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百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

危機下的戰(zhàn)略選擇與疫后突破

戰(zhàn)略管理 22
曹際鵬

曹際鵬 原萬科百億到千億十年中長期規(guī)劃項目執(zhí)行組長


邀請老師:13439064501 陳助理
主講課程:《戰(zhàn)略盈利模式》《商業(yè)模式重構(gòu)、轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新》《新經(jīng)濟下轉(zhuǎn)型時代的戰(zhàn)略選擇,萬科標(biāo)桿學(xué)習(xí)》《危機下的戰(zhàn)略選擇與突破》
 至暗時刻,企業(yè)如何逆襲?
    如何快速重整戰(zhàn)略,尋求創(chuàng)新、積極布局?
    如何警惕“經(jīng)濟疫情”的到來?
 如何找對戰(zhàn)略,在危中尋求突破之機?

 第一部分:重點和難點
  危機下,企業(yè)戰(zhàn)略選擇的5大行動?
  戰(zhàn)略:深度思考,戰(zhàn)略歸原
  小結(jié):危機戰(zhàn)略,要大道至簡。
  產(chǎn)業(yè):產(chǎn)業(yè)協(xié)同,賦能利他
  小結(jié):盈利戰(zhàn)略,領(lǐng)先環(huán)境
  組織:組織變革,自我查殺
  小結(jié):能力戰(zhàn)略,大道無術(shù)。
  產(chǎn)品:尖刀產(chǎn)品,能力說話
  小結(jié):競爭戰(zhàn)略,不戰(zhàn)而勝。
  系統(tǒng):系統(tǒng)搭建,團隊共振
  小結(jié):團隊?wèi)?zhàn)略,仁者無憂。
  大總結(jié):
  任何危機可能還會發(fā)生,也許是行業(yè)的,也許是大環(huán)境的,也許是局部的,我們需要思考的是守住最基本的東西,穿越危機。
  一、危機戰(zhàn)略下的第1行動(危機戰(zhàn)略):深度思考,戰(zhàn)略歸原
  這次危機幫助公司或者推動公司的高管團隊引發(fā)集體的思考,這是很好的機會,用理性的力量突破焦慮,把焦慮轉(zhuǎn)化為激勵或者突破行動走,與其焦慮,不如提前布局。
  1、升維思考,降維打擊。
  關(guān)鍵詞:不蠻干、發(fā)現(xiàn)、選擇、行動、結(jié)果
  升維思考,不是蠻干,正確的選擇很重要。正確的發(fā)現(xiàn)、正確的選擇與正確的設(shè)計所帶來正確的行動,才會帶來正確的結(jié)果。
  2、認(rèn)清戰(zhàn)略選擇的本質(zhì):認(rèn)識與思維的膝調(diào)發(fā)射。
  盈利模式:大樹的樹冠
  組織管理模式:
  文化模式
  思維模式:樹根
  總結(jié):
  盈利模式、組織模式是看得見的部分,真正決定你長成參天大樹的根,根是思維模式。
  3、工具-思維掃描的十字架,幫落地
  工具解讀:
  紅色:度過危機和恢復(fù)危機必做的事?
  關(guān)鍵詞:正確、緊急
  無論是團隊、供應(yīng)鏈、組織、復(fù)工和政策層面的事情,永遠(yuǎn)做正確和緊急的事情。
  藍(lán)色:產(chǎn)業(yè)鏈會發(fā)生什么樣的變化?
  關(guān)鍵詞:裂變、進入、布局
  產(chǎn)業(yè)鏈上下游或者產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生裂變,或者初期薄弱的時候快速進入。
  要知道有哪些機會,要做一些對應(yīng)和布局。
  黃色:危機下,凝聚力夠不夠?該做什么?
  關(guān)鍵詞:思考、機會
  危機下仍然是機會,對危機進行大掃描,行動力夠?不夠需要做什么?
  綠色:危機后,做的創(chuàng)新是什么?
  關(guān)鍵詞:思考、創(chuàng)新
  渡過危機,需要做哪些創(chuàng)新?
