用技術(shù)助力組織戰(zhàn)略 ，用數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

一、課程背景

數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在改變企業(yè)和整個(gè)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行規(guī)律。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)正在被大量初創(chuàng)“獨(dú)角獸“和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“圍攻”，這些初創(chuàng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)規(guī)則和邊界產(chǎn)生巨大沖擊，并通過更加密集的資本投資，更強(qiáng)有力的客戶關(guān)系、更加敏捷的運(yùn)營(yíng)體系，不斷突破傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的“護(hù)城河”。傳統(tǒng)企業(yè)在這樣的壓力之下，越發(fā)渴望借助不斷涌現(xiàn)的前沿技術(shù)，利用積累的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和數(shù)據(jù)資源，創(chuàng)造數(shù)字時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)能力。

傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，既要適應(yīng)組織的文化慣性，又要兼顧創(chuàng)新和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，還要平衡中長(zhǎng)期與短期的商業(yè)目標(biāo)，因此尤其需要成熟系統(tǒng)，經(jīng)過驗(yàn)證的轉(zhuǎn)型方法指導(dǎo)。戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型3.0方法，是全球知名咨詢公司聯(lián)合領(lǐng)先的數(shù)字科技企業(yè)的技術(shù)和架構(gòu)專家，結(jié)合眾多傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，提煉的行之有效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型指引，幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)順利實(shí)現(xiàn)從商業(yè)到技術(shù)的安全的數(shù)字化轉(zhuǎn)型；

二、課程特點(diǎn)

授課形式：理論講解+案例分析+案例實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)答疑；突出理論特點(diǎn)，注重案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)；理論講解20%，案例分析30%，實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)40%，互動(dòng)答疑10%。

三、課程收益

1. 打造驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；

2. 創(chuàng)建“數(shù)字驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新”的思維模式和文化；

3. 利用數(shù)字科技和數(shù)據(jù)資產(chǎn)超越現(xiàn)有商業(yè)模式；

4. 聚合所在行業(yè)的創(chuàng)新機(jī)會(huì)和洞察未來趨勢(shì)；

5. 創(chuàng)造有競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)字創(chuàng)新組織，吸引更多客戶和人才；

四、課程模式

1. 中文教學(xué)、面授

2. 分組互動(dòng)

3. 實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)

4. 課堂練習(xí)、互動(dòng)式答疑

五、受眾對(duì)象

1. CEO、CIO、CDO…，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人；

2. 產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，商業(yè)模式創(chuàng)新的負(fù)責(zé)人；

3. 推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和技術(shù)專家；

4. 落地執(zhí)行企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)部門；

六、時(shí)間安排

1. 系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天（12小時(shí)）

2. 第一天：課堂講解和案例介紹

3. 第二天：工作坊介紹和實(shí)際演練、問題交流和建議

七、課程的實(shí)戰(zhàn)演練

1. 客戶價(jià)值創(chuàng)新工作坊 —— 圍繞客戶體驗(yàn)的機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新設(shè)計(jì)；

2. 數(shù)據(jù)創(chuàng)新思維工作坊 —— 組織數(shù)據(jù)資產(chǎn)的盤點(diǎn)、價(jià)值、創(chuàng)新、探索和應(yīng)用；

八、課程體系

九、課程內(nèi)容

戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型3.0

第一單元 理解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型3.0

1. 撥云見日—— 理解數(shù)字經(jīng)濟(jì)本質(zhì)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心概念

2. 真實(shí)謊言—— 傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型三個(gè)陷阱和四個(gè)原則

3. 順勢(shì)而為—— 駕馭數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)趨勢(shì)和商業(yè)驅(qū)動(dòng)力

4. 登高望遠(yuǎn)—— 數(shù)字化轉(zhuǎn)型3.0的方法框架和通用轉(zhuǎn)型路徑

第二單元 規(guī)劃企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1. 數(shù)字商業(yè)—— 將企業(yè)戰(zhàn)略落地為業(yè)務(wù)能力，從業(yè)務(wù)架構(gòu)到IT架構(gòu)的全局視角

2. 他山之石—— 利用前沿技術(shù)（5G/大數(shù)據(jù)/AI /IOT/區(qū)塊鏈/云計(jì)算）驅(qū)動(dòng)商業(yè)轉(zhuǎn)型

