-----從輸入指令到輸出結(jié)果的系統(tǒng)
主講人：齊磊

課程背景

工作中，有沒有類似問題：

1. 領(lǐng)導(dǎo)的指令到了中層就會(huì)打折，就會(huì)走偏，導(dǎo)致戰(zhàn)略不落實(shí)

2. 每天自己特別忙，下屬卻無事可做

3. 自己很厲害，下屬不成長(zhǎng)

4. 給了馬兒吃草，馬兒也不跑，很想去激勵(lì)下屬，總是事倍功半

5. 安排完工作，下屬還總是出現(xiàn)執(zhí)行問題

6. 執(zhí)行中，檢查多了太辛苦，檢查少了，問題多

7. 相同錯(cuò)誤重復(fù)犯，按下葫蘆起來瓢

8.  你讓他執(zhí)行，他希望快樂，你讓他加班，他要去約會(huì)

9. 工作中，抱怨委屈多，推諉扯皮多，就是責(zé)任承擔(dān)少

10. 規(guī)則與人情，平衡特?zé)?/p>

  課程目標(biāo)

 能夠闡述中層管理者四大定位；

 根據(jù)課程內(nèi)容，當(dāng)堂完成激勵(lì)設(shè)計(jì)表；

 能用自己的語言闡述5R執(zhí)行模式的相關(guān)要點(diǎn)；

 能夠運(yùn)用4A工具當(dāng)堂完成模擬練習(xí)；

 能夠運(yùn)用課堂知識(shí)當(dāng)堂完成標(biāo)準(zhǔn)版的周計(jì)劃；

 能夠闡述中層的五大關(guān)鍵職能

課程運(yùn)營(yíng)

1.分組：課程開始前以分組的形式進(jìn)行PK，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的概念，模擬企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行PK與訓(xùn)練，借此也能發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度與心態(tài)。

2.品牌分：設(shè)置品牌積分榜，將品牌分比作企業(yè)的業(yè)績(jī)，每個(gè)小組通過不斷參與互動(dòng)，參與訓(xùn)練，參與學(xué)習(xí)與PK來獲取業(yè)績(jī)，激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。

3.分享：每半天結(jié)束，所有學(xué)員都會(huì)領(lǐng)到分享卡，按照老師對(duì)分享內(nèi)容的要求對(duì)半天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書面分享，由主講老師進(jìn)行評(píng)分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會(huì)對(duì)頭一天培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行小組內(nèi)的分享會(huì)，分享會(huì)的維度為5有:有主題，有主持，有嘉賓，有自由，有總結(jié)。

4.互動(dòng)：課程中有大量的互動(dòng)，讓學(xué)員參與其中，投入其中，我們認(rèn)為經(jīng)營(yíng)的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營(yíng)，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會(huì)高效。

5.紀(jì)律：課程前介紹本次課程紀(jì)律，并且由講師把關(guān)，保證紀(jì)律堅(jiān)定執(zhí)行。

課程大綱

第一講:R1結(jié)果系統(tǒng)

一、 執(zhí)行組織的3大要素

1. 激發(fā)人心的領(lǐng)導(dǎo)

2. 清晰明確的共同目標(biāo)

3. 團(tuán)隊(duì)成員共守的規(guī)則

            工具：4A工具

            方法：規(guī)則落地123模型

            方法：頭腦風(fēng)暴法

二、執(zhí)行組織的三個(gè)統(tǒng)一

1.思想、聲音、動(dòng)作統(tǒng)一

2.視頻案例：統(tǒng)一

3.執(zhí)行素養(yǎng)模型：三守

三、執(zhí)行的核心：結(jié)果

1.案例：種樹與挖井

2.結(jié)果意識(shí)訓(xùn)練：生活中的結(jié)果

3.結(jié)果意識(shí)訓(xùn)練：工作中的結(jié)果

4.結(jié)果的層級(jí)：九段秘書

     案例：天津白總的案例

     互動(dòng)：一段貴還是九段貴？

     結(jié)論：優(yōu)秀的人才是免費(fèi)的。

     課后作業(yè)：梳理本崗位的九段

四、做結(jié)果的2個(gè)思維

   1.外包思維

   2.重點(diǎn)思維

五、安排工作講結(jié)果

1.把過程變?yōu)榻Y(jié)果

2.掌握復(fù)述確認(rèn)的藝術(shù)

