課程背景？
管理大師彼得德魯克說過：“管理員工是直線經(jīng)理的職責”。
· 直線經(jīng)理與人力資源部的職責如何劃分？
· 直線經(jīng)理與人力資源部相配合的接合點在哪里？
· 直線經(jīng)理應該學會哪些必備的人力資源管理知識與技能？
· 直線經(jīng)理如何打造一支高績效團隊？
· 直線經(jīng)理關注目標的時候如何兼顧關注員工的情感與成長？
管理實踐證明，直線經(jīng)理也是人力資源管理工作者，不懂得做“人”的工作，就不是一位合格的管理者。直線經(jīng)理的核心任務是領導、激勵下屬團隊向明確的目標努力，因此，除了具備影響力、左右下屬的能力之外，一個優(yōu)秀的經(jīng)理人必須能夠明確地了解本部門每一個崗位所必需的任職資格，清晰地把握每一個團隊成員的工作能力及其優(yōu)缺點，包括工作心態(tài)是否穩(wěn)定，才能夠有效掌控整個團隊的工作效率；確保完成工作目標?，F(xiàn)代企業(yè)管理的實踐證明，人力資源管理能力是優(yōu)秀經(jīng)理人必備的素質(zhì)。
適合對象？
? 人才發(fā)展項目中的儲備中層/基層管理者
? 公司各職能/業(yè)務部門直線經(jīng)理
? 公司高層主管、總監(jiān)、經(jīng)營管理者
你可以收獲什么？
? 了解“人力資源管理體系”模型，強化對“人”的管理理念和意識
? 掌握“工作分析”方法建立面試評估的“人才畫像“
? 掌握招聘面試中“行為面試”方法與“評分方法”
? 了解“人才培養(yǎng)體系”模型，強化對人才培養(yǎng)的管理理念和意識
? 掌握輔導談話核心工具“GROW模型”理念與應用方法
? 了解“績效管理系統(tǒng)”模型，強化績效管理理念和意識
? 掌握“KPI考核模型”，應用KPI實施部門考核
? 了解“戰(zhàn)略性人才評估與激勵”模型，掌握激勵相關概念
? 掌握“聊天清單”工具應用，開展人才留用
你可以帶走什么？
——（1本手冊、1套大綱、4套管理模型、8個專業(yè)工具）
? 非人力資源的人力資源管理“學員手冊”
? 面試評鑒專用“面談大綱”
? 人力資源管理模型之“戰(zhàn)略性人才識別”模型
? 人力資源管理模型之“人才培養(yǎng)體系”模型
? 人力資源管理模型之“績效管理系統(tǒng)”模型
? 人力資源管理模型之“戰(zhàn)略性人才評估與激勵”模型
? 人力資源專業(yè)工具之“工作分析”、“STAR”、“提問“、“反饋技術”、“GROW模型”、“考核表“、”SMART“、”聊天清單“
授課方式 互動教學，視頻教學、多元學習，分組討論，案例分析，課堂練習、工作實例應用
課程大綱（2天）
模塊一：人力資源管理概述
? 關鍵點一：為什么要學習人力資源管理
? 人力資源管理問題
? 人力資源管理前沿趨勢
? 人力資源體系模型
? 關鍵點二：人力資源體系及分工
? 企業(yè)不同角色人力資源職責
? 直線經(jīng)理與人力資源部分分工
模塊二：選才——目標選才的行為面談技術
? 關鍵點一：面試前準備
? 職位與工作分析－職位說明書
? 面試評估內(nèi)容
? 制作面試提綱
? 個人履歷審閱
? 關鍵點二：面試方法
? 面試流程
? 面試開場
? 行為面試法核心技術STAR
? STAR完整性、有效性、真假識別
? 行為面試提問技術
? 挖掘面試中的動力因素
? 行為事例的能力評分
模塊三：育才——人才培養(yǎng)與輔導技術
? 關鍵點一：人才培養(yǎng)體系
? 人才培養(yǎng)意愿
? 人才培養(yǎng)能力
? 人才培養(yǎng)平臺
? 關鍵點二：員工輔導
? 員工輔導的機會與場合
? 員工輔導步驟（GROW模型）
? 員工輔導談話能力
模塊四：用才——目標導向與績效管理技術
? 關鍵點一：績效管理概念
? 績效考核與績效管理
? 員工與經(jīng)理的績效考核職責
? 績效考核管理系統(tǒng)
? 績效考核實施
? 四種常規(guī)考核方法
? 績效考核評價模型：考核指標、考核目標、分值權(quán)重、評價標準、考核周期
? 績效面談與反饋
? 績效面談原則、內(nèi)容、流程
? 績效考核結(jié)果應用
模塊五：留才——員工激勵與人才挽留技術
? 關鍵點一：員工激勵技術
? 戰(zhàn)略性人才評估和激勵系統(tǒng)與框架
? 員工激勵原理
? 制度性激勵與非制度性激勵
? 關鍵點二：留才，要有自己的一招
? “營造走心的員工體驗”模型
? 通用留人三招與必會留人三招
? 六大留人技術
? 前瞻性人才穩(wěn)定和留用風險管控：聊天清單