  結(jié)論:
  深度思考才是我們最重要做的事情,不是你一個人深度思考,是你引發(fā)團隊共同的深度思考,這才是這次危機所帶來的意義和價值。
  4、工具-疫后戰(zhàn)略10問,深度思考
  我們過去為什么成功?是什么支撐了我們的高速成長?這些支撐發(fā)生變化了嗎?如果變化怎么應(yīng)對?
  我們在這次疫情前2年,建立了未來3年的競爭能力嗎?
  我們只做現(xiàn)有產(chǎn)品嗎?是否需要在產(chǎn)業(yè)鏈中進行整合?整合什么?
  選擇哪些合作對象?采用什么樣的合作策略?
  經(jīng)過這次危機現(xiàn)有的市場如何成長?
  哪些細(xì)分市場更具潛力?
  經(jīng)過這次危機,哪些人群是我們的重點客戶?
  經(jīng)過這次危機,我們?nèi)绾翁峁┬聝r值?
  如何均衡分散與集約,進入什么樣的區(qū)域獲得新突破?
  經(jīng)過這次危機,我們需要繼承哪些優(yōu)秀的東西?我們在文化方面做哪些提升?
  5、工具-疫后戰(zhàn)術(shù)10問
  企業(yè)年度目標(biāo)是否需要調(diào)整?怎樣突出主次的重新分解,員工的激勵是否需要調(diào)整?是否要增加短期激勵計劃?
  企業(yè)組織架構(gòu)是否需要調(diào)整?是否增加臨時小組推動恢復(fù)生產(chǎn)?計劃是什么?
  產(chǎn)品結(jié)構(gòu)需要調(diào)整嗎?如何保證最核心產(chǎn)品的銷售與安全生產(chǎn)?計劃是什么?
  員工在家辦公遇到哪些問題?如何驅(qū)動工作結(jié)果?
  作為管理者,如何安排員工的工作任務(wù)?怎樣運用線上工具調(diào)整工作效率?
  疫情對員工面試?應(yīng)聘?培訓(xùn)?帶來哪些影響?如何應(yīng)對?
  疫情造成的缺員狀態(tài),部門員工如何進行調(diào)度和協(xié)調(diào)?
  復(fù)工后企業(yè)安全生產(chǎn)有哪些潛在威脅?如何應(yīng)對?
  部門員工出現(xiàn)消極情緒,在文化層面如何應(yīng)對?
  對不同的員工群體,如何做人工關(guān)懷?
  6、危機下的三角定位
  關(guān)鍵詞:價值、賦能
  客戶到位:給客戶價值、被賦能、創(chuàng)粘性
  老板定位:價值發(fā)現(xiàn)、價值設(shè)計、文化的締造者、系統(tǒng)的完善者
  員工歸位:提能力、勤改善、做結(jié)果
  總結(jié):
  價值是一家公司唯一的起點和歸宿
  二、危機戰(zhàn)略下的第2行動(盈利戰(zhàn)略):產(chǎn)業(yè)協(xié)同,賦能利他
  產(chǎn)業(yè)鏈不是交易,也不是博弈,而是協(xié)同。
  1、疫情沖擊下行業(yè)價值鏈(上下游)的可能變化
  圖表解析1:
  這張表幫助大家思考,看看在行業(yè)鏈里面是否有機會,在產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸,我們是否有機會競爭的時候切入某個環(huán)節(jié),形成競爭優(yōu)勢,或者形成聯(lián)盟,通過另外一個資本互換,通過產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的方式,連接起來。
  圖表解析2:
  任何一個價值鏈在長周期的變化,這次實際上危機的統(tǒng)計會帶來加速的變化,會帶來四個可能了變化:
  第一、出現(xiàn)分拆的變化;
  第二、可能被壓縮;
  第三、甚至危機出現(xiàn)之后,薄弱的環(huán)節(jié)會有強化的機會。
  第四、之后會帶來更大的顛覆,那就是產(chǎn)業(yè)鏈重新“整合”。
  2、最直接的上下游需要的賦能點有哪些?
  圖文解析1:
  做法:每個企業(yè)都是產(chǎn)業(yè)鏈里面的一環(huán),最直接的上下游有哪些賦能點?把這些賦能的點借助這次危機怎么樣去融入團隊,與團隊做交流,融入產(chǎn)品的交流。
  建議:沒開工或復(fù)工前,企業(yè)都要做一個問卷,問一下上下游的客戶實際情況帶來哪些沖擊?會有哪些問題?最需要我們在哪些方面支持他們?
