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百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

品牌并購中的品牌文化與企業(yè)文化矛盾

品牌管理 20
王吉鵬

王吉鵬 仁達(dá)方略管理咨詢公司董事長


邀請老師:13439064501 陳助理
主講課程:《戰(zhàn)略管理》《國企改革下的轉(zhuǎn)型升級》《集團管控》
我個人十分關(guān)心中國企業(yè)的并購與重組問題,比如聯(lián)想并購IBM的電腦部門,TCL并購阿爾卡特、施奈德、明基并購西門子的手機部門。在關(guān)注過程中有一個問題一直困擾著我,就是品牌文化與企業(yè)文化的矛盾,并購方的企業(yè)文化將對并購的品牌產(chǎn)生什么影響,特別是被并購的品牌比較強勢的情況下。比如我個人是IBM的忠實用戶,即將面臨一個問題:下次再買電腦,我會買ThinkPad么?


圖 仁達(dá)方略-企業(yè)并購
        并購好比結(jié)婚,品牌如同各自的小孩,如何當(dāng)好后爹后娘,將是一個戰(zhàn)略問題。
        如果是強勢企業(yè)并購弱勢企業(yè),而對方品牌在市場上影響力太弱,就可以將對方的品牌雪藏起來,如果對方品牌還有些影響力,可以將它定位于低端,采用多品牌戰(zhàn)略,這種情況下,企業(yè)文化對并購的品牌的品牌文化負(fù)面影響小,甚至有提升的作用。但一旦是弱勢企業(yè)并購強勢品牌,如聯(lián)想并購IBM品牌,或者兩個實力與品牌相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)并購,比如惠普并購康柏。對方的品牌又不可能被舍棄,企業(yè)文化對品牌文化會有什么影響呢?
        根據(jù)企業(yè)文化與品牌文化的關(guān)系,我們可以簡單分為,關(guān)系密切型與關(guān)系疏松型。
        關(guān)系密切型就是產(chǎn)品、廠品、人品三品合一,品牌往往是企業(yè)文化的深厚積累,比如IBM是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,卓越的藍(lán)色巨人,一提到IBM的筆記本,就是最好,最貴。寶馬、聯(lián)想等都屬于這類,我們稱之為原生品牌的。
        關(guān)系疏松型的就是品牌帶有濃厚的策劃印記,弱化廠商,強化品牌,比如早期的腦白金,來的多神秘,你根本不知道是誰生產(chǎn)的,像一些代工品牌多屬于此類,像白酒中獨領(lǐng)風(fēng)騷的金六福等,這類品牌完全是現(xiàn)代品牌策劃的產(chǎn)品,操縱他們的多是精通廣告營銷的高人。
        并購一個關(guān)系疏松型的品牌,相對容易,因為在長期的宣傳過程中,企業(yè)并不對該品牌的市場表現(xiàn)產(chǎn)生影響,腦白金被賣了,依然暢銷,金六福被賣了,絲毫不影響它的市場表現(xiàn)。但并購一個關(guān)系密切型的品牌就非常麻煩,風(fēng)險極大。因為品牌中摻入了太多企業(yè)文化的因素。
        所以最難的是這種并購,因為原有品牌不可避免的有不同程度的貶值。IBM電腦部門被聯(lián)想收購之后,“ThinkPad”在電腦領(lǐng)域就立即貶值,許多忠誠的FANS就立即倒向惠普?,F(xiàn)在的“ThinkPad”幾乎毫無變化——人沒變、品牌沒變、售后服務(wù)沒變、廣告沒變、品牌主張沒變,但還是貶值了,因為聯(lián)想無法給消費者以“卓越”的印象,一個藍(lán)色巨人的背影正在遠(yuǎn)去。以下是我簡單總結(jié)的戰(zhàn)略選擇。
