古人云：“敬人者，人恒敬之?！币玫较录?jí)的擁護(hù)和支持，就必須尊重自己的下級(jí)。但作為領(lǐng)導(dǎo)而言，必須擯棄敬上易、敬下難的心理，充分認(rèn)識(shí)到雖然在領(lǐng)導(dǎo)體系中下級(jí)處于從屬的被動(dòng)的地位，但在真理面前和人格上，下級(jí)和上級(jí)是平等的，應(yīng)該相互尊重。
在職場(chǎng)交往中，自己對(duì)待別人的態(tài)度往往決定著別人對(duì)自己的態(tài)度，就如同你站在鏡子面前，你笑時(shí)鏡子里的人也跟著笑；你皺眉時(shí)鏡子里的人也皺眉；你對(duì)著鏡子大喊大叫，鏡子里的人也對(duì)你大喊大叫。因此，要想獲得他人的好感和尊重，首先必須尊重別人。尊重你的員工是企業(yè) 經(jīng)營(yíng)管理 人員必須學(xué)會(huì)的一門功課——但遺憾的是，事實(shí)上，我們有許多領(lǐng)導(dǎo)者并沒(méi)有做到對(duì)員工尊重。
在與同事相處中，"互相尊重"的原則也是我們所應(yīng)堅(jiān)持奉行的，它使我們能以自己之心去體悟別人的合理要求，不違背別人的合理情意，節(jié)制自己，不執(zhí)著于自己的意愿與利益，學(xué)會(huì)并更好地為別人著想，君子的處世風(fēng)度因此而得以成立。在此基礎(chǔ)上，才可使人人都能生活在和為貴的環(huán)境中。作為前言領(lǐng)導(dǎo)，要學(xué)會(huì)以真誠(chéng)的心尊重員工的工作成果，再小的成績(jī)，也許在你看來(lái)微不足道，對(duì)他來(lái)說(shuō)卻是盡了很大的努力，你也都應(yīng)當(dāng)給予積極的肯定和鼓勵(lì)。
很多的企業(yè)家總是埋怨身邊沒(méi)有人才，找不到人才，或者總是嘆息人才的流失，這是什么造成的呢？是否我們自身存在某種缺陷呢？因此，只有加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，提高吸收人才的素質(zhì)，創(chuàng)建使他們滿意的工作環(huán)境，才能使身邊人才濟(jì)濟(jì)。而要做到這一點(diǎn)，管理者首先要從“尊重”開(kāi)始，“尊重”這個(gè)詞聽(tīng)起來(lái)、說(shuō)起來(lái)容易，做到卻很難。“尊重”是一種很高的修養(yǎng)，當(dāng)然，這也成為衡量一個(gè)成功人士的標(biāo)準(zhǔn)。
筆者了解到這么一個(gè)案例——我國(guó)著名的戲曲藝術(shù)家梅蘭芳先生曾向齊白石學(xué)畫(huà)，作為弟子，經(jīng)常為齊白石磨墨鋪紙，而他的畫(huà)藝也受到齊白石的賞識(shí)。后來(lái)，梅蘭芳進(jìn)入戲曲行，演技高超，名聲如日中天，與此同時(shí)，曾為其師的齊白石卻生活儉樸，衣著平常，經(jīng)常不被人理睬。但是，梅蘭芳并不以自己是戲曲界的名角而輕視齊白石，在公共場(chǎng)合，梅蘭芳總是恭敬地同他交談，常常使得在場(chǎng)的賓客驚訝不已。
為此，齊白石特地畫(huà)了幅《雪中送炭圖》贈(zèng)予梅蘭芳，并題詩(shī)："記得前朝享太平，布衣尊貴動(dòng)公卿。如今淪落長(zhǎng)安市，幸有梅郎說(shuō)姓名。"梅蘭芳與齊白石兩位藝術(shù)大師的友誼一直保持終生，為后人所景仰。這里既沒(méi)有市儈的勢(shì)利眼，也沒(méi)有文人"相輕"的陋習(xí)，堪稱平等待人、平等相處的典范。
2、要真誠(chéng)相待。
對(duì)下級(jí)在政治上要支持，工作中要配合，生活上要關(guān)心，讓下級(jí)有安全感；對(duì)自己授權(quán)的工作，要敢于為下級(jí)負(fù)責(zé)，敢于為下級(jí)承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)下級(jí)工作出現(xiàn)失誤時(shí)只要不是原則性的錯(cuò)誤，要勇于把責(zé)任攬過(guò)來(lái)，給下級(jí)改正的機(jī)會(huì)，讓下級(jí)工作有依賴感；對(duì)和自己有不同觀點(diǎn)的下級(jí)，只要是對(duì)工作有利的，要鼓勵(lì)下級(jí)提出不同意見(jiàn)甚至反面意見(jiàn)；對(duì)自己在工作中存在的問(wèn)題，要正視錯(cuò)誤，勇敢糾正。
