胡老師
華為人力資源管理與領(lǐng)導(dǎo)力專家/原華為人力資源總監(jiān)
一、 課程背景
團(tuán)隊(duì)效率低下？
人手不少卻無人可用？
團(tuán)隊(duì)松散沒有凝聚力？
團(tuán)隊(duì)和諧但沒有執(zhí)行力？
組織目標(biāo)明確團(tuán)隊(duì)無法承接？
團(tuán)隊(duì)缺乏有效溝通管理成本讓人痛苦？
課程緊密圍繞以上所列的問題與狀況，分別從打造卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、制訂明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、激發(fā)員工主動(dòng)意識(shí)、打造高度信任機(jī)制、有效授權(quán)、考核、激勵(lì)、化解沖突、高效執(zhí)行等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述與剖析，并結(jié)合實(shí)際給出解決方案與措施。團(tuán)隊(duì)如何從戰(zhàn)略到組織到團(tuán)隊(duì)能力3+3，提升團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力，形成系統(tǒng)支持，是本課程一大特點(diǎn)。
二、 課程特點(diǎn)
課程形式：理論講解+案例分析+討論演練+互動(dòng)答疑
采用ETATAS學(xué)習(xí)理念，突出思考和實(shí)踐，用測評(píng)、理論、案例實(shí)踐、討論、行動(dòng)增強(qiáng)受眾在人力資源管理方面的能力和動(dòng)力，結(jié)合workshop的互動(dòng)，采樣案例教學(xué)方式啟發(fā)思考，用人力資源之道突破業(yè)務(wù)成長瓶頸。其中理論講解50%，案例分析20%，討論演練20%，互動(dòng)答疑10%，。
三、 課程收益
1. 全面引導(dǎo)部門管理者從管理者的角度出發(fā)，切實(shí)提升對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理的專業(yè)化認(rèn)知；
2. 積極引導(dǎo)部門管理者從提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)成效的角度，樹立起專業(yè)、有效的管理理念，并切實(shí)承擔(dān)起相應(yīng)的管理職責(zé);
3. 結(jié)合公司和行業(yè)目前競爭格局，形成干部主動(dòng)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)管理的意識(shí)，掌握工具方法，切實(shí)提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)成效。
四、 課程模式
1. 中文教學(xué)、面授
2. 分組互動(dòng)
3. 課堂練習(xí)、互動(dòng)式答疑
4. 案例演練
五、 受眾對(duì)象
1. 企業(yè)中基層管理者
2. 人力資源工作者
3. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力梯隊(duì)干部
4. 新晉管理者
六、 時(shí)間安排
2天（12小時(shí)）
七、 課程內(nèi)容
高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
——從組織能力到團(tuán)隊(duì)能力
課程大綱：
一、 團(tuán)隊(duì)認(rèn)知
引子：史上最大戰(zhàn)損比200:80000是怎么產(chǎn)生的
從平庸團(tuán)隊(duì)到卓越團(tuán)隊(duì)
認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙
團(tuán)隊(duì)曲線
高績效組織的基石
從高績效組織到高績效團(tuán)隊(duì)
高績效的要素：戰(zhàn)略組織能力
從組織能力2.0到2.0+
從組織能力2.0+到團(tuán)隊(duì)能力2.0+
團(tuán)隊(duì)能力3+3
案例：史上最佳團(tuán)隊(duì)的各角色與關(guān)鍵行為
二、 團(tuán)隊(duì)組織力
引子：200人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)怎么管
發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的使命
垃圾團(tuán)隊(duì)的特征
高績效團(tuán)隊(duì)的“五個(gè)一”
從使命到能力
團(tuán)隊(duì)的核心能力構(gòu)建
找到團(tuán)隊(duì)績效的增長飛輪
能力的“標(biāo)尺”
“因人設(shè)崗”還是“因事設(shè)崗”——組建致勝團(tuán)隊(duì)
優(yōu)秀企業(yè)人力規(guī)劃實(shí)踐
團(tuán)隊(duì)隊(duì)形該如何設(shè)計(jì)
人力規(guī)劃要點(diǎn)：需要多少人才夠打仗
人才選聘要點(diǎn)：從需求到找人到看人到拿下
討論：從為我所有到為我所用（合作的力量）
三、 團(tuán)隊(duì)交付力
目標(biāo)管理
目標(biāo)在管理上的意義
案例：任正非（三分天下）華為（余承東）、李河君的等綜合案例（平底鍋思維）
目標(biāo)管理的ＳＭＡＲＴ原則
有效規(guī)劃的七個(gè)步驟（案例演練）
制度管理
案例：分粥的故事
提升制度執(zhí)行的四種力量
自我反省：你的團(tuán)隊(duì)制度落實(shí)如何？
有效授權(quán)
授權(quán)狀況測試
案例研討：諸葛亮授權(quán)的啟示
把權(quán)力授給合適的人
下達(dá)工作授權(quán)的步驟
有效授權(quán)的技巧
選擇授權(quán)內(nèi)容的技巧
考核與獎(jiǎng)勵(lì)
績效考核案例（到底考什么）
績效面談技巧
打破管理僵局的先“跟”后“帶”技術(shù)
演練：如何和績差員工溝通
獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)
激勵(lì)三要素與激勵(lì)體系的認(rèn)知
從動(dòng)機(jī)到行為
物質(zhì)激勵(lì)——薪酬結(jié)構(gòu)與功能的認(rèn)知
分錢的道理
研討：如何讓團(tuán)隊(duì)“快”起來
四、 團(tuán)隊(duì)溝通力
什么是溝通
溝通的目的
溝通的過程
溝通的基礎(chǔ)建設(shè)
有效傳遞、傾聽與反饋
管理溝通
如何與下屬建立相互信賴關(guān)系
如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效溝通
如何進(jìn)行跨部門溝通
五、 團(tuán)隊(duì)成長力
引子：阿里如何良將如潮
你是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者嗎？
領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)階段
教練型領(lǐng)導(dǎo)者特點(diǎn)
研討：工作中的教練場合和行為有哪些
培育部署的理念
研討：如何給員工提供成長機(jī)會(huì)
培育部署的ASK模型
教練四大能力與OJT
聆聽
發(fā)問
區(qū)分
回應(yīng)
六、團(tuán)隊(duì)文化力
團(tuán)隊(duì)文化氛圍問題表象與診斷
團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀的要素
團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的七種途徑
民主VS集中——團(tuán)隊(duì)決策機(jī)制
員工沖突解決
投訴管理
什么是沖突
沖突處理策略
如何面對(duì)差異
研討：如何處理團(tuán)隊(duì)中的非正式小團(tuán)體
課程總結(jié)
