隨著經(jīng)濟(jì)的不斷增長，招聘經(jīng)理和 HR 之間的頂尖人才之爭也越來越激烈競爭。如今的員工尋求的不僅僅是更大的利益和完善的社保制度。像 Google 和 Facebook 這樣的公司開始通過工作文化、工作樂趣和現(xiàn)代化的辦公空間來吸引人才。
我經(jīng)常鼓勵(lì)企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造性地思考，建立一個(gè)以人為本的工作場所，并且創(chuàng)造一種合作和關(guān)系導(dǎo)向型的工作文化。但是企業(yè)在這一過程中會(huì)遇到一個(gè)陷阱：過度專注于 “感覺良好” 的工作文化。如果你過多地將重點(diǎn)放在創(chuàng)造一個(gè)幸福的工作場所，這也可能意味著你創(chuàng)造了一個(gè)不那么高效的工作場所。
吸引人的工作文化對(duì)帳本底線的影響
在討論如何建立一個(gè)吸引人的工作文化時(shí)，人們經(jīng)常談?wù)摰氖菃T工的自我實(shí)現(xiàn), 以及這一新的、無縫的 “工作-生活” 方式如何時(shí)時(shí)刻刻影響著個(gè)人。
人們?nèi)绱岁P(guān)注員工的專注，其真正的原因是因?yàn)橛袛?shù)據(jù)顯示，專注的員工有更多的生產(chǎn)力。商界領(lǐng)袖們開始明白，他們的工作文化直接影響了公司的帳本底線。
去年年 底，CareerBliss 網(wǎng)站發(fā)布了其第五次年度最具幸福感的 50 家美國公司，毫無疑問，行業(yè)領(lǐng)袖占據(jù)了大多數(shù)。作為首席執(zhí)行官和首席幸福官 Heidi Golledge 說，“重要的是要觀察工作場所是如何不斷發(fā)展和變化的。在工作中創(chuàng)造幸福是一個(gè)非常流暢的過程，我們需要不斷構(gòu)建和適應(yīng)變化的勞動(dòng)力，并同時(shí)考慮到創(chuàng)造更幸福的環(huán)境的關(guān)鍵因素。”
過多地關(guān)注 “感覺良好” 會(huì)影響生產(chǎn)力
員工的幸福感在特定時(shí)期會(huì)影響到企業(yè)的成功。但是讓我們來看看硬幣的反面。正如我所提到的，研究一再表明，積極的工作文化會(huì)帶來更高的生產(chǎn)率，但我的告誡是不要在 “感覺良好” 的方向走得太遠(yuǎn)。創(chuàng)造一個(gè)幸福的工作文化和創(chuàng)造一個(gè)個(gè)人的幸福感帶來生產(chǎn)力的環(huán)境是兩碼子事。建設(shè)一個(gè)吸引人的員工文化并不意味著你要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)無壓力的環(huán)境，把問責(zé)和生產(chǎn)力都置于個(gè)人的需要和需求之后。為了創(chuàng)造一個(gè)有吸引力但成功的工作場所，“幸福” 文化的很大部分必須與表現(xiàn)相連。
如果一個(gè)工作場所充滿幸福感，但是企業(yè)盈利有風(fēng)險(xiǎn)，這又有什么好處呢？一個(gè)幸福的員工也是一個(gè)被雇用的員工，他的工作是提高效率，而管理人員的工作是保持企業(yè)的活力和蓬勃發(fā)展。在優(yōu)秀的工作文化里，員工和團(tuán)隊(duì)的成功會(huì)得到認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)，這是幸福的工作文化和盈利的業(yè)務(wù)的共同標(biāo)志。
在健康的企業(yè)和積極的工作文化之間尋求平衡
公司提供額外的福利，如免費(fèi)午餐、兼職遠(yuǎn)程工作安排、彈性工作時(shí)間是所有員工都會(huì)欣賞的東西。帶薪休假和健全的醫(yī)療保健也有助于使員工感到有價(jià)值。然而，要建立一個(gè)真正積極的工作文化，需要再走一步，創(chuàng)造一個(gè)清晰的愿景，從而讓所有員工都能理解你的核心原則。企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)透明開放的溝通和表達(dá)方式，讓管理人員和他們的報(bào)告都能被員工聽到。
如果在如何實(shí)現(xiàn)一個(gè)積極、幸福的工作文化上沒有一個(gè)清晰的戰(zhàn)略，管理層可能會(huì)做出一些非常昂貴的決定，將注意力放在追求福利和個(gè)人幸福上，但卻沒有明確地將它們與表現(xiàn)相連，對(duì)于企業(yè)來說這是一件很危險(xiǎn)的事。如果一不小心，你可能會(huì)創(chuàng)造出一個(gè) “感覺良好” 但對(duì)公司不友好的工作文化，在這種工作文化中，員工們會(huì)覺得他們的權(quán)利是享受幸福，而不是強(qiáng)調(diào)工作表現(xiàn)。
正確創(chuàng)造積極的工作文化
對(duì)積極的工作文化進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的優(yōu)秀代表是 Netflix。我們在 SlideShare 上查看 Netflix 的幻燈片可以看到它在概述企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)用的標(biāo)題是：Freedom with Responsibility（自由與責(zé)任）。他們清楚地指出，他們的 “文化專注于幫助我們實(shí)現(xiàn)卓越”，他們的目標(biāo)很清晰，并且在一開始就清晰地傳達(dá)了信息。
在展示中，Netflix 談?wù)摿藘r(jià)值，并將價(jià)值直接與表現(xiàn)相連，他們指出 “公司的真正的價(jià)值不同于聽起來很好的價(jià)值，它是通過誰受到獎(jiǎng)勵(lì)、誰受到提拔或者誰離開來展現(xiàn)的。
Netflix 講的內(nèi)容正是我想說的：“偉大的價(jià)值不是高級(jí)咖啡、各種各樣的好處、壽司午餐、盛大的聚會(huì)或者漂亮的辦公室…...我們也會(huì)做一些這樣的事情,但前提是它們能有效地吸引和留住優(yōu)秀的同事。”
Netflix 的員工在看完這 124 張幻燈片后，沒人會(huì)對(duì)公司的工作文化和目標(biāo)產(chǎn)生疑惑，因?yàn)?Netflix 在創(chuàng)建工作文化和公司價(jià)值的時(shí)候已經(jīng)經(jīng)過了深思熟慮，并清晰地傳達(dá)了自己的愿景。
公司需要良好的工作文化，但更要小心 “感覺良好” 的工作文化。良好的工作文化能提高員工的效率，減少員工的流失率。但過度追求幸福的工作文化，沒有將其與表現(xiàn)相連，結(jié)果往往會(huì)弊大于利。
