培訓(xùn)時(shí)間：2～3天

課程收益：

（一）本課程是提供解決問(wèn)題方法的課程。

（二）本課程提供了四大思維方式解決問(wèn)題的十幾種方法。

（三）本課程吸收借鑒了哲學(xué)、數(shù)學(xué)、心理學(xué)這幾大學(xué)科關(guān)于工具性研究成果。

（四）本課對(duì)提升管理者解決問(wèn)題的能力有不可估量的作用。

培訓(xùn)內(nèi)容：

緒論：創(chuàng)新思維與創(chuàng)新方法

一、思維

（一）思維的含義：思維是人腦借助于語(yǔ)言對(duì)客觀事物概括和間接的反應(yīng)過(guò)程。

（二）認(rèn)識(shí)思維：

1、在表象、概念的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析、綜合、判斷、推理等認(rèn)識(shí)活動(dòng)的過(guò)程,思維是人類特有的一種精神活動(dòng)。

2、思維以感知為基礎(chǔ)又超越感知的界限。

3、通常意義上的思維，涉及所有的認(rèn)知或智力活動(dòng)。它探索與發(fā)現(xiàn)事物的內(nèi)部本質(zhì)聯(lián)系和規(guī)律性，是認(rèn)識(shí)過(guò)程的高級(jí)階段。

4、思維對(duì)事物的間接反映，但卻是對(duì)事物本質(zhì)和規(guī)律的認(rèn)識(shí)。

5、思維是文化的基本屬性。

二、創(chuàng)新思維

（一）創(chuàng)新思維的含義：創(chuàng)新思維是指以新穎獨(dú)創(chuàng)的方法解決問(wèn)題的思維過(guò)程，通過(guò)這種突破常規(guī)思維的方式，提出與眾不同的解決方案，從而產(chǎn)生新穎的、獨(dú)到的、有社會(huì)意義的思維成果。

（二）創(chuàng)新思維的特征：

1、更新

2、創(chuàng)造新的東西

3、改變

（三）創(chuàng)新思維的種類

1、邏輯思維

2、形象思維

3、直覺(jué)思維

4、頓悟

三：創(chuàng)新方法

通過(guò)創(chuàng)新思維提供的思維模式、思維方法解決問(wèn)題而產(chǎn)生創(chuàng)新性的結(jié)果的路徑或工具。

第一講：邏輯思維與創(chuàng)新方法

緒論：邏輯思維

一、邏輯思維含義

邏輯思維是指將思維內(nèi)容聯(lián)結(jié)、組織在一起的方式或形式。

二、認(rèn)識(shí)邏輯思維

（一）思維是以概念、范疇為工具去反映認(rèn)識(shí)對(duì)象的。

（二）這些概念和范疇是以某種框架形式存在于人的大腦之中，即思維結(jié)構(gòu)。這些框架能夠把不同的范疇、概念組織在一起，從而形成一個(gè)相對(duì)完整的思想，加以理解和掌握，達(dá)到認(rèn)識(shí)的目的。

三、釋義邏輯思維

（一）邏輯思維是人們?cè)谡J(rèn)識(shí)事物的過(guò)程中借助于概念、判斷、推理等思維形式能動(dòng)地反映客觀現(xiàn)實(shí)的理性認(rèn)識(shí)過(guò)程，又稱抽象思維。它是作為對(duì)認(rèn)識(shí)者的思維及其結(jié)構(gòu)以及起作用的規(guī)律的分析而產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的。只有經(jīng)過(guò)邏輯思維，人們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)才能達(dá)到對(duì)具體對(duì)象本質(zhì)規(guī)律的把握，進(jìn)而認(rèn)識(shí)客觀世界。它是人的認(rèn)識(shí)的高級(jí)階段，即理性認(rèn)識(shí)階段。

（二）邏輯思維是思維的一種高級(jí)形式。是指符合世間事物之間關(guān)系(合乎自然規(guī)律)的思維方式，我們所說(shuō)的邏輯思維主要指遵循傳統(tǒng)形式邏輯規(guī)則的思維方式。常稱它為“抽象思維。

