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百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

營取市場—華為市場營銷實踐、方法和理論

市場營銷 23
常興

常興 原華為公司西北片區(qū)產(chǎn)品行銷總監(jiān),華為公司項目銷售沙盤模擬實戰(zhàn)對抗演練設(shè)計師


邀請老師:13439064501 陳助理
主講課程:《組織—組織大客戶項目型銷售》《無需讓步的說服藝術(shù)》《沙盤模擬實戰(zhàn)對抗演練咨詢項目》《華為業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型》《運用情緒能量把握決策的質(zhì)量》《鑄造為客戶服務(wù)的企業(yè)價值觀》《基于價值轉(zhuǎn)移的企業(yè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)設(shè)計》《企業(yè)文化&華為發(fā)展》
課程總結(jié)了華為公司市場營銷成功的實踐。通過五看三定方法論,制定贏取市場戰(zhàn)略的理論和企業(yè)在市場如何準確定位以及建立差異化競爭的方法。
【課程收獲】:
1.提升市場戰(zhàn)略的洞察力
在看未來時能看得遠、看得清、看得準,在制定市場戰(zhàn)略時具有科學(xué)的先見、先決、先行
2.掌握市場規(guī)劃的流程和方法論
掌握市場洞察、戰(zhàn)略意圖、創(chuàng)新焦點、業(yè)務(wù)設(shè)計的流程和方法論
掌握市場戰(zhàn)略規(guī)劃的工具和模板
專家提供模板并通過現(xiàn)場演練輸出產(chǎn)品SPAN圖、戰(zhàn)略意圖、業(yè)務(wù)設(shè)計和關(guān)鍵任務(wù)
一、5看:看行業(yè)、看市場、看對手、看自身、看機會:
1.對行業(yè)與趨勢的洞察:從宏觀的角度,包括怎么看待國家在政治、經(jīng)濟、文化、社會等等方面的變化與發(fā)展趨勢,這些趨勢將會為行業(yè)帶來什么樣的影響與變化?整個產(chǎn)業(yè)未來的技術(shù)發(fā)展趨勢是怎樣的?會發(fā)生哪些變化?市場戰(zhàn)略就是要“聞”到有錢味的地方。
2.對市場和客戶的洞察:客戶在未來五年的發(fā)展戰(zhàn)略方向是什么,在它的發(fā)展戰(zhàn)略當中存在哪些痛點等等,都需要回答包括:客戶是誰?客戶買什么?需求是什么?這需要深入了解研究,會發(fā)現(xiàn)很多戰(zhàn)略機會點。
3.對競爭對手的洞察:所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆。競爭對手會有什么樣的發(fā)展戰(zhàn)略?它的定位是什么?競爭對手真正的強大,不僅僅是產(chǎn)品強大,還有很多影響的因素。
4.對自身的洞察:建立在對客戶與競爭對手的洞察之上,更好地發(fā)掘自身的優(yōu)勢與彌補內(nèi)在的不足。通過SWOT分析模型,明確挑戰(zhàn)與機遇在哪里。
5.對機會的洞察:未來,我們在客戶領(lǐng)域有什么樣的投資機會?對我們來說,它的市場空間有多大?
舉例:華為做了多年手機戰(zhàn)略規(guī)劃,都沒有下定決心,為什么這么慢?就是因為還沒到這個明星區(qū)域。現(xiàn)在慢慢進入金牛區(qū)域,如果進入了金牛區(qū)域,那未來就需要新的增長性的業(yè)務(wù)了,比如智能汽車之類。
二、3定:1.確定市場戰(zhàn)略控制點、2.確定市場目標、3.確定市場策略:
1.確定戰(zhàn)略控制點市場戰(zhàn)略控制點可以簡單的理解成一種不易構(gòu)建,但也不易被模仿、不易被超越的中長期的競爭力。戰(zhàn)略控制的有不同的層級。最簡單的戰(zhàn)略控制點叫做"10-20%的成本優(yōu)勢",往上是功能、性能、品質(zhì)的領(lǐng)先、技術(shù)領(lǐng)先一年、品牌、客戶關(guān)系、絕對的市場份額、價值鏈的控制等,最高級別的戰(zhàn)略控制點是擁有標準或者擁有專利組合。
 2確定市場目標2012年,華為剛準備開啟自己的手機品牌,就提出硬件要做全球第一的目標;2016年的時候,華為終端年收入剛超過1000億人民幣,就定下了1000億美元的目標,華為的底氣在哪?
首先是全球的戰(zhàn)略機會。任正非說:現(xiàn)在出現(xiàn)了戰(zhàn)略機會,這是我們的重大機會窗,我們要敢于在這個機會窗開啟的時期,要敢于在戰(zhàn)略機會點上,聚集力量,密集投資,實施飽和攻擊。
其次,強大的知識產(chǎn)權(quán)是華為開拓國際市場的巨大優(yōu)勢。華為是中國獲得授權(quán)發(fā)明專利最多的國家,多次位列PCT國際發(fā)明專利第一名。
最后,有了強大的知識產(chǎn)權(quán),也才有資格和國際巨頭談開放合作,也才保證了華為的產(chǎn)品能夠在全球通行無阻而無知識產(chǎn)權(quán)問題。
 3.定策略當定位和路線清晰了,如何實現(xiàn)?要解決戰(zhàn)術(shù)的問題。
市場戰(zhàn)略的初步方向明確后,還要設(shè)計出組織策略、駐地選擇、攻關(guān)策略、物流策略、售后服務(wù)策略,甚至包括后勤策略等等。各種策略形成一個系統(tǒng),形成一個走向勝利的系統(tǒng)。
華為通過業(yè)務(wù)的持續(xù)有效增長證明,市場戰(zhàn)略規(guī)劃不是藝術(shù),而是可以管理的科學(xué)
【學(xué)員對象】企業(yè)CXO、營銷總監(jiān)、品牌總監(jiān)、市場總監(jiān)、品牌經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理;
【課時】2天
【需求情況】:
隨著市場環(huán)境更迭加速,客戶購買方式變化加快,市場競爭不斷加劇,各行業(yè)企業(yè)越來越重視市場營銷工作。“優(yōu)秀的市場品牌戰(zhàn)略將使客戶忠誠度始終保持在一個較高的水平,強有力的市場品牌有助于建立公司形象,使它更為容易地推出新品牌和獲得顧客信任與接受”。隨著人工智能AI和5G移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)普及,目前國內(nèi)各個企業(yè)的營銷體系正經(jīng)歷著一場深層次的變革,更迫切需要企業(yè)結(jié)合新理念、新觀點,對過去營銷的實踐經(jīng)驗去偽存真、進行系統(tǒng)的總結(jié),學(xué)習世界級企業(yè)市場營銷的成功經(jīng)驗和方法理論使之固化為營銷人員的知識、技能。只有在充分繼承的基礎(chǔ)上,企業(yè)的變革和學(xué)習才能避免“故步自封”,不會迷失于對未知的探索,迷失于浩瀚的營銷理論之中。
【培訓(xùn)方式】理論講授、小組研討、點評;
通過市場洞察看清并共識哪些是機會,哪些是威脅?輸出產(chǎn)品/市場組合矩陣;根據(jù)市場洞察到的機會,確定戰(zhàn)略意圖;通過創(chuàng)新焦點與業(yè)務(wù)設(shè)計,確定戰(zhàn)略控制點
【主要內(nèi)容】
一、市場戰(zhàn)略思想
1、市場戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)思想
2、愿景、使命及價值觀
3、華為案例啟示:
 
