。即消費者獲得產品的難易度——買得到;
P:價格因素。即消費者獲取產品的代價——買得起。
這三大因素是相對獨立的,但同時又分別對銷量/市場占有率產生直接影響。
12、組織行為基本模型
知識 X 技能(素質)= 能力
動機 X 情境 = 態(tài)度
能力 X 態(tài)度 = 員工潛在的工作績效
員工潛在工作績效 X 組織資源 X 機會=組織運作結果
13、戰(zhàn)略的對等契約----期權管理
1922年由寶潔公司首先提出,期權不同于股權便于企業(yè)對管理者激勵,期權在特定條件下是可以轉化為股權的,期權的擁有對于不同層級不同,期權通常只在公司盈利或目標達成的條件下兌現(xiàn),期權的擁有是動態(tài)調整和變化的。
14、制度契約的達成原則
制度契約不能指鹿為馬-----法制----人治
制度與管理辦法;執(zhí)行標準之間的區(qū)別---剛性與彈性
制度的完善是一個漸進的過程----分階段性(慎重)
---------領導者的自律是制度執(zhí)行的根本保障
15、制度契約的對等契約---年薪契約
薪酬與角色職責是對應關系是管理者履行職責的動力之一
年薪契約是企業(yè)強化管理的重要手段
年薪契約是工業(yè)化管理中過程管理的重要保障
16、PERT 定理:t℮=(a+4m+b)/6
Te:實際時間 A:悲觀時間
B:樂觀時間 M:最可能時間
此定理同時適用于成本及人員估計
17、成為管理者的核心要素
領導能力、積極創(chuàng)新、發(fā)展能力、勇于承擔風險、團結合作、解決問題、專業(yè)技能、誠實正直
18、職業(yè)經理人的十項基本素質
強烈的責任心與使命感、思考與解決問題的能力
領導能力、溝通能力、排序能力
計劃能力、團隊精神、創(chuàng)造能力
技術能力、自我管理能力
19、作為一個職業(yè)經理人,應具備專業(yè)的計劃能力
始終有明確的目標
預算未來的工作量
決定必須完成的工作量
決定如何完成工作
能找到問題的關鍵
能確定最佳時機
經常不斷的督促計劃的實施
利用一切方法使計劃更切合實際
20、人在組織中才能發(fā)揮其特定的能力——組織需要量化匹配
21、企業(yè)文化的量化執(zhí)行
文化是一種統(tǒng)一的價值觀,企業(yè)文化的建立不是把口號寫在墻上,建立企業(yè)文化的目的是為了指導大家的工作,企業(yè)文化要與社會文化相一致。
——百事的文化
22、企業(yè)是一個有機的整體,機體的各個環(huán)節(jié)應該圍繞企業(yè)整體的目標來設計與運轉.企業(yè)的持續(xù)發(fā)展需要更加有效的管理模式——平衡量化管理。
23、量化管理的基礎思想
以系統(tǒng)工程學的原理對企業(yè)實施平衡量化管理
工程學的設計講究系統(tǒng)性、完整性、科學性。其核心思想是根據系統(tǒng)性能最優(yōu)的原則,對系統(tǒng)中各個部件進行設計。
系統(tǒng)性:系統(tǒng)設計、通盤考慮
完整性:關注細節(jié)、全面優(yōu)化
科學性:科學依據、量化決策
24、平衡量化管理模式總圖
25、平衡量化模式與傳統(tǒng)模式的差別
以目標為核心的設計思想增強了系統(tǒng)的平衡與效率
對任務的量化管理過程強化了系統(tǒng)的穩(wěn)定性與平衡性
對任務的量化管理保證了知識的存留
以任務為單位的設計思想減少了組織內部的沖突
以目標為核心的管理思想有利于銷售的持續(xù)增長和利潤的提高
26、導入模式
量化管理應采取漸進式的導入模式,盡量避免革命式的變革
導入方法主要采取多元強化模式
導入順序通常應為:關鍵任務手冊、基礎素質培訓、專業(yè)素質培訓、組織架構、薪酬考核