（三）邏輯思維是一種確定的，而不是模棱兩可的；前后一貫的，而不是自相矛盾的；有條理、有根據(jù)的思維；在邏輯思維中，要用到概念、判斷、推理等思維形式和比較、分析、綜合、抽象、概括等思維方法，而掌握和運(yùn)用這些思維形式和方法的程度，也就是邏輯思維的能力。

四、邏輯思維特征

（一）概念的特征：內(nèi)涵和外延。

（二）判斷的特征：一是判斷必須對(duì)事物有所斷定；二是判斷總有真假。

（三）推理的特征：演繹推理的邏輯特征是：如果前提真，那么結(jié)論一定真，是必然性推理；非演繹推理的邏輯特征是：雖然前提是真的，但不能保證結(jié)論是真的，是或然性推理。

     邏輯思維的特點(diǎn)是以抽象的概念、判斷和推理作為思維的基本形式，以分析、綜合、比較、抽象、概括和具體化作為思維的基本過(guò)程，從而揭露事物的本質(zhì)特征和規(guī)律性聯(lián)系。

五、邏輯思維解決問(wèn)題的程序

（一）界定問(wèn)題的框架（界定問(wèn)題、存在哪些問(wèn)題、能做什么、應(yīng)該做什么）

（二）說(shuō)明框架中的各種要素（涉及的要素有哪些）

（三）展開(kāi)問(wèn)題的各個(gè)要素（問(wèn)題之間的關(guān)系）

（四）解決問(wèn)題的方案（應(yīng)該做什么、怎么做）

第一節(jié)：分解思維模式創(chuàng)新解決問(wèn)題的方法（邏輯思維創(chuàng)新方法之一）

一、何為分解的思維模式

二、案例分析（如何應(yīng)用分解思維模式提供的創(chuàng)新方法）

三、分解的思維模式解決問(wèn)題邏輯程序

四、小結(jié)

五、練習(xí)

六、分享

使用的案例：

（一）購(gòu)買汽車帶來(lái)的思考。

（二）如何科學(xué)理性購(gòu)買商品房

（三）為中石化解決銷售網(wǎng)點(diǎn)的案例分享。

（四）招商成功開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)思路

第二節(jié)：綜合的思維模式創(chuàng)新解決問(wèn)題的方法（邏輯思維創(chuàng)新方法之二）

一、何為綜合思維模式

二、案例分析（如何應(yīng)用綜合思維模式提供的創(chuàng)新方法）

三、綜合的思維模式解決問(wèn)題邏輯程序

四、小結(jié)

五、練習(xí)

六、分享

使用的案例：

（一）企業(yè)流失率過(guò)高的問(wèn)題

（二）語(yǔ)文科的本質(zhì)

（三）幾何的奧秘

（四）產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、產(chǎn)品產(chǎn)量問(wèn)題、客戶投訴率過(guò)高的問(wèn)題、員工滿意度的問(wèn)題如何解決。

第三節(jié)：辯證邏輯的思維模式創(chuàng)新解決問(wèn)題的方法（邏輯思維創(chuàng)新方法之三）

一、何為辯證邏輯的思維模式

二、案例分析（如何應(yīng)用辯證邏輯思維模式提供的創(chuàng)新方法）

三、辯證邏輯的思維模式解決問(wèn)題邏輯程序

四、小結(jié)

五、練習(xí)

六、分享

使用的案例：

（一）迷失在海上的問(wèn)題

（二）非專業(yè)人士如何撰寫規(guī)范的可行性分析報(bào)告

第四節(jié)：系統(tǒng)論思維模式創(chuàng)新解決問(wèn)題的方法（邏輯思維創(chuàng)新方法之四）

一、何為系統(tǒng)論思維模式

二、案例分析（如何應(yīng)用系統(tǒng)論思維模式提供的創(chuàng)新方法）

三、系統(tǒng)論思維模式解決問(wèn)題邏輯程序

四、小結(jié)

五、練習(xí)

六、分享

使用的案例：

（一）洞悉領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)

（二）戰(zhàn)略人力資源管理問(wèn)題

第二講：形象思維與創(chuàng)新方法

緒論：形象思維

一、形象思維含義

所謂的形象思維，主要是指人們?cè)谡J(rèn)識(shí)世界的過(guò)程中，對(duì)事物表象進(jìn)行取舍時(shí)形成的，用直觀形象的表象，解決問(wèn)題的思維方法。

