有人覺得數(shù)據(jù)分析就是簡單看看Excel表格或者軟件上的趨勢圖,也有人覺得數(shù)據(jù)分析就應(yīng)該建模,并且要進行規(guī)模龐大數(shù)據(jù)計算。其實所處行業(yè)不同對數(shù)據(jù)分析的需求和做法也是不同的,那么小編就和大家來梳理一下。
時至今日,在B端產(chǎn)品決策的過程中,依然有很大一部分是依賴于領(lǐng)導人的眼光和洞察力,而數(shù)據(jù)分析就是把這種眼光和洞察力轉(zhuǎn)換為人人可讀的數(shù)字,而借助于數(shù)據(jù)分析可以完美的指導決策并且大幅提高勝率。
B端企業(yè)做好數(shù)據(jù)分析益處良多
1、做好數(shù)據(jù)分析可以以較低的成本獲取高質(zhì)量的客戶。
2、可以快速判斷線索跟進優(yōu)先級,有效提升銷售線索轉(zhuǎn)化率。
3、可以用來診斷易流失客戶群和高價值客戶群,實現(xiàn)對客戶的全生命周期的支持與管理。
4、可以根據(jù)數(shù)據(jù)來提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),增強客戶粘性,保障客戶的續(xù)約率。
5、對于產(chǎn)品的客戶方,可以提供B端客戶自由業(yè)務(wù)運營情況的相關(guān)數(shù)據(jù)。
除此之外,通過B端數(shù)據(jù)分析延展還可以解決流量難題,降低獲客成本;進一步的優(yōu)化產(chǎn)品的活躍度和留存率,并且持續(xù)提升客戶的活躍度和續(xù)約率。那么如何才能做到進行高效的數(shù)據(jù)分析呢?
《小新說運營》由具有16年的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)歷、10年騰訊C端工作經(jīng)驗、6年企業(yè)級B端運營經(jīng)驗及政府G端數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗的運營專家王可新先生創(chuàng)作,由電子工業(yè)大學出版社聯(lián)合出版。此書在框架層面從明確分析目標、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)報告、執(zhí)行反饋六大方面進行了教學和梳理,并且整理了B端數(shù)據(jù)分析的常見誤區(qū)及分析工具,可以幫助B端運營工作者的必備書籍。
《小新說運營》書中內(nèi)容圖文并茂,并且有很多的公式、解讀、數(shù)據(jù)名稱以及參考點,通過深入學習并且與自身的行業(yè)融合,能夠更方便的生成適合的分析數(shù)據(jù)、量化指標及權(quán)重,并且形成自己的一套數(shù)據(jù)分析方法論,小伙伴們千萬不要錯過了哦。