不要讓管理變得冷漠
業(yè)績、指標(biāo)還有上下左右人際關(guān)系的處理，對各級管理者來說，是疲于承受的壓力，讓管理變得越來越單調(diào)、甚至是冷漠。表面看起來，員工踏踏實(shí)實(shí)、俯首聽命，很“順從”，但員工完成的僅僅是自己應(yīng)盡的職責(zé)，缺乏“投入”，更沒有主動(dòng)性。
工作的意義
今天，工作的目的不僅僅是生存，還需要通過工作(事業(yè))有成就感。員工工作的目的包括一份滿意的薪水，快樂地工作和一個(gè)好的工作環(huán)境。其中最重要的就是在企業(yè)中能快樂地工作。所以，不要總是對員工們板著面孔，總是高高在上，要做一個(gè)“個(gè)人發(fā)展規(guī)劃者”、“煽情高手”、“內(nèi)部員工的服務(wù)者”，一定會(huì)受歡迎。
創(chuàng)造良好的機(jī)制鼓勵(lì)員工
對于有激情能創(chuàng)新的員工，除了不惜言辭給予贊美和鼓勵(lì)外，更重要的是建立良好的機(jī)制鼓勵(lì)他們。員工的激情是企業(yè)最好的資源，不但要善于應(yīng)用，更應(yīng)該將其置于良好的機(jī)制當(dāng)中，使其源源不斷。
可以獎(jiǎng)勵(lì)第一名，處罰最后一名。獎(jiǎng)勵(lì)方式以現(xiàn)金發(fā)放為最好，額度不等;處罰方式為不罰現(xiàn)金最好。
年度特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：對公司的發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的或滿一年以上的在職員工，工作表現(xiàn)優(yōu)秀的;獎(jiǎng)勵(lì)前十名，獎(jiǎng)勵(lì)以獲得旅游獎(jiǎng)、有薪假期獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)金等其中一項(xiàng)。
這樣，通過一系列的競爭機(jī)制和激勵(lì)措施的開展，讓員工除了能獲得物質(zhì)上的滿足感以外還能獲得比金錢更重要的更讓他們興奮的——榮譽(yù)感、成就感，可以在最大程度上鍛煉他們的自信心，促使他們對公司有著一種歸屬感，忠誠度油然而生。
做正確的事和正確的做事
偶然一次聽說，在美國的醫(yī)學(xué)大典里，是這樣描述“神經(jīng)病”的：如果一個(gè)人持續(xù)的采用錯(cuò)誤的方法做事情，還希望得到正確的結(jié)果，那他就是神經(jīng)病。
這是一個(gè)很有意思的定義。讓我想到了企業(yè)想到了企業(yè)的團(tuán)隊(duì)。在企業(yè)里，有不少的員工就是這樣，每日 用不正確的方法做事情，他和他的領(lǐng)導(dǎo)還期望得到正確的結(jié)果?？瘫∫稽c(diǎn)說，那不是企業(yè)養(yǎng)了一批“神經(jīng)病”嘛!而且現(xiàn)在這也是一些員工的口頭禪。
企業(yè)最大的成本是沒有被訓(xùn)練過的員工
有一句名言：企業(yè)沒有無能的員工，只有無能的管理者。其實(shí)我想說的是，員工可以“不知道做什么”，但管理者有責(zé)任讓他明白“該做什么”;員工可以“不知道怎么做”，但管理者有責(zé)任讓他明白“該怎么做”。這看上去是一些極其膚淺的問題，但就是這些膚淺的問題每日 困擾著我們的企業(yè)。
你在計(jì)劃 一名員工做某項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)該告訴他一些方法：“這樣做你會(huì)更容易”;還應(yīng)該給他一些工具：“用它做你會(huì)更高效”。
管理者應(yīng)該善于用“員工”去延伸自己的胳膊。
說的更明白一點(diǎn)，一個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該明白兩件事：
第一是做正確的事;
第二是正確的做事
前者是靠企業(yè)的“制度”來實(shí)現(xiàn)的，而后者是靠企業(yè)的“流程”來實(shí)現(xiàn)的。這其實(shí)是企業(yè)制度和流程的根本意義。
很多企業(yè)的問題是，做的是“正確的事”，卻不是“正確的做事”。所以結(jié)果往往事與愿違。“做正確的事”，其實(shí)是企業(yè)的群體價(jià)值觀。而“正確的做事”需要系統(tǒng)的學(xué)習(xí) 。學(xué)習(xí) 對有些員工來說是最好的福利。