 二、市場管理組織、流程與方法論
1、市場管理組織:責任人、決策組織
2、DSTE流程:將市場規(guī)劃能力建設(shè)在組織/流程/模板上
3、戰(zhàn)略思維的邏輯框架、從藝術(shù)到可管理
 
 三、市場規(guī)劃SP
1、市場洞察
> 看行業(yè)/趨勢:核心是價值轉(zhuǎn)移的風險和機會/PEST工具/甘特曲線
> 看市場/客戶:對標客戶SP(2B);客戶行為變化
> 看競爭對手:全方位分析對手現(xiàn)狀和SP/ 18要素+雷達圖
> 看自己:商業(yè)模型畫布
> 看機會:細分市場的5大原則
研討:給予市場洞察繪制SPAN圖
 
2、定立市場意圖
> SPAN圖看機會:碗里的+鍋里的+田里的
> 定戰(zhàn)略意圖:機會、能力、對手、環(huán)境的綜合考慮
> 常見問題:沒有按產(chǎn)品、區(qū)域、客戶群打開
研討:根據(jù)SPAN圖確定戰(zhàn)略意圖
 
3、業(yè)務(wù)設(shè)計及市場戰(zhàn)略控制點
> 創(chuàng)新焦點:下一代產(chǎn)品和技術(shù)
> 創(chuàng)新方向:對準客戶需求、依托現(xiàn)有優(yōu)勢
> 業(yè)務(wù)設(shè)計的核心是戰(zhàn)略控制點:6要素/持續(xù)有效增長來自戰(zhàn)略控制點
> 戰(zhàn)略控制點的戰(zhàn)略控制系數(shù)
> 華為三個發(fā)展階段戰(zhàn)略控制點解密:服務(wù)/技術(shù)/戰(zhàn)略
研討:針對一個市場戰(zhàn)略意圖設(shè)計戰(zhàn)略控制點
 
4、市場戰(zhàn)略執(zhí)行
> 第一次市場戰(zhàn)略解碼:業(yè)務(wù)設(shè)計TO關(guān)鍵任務(wù)
> 華為市場戰(zhàn)略解碼關(guān)鍵任務(wù)舉例
> 組織如何支持戰(zhàn)略執(zhí)行
> 人才如何支持戰(zhàn)略執(zhí)行
> 文化氛圍如何支持戰(zhàn)略執(zhí)行
研討:針對一個戰(zhàn)略控制點訂立關(guān)鍵任務(wù)
 
四、變革提升能力,支撐戰(zhàn)略實現(xiàn)
1、華為變革歷程
2、華為流程/能力架構(gòu)
 
五、研討自身戰(zhàn)略管理需改進方面
 
授課語言】:中文
【授課方法】:面授

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