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百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

品牌如何保持“青春活力”

品牌管理 28
石澤杰

石澤杰 華智晟遠(yuǎn)(北京)管理咨詢有限公司創(chuàng)始人,董事長


邀請老師:13439064501 陳助理
主講課程:《互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式創(chuàng)新》 《新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換—企業(yè)戰(zhàn)略升級(jí)與轉(zhuǎn)型》 《大數(shù)據(jù)時(shí)代的營銷模式變革》《電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃》

“品牌年輕化”是當(dāng)前許多品牌都在嘗試做的事情,品牌為什么要年輕化呢?

當(dāng)下,90、95后越來越成為市場的主流,這部分群體消費(fèi)力增強(qiáng),喜愛追求新鮮事物,社交需求旺盛。而許多傳統(tǒng)企業(yè),品牌仍舊主要針對70、80后群體。

但是,許多企業(yè)對自身品牌年輕化存在著一定的誤解。首先,并不是所有品牌都需要年輕化的,比如有些老年人服裝品牌,中年人商務(wù)品牌,這類品牌目標(biāo)客群不是年輕人,進(jìn)行品牌年輕化反而會(huì)丟失用戶。其次,品牌年輕化不僅要在VI系統(tǒng)進(jìn)行改變,但更要在傳播、互動(dòng)形式上下功夫。

易烊千璽成為奢侈品牌BottegaVeneta葆蝶家首位亞太區(qū)代言人曾一度引起網(wǎng)絡(luò)熱議。易烊千璽相較于曾經(jīng)BottegaVeneta給人們留下的印象來說真的顯得太年輕了。創(chuàng)建于1966年的意大利高奢品牌BottegaVeneta以生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)皮具起家,幾十年來品牌風(fēng)格一直是低調(diào)且優(yōu)雅。而易烊千璽作為千禧一代的明星,流量自不可言語,但是這些流量與BottegaVeneta的客群不相匹配,這就導(dǎo)致雙方的合作在業(yè)內(nèi)人看來顯得有些奇怪。品牌定位跟傳播活動(dòng)的受眾不匹配,容易給消費(fèi)者形成“四不像”的品牌認(rèn)知,甚至有可能會(huì)導(dǎo)致原有客群的流失。

那么,企業(yè)進(jìn)行品牌年輕化,應(yīng)該怎么做呢?

品牌的核心在于消費(fèi)者與公司品牌理念的共鳴,品牌年輕化需要在價(jià)值觀、態(tài)度、生活方式等方面與年輕群體達(dá)成共鳴,并且要從產(chǎn)品、體驗(yàn)、傳播、場景等多個(gè)維度進(jìn)行設(shè)計(jì),讓年輕消費(fèi)者從品牌接觸的每一個(gè)點(diǎn)上,都能感受到這種共鳴點(diǎn),才能真正實(shí)現(xiàn)品牌年輕化。

在當(dāng)下,年輕人主流價(jià)值觀愛國。中國國力的增強(qiáng),國際地位的提升,國人自豪感油然而生,再加上今年新冠疫情,中國舉國團(tuán)結(jié)抗疫,并取得驕人成果,更加強(qiáng)化了國人的民族凝聚力和文化認(rèn)同。所以當(dāng)下年輕人表現(xiàn)出強(qiáng)烈的愛國熱情、文化自信和對主流意識(shí)形態(tài)的認(rèn)可。

反映到市場中,我們可以市場聽到“國貨崛起”“我為國貨”代言等口號(hào),甚至前一陣直播帶貨亞軍李佳琪在直播期間,因?yàn)榉劢z質(zhì)疑國貨價(jià)格貴而氣憤,而這在前幾年是不可想象的。反映到文化上,中國化的IP商業(yè)逐漸凸顯,比如國服、漢服等的盛行,“哪吒”“姜子牙”等IP動(dòng)漫的大熱,消費(fèi)者逐漸開始為文化情懷而買單。