3. 技術(shù)適配—— 前沿技術(shù)的選擇策略和適配評(píng)估方法；

第三單元 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型四種實(shí)踐

1. 客戶思維——通過客戶視角發(fā)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新機(jī)會(huì)的先進(jìn)方法和畫布案例

2. 數(shù)據(jù)思維——數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的典型范式，中臺(tái)戰(zhàn)略，組織實(shí)踐

3. 平臺(tái)思維——構(gòu)建數(shù)字生態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)護(hù)城河，實(shí)現(xiàn)低成本低風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)擴(kuò)張

4. 敏捷思維——利用數(shù)字世界規(guī)則執(zhí)行安全創(chuàng)新，驅(qū)動(dòng)組織的敏捷轉(zhuǎn)型

第四單元 數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例深度分析

1. 數(shù)據(jù)賦予的個(gè)性體驗(yàn) —— 知名品牌的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略和基于體驗(yàn)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)策略；

2. 數(shù)字變革下的新物流 —— 全球航運(yùn)公司的借助區(qū)塊鏈技術(shù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)變革

3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的敏捷制造 —— 制造企業(yè)的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化服務(wù)創(chuàng)新案例

4. 數(shù)字化生態(tài)賦能新商業(yè) —— 垂直領(lǐng)域電商利用數(shù)據(jù)和技術(shù)重塑商業(yè)的創(chuàng)新之路

5. 數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 —— 醫(yī)藥流通企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和生態(tài)云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)策略

（ 根據(jù)學(xué)員的背景和關(guān)注點(diǎn)，從以上案例選擇1-2個(gè)進(jìn)行深入分析）

第五單元 數(shù)字化轉(zhuǎn)型組織實(shí)踐和演練

1. 客戶價(jià)值創(chuàng)新工作坊 —— 圍繞客戶體驗(yàn)的機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新設(shè)計(jì)； 

 來自Gartner的報(bào)告指出，37%的CEO相信客戶體驗(yàn)是企業(yè)最需要投資的環(huán)節(jié)，以增長(zhǎng)業(yè)務(wù)和打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；86%的客戶表示愿意為了更好的客戶體驗(yàn)而買單。越來越多企業(yè)正面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，大量案例揭示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳切入點(diǎn)，常常是對(duì)當(dāng)前客戶體驗(yàn)的優(yōu)化和價(jià)值重構(gòu)。

基于斯坦福大學(xué)的“以客戶為中心”的創(chuàng)新方法，融合硅谷創(chuàng)新企業(yè)和世界500強(qiáng)企業(yè)的數(shù)字轉(zhuǎn)型實(shí)踐，面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的客戶價(jià)值創(chuàng)新工作坊，為企業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了系統(tǒng)探索如何超越客戶期望，重獲競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的絕佳機(jī)會(huì)。

2. 數(shù)據(jù)創(chuàng)新思維工作坊 —— 組織數(shù)據(jù)資產(chǎn)的盤點(diǎn)、價(jià)值、創(chuàng)新、探索和應(yīng)用；

 傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式和流程改進(jìn)是互相孤立的，商業(yè)文化的重點(diǎn)是創(chuàng)新、執(zhí)行和驗(yàn)證（做和改進(jìn)），而不應(yīng)止步于現(xiàn)狀、分析和理解。洞察這一點(diǎn)對(duì)提高企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代的生存能力至關(guān)重要。

利用持續(xù)積累的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，進(jìn)行高效創(chuàng)新和精準(zhǔn)決策，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)對(duì)抗互聯(lián)網(wǎng)“數(shù)字原生”企業(yè)跨界打劫的重要方法。圍繞數(shù)據(jù)資產(chǎn)的商業(yè)創(chuàng)新，也是數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)和技術(shù)持續(xù)跨界融合過程。數(shù)據(jù)創(chuàng)新思維工作坊，通過數(shù)據(jù)價(jià)值創(chuàng)新畫布，利用敏捷精益的建設(shè)思想，高效盤點(diǎn)組織的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，場(chǎng)景式融入大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，游戲化激發(fā)業(yè)務(wù)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)的場(chǎng)景共創(chuàng)靈感，加速建設(shè)企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)利用能力，建立先進(jìn)的數(shù)據(jù)思維和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)文化，推動(dòng)組織決策方式進(jìn)化，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；