二、理解想象思維

（一）形象思維是用直觀形象和表象解決問(wèn)題的思維

（二）對(duì)大量表象進(jìn)行高度的分析、綜合、抽象、概括，聯(lián)想形成典型性形象的過(guò)程。

（三）形象思維不僅僅是藝術(shù)的思維方式，也是普遍的思維方式。

三、形象思維的基本特點(diǎn)

（一）形象性：形象性是形象思維最基本的特點(diǎn)。形象思維所反映的對(duì)象是事物的形象，思維形式是意象、直感、想象等形象性的觀念，其表達(dá)的工具和手段是能為感官所感知的圖形、圖象、圖式和形象性的符號(hào)。形象思維的形象性使它具有生動(dòng)性、直觀性和整體性的優(yōu)點(diǎn)。

（二）非邏輯性：形象思維不像抽象（邏輯）思維那樣，對(duì)信息的加工一步一步、首尾相接地、線性地進(jìn)行，而是可以調(diào)用許多形象性材料，一下子合在一起形成新的形象，或由一個(gè)形象跳躍到另一個(gè)形象。它對(duì)信息的加工過(guò)程不是系列加工，而是平行加工，是面性的或立體性的。它可以使思維主體迅速?gòu)恼w上把握住問(wèn)題。形象思維是或然性或似真性的思維，思維的結(jié)果有待于邏輯的證明或?qū)嵺`的檢驗(yàn)。

（三）粗略性：形象思維對(duì)問(wèn)題的反映是粗線條的反映，對(duì)問(wèn)題的把握是大體上的把握，對(duì)問(wèn)題的分析是定性的或半定量的。所以，形象思維通常用于問(wèn)題的定性分析。抽象思維可以給出精確的數(shù)量關(guān)系，所以，在實(shí)際的思維活動(dòng)中，往往需要將抽象思維與形象思維巧妙結(jié)合，協(xié)同使用。

（四）想象性：想象是思維主體運(yùn)用已有的形象形成新形象的過(guò)程。形象思維并不滿足于對(duì)已有形象的再現(xiàn)，它更致力于追求對(duì)已有形象的加工，而獲得新形象產(chǎn)品的輸出。所以，想象性使形象思維具有創(chuàng)造性的優(yōu)點(diǎn)。這也說(shuō)明了一個(gè)道理；富有創(chuàng)造力的人通常都具有極強(qiáng)的想象力。

四、形象思維的方法

（一）模仿法：以某種模仿原型為參照，在此基礎(chǔ)之上加以變化產(chǎn)生新事物的方法。

（二）想象法：在腦中拋開(kāi)某事物的實(shí)際情況，而構(gòu)成深刻反映該事物本質(zhì)的簡(jiǎn)單化、理想化的形象。直接想象是現(xiàn)代科學(xué)研究中廣泛運(yùn)用的進(jìn)行思想實(shí)驗(yàn)的主要手段。

（三）組合法：從兩種或兩種以上事物或產(chǎn)品中抽取合適的要素重新組合，構(gòu)成新的事物或新的產(chǎn)品的創(chuàng)造技法。常見(jiàn)的組合技法一般有同物組合、異物組合、主體附加組合、重組組合四種。

（四）移植法：將一個(gè)領(lǐng)域中的原理、方法、結(jié)構(gòu)、材料、用途等移植到另一個(gè)領(lǐng)域中去，從而產(chǎn)生新事物的方法。主要有原理移植、方法移植、功能移植、結(jié)構(gòu)移植等類型。

第一節(jié)：模仿法

一、何為模仿法的思維模式

二、案例分析（如何應(yīng)用模仿法思維模式提供的創(chuàng)新方法）

三、模仿法思維模式解決問(wèn)題邏輯程序

四、小結(jié)

五、練習(xí)

六、分享

使用的案例：

（一）解決溝通協(xié)作困難方法的產(chǎn)生

（二）“吹泡泡“方法的產(chǎn)生

（三）價(jià)值觀分析的“邏輯層次”

