12月13日，全年銷(xiāo)量突破1億臺(tái)的小米，公布了上市之后第二次人事調(diào)整方案，加碼中國(guó)區(qū)意圖明顯。
本次人事調(diào)整中值得注意的是，小米首次在內(nèi)部明確了中國(guó)區(qū)概念，將銷(xiāo)售與服務(wù)部改組為中國(guó)區(qū)，任命集團(tuán)高級(jí)副總裁、原電視業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王川兼任中國(guó)區(qū)總裁，向CEO匯報(bào)；線上、線下銷(xiāo)售業(yè)務(wù)分開(kāi)，分別由新任命的中國(guó)區(qū)副總裁李名進(jìn)、張劍慧負(fù)責(zé)，兩人均向王川匯報(bào)。
這一動(dòng)作其來(lái)有自，它的背后是小米中國(guó)區(qū)銷(xiāo)量下滑的巨大壓力。
IDC數(shù)據(jù)顯示，2018年第三季度，小米在中國(guó)市場(chǎng)出貨量同比下滑10.9%，排名第四，位列華為、vivo、OPPO之后。這是自2016年第一季度之后，小米首次面臨中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)量下滑。
一葉知秋。曾被米粉捧上神壇的雷軍和小米，此刻無(wú)疑正在經(jīng)受逆轉(zhuǎn)頹勢(shì)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。
殺傷力鈍化
小米在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的乏力，事實(shí)上從2018年雙十一已能察覺(jué)到些許跡象：曾穩(wěn)居國(guó)內(nèi)銷(xiāo)量首位的小米，雙十一期間遭遇到了阻擊。
海外市場(chǎng)，尤其是印度市場(chǎng)的良好表現(xiàn)，一度讓人們忽略了小米在中國(guó)市場(chǎng)的疲態(tài)。
財(cái)報(bào)顯示，2018年第三季度，小米海外出貨量增長(zhǎng)了61%，國(guó)際市場(chǎng)收入223億元，占總收入的43.9%，收入和占比均超過(guò)第二季度。
在此期間，小米曾主推小米8、小米Mix 3等中高端旗艦系列，ASP（智能手機(jī)平均售價(jià)）在中國(guó)與海外分別同比上漲16%和18%。截至2018年第三季度末，小米8系列出貨量接近600萬(wàn)部，高端手機(jī)收入占比31%。
得益于海外市場(chǎng)的高歌猛進(jìn)，小米財(cái)報(bào)上的第三季手機(jī)銷(xiāo)量達(dá)3330萬(wàn)部，同比增長(zhǎng)20.4%。
“小米的問(wèn)題主要在戰(zhàn)略上，印度市場(chǎng)撐了一把，但如果戰(zhàn)略上不突破，還是會(huì)有各種困難。”互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人方興東對(duì)小米等中國(guó)手機(jī)廠商有著長(zhǎng)期深入的觀察，在接受《中國(guó)企業(yè)家》采訪時(shí)，他表示，小米的核心優(yōu)勢(shì)，目前就是品牌更為深入人心。
在方興東看來(lái)，曾經(jīng)的小米充滿(mǎn)殺傷力，屢出奇招，率先在手機(jī)行業(yè)提出“互聯(lián)網(wǎng)思維”，憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)殺出一條血路。如今小米想要往中高端市場(chǎng)升級(jí)，在面對(duì)華為、三星等大廠競(jìng)爭(zhēng)的情況下，優(yōu)勢(shì)并不明顯。
在第三季度，小米持續(xù)推進(jìn)多品牌戰(zhàn)略，在印度、印尼市場(chǎng)推出了高端品牌POCO；國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，小米投資了黑鯊手機(jī)，主打游戲功能。在公布第三季度財(cái)報(bào)時(shí)，小米也公開(kāi)了與美圖手機(jī)的合作，旨在獲得相關(guān)影像技術(shù)和美顏算法，吸引女性用戶(hù)。
不過(guò)，方興東認(rèn)為，中國(guó)尚有幾億人口的手機(jī)市場(chǎng)需要開(kāi)拓，性?xún)r(jià)比依然是小米需要的利劍。“小米曾經(jīng)憑借性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)迅速吸引了用戶(hù)，如今，小米宣稱(chēng)要站穩(wěn)中高端市場(chǎng)，那么必須擁有在這個(gè)市場(chǎng)的絕對(duì)獲客優(yōu)勢(shì)，但小米卻再?zèng)]有打出亮眼的牌。目前獲客增長(zhǎng)太慢了。”
