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百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

組織與流程規(guī)劃設(shè)計(jì)

經(jīng)營管理 21
王翔

王翔 清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目流程改進(jìn)與管理課程講師


邀請老師:13439064501 陳助理
主講課程:《關(guān)鍵客戶管理》 《MOT服務(wù)營銷》 《大客戶管理和談判》 《專業(yè)電話銷售技巧》 《商務(wù)談判技能提升》 《顧問式營銷技能提升》 《客戶關(guān)系管理與維護(hù)》 《外貿(mào)銷售技能提升訓(xùn)練》 《經(jīng)銷商管理與終端銷量提升》
課程背景:

本培訓(xùn)讓學(xué)員掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則與方法,為企業(yè)設(shè)計(jì)組織架構(gòu);掌握職能分解技巧以及任職資格的設(shè)定方法;掌握崗位說明書的撰寫方法;掌握組織流程的規(guī)劃方法、流程設(shè)計(jì)原則、流程設(shè)計(jì)方法、流程優(yōu)化方法、流程管理方法。

課程收益:

掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則與方法,為企業(yè)設(shè)計(jì)組織架構(gòu);

掌握職能分解技巧以及任職資格的設(shè)定方法;

流程設(shè)計(jì)原則、流程設(shè)計(jì)方法;

掌握流程優(yōu)化方法、流程管理方法。

掌握組織流程績效管理方法

課程對象:企業(yè)中高層管理者

課程特色:

1. 課堂氣氛輕松活潑、寓教于樂、寓教于練。

2. 動(dòng)手實(shí)操環(huán)節(jié)多,結(jié)合企業(yè)內(nèi)容,實(shí)景操練。

3. 針對個(gè)案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

課程大綱:

第一部分 組織設(shè)計(jì)

一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1.1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

1.2、常見的組織結(jié)構(gòu)形式

1.3、掌握職能分解技巧

1.4、掌握任職資格的設(shè)定方法

1.5、掌握崗位說明書的撰寫方法

二、職能關(guān)系設(shè)計(jì)

2.1、職能關(guān)系設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

2.2、掌握職能關(guān)系繪制技巧

2.3、制作職能關(guān)系圖

 

第二部分 流程設(shè)計(jì)

二、流程設(shè)計(jì)

2.1、流程4層體系

2.2、流程關(guān)系圖設(shè)計(jì)

2.3、流程設(shè)計(jì)7D方法

2.4、流程優(yōu)化8原則

2.5、流程角色-責(zé)任矩陣設(shè)計(jì)

第三部分 組織績效管理

一、組織三層績效體系

1.1、組織績效三層面

1.2、組織績效九變量

1.3、組織績效管理八步驟

二、組織流程績效管理

2.1、組織績效分解路徑

2.2、組織績效構(gòu)成

2.3、實(shí)施縱橫組織績效管理

  案例:某集團(tuán)組織與流程設(shè)計(jì)/優(yōu)化

總結(jié)

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