第二節(jié)：想象法

一、何為想象法的思維模式

二、案例分析（像想法思維模式提供的創(chuàng)新方法）

三、像想法思維模式解決問(wèn)題邏輯程序

四、小結(jié)

五、練習(xí)分享

使用的案例：

（一）世界咖啡”研發(fā)導(dǎo)彈“。

（二）解決北京民生問(wèn)題。

（三）解決流程再造理論和方法突破之一：”管理的本質(zhì)是加速流程內(nèi)資金、信息和物的運(yùn)

行速度。“

（四）解決流程再造理論和方法突破之二：”改善的本質(zhì)是拓寬流程運(yùn)行中的瓶頸環(huán)節(jié)。“

第三節(jié)：組合法

一、何為組合法的思維模式

二、案例分析（組合法思維模式提供的創(chuàng)新方法）

三、組合法的特征

四、像組合法思維模式解決問(wèn)題邏輯程序

五、案例練習(xí)分享

使用的案例：

（一）創(chuàng)新產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)理論的”成熟----不成熟理論“

（二）創(chuàng)新情緒管理理論和操作模式的”三腦原理與馬斯洛層次理論的移植。“

第四節(jié)：移植法

一、何為移植法的思維方式

二、案例分析（移植法思維模式提供的創(chuàng)新方法）

三、移植法思維模式解決問(wèn)題邏輯程序

四、小結(jié)及產(chǎn)品創(chuàng)新案例分享

五、案例分享

使用的案例：

（一）認(rèn)識(shí)價(jià)值觀與人生關(guān)系的”生命線。“

（二）產(chǎn)品創(chuàng)新案例

（三）認(rèn)識(shí)問(wèn)題的”系統(tǒng)思維五身法。“

第三講：直覺(jué)思維

緒論：直覺(jué)思維

一、直覺(jué)思維的含義：直覺(jué)思維是指不受某種固定的邏輯規(guī)則約束而直接領(lǐng)悟事物本質(zhì)的一種思維形式。

二、理解直覺(jué)思維：

（一）直覺(jué)思維，是對(duì)一個(gè)問(wèn)題未經(jīng)逐步分析，僅依據(jù)內(nèi)在的感知迅速地對(duì)問(wèn)題答案做出判斷，猜想、設(shè)想，或者在對(duì)疑難問(wèn)題百思不得其解之中，突然對(duì)問(wèn)題有“靈感”的思維形式。

（二）直覺(jué)思維是一種心理現(xiàn)象，它在創(chuàng)造性思維活動(dòng)的關(guān)鍵階段起著極為重要的作用。

（三）直覺(jué)思維與邏輯思維同等重要偏離任何一方都會(huì)影響一個(gè)人思維的發(fā)展。

三、直覺(jué)思維特點(diǎn)

（一）簡(jiǎn)約性：直覺(jué)思維是對(duì)思維對(duì)象從整體上考察，調(diào)動(dòng)自己的全部知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)豐富的想象作出的敏銳而迅速的假設(shè)，猜想或判斷，它省去了一步一步分析推理的中間環(huán)節(jié)，而采取了“跳躍式”的形式。它是一瞬間的思維火花，是長(zhǎng)期積累上的一種升華，是思維者的靈感和頓悟，是思維過(guò)程的高度簡(jiǎn)化，但是它卻清晰地觸及到事物的“本質(zhì)”。

（二）創(chuàng)造性：直覺(jué)思維是基于研究對(duì)象整體上的把握，不專意于細(xì)節(jié)的推敲，是思維的大手筆。正是由于思維的無(wú)意識(shí)性，它的想象才是豐富的，發(fā)散的，使人的認(rèn)知結(jié)構(gòu)向外無(wú)限擴(kuò)展，因而具有反常規(guī)律的獨(dú)創(chuàng)性。

