第一章：績(jī)效管理為什么那么重要?!
   一.績(jī)效管理與戰(zhàn)略的關(guān)系
   二.績(jī)效管理與組織治理的關(guān)系
   三.績(jī)效管理與人才發(fā)展
   四.績(jī)效管理與組織文化的關(guān)系
   五.績(jī)效管理的綜合意義
第二章:績(jī)效管理的基本概念
   一.定義
   二.基本結(jié)構(gòu)
   1. 業(yè)績(jī)與價(jià)值觀
   2. 指標(biāo)
   3. 權(quán)重
   4. 周期
   5. 評(píng)估
   a) 271和361
   b) 分層機(jī)制明星等五分類機(jī)制
   6. 案例：阿里巴巴績(jī)效考核制度的演變
   三.基本原則
   1. 合法合規(guī)
   2. 獎(jiǎng)懲升殺掛鉤
   3. 365輔導(dǎo)
   4. 及時(shí)性
   5. 三公如何做到
   四.基本工具和比較
第三章:績(jī)效管理的實(shí)體流程
   一.績(jī)效管理五部曲流程圖
   1. 什么是五部曲流程
   2. 如何使用五部曲
   3. 容易犯的錯(cuò)誤是什么
   4. 核心抓手是什么
   二.如何設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)
   三.如何進(jìn)行過(guò)程輔導(dǎo)
   1. 抓過(guò)程的方式和抓手
   2. 三種反饋方式
   3. 尋找杠桿解
   4. 日?qǐng)?bào)周報(bào)和月報(bào)
   5. 賦能方式
   a) 傳授-反饋循環(huán)
   b) 四維度
   c) 721法則
   6. 輔導(dǎo)三部曲
   四.如何做評(píng)估
   1. 績(jī)效打分的原則和方式
   2. 價(jià)值觀如何做評(píng)估打分
   3. 績(jī)效面談系列方式
   a) 三原則
   b) 關(guān)鍵對(duì)話
   c) 正確的面談流程
   五.如何做獎(jiǎng)懲掛鉤
   1. 獎(jiǎng)懲方式
   2. PHRF
   3. 阿里土話的理解
   六.如何做提升/改進(jìn)計(jì)劃
第四章:如何快速提升績(jī)效
   一.創(chuàng)新方式
   1. 六頂思考帽
   2. 案例分析
   3. 關(guān)注競(jìng)對(duì)
   4. 一萬(wàn)小時(shí)
   5. 乘法關(guān)系
   6. 魚骨圖
   7. 根因分析
   二.一張圖一顆心一場(chǎng)仗
   三.復(fù)盤≈復(fù)利增長(zhǎng)