第二個(gè)年輕人主流價(jià)值觀是自我表達(dá),對時(shí)下的年輕人來說,依托各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),進(jìn)行創(chuàng)作展現(xiàn)自我特點(diǎn)和創(chuàng)意,成為年輕人的潮流。我們可以看到類似B站、小紅書、抖音、快手等以UGC為支撐的平臺(tái)迅速發(fā)展,尤其是抖音2016年成立,短短4年時(shí)間,發(fā)展成為一家能與阿里、騰訊比肩的頂尖互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司,這里的關(guān)鍵就是抖音抓住了時(shí)下年輕人的“自我表達(dá)”的價(jià)值特點(diǎn)。

第三個(gè)年輕人主流價(jià)值觀是追求顏值,“顏值經(jīng)濟(jì)”在時(shí)下的年輕群體中盛行,以小米“高性價(jià)”“高顏值”為代表的國貨產(chǎn)品,成為中國當(dāng)前企業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)桿;爆品、顏值產(chǎn)品等名詞,開始越來越成為時(shí)下年輕人口中的詞匯。

第四個(gè)年輕人主流價(jià)值觀是品質(zhì),過往粗制濫造的產(chǎn)品越來越?jīng)]有銷路,講究質(zhì)感、追求品質(zhì)、塑造精致生活,成為時(shí)下年輕人生活所需。我們可以看到街邊小店中的3、4元的飲料效率下滑,十幾甚至二十幾的奶茶大行其道,在商業(yè)街中、大型商場中,我們可以看到往來許多年輕男女手里都拿著奶茶、果飲,而3、4元的瓶裝飲料我們基本上看不到。

第五個(gè)年輕人主流價(jià)值觀是真實(shí),過往虛頭巴腦、夸大其詞的廣告越來越難以起到效果,虛榮感十足的奢侈品銷量也越來越少,時(shí)下的年輕人追求真實(shí),想要做自己,表達(dá)自己的想法,保持本真。

那么分析完年輕人的特性,我們來看一下品牌年輕化的策略有哪些?

塑造認(rèn)同感——做圈子

社交時(shí)代,物以類聚,人以群分,個(gè)性化、圈子認(rèn)同越來越受當(dāng)下年輕人的歡迎。當(dāng)前比較流行的塑造認(rèn)同感的方法——打造圈子;比較流行的有“國風(fēng)”“二次元”“賣萌教”等,品牌可以結(jié)合這些圈層文化,策劃圈子營銷或者研發(fā)產(chǎn)品,塑造消費(fèi)者的認(rèn)同感。

塑造親近感——人格化

講究個(gè)性風(fēng)格和獨(dú)特魅力,是一種當(dāng)代年輕人個(gè)性的彰顯。當(dāng)前比較流行的塑造親近感的方法——品牌人格化;具體做法做互動(dòng),互動(dòng)要做到有趣、有料、有利益;造IP,IP要有顏值、有個(gè)性、有特點(diǎn)。

塑造真實(shí)感——開發(fā)化

當(dāng)下,品牌真實(shí)性被推到前所未有的高度,成為消費(fèi)者購買決策的重要決定因素。對新世代年輕人而言,品牌誠實(shí)意味著開放和透明,意味著不懼怕聽取年輕人意見,與他們探討多種話題,用建設(shè)性的態(tài)度來對待負(fù)面評價(jià)。當(dāng)前比較流行的塑造認(rèn)同感的方法有:故事營銷、價(jià)值共創(chuàng)、體現(xiàn)誠意。即把品牌自己通過故事的方式介紹出去,讓消費(fèi)者參與到品牌建設(shè)中去,表達(dá)品牌對消費(fèi)者的誠意。

總之,年輕人的價(jià)值觀/生活方式是多元化多變的,品牌年輕化也沒有固定的公式或套路。品牌要在自身DNA/價(jià)值觀、產(chǎn)品、體驗(yàn)、營銷傳播,每個(gè)品牌觸點(diǎn)都進(jìn)行統(tǒng)一化的年輕化設(shè)計(jì),才能成為年輕人認(rèn)可并消費(fèi)的品牌。


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