課程目的
通過(guò)培訓(xùn)，使學(xué)員認(rèn)識(shí)選才的意義和錯(cuò)誤選才的代價(jià)，了解選才的4大程序，掌握選才及面試問(wèn)題設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)——確定任職資格（勝任力模型）的技術(shù)，熟悉招聘的2大渠道、選拔的4種手段、篩選簡(jiǎn)歷的要點(diǎn)和有效面試的6個(gè)步驟，通曉結(jié)構(gòu)化和行為性面試方法，學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)卷、辨識(shí)面試中的“事實(shí)”與“謊言”，掌握面試提問(wèn)和傾聽(tīng)技巧，以便降低錯(cuò)誤選才成本，獲取合適人力資源。
課程大綱
? 選才四步，夯實(shí)基礎(chǔ)
1. 有效選才對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)（講解）
2. 企業(yè)選才問(wèn)題解析（討論）
3. 錯(cuò)誤選才的代價(jià)——經(jīng)濟(jì)性和非經(jīng)濟(jì)性（數(shù)據(jù)）
4. 選才四步曲與具體程序——相關(guān)工具和法律（講解）
5. 直線經(jīng)理與HR在選才上的職責(zé)分工（討論）
6. 知人善任正確嗎——“古人用人啟示”（案例）
7. 選才的基礎(chǔ)——任職資格與勝任力模型（案例）
8. 練習(xí)：界定崗位職責(zé)、確定任職資格（討論、簡(jiǎn)報(bào)、點(diǎn)評(píng)）
9. 人力規(guī)劃之“人力資源凈需求表”（工具）
10. 需求和供給預(yù)測(cè)方法（案例演示）
? 招聘方法，筑巢引鳳
1. 分析需求——確定招聘需求前的思考（講解）
2. 雙管齊下——招聘渠道與方法、內(nèi)外部招聘優(yōu)缺點(diǎn)分析（討論）
3. 如何讓招聘廣告更引人——招聘廣告分析、AIDA四原則、五要點(diǎn)、六內(nèi)容（案例）
4. 如何讓招聘會(huì)更成功——選擇、準(zhǔn)備、表現(xiàn)、反應(yīng)（講解）
5. 如何讓推薦更有效——推薦獎(jiǎng)勵(lì)（案例）
6. 招聘活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)思維——影響應(yīng)聘者決策的因素分析（好巢18點(diǎn)）（案例、視頻）
? 面試技巧，慧眼識(shí)才
1. 主招——面試
2. 基本認(rèn)識(shí)
? 選才四招——筆試、面試、心理測(cè)試、評(píng)價(jià)中心（案例）
? 門(mén)檻設(shè)置和組合運(yùn)用原則（案例）
? 面試有哪幾種——經(jīng)典面試故事（案例）
? 您對(duì)面試的認(rèn)識(shí)——18個(gè)有關(guān)面試的問(wèn)題（問(wèn)答）
3. 面試前的準(zhǔn)備
? 篩選簡(jiǎn)歷與布置場(chǎng)地注意要點(diǎn)（講解）
4. 面試中的技巧
? 面試程序——有效面試的六個(gè)步驟（講解）
? 如何讓面試標(biāo)準(zhǔn)化——結(jié)構(gòu)化面試方法（案例）
? 面試五大誤區(qū)——“他為什么可以拿到無(wú)數(shù)個(gè)offer？”（視頻分析）
? 如何讓面試有效化——行為性面試技術(shù)和STAR要素（案例、練習(xí)）
? 面試提問(wèn)的方式和應(yīng)避免的問(wèn)題——20個(gè)面試提問(wèn)分析（案例、問(wèn)答）
? 觀看視頻——“行為性面試”（視頻分析、討論）
? 練習(xí)：根據(jù)任職資格或勝任力設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化問(wèn)題（討論、簡(jiǎn)報(bào)、點(diǎn)評(píng)）
? 面試中如何有效地聽(tīng)（講解）
? 揭穿吹牛——可疑的非語(yǔ)言信息（講解）
? 影響面試效果的因素分析（講解）
5. 面試后的評(píng)價(jià)
? 如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試評(píng)價(jià)（工具）
? 練習(xí)：設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試評(píng)價(jià)表（討論、簡(jiǎn)報(bào)、點(diǎn)評(píng)）
6. 次招——心理測(cè)試和評(píng)價(jià)中心
? 心理測(cè)試方法介紹（練習(xí)）
? 評(píng)價(jià)中心技術(shù)介紹（案例）
? 遵循原則、錄用得人
1. 錄用的若干原則、寄發(fā)錄用通知書(shū)（講解、工具）
2. 綜合練習(xí)：面試應(yīng)聘者（角色扮演、點(diǎn)評(píng)）