  這既是一個聯(lián)盟的做法,也是一個很好的上下游協(xié)同的過程,同時更重要的是,在危機的時候能夠幫助你去發(fā)現(xiàn)需求。
  三、危機戰(zhàn)略下的第3行動(能力戰(zhàn)略):組織變革,自我查殺
  1、危機促成4個改變的最好機會
  業(yè)務(wù)模式變革
  組織系統(tǒng)的變革
  整合新要素的變革
  文化變革
  2、4個變革,怎么樣推動?
  關(guān)鍵詞:自我查殺、現(xiàn)金流、營銷體系
  復(fù)工后,企業(yè)內(nèi)部要做一次“病毒查殺”,也叫“自我查殺”。
  “自我查殺”前的2問?
  復(fù)工也會有大量新機會和新產(chǎn)能的出現(xiàn),我們自身的免疫力夠嗎?
  除了病毒的免疫力,生產(chǎn)各方面的免疫力夠嗎?
  “自我查殺”前的2個方向?
  利用這次機會,還沒有滿符合運轉(zhuǎn)(半停工半復(fù)工)的狀態(tài)做一次病毒查殺。
  第一,現(xiàn)金流,對現(xiàn)金流做查殺,守住現(xiàn)金流是第一位。針對于過去對于現(xiàn)金流的消耗有哪些不足做查殺。
  第二,在營銷體系、人員體系等等方面做查殺,公司可以根據(jù)不同的公司和不同的行業(yè)去切塊,但一定要切成幾塊。
  3、自我查殺表
  方法:做結(jié)構(gòu)化查殺,不做運動式的查殺,因為沒有邏輯,發(fā)散式的行動發(fā)散式的結(jié)果,不聚焦也無邏輯。
  推薦工具:BEM點檢表,從標(biāo)準(zhǔn)、反饋、流程、資源、激勵、培訓(xùn)、能力、動機等等維度做病毒查殺,而不是翻翻地做查殺。富士康很多大公司都在用。
  四、危機戰(zhàn)略下的第4行動(競爭戰(zhàn)略):尖刀產(chǎn)品,能力說話
  1、每一個企業(yè)都需要一把剪刀
  滿足必須且剛性需求
  如果能夠滿足“必須”和“剛需”是重要的特征;
  滿足隱性未滿足需求
  如果你能給到的價值,競爭對手也能給到的,追求一定是一平均利潤。
  競爭對手難于模仿精髓
  永遠(yuǎn)在被模仿,從未被超越。
  用戶粘性才是長期優(yōu)勢
  “沒有差異的競爭一定是愚蠢的競爭,在客戶價值的路上挖得越深,你的價值越高”。
  總結(jié):
  大小公司都有高速增長的機會,再小的公司再難的行業(yè)都有彎道超車的機會或巨大的利潤空間。
  2、我們的產(chǎn)品怎樣體現(xiàn)這些價值?客戶細(xì)分、價值分析、獨特價值
  建議思考4個問題:
  問題1:客戶最想要什么?
  問題2:為客戶提供價值中,哪幾個方面有優(yōu)勢?
  問題3:我能為客戶創(chuàng)造什么價值?
  問題4:與同行相比,我們?yōu)榭蛻籼峁┦裁椽毺貎r值?
  五、危機戰(zhàn)略下的第5行動(團隊?wèi)?zhàn)略):系統(tǒng)搭建,團隊共振
  無論有多好的規(guī)劃,多好的能力或者多好的產(chǎn)品,最終要落于人。如果我們有鐵打的系統(tǒng),無憂;如果有頻共振的團隊,無憂。
  1、需思考的1個問題。
  到底缺什么,缺市場嗎?缺機會嗎?缺什么呢?
  缺:持續(xù)增長的方法
  2、一點建議
  一定不要喪失這次機會,跟團隊做爐邊講話座談,一定要激發(fā)團隊的內(nèi)核,把危機變成一次最好的文化樣板。
  第二部分:疑問點Q&A
  Q1:疫情之后,基建和房地產(chǎn)市場是擴散好,還是收縮好?
