靖爽老師
華為技術業(yè)務軟件產品總監(jiān)/項目管理和研發(fā)管理專家
華為技術業(yè)務軟件產品總監(jiān)/項目管理和研發(fā)管理專家
課程背景
產品經理作為實現(xiàn)產品商業(yè)價值的靈魂人物,已經得到企業(yè)的廣泛認同和推崇!然而磨礪成為成功的產品經理,卻并非輕而易舉。無論是躍躍欲試、躊躇滿志的產品經理新手、還是沉浸多年、經驗豐富的行家里手,都會面臨這樣的棘手難題:
l 我深諳“洞察用戶需求和市場動態(tài),規(guī)劃出爆款產品”,卻無法驚艷亮相?
l 能否擁有一雙洞察時空的慧眼,預見到客戶、友商乃至市場的未來趨勢?
l 重大的業(yè)務與管理決策令人左右為難、舉棋不定,如何實現(xiàn)更為明智的決策?
l 。。。。。。
本課程基于標桿企業(yè)的優(yōu)秀實踐,通過二十余個產品管理體系建立和產品經理培養(yǎng)項目實踐,提煉出一套符合國內高科技企業(yè)實際情況、行之有效的產品經理進階的培訓機制,幫助產品經理準確定位其職責和核心工作,助力成長為一名稱職的產品帶頭人!
授課形式
理論講解+案例分析+課堂練習+實戰(zhàn)演練+小組研討+互動答疑
課程收益
1. 理解產品管理體系框架,明確產品經理的職責定位與核心工作。
2. 掌握產品需求管理的完整過程與優(yōu)秀實踐。
3. 掌握產品規(guī)劃的完整過程與優(yōu)秀實踐,掌握產品路標和業(yè)務計劃的制定方法。
4. 理解產品上市的價值,掌握產品上市的步驟與方法。
5. 明確產品線組織模式,構建實體組織、虛擬組織和團隊組織。
6. 理解產品管理的培養(yǎng)機制,制定適合于自身的提升路徑。
學習對象
1. 產品線/產品總監(jiān)、產品經理、研發(fā)總監(jiān)、市場經理
2. 產品管理團隊成員
時間安排
系統(tǒng)學習2天(12小時)
第一單元 產品經理框架
1. 產品經理的角色認知
產品管理的對象與范疇
產品管理的成功標志
產品經理的角色認知
產品經理的核心工作
產品經理的四個發(fā)展階段
演練:產品經理的自我認知
2. 產品經理的素質模型
優(yōu)秀產品經理畫像
典型的思維模式
產品經理的能力模型
產品經理的素質模型
產品經理的關鍵技能
產品經理的關鍵經驗
3. 產品管理框架
產品管理的戰(zhàn)略框架
產品管理的流程框架
組織框架與接口關系
第二單元 產品需求管理
1. 需求管理范圍
案例:產品包 VS 產品
需求:業(yè)務問題 + 解決方案
需求的三個層次
$APPEALS:全面理解客戶需求
需求管理沙漏
2. 需求收集與洞察
需求收集過程三部曲
客戶分析
1) 確定細分市場
2) 客戶類型分析
3) 決策鏈與關注要點分析
典型的需求收集方法
1) 中長期需求調研
2) 一線銷售/投標
3) 專家顧問團
4) 客戶會議
5) 。。。。。。
6) 案例:產品需求調研
需求調研的實操與技巧
1) 客戶需求訪談要點
2) 需求訪談十問
3) 傾聽客戶的聲音
4) 了解客戶真實的意圖
需求洞察
1) 隱性需求與顯性需求
2) 需求洞察是什么
3) 案例:從問題到點子
4) 觀察:場景分析、用戶畫像
5) 思考:洞悉人性、追求極致
6) 調查:KANO模型、數(shù)據(jù)分析
構造例行化的收集機制
3. 市場需求分析與分發(fā)
解釋需求:杜絕一句話
過濾需求:剔除“雜草”
分類需求:六大分類方式
排序需求:確定優(yōu)先次序
分發(fā)需求:三種典型路徑
4. 產品包需求定義
需求實現(xiàn)與演化
產品包需求的內涵
內部需求與外部需求
高質量需求的標準
第三單元 產品規(guī)劃管理
1. 步驟一:市場評估
市場評估
1) 環(huán)境分析(PEST)
2) 競爭分析
3) 市場分析
4) 競爭分析
市場評估輸出
1) SWOT
2) 市場地圖
3) 業(yè)務設計
4) 演練:進行公司的業(yè)務設計
2. 步驟二:市場細分
市場細分的定義
市場細分的依據(jù)
細分市場的“七步法”
典型細分市場的類型
市場細分的成敗關鍵
細分市場的重要輸出
演練:市場細分與評估
3. 步驟三:組合分析
戰(zhàn)略地位分析的工具:SPAN
財務分析工具:FAN
SPAN與FAN組合應用舉例
演練:選擇細分市場組合
4. 步驟四、制定業(yè)務計劃
業(yè)務計劃的框架:Ansoff矩陣
審視技術生命周期的定位
確定價值定位
選擇利潤模型
典型的利潤模型
制定業(yè)務計劃
風險評估
演練:制定業(yè)務計劃
5. 步驟五、制定產品路標規(guī)劃
組合路標開發(fā)的過程
技術路標與產品路標的聯(lián)系
管道管理優(yōu)化項目優(yōu)先級排序
產品規(guī)劃的最終輸出
1) 產品線業(yè)務計劃
2) 產品線路標規(guī)劃
3) 產品定位和定義(項目任務書)
4) 項目清單樣例
案例分析:A公司通訊產品規(guī)劃的得與失
第四單元 產品上市管理
1. 產品管理的“營”與“銷”
2. 產品營銷體系在企業(yè)中的位置
3. 發(fā)布策略的制定
4. 發(fā)布材料的準備
5. 產品發(fā)布準備評估
6. 賣點提煉與解決方案包裝
7. 選擇適當?shù)膱髢r策略
8. 產品上市的步驟
9. 產品上市效果的評價與運營管理
第五單元 產品管理的組織模式
1. 產品管理團隊(PMT)在企業(yè)中的定位
2. 產品管理團隊與其他團隊/組織的分工界面
3. 產品管理團隊的構成
4. 產品管理團隊的運作機制
5. 產品管理團隊的評價指標
6. 案例:某公司產品管理團隊構建的得與失
第六單元 產品管理的培養(yǎng)機制
1. 產品經理的培養(yǎng)機制
2. 核心人才培養(yǎng)的3E模型
3. 案例:某企業(yè)的產品經理培養(yǎng)方案
4. 產品經理的培養(yǎng)與修煉
判斷突破方向
實現(xiàn)三個轉變
典型的培養(yǎng)方法
5. 從專業(yè)到管理:產品經理的成功轉型
6. 演練:設計產品經理的修煉計劃
7. 產品經理的任職資格與晉升通道