課程背景：
決策是一個(gè)過程，它涵蓋了發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題等幾個(gè)基本環(huán)節(jié)，而我們知道，管理即決策：沒有有效決策，就沒有卓越管理?？梢?，決策是現(xiàn)代管理者的底層能力。
但很多企業(yè)的很多管理者往往忙于解決這樣或者那樣的問題，而對(duì)“如何才能更高效解決問題”的問題則明顯重視不夠?！澳サ恫回?fù)砍柴功?！痹赩UCA時(shí)代里，企業(yè)的管理者是時(shí)候關(guān)心決策的有效性問題了。
課程特色：
1、系統(tǒng)性：本課程的內(nèi)容涵蓋了有效決策的三個(gè)關(guān)鍵詞，即：流程，有如“路線”；工具，有如“車輛”；能力，有如“司機(jī)”。
2、實(shí)戰(zhàn)性：本課程的方法和工具來自大量的管理決策實(shí)踐，追求的重點(diǎn)不在理論高度，而在學(xué)完以后能否將培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。
3、前沿性：本課程充分吸收了諸多學(xué)科的最新成果，特別是管理學(xué)、心理學(xué)以及經(jīng)濟(jì)學(xué)等強(qiáng)相關(guān)學(xué)科，是集體智慧的結(jié)晶。
課程收益：
● 幫助學(xué)員通過《指導(dǎo)思想篇》的學(xué)習(xí)，以使其在管理實(shí)踐中能更好把握決策工作的努力方向。
● 幫助學(xué)員通過《理論、方法與工具篇》的學(xué)習(xí)，以使其在管理實(shí)踐中能更好提升決策工作的質(zhì)量水平。
● 幫助學(xué)員通過《基礎(chǔ)設(shè)施篇》的學(xué)習(xí)，以使其在管理實(shí)踐中能更好夯實(shí)決策工作的心理基礎(chǔ)。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：中高層管理人員，特別是董事長、董事；總裁、副總裁
課程方式：理論講解、案例研討、情景模擬、視頻教學(xué)等
課程附件：
1、同步練習(xí)：旨在幫助學(xué)員在邊學(xué)邊練中更好消化和掌握所學(xué)內(nèi)容
2、管理工具：旨在為學(xué)員提供和課程內(nèi)容配套的起支持作用的技法
3、落地方案：旨在幫學(xué)員理清將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化成實(shí)際生產(chǎn)力的思路方法
課程模型：
課程大綱：
前言：從“表象”到“本質(zhì)”
第一篇：指導(dǎo)思想篇（“高速路”）
1. 管理就是決策
2. 決策在本質(zhì)上是一個(gè)過程
3. 過程決定質(zhì)量
第二篇：理論、方法與工具篇（“小汽車”）
第一講：決策方法學(xué)習(xí)
一、管理決策基礎(chǔ)夯實(shí)
1. 問題的定義
2. 問題的類型
同步練習(xí)：單項(xiàng)選擇題，將選項(xiàng)填入括號(hào)內(nèi)
3. 問題的重點(diǎn)
二、管理決策模型精講
1. 流程：管理決策的“路線”（管理決策的基本流程）
1）澄清問題的目的
2）結(jié)構(gòu)化分析：在課題和策略之間
3）擬定策略的要點(diǎn)
2. 技法：管理決策的“車輛”
3. 能力：管理決策的“司機(jī)”
1）“系統(tǒng)”是什么
2）“思維”是什么
同步練習(xí)：系統(tǒng)+思維=？
3）系統(tǒng)思維的本質(zhì)
補(bǔ)充：因果回路圖（系統(tǒng)思維的“新語言”）
1）因果回路圖為什么
2）因果回路圖是什么（定義、構(gòu)成、特性）
3）因果回路圖怎么做
三、管理決策情景模擬
專題：在無結(jié)構(gòu)情況下解決問題的方法
1. 任何推理都要涉及的3個(gè)實(shí)體
2. 2類3種：推理形式的一種劃分方法
3. 兩種解決問題方法采用相同的模式
第二講：決策方法運(yùn)用（什么是“經(jīng)營管理”）
一、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)：關(guān)于“事”的管理決策
1. 澄清問題：三個(gè)問題
2. 結(jié)構(gòu)化分析：以公式法為例
3. 擬定舉措：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
二、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行：關(guān)于“人”的管理決策
1. 澄清問題：三個(gè)問題
2. 結(jié)構(gòu)化分析：以流程法為例
3. 擬定舉措：世界咖啡
三、組織創(chuàng)新：關(guān)于“場”的管理決策
1. 澄清問題：三個(gè)問題
2. 結(jié)構(gòu)化分析：以框架法為例
3. 擬定舉措：開放空間
第三篇：基礎(chǔ)設(shè)施篇（“服務(wù)區(qū)”）
1. 透視：大腦是如何決策的
2. 聚焦：情緒如何影響決策
3. 思考：如何做好情緒管理
分享：圖書推薦
結(jié)語：從“知道”到“做到”
