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百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

從墨菲定律看安全管理的警示職能

生產(chǎn)管理 15
黃杰

黃杰 中國著名現(xiàn)場管理專家、實戰(zhàn)型生產(chǎn)顧問


邀請老師:13439064501 陳助理
主講課程:《工廠成本控制與削減》《一線班組長執(zhí)行力與管理技能提升》《成本控制與分析》《一體化精益化管理》《精益生產(chǎn)管理》
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一、正確認識墨菲定律:

對待這個定律,安全管理者存在著兩種截然不同的態(tài)度:一種是消極的態(tài)度,認為既然差錯是不可避免的,事故遲早會發(fā)生,那么,管理者就難有作為;另一種是積極的態(tài)度,認為差錯雖不可避免,事故遲早要發(fā)生的,那么安全管理者就不能有絲毫放松的思想,要時刻提高警覺,防止事故發(fā)生,保證安全。正確的思維方式是后者。根據(jù)墨菲定律可得到如下兩點啟示:

認識之一:不能忽視小概率危險事件:

由于小概率事件在一次實驗或活動中發(fā)生的可能性很小,因此,就給人們一種錯誤的理解,即在一次活動中不會發(fā)生。與事實相反,正是由于這種錯覺,麻痹了人們的安全意識,加大了事故發(fā)生的可能性,其結(jié)果是事故可能頻繁發(fā)生。譬如,中國運載火箭每個零件的可靠度均在0.9999以上,即發(fā)生故障的可能性均在萬分之一以下,可是在1996、1997兩年中卻頻繁地出現(xiàn)發(fā)射失敗,雖然原因是復雜的,但這不能不說明小概率事件也會常發(fā)生的客觀事實??v觀無數(shù)的大小事故原因,可以得出結(jié)論:“認為小概率事件不會發(fā)生”是導致僥幸心理和麻痹大意思想的根本原因。墨菲定律正是從強調(diào)小概率事件的重要性的角度明確指出:雖然危險事件發(fā)生的概率很小,但在一次實驗(或活動)中,仍可能發(fā)生,因此,不能忽視,必須引起高度重視。

認識之二:墨菲定律是安全管理過程中的長鳴警鐘

安全管理的目標是杜絕事故的發(fā)生,而事故是一種不經(jīng)常發(fā)生和不希望有的意外事件,這些意外事件發(fā)生的概率一般比較小,就是人們所稱的小概率事件。由于這些小概率事件在大多數(shù)情況下不發(fā)生,所以,往往被人們忽視,產(chǎn)生僥幸心理和麻痹大意思想,這恰恰是事故發(fā)生的主觀原因。墨菲定律告誡人們,安全意識時刻不能放松。要想保證安全,必須從現(xiàn)在做起,從我做起,采取積極的預防方法、手段和措施,消除人們不希望有的和意外的事件。

 

二、發(fā)揮警示職能,提高安全管理水平:

安全管理的警示職能是指在人們從事生產(chǎn)勞動和有關(guān)活動之前將危及安全的危險因素和發(fā)生事故的可能性找出來,告誡有關(guān)人員注意并引起操作人員的重視,從而確保其活動處于安全狀態(tài)的一種管理活動。由墨菲定律揭示的兩點啟示可以看出,它是安全管理的一項重要職能,對于提高安全管理水平具有重要的現(xiàn)實意義。在安全管理中,警示職能將發(fā)揮如下作用:

1) 警示職能是安全管理中預防控制職能得以發(fā)揮的先決條件

任何管理,都具有控制職能。由于不安全狀態(tài)具有突發(fā)性的特點,使安全管理不得不在人們活動之前采取一定的控制措施、方法和手段,防止事故發(fā)生。這說明安全管理控制職能的實質(zhì)內(nèi)核是預防,堅持預防為主是安全管理的一條重要原則。墨菲定律指出:只要客觀上存在危險,那么危險遲早會變成為不安全的現(xiàn)實狀態(tài)。所以,預防和控制的前提是要預知人們活動領域里固有的或潛在的危險,并告誡人們預防什么,并如何去控制。

2) 發(fā)揮警示職能,有利于強化安全意識

安全管理的警示職能具有警示、警告之意,它要求人們不僅要重視發(fā)生頻率高、危險性大的危險事件,而且要重視小概率事件;在思想上不僅要消除麻痹大意思想,而且要克服僥幸心理,使有關(guān)人員的安全意識時刻不能放松,這正是安全管理的一項重要任務。

3) 發(fā)揮警示職能,變被動管理為主動管理

傳統(tǒng)安全管理是被動的安全管理,是在人們活動中采取安全措施或事故發(fā)生后,通過總結(jié)教訓,進行“亡羊補牢”式的管理。當今,科學技術(shù)迅猛發(fā)展,市場經(jīng)濟導致個別人員的價值取向、行為方式不斷變化,新的危險不斷出現(xiàn),發(fā)生事故的誘因增多,而傳統(tǒng)安全管理模式已難于適應當前情況。為此,要求人們不僅要重視已有的危險,還要主動地去識別新的危險,變事后管理為事前與事后管理相結(jié)合,變被動管理為主動管理,牢牢掌握安全管理的主動權(quán)。

4) 發(fā)揮警示職能,提高全員參加安全管理的自覺性

安全狀態(tài)如何,是各級各類人員活動行為的綜合反映,個體的不安全行為往往禍及全體,即“100-1=0”。因此,安全管理不僅僅是領導者的事,更與全體人員的參與密切相關(guān)。根據(jù)心理學原理,調(diào)動全體人員參加安全管理積極性的途徑通常有兩條:①激勵:即調(diào)動積極性的正誘因,如獎勵、改善工作環(huán)境等正面刺激;②形成壓力:即調(diào)動積極性的負誘因,如懲罰、警告等負面刺激。對于安全問題,負面刺激比正面刺激更重要,這是因為安全是人類生存的基本需要,如果安全,則被認為是正常的;若不安全,一旦發(fā)生事故會更加引起人們的高度重視。因此,不安全比安全更能引起人們的注意。墨菲定律正是從此意義上揭示了在安全問題上要時刻提高警惕,人人都必須關(guān)注安全問題的科學道理。這對于提高全員參加安全管理的自覺性,將產(chǎn)生積極的影響。(北京黃杰)​​​​

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