毛澤東講過(guò),黨的政策與策略確定后,干部就是最大的生命線,這意味著,公司的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自人力資源。即尋找、培養(yǎng)、選拔與激勵(lì)優(yōu)秀的人才。相對(duì)于目標(biāo),政策、策略與人力資源是更重要的戰(zhàn)略要素。
汽車(chē)工業(yè)最近關(guān)于戰(zhàn)略的討論,越來(lái)越多。兩會(huì)期間,江淮的左延安痛批中國(guó)汽車(chē)工業(yè)只有政策,沒(méi)有戰(zhàn)略。吉利李書(shū)福孜孜以求 完成對(duì)沃爾沃的收購(gòu)行動(dòng),也倍受業(yè)界關(guān)注,而四川收購(gòu)油老虎“悍馬”品牌的某重工品牌(請(qǐng)?jiān)?,確實(shí)忘記了,這可能也反映出品牌的真正本質(zhì),不是炒作,而是品牌商品給社會(huì)的價(jià)值),正在飽受業(yè)內(nèi)的嘲笑與批判,直指其在玩弄一個(gè)不可能實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略泡沫。這一切不能不引起業(yè)界對(duì)戰(zhàn)略的重視,究竟中國(guó)汽車(chē)企業(yè),或者是中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè),是否有戰(zhàn)略,那些企業(yè)的戰(zhàn)略是正確的,哪些企業(yè)需要完善,哪些企業(yè)沒(méi)有戰(zhàn)略甚至是空洞的戰(zhàn)略,對(duì)這些問(wèn)題的思考與判斷,在一定程度上,決定中國(guó)汽車(chē)企業(yè)的未來(lái)。
從嚴(yán)格的戰(zhàn)略管理理論分析,戰(zhàn)略理論主要有四大戰(zhàn)略缺失綜合癥,即目標(biāo)環(huán)境缺失型戰(zhàn)略、目標(biāo)空洞型戰(zhàn)略,策略資源沖突型與戰(zhàn)略行動(dòng)缺失型。本文主要討論,目標(biāo)空洞型戰(zhàn)略。
目標(biāo)空洞型戰(zhàn)略,主要是指企業(yè)提出了一個(gè)看起來(lái)激動(dòng)人心的宏大目標(biāo),但是在行動(dòng)上,卻沒(méi)有設(shè)計(jì)支持目標(biāo)的策略和領(lǐng)導(dǎo)者文化。在毛澤東看來(lái),這是典型的左傾冒險(xiǎn)主義。即在資源不支持目標(biāo)與行動(dòng)的基礎(chǔ)上,盲目去追求與實(shí)施一個(gè)高而宏大的目標(biāo)。有如當(dāng)年要求紅軍去打長(zhǎng)沙或者是五次圍剿的時(shí)候,拒敵于國(guó)門(mén)之外。在企業(yè)戰(zhàn)略中,這種空洞,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,如提出一個(gè)宏大目標(biāo),要投資多少多少,而完全不考慮還款或者盈利能力,要招聘多少多少人,而完全不考慮自己內(nèi)部的用人環(huán)境,甚至不對(duì)過(guò)去人才流失進(jìn)行任何的反省。而相反,吉利最近幾年并沒(méi)有提出多么宏大的目標(biāo),而是將目標(biāo)蘊(yùn)藏在實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)中。而且總裁李書(shū)福多年以來(lái),總是踏踏實(shí)實(shí)的采取戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)型的行動(dòng)。積極挖掘人才,給予人才發(fā)揮作用的條件。吉利過(guò)去三年成功轉(zhuǎn)型,從老三樣發(fā)展到新三樣,并且在2009年汽車(chē)銷(xiāo)售一舉達(dá)到30萬(wàn)輛的水平,并且今年有望超過(guò)40萬(wàn)輛,其核心產(chǎn)品,正是由李書(shū)福在三年前挖掘與使用的技術(shù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的。表面上看,書(shū)??偛貌](méi)有發(fā)表激動(dòng)人心的戰(zhàn)略目標(biāo),但可貴的是,他有鮮明的戰(zhàn)略行動(dòng),通過(guò)行動(dòng),構(gòu)建了優(yōu)勢(shì),推動(dòng)吉利汽車(chē)順利完成了艱難轉(zhuǎn)型,很多人驚異于吉利的發(fā)展,其實(shí)仔細(xì)看,吉利的策略非常簡(jiǎn)單,只是做到了產(chǎn)品好看,質(zhì)量可靠,價(jià)格便宜,這些汽車(chē)界人人都懂得道理,之所以對(duì)吉利發(fā)揮巨大的作用,關(guān)鍵是李書(shū)福從戰(zhàn)略角度,做到了。今年,當(dāng)業(yè)界為吉利收購(gòu)沃爾沃感到驚奇的時(shí)候,我毫不奇怪,你只要看看吉利公司總裁楊堅(jiān)參加由技術(shù)副總裁趙福全擔(dān)任院長(zhǎng)的戰(zhàn)略研修班學(xué)習(xí),我就知道這個(gè)汽車(chē)企業(yè)的工作環(huán)境是多么的戰(zhàn)略導(dǎo)向,即一切以人力,以競(jìng)爭(zhēng)力為導(dǎo)向,而不是以官本位為導(dǎo)向。中國(guó)國(guó)企的負(fù)責(zé)人,尤其是董事長(zhǎng)能夠參加由副總裁擔(dān)任總裁的研修班嗎,不可能,甚至能夠認(rèn)認(rèn)真真的參加自己擔(dān)任負(fù)責(zé)人的學(xué)習(xí),都很少,這就奠定了這些企業(yè)戰(zhàn)略空洞化的基礎(chǔ),他們一次的發(fā)布激動(dòng)人心的目標(biāo),而總是無(wú)法兌現(xiàn),應(yīng)對(duì)的辦法就是再次發(fā)表更加激動(dòng)人心的目標(biāo),這種目標(biāo)泡沫是一切戰(zhàn)略空洞化企業(yè)一個(gè)主要特征。