人與人之間，無(wú)論是雇主關(guān)系，還是朋友關(guān)系；無(wú)論是親戚還是顧客，相互之間都應(yīng)真誠(chéng)相待。那么，我們?cè)撊绾螕Q來(lái)他人對(duì)我們的真誠(chéng)呢？答案很簡(jiǎn)單，只有七個(gè)字，那就是：用真誠(chéng)換取真誠(chéng)。關(guān)于真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)力，魯迅說(shuō)得很深刻：“只有真的聲音，才能感動(dòng)中國(guó)人和世界人；必須有真的聲音，才能同世界人同在世界上生活?！?/p>
用真誠(chéng)感動(dòng)每一名下屬，兩心不可以得一人，一心可得百人——真誠(chéng)是領(lǐng)導(dǎo)力的真正源泉?，F(xiàn)在都講全球領(lǐng)導(dǎo)力，那么，在這個(gè)全球化時(shí)代，尊重與自己不同的人不僅僅意味著容忍，也跟謙卑不同。謙卑是適應(yīng)能力的一部分，假如說(shuō)，你認(rèn)為你是屋子里最聰明的人，你注定失敗。尊重的內(nèi)涵很深，還意味著傾聽(tīng)，真誠(chéng)地從你身邊的每一個(gè)人身上學(xué)習(xí)。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要真誠(chéng)對(duì)待下屬，善于與員工打成一片。在學(xué)習(xí)上，能夠放下架子，虛心向下屬請(qǐng)教某方面的知識(shí)；在工作上，能夠集思廣益，誠(chéng)意征求下屬的意見(jiàn)和建議；在生活上，能夠平易近人，主動(dòng)與下屬溝通，或與下屬一起聊天、打球、登山等活動(dòng)，讓員工感覺(jué)到你是在真心與其交朋友，自然而然產(chǎn)生朋友情，愉快地跟隨你工作。
3、要處事公平。
凡事“不患寡而患不均”，這是下級(jí)與上級(jí)產(chǎn)生離心力機(jī)會(huì)最多的環(huán)節(jié)。這就要求上級(jí)在處理與下級(jí)關(guān)系時(shí)做到：一視同仁，不搞“圈子”、“帶子”，避免資歷、關(guān)系、感情產(chǎn)生的負(fù)效應(yīng)；賞罰公平，當(dāng)賞則賞，當(dāng)罰則罰，避免有功不賞，有過(guò)不罰。使下級(jí)處于一種公平的工作競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中。
公正，是公平和正義的合稱之意，公正是領(lǐng)導(dǎo)工作的題內(nèi)之義，是領(lǐng)導(dǎo)工作的永恒主題，是組織路線的具體規(guī)范，是領(lǐng)導(dǎo)干部的職業(yè)操守。筆者認(rèn)為公正是領(lǐng)導(dǎo)干部品質(zhì)之源、立身之本、為人之要、處事之基。眾人心理平衡、平順，全靠領(lǐng)導(dǎo)者能持之以公，進(jìn)而天下太平、平安，也靠領(lǐng)導(dǎo)者能秉公辦事。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是資源分配者，而公正是最基本的游戲規(guī)則，不公正的領(lǐng)導(dǎo)人必定喪失威信。公正的領(lǐng)導(dǎo)人心里面一碗水端平，成功的領(lǐng)導(dǎo)者是公平處事者。出于公心，一視同仁，才能贏得別人的認(rèn)同。《呂氏春秋》中說(shuō)：“陰陽(yáng)氣候，甘露時(shí)雨，不擇物而變，不私物而降，這才是公的氣象?！眲氶忉屨f(shuō)：“治天下必先公正、公平、公開(kāi)，公則使老百姓高興。公則天下太平，太平來(lái)自公。成事在公平，失事在偏私?！?/p>
