【課程對(duì)象】 適合人力資源部專(zhuān)職、總裁、總經(jīng)理
【課程時(shí)間】 定制服務(wù)，這是1天的參考內(nèi)容、調(diào)研后會(huì)為您詳細(xì)定制
【授課方式】 講授為主，結(jié)合行動(dòng)學(xué)習(xí) + 案例分析 + 情境演練等
【特別強(qiáng)調(diào)】：本課程有二種定位 , 必須課前調(diào)研確認(rèn)，匹配企業(yè)定位目標(biāo)是什么
1、平和：非人部門(mén)可以來(lái)聽(tīng)課
目標(biāo)：普及、了解勞動(dòng)用工法規(guī)，講按法規(guī)應(yīng)該怎么做，減少因?yàn)椴欢ㄒ?guī)產(chǎn)生漏洞，
避免企業(yè)損失
2、犀利：非人部門(mén)及兼職HR一定不可以來(lái)聽(tīng)課
目標(biāo)：在合法合規(guī)前提下盡量減少用工成本、讓老板和HR應(yīng)對(duì)有問(wèn)題的員工時(shí)更主動(dòng)
權(quán)多講如何打“擦邊球”，重點(diǎn)是維護(hù)企業(yè)利益
這種定位有“利益對(duì)立性”，只適合全職HR、企業(yè)總經(jīng)理、總監(jiān)以上成員在現(xiàn)場(chǎng)
否則可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響，讓那些不適合聽(tīng)課的員工覺(jué)得侵害了自己的利益
【課程目標(biāo)】：
掌握如何有效規(guī)避企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)
全面掌握按勞動(dòng)合同法的重點(diǎn)法規(guī)條文、及對(duì)應(yīng)的案例
結(jié)合法規(guī)條文更好的處理新形勢(shì)下減員、勸退、減成本、優(yōu)化員工關(guān)系工作
新形勢(shì)下企業(yè)如何著力在合法的前提下優(yōu)化人工成本、處理好勞資關(guān)系
全面的解析勞資糾紛處理中的常見(jiàn)案例、全面提高管理效能
【內(nèi)容大綱】：
說(shuō) 明：本課程教材中《法》指2009年1月1日實(shí)施的新《勞動(dòng)合同法》
并包括2013年7月1日更新了《勞動(dòng)合同法》的幾塊內(nèi)容
對(duì)應(yīng)法規(guī)的案例很細(xì)、無(wú)法在本大綱中一一體現(xiàn)、所以本大綱僅體現(xiàn)重要條文
前 言：討論結(jié)合本企業(yè)情況、勸退處理中遇到什么問(wèn)題
第一部分 勸退處理流程優(yōu)化
勸退處理通知：對(duì)不同員工要差異化處理
勸退處理實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)流程分析
勸退處理實(shí)施的物料準(zhǔn)備
案例
第二部分 勸退處理話術(shù)優(yōu)化
勸退處理交流第一步：開(kāi)場(chǎng)話術(shù)
勸退處理交流第二步：陳述理由話術(shù)
勸退處理交流第三步：先肯定后否定話術(shù)
勸退處理交流第四步：交流中的引導(dǎo)、安撫話術(shù)
勸退處理交流第五步：結(jié)束話術(shù)
案例
第三部分 “讀心術(shù)”在勸退處理中的應(yīng)用，與勸退員工建立“親善關(guān)系”
1、識(shí)別勸退員工的微語(yǔ)言：掌握員工的心態(tài)、情緒、適時(shí)調(diào)整交流情況
案例
2、識(shí)別勸退員工的微表情：掌握員工的心態(tài)、情緒、適時(shí)調(diào)整交流情況
案例
3、必須加強(qiáng)勸退員工實(shí)施者的親和力
感性語(yǔ)言訓(xùn)練對(duì)優(yōu)化勸退處理的意義
說(shuō)話不同的語(yǔ)調(diào)、節(jié)奏、停頓對(duì)人心理的影響
演練：訓(xùn)練自己的表情、訓(xùn)練說(shuō)話、發(fā)聲、語(yǔ)調(diào)、節(jié)奏、停頓
4、用“正向心錨”引導(dǎo)勸退員工、更容易接納HR的建議
溝通中的正向心錨案例
溝通中的負(fù)向心錨案例
如何把負(fù)向心錨轉(zhuǎn)為正向心錨
案例
5、保證勸退員工效果的基本功：讀心術(shù)技術(shù)訓(xùn)練人力資源管理者的觀察能力、思維能力
只掌握勸退流程、要點(diǎn)、話術(shù)等等是不夠的
HR人員須訓(xùn)練良好的思維能力、觀察能力、才能保證勸退成效
第四部分 對(duì)應(yīng)按勞動(dòng)合同法內(nèi)容的相應(yīng)處理案例
一、簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同相關(guān)條文解析
1、無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的概念
無(wú)固定期限合同能否自行約定“終止條件”
案例
2、無(wú)固定期限合同的法定終止條件
享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的條件
案例
3、無(wú)固定期限合同的類(lèi)型
案例
4、強(qiáng)制簽無(wú)固定期限合同的3種情形
無(wú)固定期限合同是否等于“鐵飯碗”、“終身合同”
無(wú)固定期限合同是否為“死合同”
案例
二、規(guī)范解除行為和擴(kuò)大補(bǔ)償范圍相關(guān)條文解析
三、設(shè)置了知情權(quán)和告知義務(wù)相關(guān)條文解析
四、修訂合同必備條款相關(guān)條文解析
五、禁止擔(dān)保和收取押金相關(guān)條文解析
六、限制使用試用期相關(guān)條文解析
七、限制約定違約金相關(guān)條文解析
八、規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)期相關(guān)條文解析
九、明確特殊情況變更的合同狀態(tài)相關(guān)條文解析
案例分析
第五部分 復(fù)盤(pán)、點(diǎn)評(píng)、考試