  A1:這次本身經(jīng)濟處于下行,所以我們的財政各方面一定會處于緊縮。因為我們釋放更多的政策紅利和補貼紅利。
  基建無論是城市化或者設(shè)施層面,一定有巨大的空間,我們與國外的差距還是巨大的,中國又有巨大的腹地,這是必須要投入的,投入對于經(jīng)濟又有帶動效應(yīng)。
  結(jié)論:
  機會還是很多的,宏觀政策更加寬松,更加鼓勵民營的資本在里面融入,在里面創(chuàng)造價值,其中某種意義上是利好的。
  Q2:疫情后對于品牌設(shè)計行業(yè),是不是有一個轉(zhuǎn)折點?
  A2:疫情過程,對于品牌是一個巨大的機會。
  大家聽過可口可樂那句話,“你燒掉我的廠房,燒掉我的設(shè)備,一夜之間就可以再造一個可口可樂”。
  產(chǎn)品是起點,品牌是終點,任何一個產(chǎn)品都會落于品牌,一個品牌才是你持續(xù)獲得客戶的簡單表面。
  結(jié)論:
  未來品牌有巨大的空間,這是毋庸置疑的,中國需要無數(shù)優(yōu)秀的品牌在各行各業(yè)出現(xiàn)。
  這個行業(yè)應(yīng)該是重大的利好,有越來越多2B的公司會發(fā)現(xiàn),如果我的價值讓客戶感受不到,其實與沒價值差不多,只要從客戶想感受價值的層面,那品牌無疑是一個重要的手段。
  這個毋庸置疑會非常好,而且會有爆發(fā)的機會在。
  Q3:疫情期間,組建外貿(mào)團隊適合嗎?2020年的外貿(mào)出口是否會有增長?
  A3:外貿(mào)是不用想的,我們在全球供應(yīng)鏈的位置可以看出,我們一停滯一下,需求是被暫停和被滯脹的。
  外貿(mào)需求未來會更大。這次從產(chǎn)業(yè)的博弈和分布,我們的產(chǎn)業(yè)鏈對全球具有一定(不能說全部)的壟斷性,會引發(fā)一些全球性的憂慮。當(dāng)我們一旦出現(xiàn)突變或者問題的,全球會有一些憂慮。所以,未來全球產(chǎn)業(yè)鏈的布局會發(fā)生一些變化,這是值得我們警惕和觀望的。
  單從外貿(mào)的角度是不用擔(dān)心的,尤其公司從珠三角、長三角是不用擔(dān)心的,本來從區(qū)域優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、政策等等都是很好的。
  全球產(chǎn)業(yè)鏈會有一個巨大的融通,如果巨大的融通中嵌入一個你的環(huán)節(jié),這也是有事可做。
  第三部分:老師金句集錦
  1、如何你離的產(chǎn)品越近,你就離你的戰(zhàn)略越遠(yuǎn)。
  2、產(chǎn)業(yè)鏈不是交易,也不是博弈,而是協(xié)同。
  3、從交易模式轉(zhuǎn)向賦能模式
  4、唯一恐懼的就是恐懼本身。唯一的焦慮是焦慮不產(chǎn)生價值。
  5、焦慮是天性,深度思考則是理性!用理性的力量突破天性。
  6、深度思考不是停止焦慮,而是把焦慮轉(zhuǎn)化積蓄成突破行動的動力。
  7、與其步步驚心不如步步為營。
  8、你嵌入客戶的利益有多深,你的利益就有多大。
  9、大小公司都有高速增長的機會,再小的公司再難的行業(yè)都有彎道超車的機會或巨大的利潤空間。
  10、平時還不錯,出問題就抓瞎。缺什么?持續(xù)增長的方法論!
  11、動態(tài)的戰(zhàn)略執(zhí)行一體化反應(yīng)能力是公司的第一能力!
  12、打造公司持續(xù)增長戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)
  13、一個優(yōu)秀的方法論也比一個聰明的老板強,一個按方法論共振的團隊勝過十個諸葛亮。
  14、但凡那些不能殺死我們的,必將都會使我們更強大。

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