加碼中國(guó)區(qū)
雷軍曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，創(chuàng)新是小米的核心驅(qū)動(dòng)力。小米帶著創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)基因出生，是較早提出“探索黑科技”口號(hào)的企業(yè)。
消費(fèi)者對(duì)于小米創(chuàng)新的期望值逐步提高之后，小米只要不夠驚艷都會(huì)被視作創(chuàng)新力不足。
10月25日，小米在故宮召開(kāi)發(fā)布會(huì)，發(fā)布了被寄予厚望的小米Mix 3，但并沒(méi)有獲得預(yù)期的市場(chǎng)反應(yīng)。
華為、vivo等入局廠商仍在屏幕上大作文章：華為推出了挖孔屏，vivo在12月公布了NEX雙屏版，而在中國(guó)市場(chǎng)節(jié)節(jié)敗退的三星，據(jù)稱(chēng)也將在明年憑借折疊屏再戰(zhàn)中國(guó)，期望翻身。
小米面臨內(nèi)憂外患。隨著人口紅利的消失，高端手機(jī)品牌開(kāi)始下沉，中低端手機(jī)品牌力爭(zhēng)上游，都為了爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額。
在這期間，中小型手機(jī)廠商迎來(lái)寒冬，金立、中興、聯(lián)想、酷派等二三線品牌面臨洗牌，華為、OPPO、vivo、小米等則與蘋(píng)果、三星展開(kāi)抗衡，爭(zhēng)奪空余出來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。
目前，小米沒(méi)能在這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中拿下理想的市場(chǎng)份額。
小米上市前后，進(jìn)行了三次人事調(diào)整。9月的人事調(diào)整中，原本掌管生態(tài)鏈部門(mén)的高級(jí)副總裁劉德?lián)谓M織部部長(zhǎng)，負(fù)責(zé)小米電視的高級(jí)副總裁王川擔(dān)任集團(tuán)參謀長(zhǎng)，業(yè)務(wù)部門(mén)大批起用80后新人。
剛剛結(jié)束的本次人事調(diào)整，則是由組織部任命，參謀長(zhǎng)王川兼任中國(guó)區(qū)總裁，手機(jī)線上線下業(yè)務(wù)區(qū)分。眾所周知，王川是小米聯(lián)合創(chuàng)始人，后任迅雷董事會(huì)主席，之前這一職務(wù)由雷軍擔(dān)任。
這次人事調(diào)整明確了中國(guó)區(qū)的定義，即包括中國(guó)大陸和港澳臺(tái)地區(qū)。12月9日，雷軍在微博上發(fā)布了有關(guān)臺(tái)北信義小米之家的圖片，展示蕭條經(jīng)濟(jì)之下，小米之家依然人氣滿(mǎn)滿(mǎn)。
小米之家從2016年開(kāi)始布局，是小米新零售計(jì)劃中的重要一環(huán)。小米近日宣布，將于12月30日在西安開(kāi)設(shè)第四家小米之家旗艦店，該店將超越武漢小米之家，成為全國(guó)最大旗艦店。
確切地說(shuō)，小米國(guó)內(nèi)國(guó)際在同時(shí)發(fā)力。
新零售在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不斷推進(jìn)時(shí)，原本任職銷(xiāo)售與服務(wù)部總經(jīng)理的汪凌鳴再次面臨調(diào)動(dòng)，前往國(guó)際部擔(dān)任副總裁。
小米內(nèi)部人士向《中國(guó)企業(yè)家》透露，汪凌鳴2017年上半年加入小米，此前接替林斌負(fù)責(zé)銷(xiāo)售與服務(wù)部，該部門(mén)改名前是小米網(wǎng)，是小米終端渠道布局的“前線部隊(duì)”。
“汪凌鳴（憑借）在零售上的資源和經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)在國(guó)內(nèi)踏出一條路，后面團(tuán)隊(duì)會(huì)繼續(xù)開(kāi)拓，現(xiàn)在需要把這塊經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)移到海外，摸索符合海外市場(chǎng)的零售模式。”上述人士說(shuō)。
小米國(guó)際部負(fù)責(zé)人是小米高級(jí)副總裁王翔。王翔此前在高通任職，擁有豐富的國(guó)際人脈資源。小米方面表示，雖然國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的新零售模式尚未在海外市場(chǎng)布局，但汪凌鳴的赴任，無(wú)疑是要在海外市場(chǎng)渠道上尋求突破。