實(shí)際上,戰(zhàn)略空洞化現(xiàn)象的出現(xiàn),主要是對(duì)戰(zhàn)略本身理解錯(cuò)誤所導(dǎo)致的。
戰(zhàn)略主要不是對(duì)未來(lái)目標(biāo)的口號(hào)或者躍進(jìn)式策劃,而是通過(guò)對(duì)未來(lái)機(jī)遇與威脅的認(rèn)識(shí),設(shè)計(jì)一個(gè)能夠最大程度撲捉機(jī)會(huì)應(yīng)對(duì)威脅的目標(biāo),并從這一目標(biāo)出發(fā),進(jìn)行現(xiàn)在戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)。所以,杰克韋爾奇的戰(zhàn)略規(guī)劃最重要的一部分,不是簡(jiǎn)單的對(duì)目標(biāo)的設(shè)計(jì),而是分析最近的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)如何,研究過(guò)去一年,各個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,有那些改變競(jìng)爭(zhēng)格局的策略;是否存在改變競(jìng)爭(zhēng)格局的新技術(shù)與產(chǎn)品和銷(xiāo)售渠道創(chuàng)新;是否存在新進(jìn)入者,它的競(jìng)爭(zhēng)能力如何。這顯然是從現(xiàn)狀出發(fā),尋找機(jī)遇與威脅,然后,他提出分析企業(yè)自己的近況如何,過(guò)去一年,你的表現(xiàn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響如何,是否有重大的改變產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的動(dòng)作。重大的技術(shù)創(chuàng)新(包括購(gòu)買(mǎi)有決定性價(jià)值的專利)、兼并同行、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,挖走競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵銷(xiāo)售人員。你是否失去了某些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),一位杰出的銷(xiāo)售經(jīng)理、一個(gè)新產(chǎn)品,或者一項(xiàng)重大的事關(guān)全局的技術(shù)專利。同時(shí),他高度重視潛伏變量的分析,建議企業(yè)要關(guān)注“在下一年,你最擔(dān)心什么,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有無(wú)什么手段,可能將你封殺出局。你的對(duì)手是否可能采納什么樣的新產(chǎn)品或者新技術(shù),甚至改變 競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則;會(huì)不會(huì)發(fā)生針對(duì)你的兼并收購(gòu)有那些潛伏的變量;在下一年,你最擔(dān)心什么,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有無(wú)什么手段,可能將你封殺出局;你的對(duì)手是否可能采納什么樣的新產(chǎn)品或者新技術(shù),甚至改變 競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則;會(huì)不會(huì)發(fā)生針對(duì)你的兼并收購(gòu)。
最后杰克韋爾奇提出具體的戰(zhàn)略,你能規(guī)劃出超越對(duì)手的勝招是什么,你能作什么來(lái)改變競(jìng)爭(zhēng)格局-兼并收購(gòu)、推出新產(chǎn)品,還是全球化怎樣做才能保持顧客黏性,比以前更忠實(shí)你,比依賴別人更依賴你。
韋爾奇的戰(zhàn)略對(duì)中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)有很大啟發(fā)。這位用通用電氣20年實(shí)踐與上萬(wàn)億美元學(xué)費(fèi),通過(guò)自己體會(huì)與深入的研究,杰克韋爾奇勾畫(huà)了戰(zhàn)略管理的主要過(guò)程,即分析企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者的現(xiàn)狀,分析未來(lái)的改變,分析對(duì)手對(duì)自己的威脅,然后,再次基礎(chǔ)上,規(guī)劃出戰(zhàn)勝對(duì)手的新招與辦法。
而戰(zhàn)略目標(biāo)空洞化的決策剛好相反,完全不考慮現(xiàn)狀與競(jìng)爭(zhēng)者,完全不分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),不分析競(jìng)爭(zhēng)者的資源、策略與方法,而是簡(jiǎn)單提出一個(gè)目標(biāo)。
管理學(xué)界有一個(gè)名言,一個(gè)謊言,需要一百個(gè)謊言加以掩飾,而同樣,一個(gè)空洞目標(biāo),只有用一百倍更加空洞的目標(biāo),才能讓人遺忘,看透戰(zhàn)略空洞化的簡(jiǎn)單方法,就是請(qǐng)這種戰(zhàn)略的提出者,解釋過(guò)去為什么目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn),以及現(xiàn)在是如何改變行動(dòng),以實(shí)現(xiàn)過(guò)去目標(biāo)的。