       第一招,迅速提升自己形象,讓人感覺自己配當(dāng)晚娘。
       弱勢企業(yè)并購強勢品牌,首先面臨的第一個考問是:你能做好這個品牌么?聯(lián)想并購IBM的個人電腦部門,市場上立即引發(fā)連鎖反應(yīng),聯(lián)想能駕馭好THINKPAD品牌么?聯(lián)想采取的方式就是立即提升自己給予堅決的市場信心——首先,我能行,我的品牌也是一流品牌;其次,我有方法。聯(lián)想并購IBM之后,利用這個能振奮國人的機會,大力提升自己的形象,“讓世界一起去聯(lián)想”,極力打造國際化的聯(lián)想形象,讓人感覺它是有實力,有資格當(dāng)IBM電腦部門的晚娘。它通過完全保留IBM的原有部門,一切都原封不動,讓人感覺而且一切按照IBM的習(xí)慣來,放縱這個孩子,向市場宣布,你們看,我是一個好晚娘,它的一切都好好的,該怎么還是怎么,我能給予的,就是盡力的支持。
       通過這種大規(guī)模的提升自己,讓原有品牌也得到提升,即使“ThinkPad”品牌損失一點,也能從“LENOVO”上得到補償。
       TCL并購的失敗則源于,它沒有利用并購優(yōu)勢企業(yè),來提升自己的品牌,致使被并購整合纏住,白白浪費了機會。
       第二招,讓品牌回歸策劃,讓人遺忘它有晚娘。
       市場實踐證明,品牌文化是可以和企業(yè)文化關(guān)系疏松的。并購一個強勢品牌,并不一定急于表達(dá)自己適合當(dāng)晚娘,最好讓人的注意力轉(zhuǎn)移到品牌本身。這種策略極為適合原來自己沒有名氣或者名氣小的企業(yè)。希望主推被并購的強勢品牌,最好的措施就是,讓品牌回歸策劃,讓人遺忘它有晚娘,堅決不讓企業(yè)文化進(jìn)入品牌文化的宣傳領(lǐng)域,努力讓該品牌保持原有的發(fā)展勢頭,成為一個策劃品牌。
       中匯天恒并購健力寶,就是采取這種方式,不再突出中匯天恒的企業(yè)文化,更不會宣傳健力寶的企業(yè)文化,而是突出健力寶的品牌文化,讓人們忘記健力寶企業(yè)。而在這方面失敗的反例同樣是健力寶,張海并購健力寶后,極大曝光了個人的知名度,讓人一喝健力寶就想到張海,但當(dāng)張海身敗名裂,健力寶品牌大打折扣。
       第三招,變更自己的身份,讓人感覺它不是晚娘養(yǎng)的。
       大家都統(tǒng)一變名字,誰也不能說誰被收購,誰也沒有后娘。愛立信和索尼在手機領(lǐng)域都做不下去的時候,聯(lián)合起來,更名索尼愛立信,索尼和愛立信各自的品牌誰都沒有后娘,比如TCL并購阿爾卡特,更名為“T&A”,也是這種做法,它使阿爾卡特在歐洲市場上最大程度避免損失。
       第四招,完全按照原有文化塑造自己,讓晚娘成親娘。
       這種是最理想的狀態(tài)了,一旦成功的將自己塑造成原來企業(yè)的優(yōu)良形象,傳承了原有企業(yè)的優(yōu)秀價值觀,晚娘變成了親娘,一切順理成章。
我對企業(yè)大肆宣揚并購保留一定意見,特別是企業(yè)文化和并購方的品牌文化有很大沖突時,越是大肆宣揚,越貶低原有品牌。我偶然獲悉,吉列(擁有金霸王)早已偷偷成為南孚電池大股東的消息,由衷佩服吉列的做法,偷偷進(jìn)村,不要打槍,市場上消費者還以為南孚是民族動力呢,對南孚的品牌絲毫沒有影響。

                          北京仁達(dá)方略管理咨詢公司  王吉鵬

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