（三）偶然性：直覺(jué)思維的出現(xiàn)是隨機(jī)的偶然的。

四、直覺(jué)思維的方法

（一）扎實(shí)的基礎(chǔ)是直覺(jué)思維產(chǎn)生源泉。

（二）聚焦你要解決的問(wèn)題，思考、思考、再思考，誘導(dǎo)直覺(jué)思維的出現(xiàn)。

（三）獲取和總結(jié)廣博的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

第一節(jié)：憑借扎實(shí)的理論基礎(chǔ)直覺(jué)創(chuàng)新解決問(wèn)題

一、案例（直覺(jué)思維解決問(wèn)題的方法）

二、直覺(jué)思維模式解決問(wèn)題的邏輯程序

使用的案例：

（一）“逆向思維法提煉企業(yè)精神”。

（二）影響你的他人。

（三）你的墓志銘

（四）對(duì)你人生最重要的五個(gè)。

（五）你喜歡的寵物

（六）投射理論

第二節(jié)：利用聚焦思考廣博的經(jīng)驗(yàn)直覺(jué)創(chuàng)新解決問(wèn)題

一、案例：建設(shè)企業(yè)文化的“強(qiáng)勢(shì)文化場(chǎng)”模式

二、直覺(jué)思維法解決問(wèn)題的邏輯程序

三、分享

使用的案例：

（一）強(qiáng)勢(shì)文化場(chǎng)模式。

（二）廣義相對(duì)論產(chǎn)生。

（三）計(jì)算燈泡的容積。

（四）圖騰中的道家哲學(xué)

第四講：頓悟思維與創(chuàng)新方法

緒論：頓悟

一、頓悟的含義：頓悟，是指所謂頓然領(lǐng)悟。

二、理解頓悟

（一）頓悟指人之思維的突變或飛躍。

（二）悟是創(chuàng)造性思維的普遍形態(tài)。

（三）格式塔學(xué)派理論明確指出，人的頓悟功能是普遍的、先天性的，即無(wú)師自通的。

三、頓悟的特點(diǎn)：

（一）突發(fā)性

（二）誘發(fā)性

（三）偶然性

（四）極度快樂(lè)或豁然開(kāi)朗之特性

四、頓悟產(chǎn)生的條件

（一）頓悟的過(guò)程也是一個(gè)知覺(jué)的重新組織過(guò)程，從模糊的、無(wú)組織狀態(tài)到有意義、有結(jié)構(gòu)、有組織的狀態(tài)，這就是知覺(jué)的重組，也是頓悟產(chǎn)生的基礎(chǔ)。

（二）長(zhǎng)久思考未解決的問(wèn)題

（三）辯論，思維與思維的碰撞

第一節(jié)：強(qiáng)大壓力下出現(xiàn)的頓悟

一、壓力下頓悟出現(xiàn)的原因

二、案例分析：解析頓悟思維模式如何創(chuàng)新解決問(wèn)題

三、頓悟思維模式創(chuàng)新解決問(wèn)題的邏輯程序

四、啟發(fā)

使用案例：

（一）重大疫情爆發(fā)情況下大城市解決民生問(wèn)題的方案

（二）對(duì)“空”的頓悟

第二節(jié)：思想交鋒情況下出現(xiàn)頓悟

一、思想交鋒下產(chǎn)生頓悟的思考

二、案例：頓悟思維模式創(chuàng)新解決問(wèn)題的方法

三、案例的啟發(fā)

四、頓悟出現(xiàn)的啟發(fā)

案例：

（一）網(wǎng)絡(luò)時(shí)代組織運(yùn)行的體系。

（二）林老師的批評(píng)

第三節(jié)：解決問(wèn)題挑戰(zhàn)的時(shí)候產(chǎn)生的頓悟

一、解決問(wèn)題過(guò)程中出新頓悟的思考

二、案例：頓悟思維模式創(chuàng)新解決問(wèn)題的方法

三、頓悟出現(xiàn)的啟發(fā)

使用案例：

（一）網(wǎng)絡(luò)時(shí)代組織運(yùn)行體系。

（二）“被動(dòng)”到“主動(dòng)”一帶一路戰(zhàn)略的產(chǎn)生。

本課程提供的工具方法（如能掌握的話你會(huì)有十種方法）

（一）分解

（二）綜合

（三）辯證邏輯

（四）系統(tǒng)論

（五）模仿法

（六）想象法

（七）組合法

（八）移植法

（九）直覺(jué)解決問(wèn)題的方法（兩種情況）

（十）頓悟解決問(wèn)題的方法（三種情況）