3.3大注意事項(xiàng)：結(jié)果、人員、方式

4.視頻案例：怎么下達(dá)

5.執(zhí)行流程圖——執(zhí)行3段中層角色認(rèn)知案例：申請(qǐng)資金的尷尬 

第二講: R2責(zé)任系統(tǒng)

一、 執(zhí)行的引擎是責(zé)任

1. 百分百責(zé)任的導(dǎo)入

2. 百分百責(zé)任的訓(xùn)練

3. 案例：謝坤山

二、 責(zé)任的變化：從我能到我們能

1. 承上啟下

2. 事前事后

3. 一劍洞穿

4. 不偏不倚

5. 有始有終

三、定位責(zé)任

1.戰(zhàn)略執(zhí)行者：做放大鏡不做大氣層

2.監(jiān)督檢查者：當(dāng)司機(jī)不當(dāng)乘客

3.團(tuán)隊(duì)打造者：當(dāng)教官不當(dāng)保姆

4.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)者：當(dāng)沖鋒號(hào)不當(dāng)集結(jié)號(hào)

四、下達(dá)指令界定責(zé)任

1.一對(duì)一責(zé)任

2.防止責(zé)任亂跳的“猴子管理法”

3.激發(fā)責(zé)任：講結(jié)果、講后果

4.視頻案例：激發(fā)責(zé)任

第三講：R3檢查系統(tǒng) 

一、 問題預(yù)防

1. 預(yù)防是最低成本的管理

2. 預(yù)防問題的4步驟

3. 案例：管理者預(yù)防帶來的奇跡

二、 檢查的最高境界：不用檢查

1.要求下屬反饋

2.下屬反饋的6大時(shí)機(jī)

3.下屬反饋的3大情景

三、 第三方檢查體系COO

1. 案例：交警與紅綠燈區(qū)別

2. 企業(yè)的監(jiān)控系統(tǒng)COO

3. 檢查要點(diǎn)：對(duì)事不對(duì)人

4. 檢查結(jié)果接受方

5. 日常周報(bào)周計(jì)劃的檢查——質(zhì)詢會(huì)

6. 工具：質(zhì)詢會(huì)流程

四、 因人而異的檢查技術(shù)

1. 用人用優(yōu)點(diǎn)，檢查看缺點(diǎn)

2. Disc模型

3. 不同人檢查點(diǎn)的區(qū)別對(duì)待

4. 互動(dòng)測(cè)試：你重點(diǎn)檢查啥

第四講：R4激勵(lì)系統(tǒng)

一、 激勵(lì)的目的

1. 更好執(zhí)行

2. 營(yíng)造氛圍

3. 創(chuàng)造價(jià)值

二、激勵(lì)的3個(gè)原則

1.公平性

2.即時(shí)性

3.儀式化

三、激勵(lì)的5個(gè)結(jié)合

1.物質(zhì)與精神

2.短期與長(zhǎng)期

3.內(nèi)容與需求

4.正式與非正式

5.變與不變

四、激勵(lì)設(shè)計(jì)

1.激勵(lì)的維度

2.激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)

3.激勵(lì)的形式

4.激勵(lì)的方式

5.工具：激勵(lì)設(shè)計(jì)表

第五講：R5改進(jìn)系統(tǒng)

一、 企業(yè)最大的浪費(fèi)是不總結(jié)

1. 復(fù)盤4步驟：回顧、對(duì)比、提取、固化

2. 案例：如何傳授經(jīng)驗(yàn)

二、經(jīng)驗(yàn)萃取

   1.個(gè)人經(jīng)驗(yàn)組織化

   2.工具：開放分享會(huì)

   3.組織經(jīng)驗(yàn)工具化

  4.工具：萃取表

三、發(fā)現(xiàn)不足的改進(jìn)系統(tǒng)

1.界定問題

2.探索原因

3.確定方案

4.執(zhí)行評(píng)估

工具：情景分析表

工具：魚骨圖

工具：決策權(quán)重表