姜子牙回答周文王“領(lǐng)導(dǎo)如何展開(kāi)工作”這個(gè)問(wèn)題時(shí)說(shuō)：“要安詳穩(wěn)重而心氣平靜，要寬柔有節(jié)而胸有成竹，要善于聽(tīng)取意見(jiàn)而不固執(zhí)己見(jiàn)，謙虛謹(jǐn)慎而正直，處事公正而不懷私心?！鳖I(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做到公、正、明、大。領(lǐng)導(dǎo)能公，他的心自然沒(méi)有私欲；領(lǐng)導(dǎo)能正，他的心自然不存偏見(jiàn)；領(lǐng)導(dǎo)能明，他的心自然沒(méi)有隱情；領(lǐng)導(dǎo)能大，他的心自然深涵廣博。領(lǐng)導(dǎo)自己的心同于常人的心，讓它與萬(wàn)物同體，與日月同輝，與天地同行，這樣就基本做到了“公正明大”。人心之所以無(wú)法和天地一般大，就在于存在私欲。拋棄私欲，心中就只有一個(gè)公字了。
傷害領(lǐng)導(dǎo)者形象的，莫過(guò)于私心蒞事，私心斷事，私心處事。平常人可以有私心，他的私心只局限在一人一身而已；領(lǐng)導(dǎo)者不能有私心，有私心就失去了公心。理天下大事的人，首先要以大公無(wú)私來(lái)應(yīng)付天下。澄清己心來(lái)審理，平靜己心來(lái)論事，公正己心來(lái)待人，寬大己心來(lái)應(yīng)物，鎮(zhèn)定己心來(lái)處變，這是領(lǐng)導(dǎo)人物的無(wú)上心術(shù)。
著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師認(rèn)為，世間最可怕的事，就是不公平。成事在于以公平服人，不公平就難以服人。從政需要公平心。心不公平，好事也會(huì)辦成壞事。讓人覺(jué)得公平，首先在于平其人之氣，平其人之情。人心之所以難平，就在于氣的干擾，就在于情的牽掛。諸葛亮有句名言：“我的心像一桿秤，不為他人所輕重?！?/p>
4、要大膽使用。
信任是使用的前提。要用人不疑，疑人不用。戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，秦始皇用王翦為將，屢建戰(zhàn)功。王翦得勝回朝后，秦始皇賜給他一個(gè)盒子，回家打開(kāi)一看，全是彈劾自己的奏章，嚇得出了一身冷汗。王翦再次面見(jiàn)秦始皇時(shí)，秦始皇卻將所有奏章付之一炬。由此，換得了王翦的更加忠心耿耿。
信任是相信他人在某些方面具有相應(yīng)的能力、品格或承諾的一種托付。著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師表示，要取得其他人的信任，就必須做出讓其他人信任的事情來(lái)，以證明你擁有這樣的能力、品格或承諾——信任不是說(shuō)出來(lái)的，一定是做出來(lái)的。春秋時(shí)期，商鞅在變法政策推行之時(shí)，擔(dān)心人們對(duì)他的做法缺乏信任，于是就做了一個(gè)“南門立木”的舉動(dòng)，這個(gè)舉動(dòng)就是為了解決人們不信任的問(wèn)題的。南門立木——
有一種力量叫信任——每一個(gè)組織或個(gè)人，都應(yīng)該樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)，也應(yīng)該意識(shí)到“信”的力量。紅金龍有一句很知名的廣告語(yǔ)：“思想有多遠(yuǎn)，就能走多遠(yuǎn)?！盋CTV中央三套廣告片中也有一句很經(jīng)典的臺(tái)詞：“心有多大，舞臺(tái)就有多大?！惫P者在這里呼吁企業(yè)家們：給人才們一個(gè)舞臺(tái)，他們會(huì)還你一個(gè)精彩！
