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“成功的企業(yè)大多是相似的,失敗的企業(yè)各有各的失敗”,很多企業(yè)在高速成長(zhǎng)中突然遭遇無(wú)法突破的瓶頸或者最后倒下了,就是因?yàn)榻M織出現(xiàn)了“四大毒瘤”。
從人力資源管理、干部隊(duì)伍建設(shè)等角度來(lái)看,一個(gè)企業(yè)在突破自身瓶頸的過(guò)程中會(huì)面臨組織的四大毒瘤。企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中,干部隊(duì)伍,尤其是高層干部隊(duì)伍建設(shè)是核心,如果處理不慎,這四大毒瘤就會(huì)使干部們得“癌癥”。
第一,山頭主義。企業(yè)做大以后,很多人居功自傲、占用資源,占領(lǐng)山頭,不能站在全局角度思考問(wèn)題,畫(huà)地為牢。總部指揮不了他們,也不執(zhí)行公司的戰(zhàn)略意圖。拿解放戰(zhàn)爭(zhēng)來(lái)說(shuō),共產(chǎn)黨打敗蔣介石,就是通過(guò)延安總部消滅了山頭,統(tǒng)一了思想,以毛澤東思想為核心,統(tǒng)一全黨意志。而對(duì)比當(dāng)時(shí)的國(guó)民黨,山頭林立,這是導(dǎo)致其失敗的重要原因。共產(chǎn)黨一百萬(wàn)軍隊(duì),靠小米加步槍?xiě)?zhàn)勝了國(guó)民黨四百萬(wàn)軍隊(duì),就是因?yàn)楣伯a(chǎn)黨講協(xié)同作戰(zhàn),打主攻的打主攻,佯攻的佯攻,打援的打援,提供糧草的提供糧草,相互之間中央能夠調(diào)得動(dòng),能夠協(xié)同;國(guó)民黨軍隊(duì)從一開(kāi)始就不協(xié)同,軍閥之間為了保存實(shí)力,甚至假打給老蔣看,但是蔣介石也自私,為了保證自己的實(shí)力,試圖用紅軍去消滅山頭,最后只能兩頭落空。缺少一盤棋,做不到站在國(guó)家、站在組織、站在整體角度去協(xié)同發(fā)展。有山頭就不可能做到企業(yè)利益大于一切,有山頭就不可能具有團(tuán)隊(duì)意識(shí),有山頭就不可能做到協(xié)同,所以企業(yè)不能有山頭主義。山頭主義導(dǎo)致屁股決定腦袋,站在公司角度看,山頭會(huì)導(dǎo)致組織沒(méi)有協(xié)同效果,不能整體運(yùn)作。在華為的團(tuán)隊(duì)里,第一條就是不許拉幫結(jié)派,不允許有山頭。
第二,官僚主義。企業(yè)成長(zhǎng)以后,高層職務(wù)越來(lái)越高,離市場(chǎng)越來(lái)越遠(yuǎn),管理重心越來(lái)越高。所有的決定、所有的方案,越來(lái)越不接地氣,這個(gè)時(shí)候企業(yè)容易出現(xiàn)官僚主義、形式主義,只要有官僚主義,一定出現(xiàn)形式主義。從政府的角度來(lái)講,很多的政府官員不接地氣,就導(dǎo)致官僚主義橫行,導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)成為大的官僚機(jī)器,大家都習(xí)慣于搞形式主義。作為一個(gè)企業(yè),只要出現(xiàn)官僚主義,就偏離市場(chǎng)、偏離客戶。企業(yè)管理者始終要接地氣,始終要了解一線,一個(gè)企業(yè)的發(fā)展絕不是看總部的人越來(lái)越多,如果總部的人都坐在辦公室,那這個(gè)企業(yè)一定有問(wèn)題。真正的領(lǐng)導(dǎo)者其實(shí)都在一線,絕不可能一直坐辦公室。只坐辦公室,官僚主義、形式主義就會(huì)大量出現(xiàn)。
第三,腐敗。高層一旦擁有資源,就容易腐敗。這種腐敗不是直接貪錢財(cái),在華為最核心的就是官員交易,組織者與高層一腐敗,層層腐敗。一個(gè)組織一定要做到兩點(diǎn),一個(gè)叫“力出一孔”,一個(gè)叫“利出一孔”。“力出一孔”實(shí)際上是有凝聚能力,“利出一孔”是讓這個(gè)組織沒(méi)有漏洞。如果高層腐敗,每個(gè)人都拿把刀往企業(yè)這個(gè)肌體上捅一刀,去接點(diǎn)油,那再?gòu)?qiáng)大的組織都會(huì)失血過(guò)多、都會(huì)崩盤,再?gòu)?qiáng)大的堤壩都會(huì)潰敗。從這一點(diǎn)來(lái)講,企業(yè)成功了,高層要有足夠的利益保證,但是絕對(duì)不能貪。企業(yè)最怕堡壘從內(nèi)部攻破,腐敗就是堡壘從內(nèi)部被攻破的致命武器,內(nèi)部的腐敗就導(dǎo)致了外部的競(jìng)爭(zhēng)力減弱。
第四,干部面臨的最大問(wèn)題——惰怠。有了錢以后,大家追求工作與生活平衡。當(dāng)然不反對(duì)工作、生活平衡,但是確實(shí)有很多干部達(dá)到一定位置以后,不思進(jìn)取,不再持續(xù)艱苦奮斗,不再提出挑戰(zhàn)性的目標(biāo),不再愿意承擔(dān)責(zé)任,這就是所謂的惰怠。所以組織要時(shí)刻防止惰怠,才能始終讓人充滿激情。尤其是我們的準(zhǔn)企業(yè)家隊(duì)伍,更要防止惰怠。組織中干部隊(duì)伍建設(shè)中的四大毒瘤:山頭、官僚、腐敗、惰怠,是組織成長(zhǎng)過(guò)程所面臨的最主要問(wèn)題。(根據(jù)彭劍鋒教授演講整理,未經(jīng)本人審核)